مركز الخصوصية

البيانات التي يغطيها بيان الخصوصية هذا

يوضح بيان الخصوصية الماثل ممارسات الخصوصية التي تتبعها مجموعة ماريوت بالنسبة للبيانات التي نقوم بتجميعها:

• من خلال المواقع الإلكترونية التي نقوم بتشغيلها والتي تصل من خلالها إلى بيان الخصوصية الماثل، بما في ذلك موقع Marriott.com وغيره من المواقع الإلكترونية الأخرى التي تمتلكها مجموعة ماريوت أو تتحكم فيها (يُشار إليها مجتمعة باسم المواقع الإلكترونية);
• من خلال التطبيقات البرمجية التي نتيحها للاستخدام عبر أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الهاتف المحمولة (التطبيقات);
• من خلال صفحات وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم فيها والتي تصل من خلالها إلى بيان الخصوصية الماثل (يُشار إليها مجتمعة باسم صفحات وسائل التواصل الاجتماعيالخاصة بنا)؛
• من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها والتي تتضمن رابطًا إلى بيان الخصوصية الماثل ومن خلال مراسلاتك معنا عبر الانترنت أو شخصيًا؛
• من جهات خارجية مثل المرخصين لهم المعتمدين وشركاء الأعمال الاستراتيجيين والمالكين وأصحاب الامتياز ومصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق والأطراف الثالثة الأخرى.
• عندما تزور أحد فنادقنا أو تقيم فيها بوصفك نزيلًا، أو في أحد أماكن الإقامة أو الفيلات المقدمة عبر منصة ماريوت العالمية (المنازل والفيلات)، أو عبر القنوات غير المتصلة بالإنترنت (يشار إليها مجتمعة باسم زيارات المنتجعات والقنوات غير المتصلة بالإنترنت).

ونشير إلى المواقع الإلكترونيةوالتطبيقاتوصفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا مجتمعة باسم “الخدمات على الإنترنت”، ونشير إليها مع زيارات الفنادق والقنوات غير المتصلة بالإنترنتباسم “الخدمات.” وباستخدام الخدمات، فإنك توافق على شروط وأحكام بيان الخصوصية الماثل.

البيانات التي نجمعها

إننا نجمع البيانات الشخصية في جميع نقاط الاتصال التي تقابلونها طوال رحلتكم، وفقًا للقانون ولخدمتك بشكل أفضل. البيانات الشخصية هي البيانات التي تعرفك باعتبارك فردًا أو باعتبارك مرتبطًا بأحد الأفراد القابلين للتعريف.إننا نجمع البيانات الشخصية في جميع نقاط الاتصال التي تقابلونها طوال رحلتكم، وفقًا للقانون، ومن أمثلة هذه البيانات:

•  الاسم
•  الجنس
•  العنوان البريدي
•  رقم الهاتف
•  عنوان البريد الإلكتروني
•  رقم بطاقة الائتمان أو الخصم أو بيانات الدفع الأخرى
•  تفضيل اللغة
•  تاريخ ومحل الميلاد
•  الجنسية أو جواز السفر أو التأشيرة أو بيانات تحديد الهوية الصادرة عن الحكومة
•  التواريخ المهمة مثل تواريخ الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية والمناسبات الخاصة
•  بيانات برنامج العضوية أو الولاء (منها الخاصة ببطاقات الدفع ذات العلامات التجارية المشتركة وعضوية برنامج شركاء السفر)
•  بيانات صاحب العمل
•  خط سير الرحلة أو المجموعة السياحية أو بيانات النشاط
•  إقامات أو معاملات النزيل السابقة والسلع والخدمات التي قام بشرائها والخدمات الخاصة ووسائل الراحة التي طلبها
•  معرف حساب وسائل التواصل الاجتماعي وصورة الملف الشخصي وغيرها من البيانات المتاحة للعامة أو المعلومات التي تتم إتاحتها عند الارتباط بوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وحسابات الولاء

وقد نطلب أيضًا البيانات التالية في حالات محدودة للغاية:

• بيانات بشأن أفراد الأسرة والأصدقاء، مثل أسماء الأبناء وأعمارهم
• المعلومات البيومترية
• المعلومات المالية
• الصور والمعلومات المرئية والمسموعة المسجلة عبر: (أ) كاميرات الأمن الموجودة في المناطق العامة، مثل الممرات والردهات في فنادقنا؛ و (ب) الكاميرات التي يرتديها الأشخاص والتي يحملها مسؤولو الوقاية من الخسائر وغيرهم من أفراد الأمن.

قد نجمع أيضًا معلومات عن التفضيلات الشخصية التي نستخدمها لجعل إقامتك الحالية والمستقبلية وتجربتك لدينا أكثر متعة، مثل معلومات عن اهتماماتك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك التي نتعرف عليها أثناء إقامتك. قد يشمل ذلك أيضًا أي إبداءات للإعجاب وعدم الإعجاب بخدماتنا التي تخبرنا عنها حتى نتمكن من تحسين خدماتنا، بالإضافة إلى القيود والممنوعات الغذائية أو الصحية المحددة لضمان صحتك وعافيتك. قد نجمع أيضًا “التفضيلات الشخصية،” والتي قد تتضمن تفاصيل المناسبات السنوية الخاصة بك (مثل عيد ميلادك أو ذكرى زواجك) ونوع الأنشطة التي تفضل المشاركة فيها عند الإقامة معنا، وهواياتك. قد تتضمن التفضيلات الشخصية أيضًا تفاصيل عن الأشخاص الذين تسافر معهم عادةً وعلاقتهم بك، وحالتك الاجتماعية.

العودة إلى الأعلى

كيف نجمع بياناتك وأين نجمعها

قد نجمع أيضًا "البيانات الأخرى"، وهي عبارة عن بيانات لا تكشف بصورة عامة عن هويتك أو لا تتعلق بصورة مباشرة بأحد الأفراد. وإذا كانت البيانات الأخرى تكشف عن هويتك أو تتعلق بأحد الأفراد، فسوف نتعامل مع هذه البيانات الأخرى باعتبارها بيانات شخصية. تشمل البيانات الأخرى:

• الخدمات على الإنترنت. نحن نجمع البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى عندما تتفاعل مع الخدمات على الإنترنت الخاصة بنا، من خلال تنفيذ إجراءات، بما فيه على سبيل المثال لا الحصر، التصفح أو إجراء حجز أو عندما تشتري سلعًا أو خدمات من مواقعنا الإلكترونية أو التطبيقات أو عند الاتصال بنا أو عند التواصل معنا أو النشر على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو عند التسجيل من أجل الحصول على رسالة إخبارية أو عند المشاركة في أحد الاستبيانات أو المسابقات أو العروض الترويجية.
• زيارة الفنادق والتعاملات غير المتصلة بالإنترنت. فنحن نجمع البيانات الشخصية لدى زيارتك لفنادقنا، أو المنازل والفيلات التابعة لنا، أو عند استخدام الخدمات المتوفرة في الفنادق والمنافذ، مثل المطاعم والخدمات والنوادي الصحية وخدمات رعاية الأطفال والنوادي الصحية. كما نجمع البيانات الشخصية كذلك عند حضورك للفعاليات الترويجية التي نستضيفها أو التي ندعمها أو نشارك فيها، أو عندما تقدم لنا بياناتك الشخصية من أجل تسهيل إقامة فعالية خاصة بك.
• مراكز العناية بالعملاء. نجمع البيانات الشخصية عندما تجري حجزًا عبر الهاتف أو عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو عبر خدمات المراسلة عبر الإنترنت أو عند الاتصال بخدمة العملاء. وقد يتم تسجيل هذه الاتصالات لأغراض خاصة بضمان الجودة والتدريب.
• الملاك وأصحاب الإمتياز. نحن نجمع البيانات الشخصية من مالكي الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت التي نديرها. كما نجمع البيانات الشخصية من أصحاب الامتياز بالفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت، والتي تؤول ملكيتها أو سلطة تشغيلها بصورة مستقلة إليهم بموجب اتفاقية امتياز مُبرمة معنا. ويُعد الملاك وأصحاب الإمتياز جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت
• شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات. نحن نجمع البيانات الشخصية من الشركات ومقدمي الخدمات لهم ممن يقومون بإدارة منشآت المنازل والفيلات، وحجوزاتك فيها، ونقدم المزيد من الدعم لك أثناء إقامتك في المنازل والفيلات (“شركات إدارة المنازل والفيلات”). تُعد شركات إدارة المنازل والفيلات جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.
• المرخَّص لهم المعتمَدون. نحن نجمع البيانات الشخصية من الشركات عندما نبرم اتفاقية رخصة أو اتفاقية مماثلة من أجل بيع السلع والخدمات تحت العلامة التجارية لمجموعة ماريوت (“المرخَّص لهم المعتمَدون”). ومن أمثلة المرخَّص لهم المعتمَدين شركاء المشاركة بالوقت التابعين لنا، وشركة عطلات ماريوت العالمية وشركة تجارب فيستانا المميزة. وتشمل بعض الأمثلة عن المرخص لهم المعتمدين الآخرين شركة كروز يات أوبتكو ليمتد، التي تمارس أعمالها تحت اسم مجموعة ريتز كارلتون لليخوت ومطوّري العقارات التي تحمل علامة مجموعة ماريوت وشركاء بطاقات الائتمان ذات العلامات المشتركة. ويُعد المرخَّص لهم المعتمَدون جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.
• شركاء الأعمال الاستراتيجيون. نحن نجمع المعلومات من الشركات التي نتشارك معها في تزويدكم بالسلع أو الخدمات أو العروض بناءً على تجاربكم في فنادقنا أو المنازل والفيلات أو التي نرى أنها ستكون محل اهتمام من جانبكم (“شركاء الأعمال الاستراتيجيون”). ومن أمثلة شركاء الأعمال الاستراتيجيين لدينا المنافذ الموجودة داخل الفنادق وشركاء السفر والرحلات وشركاء المشاركة بالوقت ومزوّدي السيارات المؤجَّرة ومنصات حجز السفر. ويُعد شركاء الأعمال الاستراتيجيون جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.
• المصادر الأخرى. نجمع البيانات الشخصية من مصادر أخرى، مثل قواعد المعلومات العامة، وشركاء التسويق المشترك والجهات الخارجية الأخرى.
• الأجهزة المتصلة بالإنترنت. نحن نجمع المعلومات من الأجهزة المتصلة بالإنترنت المتاحة في فنادقنا. فعلى سبيل المثال، عندما توصِّل جهازًا بإنترنت الفندق، أو قد يوفَّر لك جهاز مساعد منزلي ذكي يُسمح لك باستخدامه والاستفادة منه في تهيئة أماكن الإقامة الخاصة بك وتخصيص تجربتك لدينا.

العودة إلى الأعلى

لماذا نقوم بجمع بياناتك (الأسس القانونية)

المزيد من المعلومات حول تفضيلاتك الشخصية

هدفنا هو خدمتك بشكل أفضل وتلبية توقعاتك ومستوى الضيافة المفضل لديك في كل مرحلة، من اللحظة التي تحجز فيها لدينا حتى وقت تسجيل المغادرة. انظر أدناه لمعرفة المزيد.

العودة إلى الأعلى

كيف ومتى نقوم بمشاركة بياناتك

إننا نهدف إلى تزويدك بأعلى مستوى من الضيافة والخدمات، وحتى يتسنى لنا القيام بذلك، نقوم بمشاركة البيانات الشخصية والبيانات الأخرى مع الجهات والأطراف الخارجية التالية:

• مجموعة ماريوت نحن نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للشركات الأخرى في مجموعة ماريوت(PDF) للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل، مثل توفير خدمات شخصية وتخصيصها والتواصل معك وتسهيل برامج الولاء وتحقيق أهداف الأعمال الخاصة بنا. ونقوم بمشاركة البيانات الشخصية والبيانات الأخرى المستخدمة في إجراء الحجز لدى الفندق المعني والكيانات التابعة لماريوت، من أجل إتمام وإكمال الحجز الخاص بك.
• موفري الخدمات: نحن نفصح كذلك عن البيانات الشخصية والبيانات لجهات خارجية من موفري الخدمات ومنها على سبيل المثال، الشركات التي توفر استضافة مواقع الانترنت وتحليل المعلومات وتسيير عملية المدفوعات واستيفاء الطلبات وتكنولوجيا المعلومات وتوفير البنية التحتية ذات الصلة وخدمة العملاء وتسليم البريد الإلكتروني والتسويق والمراجعة وغيرها من الخدمات. للاطلاع على سياسة درع الخصوصية المتعلقة بالإفصاحات لموفري الخدمات، يرجى الانتقال إلى سياسة خصوصية النزلاء بشأن درع الخصوصية.
• أصحاب الإمتياز. نحن نفصح عن البيانات إلى حاملي وأصحاب الامتياز للفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية العالمي الماثل. يمتلك أصحاب الامتياز حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي فهم مؤهلين كوحدات تحكم مستقلة في البيانات للمعالجة التالية: يدير وينسق أصحاب الامتياز لإقامتك في الفنادق التي يعملون فيها، ولهذا قد يستخدموا بياناتك الشخصية لهذا الغرض. قد يستخدم أصحاب الامتياز أيضًا بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتهم القانونية، بما في ذلك حفظ سجلات& الحجوزات.
• الملاك: نحن نفصح أيضًا عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لمالكي الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت ، للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية العالمي الماثل. يمتلك أصحاب الامتياز حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي فهم مؤهلين كوحدات تحكم مستقلة في البيانات للمعالجة التالية: قد يستخدم الملاك أيضًا بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتهم القانونية، بما في ذلك حفظ سجلات الحجوزات.
• شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات. ونفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لشركات إدارة منشآت المنازل والفيلات وموفري الخدمات التابعين لهم وذلك للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل، ومن بين هذه الأغراض توفير وتسهيل وتخصيص الخدمات وتسهيل برامج الولاء وتسويقها.
• المرخص لهم المعتمدين. ونفصح أيضًا عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للمرخص لهم المعتمدين، يشمل ذلك مجموعة ريتز كارلتون لليخوت وشركة عطلات ماريوت العالمية ، للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل، مثل توفير الخدمات وتخصيصها وتلبية طلباتك وتوفير التسويق الخاص بها. فهذه المشاركة تمكنك على سبيل المثال من شراء السلع والخدمات التي تحمل العلامة التجارية لماريوت، ويشمل ذلك الفنادق المرتبطة بمشاركة الوقت.
• في الموقع و/أو شركاء السفر: قد نشارك معلوماتك مع المنتجعات والمطاعم والنوادي الصحية وخدمة الحاجب والمنافذ الأخرى في فنادقنا لتزويدك بالخدمات والتسويق الخاص بها، مثل ديزني دستينايشين إل إل سي وشركة والت ديزني ترافل عندما تقيم في أحد فنادقنا التابعة لشركة Walt Disney World®. كما تتيح لنا هذه المشاركة بأن نوفر لك مصدر واحد لشراء الباقات التي تتضمن خدمات متعلقة بالسفر، مثل تذاكر الطيران وإيجار السيارات وباقات العطلات.
• شركاء الأعمال الاستراتيجيون. ونفصح كذلك عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لشركاء الأعمال الاستراتيجيين المختارين الذين يوفرون السلع والخدمات والعروض التي تعزز تجربتك في فنادقنا أو التي نعتقد بأنها ستهمك. ويمكننا من خلال مشاركة المعلومات مع شركاء الأعمال الاستراتيجيين توفير خدمات مخصصة وتجارب سفر متميزة لك.
• الحسابات المرتبطة والنشاط الترويجي. نتشارك المعلومات مع بعض الجهات الخارجية التي تسمح لك بالتسجيل في خدماتها أو المشاركة في عروضها الترويجية. فعلى سبيل المثال، هناك بعض الشركات التي تسمح لك باستخدام رقم برنامج الولاء الخاص بك أو تسجيل الدخول في الخدمات على الإنترنت من أجل تلقي الخدمات أو التسجيل فيها. وتشمل هذه الشركات شركات الطيران وشركات تأجير السيارات بالإضافة إلى رعاة السحوبات والمسابقات. فضلاً عن ذلك، يسمح لك موفر حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك بربط حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك بحساب الخدمات على الإنترنت أو تسجيل الدخول في حساب الخدمات على الإنترنت الخاص بك من حساب وسائل التواصل الاجتماعي. عند التسجيل في هذه الخدمات، فإننا نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى الخاصة بك لهذه الأطراف الخارجية. إذا لم تكن تريدنا أن نتشارك البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى الخاصة بك بهذه الطريقة، فعليك عدم تقديم رقم برنامج الولاء الخاص بك وعدم استخدام بيانات تسجيل الدخول إلى الخدمات على الإنترنت في التسجيل في الأنشطة الترويجية الخارجية وعدم ربط حساب الخدمات على الإنترنت مع حسابات لخدمات أطراف خارجية. تُنظم المعلومات التي تتم مشاركتها بهذه الطريقة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الخارجي وليس وفقًا لبيان الخصوصية الماثل.
• برنامج السجل الإلكتروني eFolio. إذا كنت موظفًا بشركة تشارك في برنامج السجل الإلكتروني (eFolio) لمجموعة ماريوت وحجزت غرفتك باستخدام الكود المؤسسي للشركة أو سددت قيمة النفقات باستخدام بطاقة ائتمان مؤسسية، يجوز إرسال مستخرج من السجل الخاص بك يوضح السلع والخدمات التي تم تقديمها إليك إلى شركتك وإلى شركة بطاقة الائتمان. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على التعامل مع بياناتك الشخصية من قبل صاحب العمل وأي شركة بطاقة ائتمان أو بنك، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارساتهم.

الاستخدامات والإفصاحات الأخرى:

نستخدم البيانات الشخصية ونفصح عنها على النحو الذي نراه ضروريًا أو مناسبًا: (أ) للامتثال للقوانين واجبة التطبيق، يشمل ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛ و(ب) للامتثال لعملية قانونية؛ و(جـ) للاستجابة للمطالبات من السلطات الحكومية والعامة، يشمل ذلك السلطات خارج بلد إقامتك ولتلبية متطلبات الأمن القومي أو تطبيق القانون؛ و(د) تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا؛ و(هـ) حماية عملياتنا، كما هو الحال في حالة إعادة التنظيم أو الاندماج أو البيع أو المشروع المشترك أو التنازل أو النقل أو التصرف في كل أو أي جزء من أعمال أو أصول أو أسهم مجموعة ماريوت (بما في ذلك أي إفلاس أو إجراءات مماثلة)؛ و(و) حماية حقوق مجموعة ماريوت أو خصوصيتها أو أمانها أو منشآتها، أو تلك الخاصة بك أو بالآخرين؛ و(ز) السماح لنا بالبحث عن العلاجات المتاحة أو تحديد الأضرار التي قد نتكبدها.

يجوز لنا استخدام والإفصاح عن البيانات الأخرى لأي غرض باستثناء حين نكون مطالبين بالامتناع عن ذلك بموجب قانون واجب التطبيق.

العودة إلى الأعلى

بياناتك واختياراتك: التفضيلات والحقوق المتعلقة بخصوصيتك

إننا في ماريوت نؤمن بأنه يحق لك بأن تتمتع بخيارات فيما يتعلق ببياناتك. نحن نريد أن نقدم لكم الخيارات والمعلومات والاختيارات الموضحة أدناه من أجل التعبير عن تفضيلاتكم بهذا الشأن: ما هي المعلومات التي تشاركونها معنا ومقدارها ومتى وكيف تتلقون مراسلات منا.

الاتصالات والتفضيلات

• لتعديل تفضيلاتكم، يُرجى زيارة ملف حساب الولاء الخاص بكم والنقر فوق تفضيلات الاتصال.
• أو يمكنكم اختيار رابط إلغاء الاشترك الموجود أسفل أي من مراسلاتنا.
• إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالتسويق، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال زيارة صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بنا عبر https://www.marriott.com/profile/email/unsubscribeChallenge.mi أو باتباع التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني تتلقاه منا.
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق عن طريق إرسال خطاب إلى: خدمة العملاء عبر الإنترنت – إلغاء الاشتراك، 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 الولايات المتحدة الأمريكية. حتى إذا اخترت إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، فسوف نستمر في إرسال رسائل المعاملات إليك حول الحجوزات أو الإقامات الخاصة بك، بما في ذلك استطلاعات ما قبل الوصول والتأكيد واستبيانات رضا العملاء.
• إذا كنت ترغب في ضبط تفضيلات الإقامة الخاصة بك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب الولاء واختر خيارات الغرفة وتفضيلات البقاء.

ملفات تعريف الارتباط وبيانات أخرى

للحصول على معلومات حول اختياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى، يرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى أعلاه.

كيف يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تغييرها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو الاعتراض على طرق معالجتها

إذا كنت ترغب في المطالبة بالوصول إلى البيانات الشخصية التي سبق لك تقديمها إلينا أو تغييرها أو حذفها أو تقييد استخدامها، أو الاعتراض على معالجتها، أو إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة إلكترونية من بياناتك الشخصية لأغراض نقلها إلى شركة أخرى (إلى الحد الذي يتم فيه منح هذا الحق في نقل المعلومات لك بموجب القانون)، نرجو منك إستكمال هذا النموذج. . إذا كانت لديك أية أسئلة حول النموذج هذا أو العملية، يرجى التواصل معنا عبر privacy@marriott.com. انظر أيضا قسم الاتصال بنا.

ولتوفير الأمان لك، يجوز لنا تنفيذ الطلبات فقط فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المعين و/ أو رقم حساب الولاء خاصتك والذي تستخدمه لإرسال طلبك إلينا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض طلباتك. عندما يسمح القانون يذلك، قد نقوم باحتساب رسم معقول لتغطية تكاليف الاستجابة لمطالبك.

ففنادق ماريوت تعترف بخصوصية ’ ضيوفها وتحترمها وسوف نحاول الالتزام بطلبك إذا كان ذلك مقبولا من الناحية العملية وبما يتوافق مع القانون.

إذا كنت قد منحتنا الموافقة فيما يتعلق بإجراء أو أنشطة معينة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في القسم “الاتصال بنا” أدناه.

العودة إلى الأعلى

أحكام مهمة أخرى

كبيانات غير تابعة لمجموعة ماريوت

لا يتناول بيان الخصوصية هذا، ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية، أو البيانات أو الممارسات الأخرى الخاصة بأي جهات أخرى خارج مجموعة ماريوت. يشمل ذلك أصحاب الامتياز والملاك وشركات إدارة منشآت المنازل والفيلات والمرخَّص لهم المفوضين وشركاء الأعمال الاستراتيجيين وأي طرف ثالث خارجي يتولى تشغيل أي موقع أو توفير أي خدمة ترتبط بها الخدمات أو خدمة سداد أو برنامج ولاء أو موقع إلكتروني يمثل الصفحة المنتقَل إليها الخاصة بمزوِّد خدمة الإنترنت فائق السرعة في فنادقنا. إن تضمين رابط في الخدمات على الإنترنت لا يعني مصادقتنا على الموقع أو الخدمة المرتبطة. نحن لا نسيطر، بشكل عام، على جمع أي جهة خارجية لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها ولا نتحمل المسؤولية عن ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن جمع المعلومات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان لمؤسسات أخرى، مثل فيسبوك (Facebook) أو أبل (Apple) أو جوجل (Google) أو مايكروسوفت (Microsoft) أو ريم (RIM) أو أي مطور تطبيقات آخر أو موفر للتطبيقات أو موفر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، أو موفر نظام التشغيل أو موفر الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنِّعة للجهاز. يتضمن ذلك ما يتعلق بأي بيانات شخصية تكشفها إلى المنظمات الأخرى عن طريق التطبيقات أو صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

الأمان

نحن نسعى لاستخدام إجراءات تنظيمية وتقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ولسوء الحظ، لا يوجد نظام نقل أو تخزين بيانات مضمون الأمان بنسبة 100%. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أنه قد حدث خرق لأمان حسابك)، فالرجاء إعلامنا على الفور وفقًا لقسم "الاتصال بنا" ”أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات (الاستبقاء)

سنحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة الضرورية للوفاء بالأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم يفرض القانون أو يسمح القانون بالاستبقاء لفترة أطول.

تشمل المعايير المستخدمة في تحديد فترات الاستبقاء لدينا ما يلي:

• طول الفترة التي نحظى خلالها بعلاقة مستمرة معك وتوفير الخدمات لك (على سبيل المثال، طوال فترة امتلاكك حساب لدينا أو فترة استخدامك للخدمات).
• ما إذا كنا نخضع لالتزام قانوني (مثل أن تتطلب منا بعض القوانين الاحتفاظ بسجلات لمعاملاتك لمدة زمنية معينة قبل أن نحذفها).
• ما إذا كان الاستبقاء مستصوبًا في ضوء وضعنا القانوني (على سبيل المثال، بالنسبة لقوانين التقادم أو الدعاوى القضائية أو التحقيقات التنظيمية).

المعلومات الحساسة

ما لم يتم طلب ذلك على وجه التحديد، نطلب منك عدم إرسال أي بيانات شخصية حساسة وعدم الكشف عنها (مثل، رقم الضمان الاجتماعي أو رقم تعريف دافع الضرائب أو رقم جواز السفر أو رقم رخصة القيادة أو رقم الهوية الصادر من الحكومة أو تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم أو رقم الحساب المالي، مع أو من دون أي رمز أو كلمة مرور تسمح بالوصول إلى الحساب، أو سجل الائتمان أو معلومات عن العرق أو الدين أو الإثنية أو الحياة الجنسية أو الممارسات أو الميول الجنسية أو المعلومات الطبية أو الصحية أو المعلومات الوراثية أو البيومترية أو النماذج البيومترية أو المعتقدات السياسية أو الفلسفية أو عضوية الأحزاب السياسية أو النقابات العمالية أو معلومات التحقق من الخلفية أو البيانات القضائية مثل السجلات الجنائية أو معلومات عن الإجراءات القضائية أو الإدارية الأخرى) من خلال خدماتنا أو إلينا.

استخدام القُصّر للخدمات

لا تُوجه الخدمات إلى الأفراد أقل من سن ستة عشر (16) عامًا، ونطلب ألا يقدموا بيانات شخصية عن طريق الخدمات.

النقل عبر الحدود

مجموعة ماريوت هي مؤسسة عالمية وتقدم خدمة عالمية. وتعتبر مشاركة المعلومات عبر الحدود أمرًا ضروريًا للخدمات لكي تحصل على نفس جودة الخدمة العالية، بصرف النظر عن مكان وجودك في العالم. ونتيجة لذلك، يجوز لنا بموجب القانون نقل البيانات الشخصية والبيانات الأخرى التي تم جمعها من خلال الخدمات، إلى كيانات في بلدان قد تختلف فيها معايير حماية البيانات عن تلك المطبقة في البلد الذي تقطن فيه. من خلال إجراء حجز لدى منشأة تحمل علامة تجارية مملوكة لماريوت أو زيارتها أو الإقامة فيها أو استخدام أي من الخدمات التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت، فإنك تتفهم أننا ننقل البيانات الشخصية على مستوى العالم.

وفي بعض الحالات، يحق للمحاكم وجهات إنفاذ القانون والوكالات التنظيمية أو السلطات الأمنية في البلدان الأخرى الوصول إلى بياناتك الشخصية.

تعترف المفوضية الأوروبية ببعض البلدان غير الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية باعتبارها توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات وفقًا لمعايير المنطقة الاقتصادية الأوروبية (تتوفر القائمة الكاملة لهذه البلدان هنا) .

الحصول على اعتماد درع الخصوصية

تمتلك شركة ماريوت الدولية وبعض الشركات الزميلة الأمريكية اعتمادًا وفقًا لدرع الخصوصية الأوروبي الأمريكي والسويسري الأمريكي frameworks ، فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية التي تحوَّل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة إلى الولايات المتحدة واستخدامها واستبقائها. يمكن الاطلاع على الاعتمادات الخاصة بنا على الرابط التالي: www.privacyshield.gov/list . للمزيد من المعلومات بشأن مبادئ درع الخصوصية، يُرجى زيارة الرابط التالي: www.privacyshield.gov . يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية النزلاء بشأن درع الخصوصية المطبقة لدينا هنا. في بعض الظروف، يجوز لنا أيضًا نقل البيانات من خلال الدخول في البنود التعاقدية القياسية.

للمزيد من المعلومات عن جهات الاتصال والممارسات الخاصة بإدارة الشكاوى، يُرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية النزلاء بشأن درع الخصوصية. نظرًا لأن مراسلات البريد الإلكتروني ليست آمنة دائمًا بالنسبة إلينا، فالرجاء عدم تضمين بيانات بطاقة الائتمان أو البيانات الحساسة في رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة إلينا.

تحديثات بيانات الخصوصية

يشير تعليق “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مرة تمت فيها مراجعة بيان الخصوصية هذا. وتصبح أي تغييرات سارية حين ننشر بيان الخصوصية المراجَع على الخدمات على الإنترنت. إذا أردت الاطلاع على نسخة بيان الخصوصية الذي كان ساريًا قبل هذه المراجعة، فالرجاء التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: privacy@marriott.com.

العودة إلى الأعلى

اتصل بنا

إذا كان لديك أي سؤال عن بيان الخصوصية هذا، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@marriott.com، أو البريد العادي:

شركة ماريوت الدولية
الامتثال العالمي، الخصوصية
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
الولايات المتحدة الأمريكية

مجموعة فنادق ماريوت المحدودة
الامتثال العالمي
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
لندن EC4A 1EN
المملكة المتحدة
 

المزيد من المعلومات

المتحكم بالبيانات

تعمل مجموعة ماريوت كمراقب مستقل للبيانات مع ملاك فنادقنا وأصحاب الامتياز، الذين لديهم حق محدود في استخدام البيانات التي نجمعها كما هو موضح أدناه:

الملاك: نظرًا لأن الفندق الذي حجزت فيه للإقامة قد لا يكون ملكًا لمجموعة ماريوت، فإننا نفصح عن البيانات لملاك الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت وذلك للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية العالمي الماثل. يمتلك الملاك حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات من أجل الامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بسجلات &الدفاتر.

أصحاب الامتياز: بالإضافة إلى ذلك، فإن بعض الفنادق التي تحمل علامة ماريوت مملوكة ويتم تشغيلها بموجب اتفاقية امتياز مع مجموعة ماريوت. على هذا النحو، نحن نفصح عن البيانات إلى حاملي وأصحاب الامتياز للفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية العالمي هذا. يمتلك أصحاب الامتياز حقًا محدودًا في استخدام بيانات شخصية معينة لأغراضهم الخاصة، وبالتالي فهم مؤهلين كوحدات تحكم في البيانات مستقلة لأغراض إدارة وتنسيق إقامتك في الفنادق، والامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بسجلات& الدفاتر.

يمكنك أيضًا:

• الاتصال بمسؤول حماية البيانات المسؤول عن بلدكم أو منطقتكم عبر MarriottDPO@marriott.com. يُرجى أن توضح في رسالتك الإلكترونية البلد الذي تتصل بنا منه.
• يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك أو منطقتك أو عند حدوث انتهاك مزعوم لقوانين حماية البيانات واجبة التطبيق وذلك عبرhttp://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 .

العودة إلى الأعلى