شروط الاستخدام الخاصة بشركة ماريوت

  1. توفر شركة Marriott International, Inc والتي يقع مقرها الرئيسي في 10400 Fernwood Road, Bethesda, Maryland 20817-1102, United States of America والشركات التابعة لها والتي تشمل، شركة فنادق ريتز كارلتون ذات المسؤولية المحدودة، (المشار إليها باسم "ماريوت" أو "نحن" أو "نا الفاعلين") العديد من المواقع الإلكترونية المتاحة للزائرين من جميع أنحاء العالم. وتشمل مواقعنا الإلكترونية، على سبيل المثال لا الحصر، هذه المواقع www.marriott.com وwww.autograph-hotels.marriott.com وwww.vacationsbymarriott.com وwww.corporate.ritzcarlton.com (المشار إليها باسم "مواقعنا"). كما تطبق هذه الشروط أيضًَا على النسخ المترجمة من مواقعنا، على سبيل المثال: www.espanol.marriott.com. تُدار مواقعنا ويتم التحكم فيها من داخل الولايات المتحدة وتسري عليها قوانين الولايات المتحدة.

  2. المحتوى والمعلومات المعروضة على المواقع هي ملك شركة ماريوت و/أو ريتز كارلتون ويشار إليها باسم "معلومات ماريوت". ويمنع منعًا باتًا تنزيل معلومات ماريوت أو نسخها أو إعادة إرسالها لأية أغراض بخلاف الاستخدام الشخصي غير التجاري، إلا بالقدر الذي يسمح به وكلاء السفر لأغراض العمل فقط طبقاً للقسم 11 الوارد أدناه.

  3. توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه في شروط الاستخدام بمجرد استخدام مواقعنا. وإذا لم توافق على جميع شروط الاستخدام وأحكامه، فيُرجى عدم استخدام مواقعنا. ونحن نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا، في إجراء أيّ تغيير على أيّ جزء من شروط الاستخدام أو تعديله في أيّ وقت دون إشعار، وتصبح هذه التغييرات سارية فور نشرها ما لم يذكر خلاف ذلك؛ ولذلك يُرجى مراجعة شروط الاستخدام بصفة دورية لمعرفة التغييرات. سوف نعرض تاريخ سريان شروط الاستخدام أعلى هذه الصفحة.

  4. قد تحتوي مواقعنا أو تشير إلى علامات تجارية أو براءات اختراع أو مواد محمية بحقوق الطبع والنشر أو أسرار تجارية أو تقنيات أو منتجات أو عمليات أو أي حقوق ملكية أخرى لشركة ماريوت أو شركة فنادق ريتز كارلتون و/أو الأطراف الأخرى. لن يُمنح أو يخول لك أيّ ترخيص أو حق في أيّ من هذه العلامات التجارية وبراءات الاختراع والمواد المحمية بحقوق الطبع والنشر والأسرار التجارية والتقنيات والمنتجات والعمليات وحقوق الملكية الأخرى لشركة ماريوت أو ريتز كارلتون و/أو الأطراف الأخرى. قد تطبق أحكام قانون براءة الاختراع الأمريكي رقم 6091956 و/أو قانون براءة الاختراع الأمريكي رقم 7624044 على موقع www.marriott.com و/أو بعض الأنشطة المقدمة عبر مواقعنا.

  5. توافق على عدم استخدام أيّ جهاز أو برنامج أو وسيلة أخرى للتدخل في التشغيل المناسب لمواقعنا أو محاولة التدخل فيها، وعدم اتخاذ أيّ إجراء يفرض عبئاً غير معقول أو غير متناسب على بنيتنا التحتية. بالإضافة إلى ذلك، توافق على عدم استخدام أيّ روبوت أو عنكبوت أو أيّ جهاز آلي آخر أو عملية يدوية لمراقبة أو تخريب أو نسخ مواقعنا أو معلومات ماريوت الواردة بتلك المواقع، أو أيّ جانب من المواقع أو معلومات ماريوت، دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة من ممثل ماريوت أو ريتز كارلتون المفوّض (تُعتبر هذه الموافقة مقدمة لتقنيات محركات البحث القياسية التي تستخدمها مواقع البحث على شبكة الإنترنت لتوجيه مستخدمي الإنترنت إلى مواقعنا). وعلاوة على ذلك، توافق على عدم استخدام مواقعنا لأيّ غرض غير مشروع أو غير قانوني أو محظور بموجب شروط الاستخدام هذه. كما توافق على عدم الإعاقة أو التعطيل أو التغيير أو الإتلاف أو التدمير أو التقييد أو العبث أو غير ذلك مما يؤثر على التشغيل الصحيح لمواقعنا بأيّ شكل من الأشكال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استخدام أيّ تعليمات برمجية ضارة أو غير مصرح بها أو فيروسات أو فيروسات متنقلة أو فيروسات حصان طروادة أو برامج ضارة أو أيّ برامج ضارة أخرى. لا يجوز لك استخدام مواقعنا بأي طريقة تسبب تهديد أو تشهير أو تشويه أو قذف أو أسلوب غير أخلاقي أو تحريضي أو غير مهذب أو قائم على التمييز أو مسيء بخلاف ذلك. ونحن نحتفظ بالحق المطلق في إلغاء أو رفض وصولك إلى مواقعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إذا كنت تنتهك أيّ حكم من أحكام شروط الاستخدام.

  6. توافق على إجراء حجوزات مسموح بها فقط، بحسن نية لكي تستخدمها أنت وضيوفك المدعوين فقط وليس لأيّ أغراض أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إعادة بيعها أو تخصيصها بطريقة غير مسموح بها أو نشرها على مواقع جهات أخرى أو إجراء حجوزات وهمية أو زائفة أو خادعة أو أيّ حجز توقعًا للطلب.


  7. قد توفر لك مواقعنا إمكانية استخدام أسماء المستخدمين أو كلمات المرور أو غيرها من الرموز أو الأجهزة للوصول إلى أجزاء معينة من مواقعنا ("رموز الوصول"). وتتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية رموز الوصول وجميع الأنشطة التي تجريها في إطار حسابك. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك فورًا، بناءً على تقديرنا، دون إخطارك بإشعار مسبق أينما كان هناك سببًا، بما في ذلك، على سبيل المثال، انتهاك أي جزء من شروط الاستخدام.

  8. تتوفر مواقعنا ومعلومات ماريوت، إلى أقصى حد يسمح به القانون، "كما هي" دون ضمان من أي نوع سواءً كان صريحًا أم ضمنيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملائمة لغرض معين أو عدم انتهاك الحقوق. ونحن لا نقدم أيّ ضمانات أو أيّ ضمان أو تأكيد بإتاحة مواقعنا و/أو معلومات ماريوت بشكل كافٍ أو دقيق أو مستمر أو كامل أو دون أخطاء. ونحن لا نتحمل المسؤولية أو المساءلة عن أية رموز ضارة أو غير مُصرح بها، وأنت وحدك المسؤول عن ضمان إجراء المسح الملائم وآليات الوقاية لحماية الأجهزة والبرامج والمعلومات. بموجب استخدامك أي موقع من مواقعنا و/أو معلومات ماريوت، فأنت تتحمل المسؤولية عن جميع مخاطر الخسارة التي قد تنشأ بسبب الاستخدام أو التي تكون مرتبطة بهذا الاستخدام.

    إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن والأعضاء الآخرين من مجموعة شركاتنا والأطراف الخارجية المرتبطة بنا نستثنى صراحةً أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تبعية أو مباشرة أو غير مباشرة يتحملها أي مستخدم ذات صلة بمواقعنا أو ذات صلة باستخدام مواقعنا أو عدم القدرة على استخدامها أو نتائج استخدامها أو استخدام أي مواقع إلكترونية مرتبطة بها وأي مواد منشورة عليها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي مسؤولية عن أي خسارة في الدخل أو العائد أو خسارة الأعمال أو خسارة الأرباح أو العقود أو خسارة المدخرات المتوقعة أو فقد البيانات أو خسارة السمعة الحسنة أو الإدارة المُبددة أو وقت المكتب، أو المسؤولية عن أي خسارة أو أضرار أخرى ناشئة من أي نوع، على الرغم من ذلك، سواءً ما إذا كانت بسبب الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو الإخلال بالعقد أو غير ذلك، حتى إذا كان ممكن التكهن به، شريطة أن لا يحول هذا الشرط دون المطالبات عن الخسارة أو الضرر الواقع بالممتلكات الملموسة أو أي مطالبات أخرى عن أي خسائر مالية التي لا تستبعد بأي فئة من الفئات المذكورة أعلاه.

    هذا لا يؤثر على مسؤوليتنا تجاه حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية الناجمة عن إهمالنا ولا على مسؤوليتنا عن التزييف المخادع أو تحريف أي أمر أساسي، ولا أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المطبق.

    تلتزم بالدفاع عنا ضد أي مطالب أو مطالبات أو دعاوي ترفع ضدنا أو تنشأ نتيجة أيّ انتهاك أو خرق لشروط الاستخدام هذه ("مطالبة") وتقدم تعويضًا لنا وتحافظ علينا ضد جميع الخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناتجة عن أية مطالبة. ويحق لنا تولي الدفاع حصريًا، على نفقتنا الخاصة، ضد أي مطالبة وضد جميع مفاوضات التسوية ويتعين عليك الموافقة على التعاون معنا،عند طلبنا ذلك، ضد أية مطالبة.

  9. فيما يتعلق بجميع الاتصالات التي تجريها معنا بخصوص معلومات ماريوت والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر التعقيبات والاستفسارات والتعليقات والاقتراحات وما شابه: (أ) لا يحق لك الحصول على سرية اتصالاتك ولن نلتزم بحماية اتصالاتك من الكشف عنها؛ و(ب) يحق لنا نسخ اتصالاتك واستخدامها والكشف عنها ونشرها إلى الآخرين بدون قيود؛ و(ج) يحق لنا استخدام أية أفكار أو مفاهيم أو خبرات أو محتوى أو تقنيات، واردة باتصالاتك، لأي غرض مهما كان، والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر، تطوير المنتجات والخدمات التي تنطوي على مثل تلك المعلومات وإنتاجها وتسويقها. ما ورد أعلاه محدود بموجب تعهدنا والتزاماتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية (للحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة خصوصيتنا).
  10. قد تحتوي معلومات ماريوت على أخطاء فنية أو مطبعية، تتضمن على سبيل المثال لا الحصر، الأخطاء المتعلقة بالتسعير أو إمكانية تطبيقها على معاملاتك.  ولا تتحمل شركتي ماريوت وريتز كارلتون المسؤولية أو المساءلة عن تلك الأخطاء أو حالات الإهمال، وهما غير ملتزمتان بتنفيذ الحجوزات أو المعلومات المتضررة من هذه الأخطاء.  وتحتفظ شركتي ماريوت وريتز كارلتون بالحق في إجراء تغييرات وتصحيحات، وإلغاءات و/أو تحسينات في معلومات ماريوت والمنتجات والبرامج الواردة في المعلومات، في أي وقت دون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تأكيد المعاملة.
  11. تقتصر بعض أجزاء مواقعنا على وكلاء السفر أو غيرهم من الممثلين المصرح لهم. وتعتبر معلومات ماريوت الواردة في الأجزاء المقيدة معلومات سرية لشركة ماريوت، ولا يتم تقديمها إلا للاستخدام التجاري، الأمر الذي يتضمن مراجعة وضع اللجنة وبياناتها والتسجيل في برنامج "تحويل الأموال الإلكتروني" كما هو موضح أدناه. ونحن نحتفظ بالحق في منع الوصول إلى تلك الأجزاء المقيدة أو استخدامها، حيث نحدد أن مثل هذا الاستخدام للمواقع أو الوصول إليها يتداخل مع عمليات مواقعنا أو يسفر عن حدوث منافع تجارية أو كيانات أخرى بما يضر بنا. إذا كنت وكيل سفريات أو ممثل مخول لوكيل سفريات يستخدم مواقعنا، فينطبق ما يلي:

    كلمات المرور: لقد قدمنا لك كلمة مرور فريدة تتيح الوصول إلى المعلومات المتعلقة بوكالتك وقد تكون المعاملات التجارية مقصورة على الأفراد الذين حصلوا على كلمة المرور.  وتتحمل وحدك مسؤولية حماية سرية كلمة المرور.  ولا تتحمل شركتي ماريوت وريتز كارلتون أيّ مسؤولية عن أيّ وصول للمعلومات أو المعاملات التجارية التي يتم تنفيذها بكلمة المرور المقدمة لك. ونحن نوصي بشدة بتغيير كلمة المرور بشكل دوري وكلما يغادر أي وكيل سفريات مكتب السفريات أو عندما تظن أن كلمة المرور لم تعد مقتصرة على من منحتهم التصريح باستخدامها.

    تحويل الأموال الإلكتروني: قد تكون شركة ماريوت قادرة على سداد العمولات عن طريق تحويل الأموال الإلكتروني (EFT) من خلال نظام غرفة المقاصة الآلية (ACH).  إذا أتممت عملية التسجيل في تحويل الأموال الإلكتروني المتوفرة على مواقعنا، فيعني إتمام عملية التسجيل ما يلي: (1) تفويض شركة ماريوت و/أو شركة ريتز كارلتون بالسداد عن طريق تحويل الأموال الإلكتروني؛ و(2) التحقق من أنك قد اخترت مؤسسة إيداع معينة وقدمت معلومات الحساب الصحيحة و(3) قبول جميع إجراءات تحويل الأموال الإلكتروني وفقاً لما يلي: (i) أن تقدم إشعارًا مسبقًا إلى شركة ماريوت قبل ثلاثين (30) يوماً من إجراء أية تغييرات تتعلق بمؤسسة الإيداع وغير ذلك من تعليمات السداد؛ (ii) أن تقبل بأن تجري جميع الإيداعات المباشرة إلى الولايات المتحدة باستخدام نظام السداد بطريقة "CTX" (التبادل التجاري بين الشركات).

    عدم اتخاذ ترتيبات للأشخاص المحظورين: تعد كل من شركة Marriott International Inc وشركة فنادق ريتز كارلتون ذات المسؤولية المحدودة شركة كائنة في الولايات المتحدة ويحظر عليها تقديم الخدمات "للأشخاص المحظورين" الذين هم مسؤولين حكوميين أو مقيمين بدول معينه خاضعة للحظر أو الإرهابيين أو تجار المخدرات المنشورة أسمائهم في القوائم التي تحتفظ بها وزارة الخزانة الأمريكية. وتلتزم بالموافقة على استخدام جميع الجهود المعقولة لعدم اتخاذ أيّ ترتيبات لإقامة أيّ من الأشخاص المحظورين بفندقي ماريوت، وريتز كارلتون أو استخدام أي من مرافقهما أو التجول فيهما.

  12. تحتوي مواقعنا على معلومات حول منتجات وخدمات شركتي ماريوت وريتز كارلتون بجميع أنحاء العالم، غير المتوفرة في كل الأماكن. ولا تعني الإشارة إلى المنتج أو الخدمة التي تقدمها شركة ماريوت و ريتز كارلتون على أحد مواقعنا بأن هذا المنتج أو الخدمة متاح الآن أو سوف يكون متاحًا في موقعك.

  13. يخضع استخدام وظيفة الخرائط المتوفرة على الموقع لشروط الاستخدام الخاصة بالمستخدم النهائي لتطبيق خرائط بينج لشركة مايكروسوفت.  وشركة ماريوت ليست مسؤولة عن استخدام تطبيق خرائط  بينج أو أيّ نتائج تنشأ عن ذلك، بما في ذلك اتجاهات القيادة التي تنشأ بواسطة تطبيق خرائط بينج.

  14. إذا اخترت مغادرة مواقعنا عبر روابط أخرى خاصة بمواقع جهة خارجية أخرى، بما في ذلك الروابط الخاصة بالمعلنين، فلن تطبق شروط الاستخدام ولا سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ونحن لا نتحمل المسؤولية عن شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الطرف الثالث أو ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمونها. وبالإضافة إلى ذلك، نظرًا لعدم تحكمنا في مواقع وموارد الطرف الثالث، تقر وتوافق على عدم تحمل شركتي ماريوت وريتز كارلتون المسؤولية عن إتاحة مواقع أو موارد الجهات الخارجية، ولا تؤيد شركة ماريوت وريتز كارلتون أو تتحمل مسؤولية أو مساءلة أي محتوى أو إعلان أو منتجات أو غير ذلك من المواد الموجودة أو التي توفرها مواقع أوموارد الجهات الخارجية.

  15. تُفسر شروط الاستخدام وتُطبق وفقًا لقوانين ولاية ماريلاند بالولايات المتحدة، وتُطبق على العقود المبرمة، ويُجرى تنفيذها داخل ولاية ماريلاند بالولايات المتحدة. وتقبل وتخضع، على وجه التحديد، للاختصاص القضائي للولاية والمحاكم الفيدرالية بولاية ماريلاند وتقر بنزاهة وعدالة الإجراءات التي يتم اتخاذها في هذه المحاكم بشأن النزاعات التي تنشأ بسبب مواقعنا الإلكترونية أو تتعلق بها. ولا تعترض على الاختصاص القضائي أو الاختصاص المكاني على أساس عدم الاختصاص الشخصي أو عدم موافقة المحكمة أو غير ذلك. وتوافق على عدم رفع دعوى أو المشاركة في رفع دعوى ضدنا. وبموجب هذا تتنازل عن أي حق قد تستحقه الآن أو تتملكه فيما بعد في محاكمة أمام هيئة المحلفين. ولا يسري ما سبق إلى الحد الذي يجعل القانون المطبق في بلدك يتطلب تطبيق قانون أو اختصاص آخر، وهذا لا يُسمح باستبعاده من العقد.

  16. إذا كنت ترغب في مطالعة ممارسات الخصوصية التي تنظم كيفية معالجتنا لمعلوماتك على مواقعنا، فيُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

  17. إذا كان يجول بخاطرك أيّة أسئلة حول شروط الاستخدام، فيُرجي إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني privacy@marriott.com.