مركز الخصوصية

Drawers

جمع البيانات الشخصية

إننا نجمع البيانات الشخصية من خلال مجموعة متنوعة من الطرق:

• الخدمات على الإنترنت. نجمع البيانات الشخصية عندما تجري حجزًا أو عندما تشتري سلعًا أو خدمات من مواقعنا الإلكترونية أو التطبيقات أو عند الاتصال بنا أو عند التواصل معنا أو النشر على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو عند التسجيل من أجل الحصول على رسالة إخبارية أو عند المشاركة في أحد الاستبيانات أو عند الاشتراك في مسابقة أو عرض ترويجي.

 

• زيارات الفنادق والتعاملات غير المتصلة بالإنترنت. نجمع البيانات الشخصية عند قيامك بزيارة فنادقنا أو استخدام الخدمات المتوفرة في الفنادق والمنافذ، مثل المطاعم والخدمات والنوادي الصحية وخدمات رعاية الأطفال والمنتجعات الصحية. كما نجمع البيانات الشخصية كذلك عند حضورك للفعاليات الترويجية التي نستضيفها أو التي نشارك فيها، أو عندما تقدّم لنا بياناتك الشخصية من أجل تسهيل إقامة فعالية خاصة بك.

 

• مراكز العناية بالعملاء. نجمع البيانات الشخصية عندما تجري حجزًا عبر الهاتف أو عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو عبر خدمات المراسلة عبر الإنترنت أو عند الاتصال بخدمة العملاء. وقد يتم تسجيل هذه الاتصالات لأغراض ضمان الجودة والتدريب.

 

• الملاك وأصحاب الامتياز. نجمع البيانات الشخصية من ملاك الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت التي نقوم بإدارتها. كما نجمع البيانات الشخصية كذلك من أصحاب الامتياز بالفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت والتي تؤول ملكيتها أو سلطة تشغيلها بصورة مستقلة إليهم بموجب اتفاقية امتياز مُبرمة معنا. ويُعد الملاك وأصحاب الامتياز جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.

 

• المرخّص لهم المعتمدون. نجمع البيانات الشخصية من الشركات عندما نبرم اتفاقية رخصة أو اتفاقية مماثلة من أجل بيع السلع والخدمات تحت العلامة التجارية لمجموعة ماريوت ("المرخّص لهم المعتمدون"). ومن أمثلة المرخّص لهم المعتمدين شركاء المشاركة بالوقت التابعين لنا، وشركة ماريوت فاكاشينز وورلد وايد كوربوريشن وشركة فيستانا سيجناتشر إكسبريانسيز إنك، ومن أمثلة المرخّص لهم المعتمدين الآخرين شركة كروز ياخت أوبتكو ليمتد التي تمارس أعمالها تحت اسم مجموعة ريتز كارلتون لليخوت ومطوري العقارات التي تحمل علامة مجموعة ماريوت وشركاء بطاقات الائتمان ذات العلامات المشتركة. ويعد المرخّص لهم المعتمدون جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.

 

• شركاء الأعمال الاستراتيجيون.نجمع المعلومات من الشركات التي نتشارك معها في تزويدكم بالسلع أو الخدمات أو العروض بناء على تجاربكم في فنادقنا أو التي نرى أنها ستكون محل اهتمام من جانبكم ("شركاء الأعمال الاستراتيجيين"). ومن أمثلة شركاء الأعمال الاستراتيجيين لدينا المنافذ الموجودة داخل الفنادق وشركاء السفر والرحلات وشركاء المشاركة بالوقت ومزودي السيارات المؤجرة ومنصات حجز السفر. ويُعد شركاء الأعمال الاستراتيجيون جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.

 

• المصادر الأخرى. نجمع البيانات الشخصية من مصادر أخرى، مثل قواعد المعلومات العامة، وشركاء التسويق المشترك والجهات الخارجية الأخرى.

 

• الأجهزة المتصلة بالإنترنت. نجمع المعلومات من الأجهزة المتصلة بالإنترنت المتاحة في فنادقنا. فعلى سبيل المثال، قد نوفر لك جهاز مساعد منزلي ذكي يُسمح لك استخدامه والاستفادة منه في تهيئة أماكن الإقامة الخاصة بك وتخصيص تجربتك لديننا.

 

• الخدمات المعتمدة على الموقع الفعلي وموقع الجهاز المحمول.نجمع البيانات الشخصية عند قيامك بتنزيل أحد التطبيقات الخاصة بنا أو عند اختيارك المشاركة في برامج معينة. فعلى سبيل المثال، يجوز لنا تجميع بيانات بشأن الموقع الفعلي لجهازك باستخدام القمر الصناعي أو برج الهاتف المحمول أو إشارات WiFi أو غيرها من التقنيات.ونجمع هذه المعلومات إذا اشتركت في ذلك عن طريق التطبيق أو غيره من البرامج (سواء أثناء تسجيل الدخول الأولي أو بعد ذلك) لاستلام العروض الخاصة ومن خلال تمكين هذه الإمكانات القائمة على الموقع على جهازك المحمول.إذا قمت بالاشتراك، سيستمر التطبيق أو أي برنامج آخر في جمع بيانات الموقع عندما تكون في أحد الفنادق المشاركة أو بالقرب منه حتى تقوم بتسجيل الخروج أو إغلاق التطبيق (أي سيقوم التطبيق أو البرنامج الآخر بجمع هذه المعلومات إذا كان قيد التشغيل في الخلفية) أو إذا كنت تستخدم إعداد هاتفك أو أي جهاز آخر لتعطيل إمكانيات الموقع لتطبيق Marriott Group App أو أي برنامج آخر.

كيف نجمع البيانات الشخصية

إننا نجمع البيانات الشخصية من خلال مجموعة متنوعة من الطرق:

• الخدمات على الإنترنت. نجمع البيانات الشخصية عندما تجري حجزًا أو عندما تشتري سلعًا أو خدمات من مواقعنا الإلكترونية أو التطبيقات أو عند الاتصال بنا أو عند التواصل معنا أو النشر على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو عند التسجيل من أجل الحصول على رسالة إخبارية أو عند المشاركة في أحد الاستبيانات أو عند الاشتراك في مسابقة أو عرض ترويجي.

 

• زيارات الفنادق والتعاملات غير المتصلة بالإنترنت. نجمع البيانات الشخصية عند قيامك بزيارة فنادقنا أو استخدام الخدمات المتوفرة في الفنادق والمنافذ، مثل المطاعم والخدمات والنوادي الصحية وخدمات رعاية الأطفال والمنتجعات الصحية. كما نجمع البيانات الشخصية كذلك عند حضورك للفعاليات الترويجية التي نستضيفها أو التي نشارك فيها، أو عندما تقدّم لنا بياناتك الشخصية من أجل تسهيل إقامة فعالية خاصة بك.

 

• مراكز العناية بالعملاء. نجمع البيانات الشخصية عندما تجري حجزًا عبر الهاتف أو عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو عبر خدمات المراسلة عبر الإنترنت أو عند الاتصال بخدمة العملاء. وقد يتم تسجيل هذه الاتصالات لأغراض ضمان الجودة والتدريب.

 

• الملاك وأصحاب الامتياز. نجمع البيانات الشخصية من ملاك الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت التي نقوم بإدارتها. كما نجمع البيانات الشخصية كذلك من أصحاب الامتياز بالفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت والتي تؤول ملكيتها أو سلطة تشغيلها بصورة مستقلة إليهم بموجب اتفاقية امتياز مُبرمة معنا. ويُعد الملاك وأصحاب الامتياز جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.

 

• المرخّص لهم المعتمدون. نجمع البيانات الشخصية من الشركات عندما نبرم اتفاقية رخصة أو اتفاقية مماثلة من أجل بيع السلع والخدمات تحت العلامة التجارية لمجموعة ماريوت ("المرخّص لهم المعتمدون"). ومن أمثلة المرخّص لهم المعتمدين شركاء المشاركة بالوقت التابعين لنا، وشركة ماريوت فاكاشينز وورلد وايد كوربوريشن وشركة فيستانا سيجناتشر إكسبريانسيز إنك، ومن أمثلة المرخّص لهم المعتمدين الآخرين شركة كروز ياخت أوبتكو ليمتد التي تمارس أعمالها تحت اسم مجموعة ريتز كارلتون لليخوت ومطوري العقارات التي تحمل علامة مجموعة ماريوت وشركاء بطاقات الائتمان ذات العلامات المشتركة. ويعد المرخّص لهم المعتمدون جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.

 

• شركاء الأعمال الاستراتيجيون.نجمع المعلومات من الشركات التي نتشارك معها في تزويدكم بالسلع أو الخدمات أو العروض بناء على تجاربكم في فنادقنا أو التي نرى أنها ستكون محل اهتمام من جانبكم ("شركاء الأعمال الاستراتيجيين"). ومن أمثلة شركاء الأعمال الاستراتيجيين لدينا المنافذ الموجودة داخل الفنادق وشركاء السفر والرحلات وشركاء المشاركة بالوقت ومزودي السيارات المؤجرة ومنصات حجز السفر. ويُعد شركاء الأعمال الاستراتيجيون جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.

 

• المصادر الأخرى. نجمع البيانات الشخصية من مصادر أخرى، مثل قواعد المعلومات العامة، وشركاء التسويق المشترك والجهات الخارجية الأخرى.

 

• الأجهزة المتصلة بالإنترنت. نجمع المعلومات من الأجهزة المتصلة بالإنترنت المتاحة في فنادقنا. فعلى سبيل المثال، قد نوفر لك جهاز مساعد منزلي ذكي يُسمح لك استخدامه والاستفادة منه في تهيئة أماكن الإقامة الخاصة بك وتخصيص تجربتك لديننا.

 

• الخدمات المعتمدة على الموقع الفعلي وموقع الجهاز المحمول.نجمع البيانات الشخصية عند قيامك بتنزيل أحد التطبيقات الخاصة بنا أو عند اختيارك المشاركة في برامج معينة. فعلى سبيل المثال، يجوز لنا تجميع بيانات بشأن الموقع الفعلي لجهازك باستخدام القمر الصناعي أو برج الهاتف المحمول أو إشارات WiFi أو غيرها من التقنيات.ونجمع هذه المعلومات إذا اشتركت في ذلك عن طريق التطبيق أو غيره من البرامج (سواء أثناء تسجيل الدخول الأولي أو بعد ذلك) لاستلام العروض الخاصة ومن خلال تمكين هذه الإمكانات القائمة على الموقع على جهازك المحمول.إذا قمت بالاشتراك، سيستمر التطبيق أو أي برنامج آخر في جمع بيانات الموقع عندما تكون في أحد الفنادق المشاركة أو بالقرب منه حتى تقوم بتسجيل الخروج أو إغلاق التطبيق (أي سيقوم التطبيق أو البرنامج الآخر بجمع هذه المعلومات إذا كان قيد التشغيل في الخلفية) أو إذا كنت تستخدم إعداد هاتفك أو أي جهاز آخر لتعطيل إمكانيات الموقع لتطبيق Marriott Group App أو أي برنامج آخر.

جمع البيانات الأخرى

"البيانات الأخرى" هي بيانات لا تكشف بصورة عامة عن هويتك أو لا تتعلق بصورة مباشرة بأحد الأفراد.وإذا كانت البيانات الأخرى تكشف عن هويتك أو تتعلق بأحد الأفراد، فسوف نتعامل مع هذه البيانات الأخرى باعتبارها بيانات شخصية.وتشمل البيانات الأخرى:

• بيانات المتصفح والجهاز
• بيانات استخدام التطبيق
• المعلومات التي يتم جمعها عن طريق ملفات تعريف الارتباط و رموز البكسل والتقنيات الأخرى
• المعلومات الديموغرافية والبيانات الأخرى التي تقدمها
• المعلومات المجمّعة

كيف نجمع البيانات الأخرى

إننا نجمع البيانات الأخرى من خلال مجموعة متنوعة من الطرق:

• المستعرض أو الجهاز الخاص بك. إننا نجمع معلومات معينة عن طريق المستعرض الخاص بك وعن طريق جهازك تلقائيًا، مثل عنوان وحدة تحكم وصول الوسائط (MAC)، ونوع الكمبيوتر (Windows أو Macintosh)، ودقة الشاشة، واسم نظام التشغيل وإصداره، وبنية الجهاز وطرازه، واللغة، ونوع مستعرض الويب وإصداره، واسم وإصدار الخدمات على الإنترنت (مثل التطبيقات) التي تستخدمها. ونحن نستخدم هذه المعلومات لضمان أنّ وظيفة الخدمات على الإنترنت تعمل بشكل صحيح.
• استخدامك للتطبيقات.إننا نجمع معلومات مُعينة عندما تنّزل تطبيق ما وتستخدمه، مثل بيانات استخدام التطبيق والتاريخ ووقت وصول التطبيق على جهازك إلى خوادمنا وما المعلومات والملفات التي تم تنزيلها إلى التطبيقات تبعًا لرقم جهازك.
• ملفات تعريف الارتباط. نجمع بعض المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط، وهي معلومات يتم تخزينها بصورة مباشرة على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الذي تستخدمه. تتيح ملفات تعريف الارتباط لنا جمع معلومات مثل نوع المستعرض والوقت الذي تم قضاؤه في استخدام الخدمات على الإنترنت والصفحات التي تمت زيارتها وعنوان URL المُحيل، وتفضيلات اللغة، وغير ذلك من بيانات المرور المجمّعة. نستخدم نحن وموفرو الخدمة المعلومات لأغراض الأمان، وتسهيل التنقل، وعرض المعلومات بمزيد من الكفاءة، وجمع المعلومات الإحصائية، وإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك في أثناء استخدام الخدمات على الإنترنت والتعرف على الكمبيوتر الخاص بك لمساعدتك في استخدام الخدمات على الإنترنت. نحن أيضًا نجمع معلومات إحصائية حول استخدام الخدمات على الإنترنت من أجل مواصلة تحسين تصميمها ووظيفتها، وفهم كيفية استخدامها ومساعدتنا في حل التساؤلات بشأنها.

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا تحديد أي من الإعلانات والعروض هي الأنسب لك على الأرجح وعرضها لك أثناء استخدامك للخدمات على الإنترنت أو إرسال الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني التسويقي إليك. كما نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتتبع الاستجابات لإعلاناتنا على الإنترنت والبريد الإلكتروني التسويقي.

إذ لم تكن تريد المعلومات المُجمعة عبر ملفات تعريف الارتباط، يمكنك معرفة المزيد عن التحكم في ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني     http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html..

يُمكنك اختيار ما إذا كنت توافق على ملفات تعريف الارتباط بتغيير إعدادات المتصفح أو بإدارة تفضيلات التتبع الخاصة بك بواسطة النقر فوق "تفضيلات التتبع" الموجودة أسفل الصفحة الرئيسية. ومع ذلك، إذا كنت لا توافق على ملفات تعريف الارتباط، فقد تواجه بعض الصعوبات في استخدام الخدمات على الإنترنت. على سبيل المثال، قد لا نتمكن من التعرف على الكمبيوتر الخاص بك، وقد تحتاج إلى تسجيل الدخول في كل زيارة. ولن تتلقى الإعلانات أو العروض الأخرى منا والتي تتعلق باهتماماتك واحتياجاتك. وفي الوقت الحالي، نحن لا نستجيب لإشارات "عدم التتبع" من المستعرض.

• استخدام رموز البكسل والتقنيات الأخرى. [+] نجمع المعلومات من رموز البكسل (المعروفة أيضًا بالبرامج الملحقة للتتبع ووحدات GIF الشفافة) والتي تُستخدم مع بعض الخدمات على الإنترنت لأجل، تتبع أفعال المستخدمين مع الخدمات على الإنترنت (يشمل ذلك متلقي البريد الإلكتروني)، وقياس نجاح الحملات التسويقية وتجميع الإحصائيات حول استخدام الخدمات على الإنترنت، وغيرها من الأمور الأخرى.
• التحليلات. [+]نجمع المعلومات من خلال تحليلات Google Analytics (جوجل أناليتكس) وتحليلات Adobe Analytics (أدوبي أناليتكس)، والتي تستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات في جمع وتحليل المعلومات المتعلقة باستخدام الخدمات، وتجمع هذه الخدمات المعلومات المتعلقة باستخدام المواقع الإلكترونية الأخرى والتطبيقات والموارد على الإنترنت، ويمكنك التعرّف على ممارسات شركة جوجل من خلال زيارة  www.google.com/policies/privacy/‌partners/ وإلغاء الأشتراك عن طريق تنزيل المكون الإضافي للمستعرض الخاص بإلغاء الاشتراك في Google Analytics (جوجل أناليتكس)، والذي يتوفر على  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . يمكنك معرفة المزيد بشأن أدوبي وإلغاء الاشتراك عن طريق زيارة الموقع http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html .
• استخدام تقنية Adobe Flash (يشمل ذلك كائنات Flash المحلية المشتركة ("Flash LSO")) والتقنيات المماثلة. نجمع المعلومات من خلال كائنات Flash LSO والتقنيات الأخرى الموجودة على بعض المواقع الإلكترونية لتجميع وتخزين معلومات حول استخدامك للخدمات على الإنترنت، وغيرها من الأمور الأخرى. إذا لم تكن ترغب في استخدام كائنات Flash LSO المُخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك تعديل الإعدادات الخاصة بمشغل Flash الخاص بك من أجل منع تخزين كائنات Flash LSO باستخدام الأدوات المضمّنة في Website Storage Settings Panel على الموقع http://www.macromedia.com/support/documentation/
  en/flashplayer/help/settings_manager07.html. يمكنك أيضًا التحكم في كائنات Flash LSO من خلال الذهاب إلى Global Storage Settings Panel في http://www.macromedia.com/support/documentation/
  en/flashplayer/help/settings_manager03.html واتباع التعليمات (والتي قد تشمل تعليمات توضح على سبيل المثال كيفية حذف كائنات Flash LSO الموجودة (المشار إليها باسم "المعلومات" على موقع Macromedia)، وكيفية منع وضع كائنات Flash LSO على الكمبيوتر الخاص بك بدون مطالبتك، و(بالنسبة لبرنامج Flash Player 8 والإصدارات الأحدث منه) كيفية حظر كائنات Flash LSO التي لا يتم تسليمها بواسطة مشغل الصفحة التي تتصفحها في هذا الوقت). الرجاء ملاحظة أنّ إعداد Flash Player على حظر أو تقييد قبول كائنات Flash LSO قد يقلل أو يعيق من وظيفة بعض تطبيقات Flash، ويشمل ذلك تلك المستخدمة فيما يتصل بالخدمات على الإنترنت. لمعرفة المزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .
• عنوانIP الخاص بك. [+] نجمع عنوان IP الخاص بك، وعنوان IP هو الرقم الذي يتم تعيينه تلقائيًا للكمبيوتر الذي تستخدمه بواسطة موفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. ويتم تحديد وتسجيل عنوان IP تلقائيًا في ملفات تسجيل الخادم الخاصة بنا عندما يصل المستخدم إلى الخدمات على الإنترنت، إلى جانب وقت الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها. نحن نستخدم عناوين IP لغرض حساب مستويات الاستخدام، وتشخيص مشكلات الخادم وإدارة الخدمات على الإنترنت. كما يجوز لنا أيضًا معرفة موقعك التقريبي من عنوان IP الخاص بك.
• المعلومات المجمّعة. يمكننا جمع المعلومات التي حصلنا عليها ولن تحدد هذه المعلومات المجمعة هويتك بصورة شخصية أو أي مستخدم آخر.

استخدام البيانات الشخصية والبيانات الأخرى

إننا نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من أجل تزويدك بالخدمات ومن أجل تطوير عروض جديدة وحماية مجموعة ماريوت ونزلائها على النحو المُفصل أدناه. وفي بعض الأحيان، سوف نطلب منك تزويدنا ببيانات شخصية وبيانات أخرى وتقديمها إلينا مباشرة. وإذا لم تقم بتزويدنا بالمعلومات التي طلبناها أو منعتنا من جمع المعلومات، فإننا قد لا نتمكن من توفير الخدمات المطلوبة إليك.

 

إننا نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى في مصالح الأعمال المشروعة الخاصة بنا، والتي تشمل ما يلي:

 

• توفير الخدمات المطلوبة. إننا نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من أجل تزويدك بالخدمات التي تطلبها، والتي تشمل:

 

• • • تسهيل الحجوزات والسداد وإرسال المعلومات الإدارية أو التأكيدات أو رسائل الوصول المبكر، وللمساعدة في الاجتماعات أو الفاعليات أو الاحتفالات وتقديم معلومات أخرى لك حول المنطقة والفندق الذي من المخطط أن تقيم فيه.
    • استكمال إجراءات الحجز والإقامة، على سبيل المثال، معالجة المدفوعات، وضمان توفّر الغرفة التي طلبتها، وتقديم خدمة العملاء ذات الصلة لك
    • دعم برنامج إيصالات السداد الإلكتروني الخاص بنا. عندما تقدّم عنوان بريد إلكتروني عند إجراء أحد الحجوزات، فإننا نستخدم هذا العنوان في إرسال نسخة من الفاتورة إليك. وإذا أجريت حجزًا لأجل شخص آخر باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، فإن فاتورة هذا الشخص سوف يتم إرسالها إليك عبر هذا البريد الإلكتروني أيضًا. يمكنك إلغاء الاشتراك في خاصية تلقي الفواتير الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني واستلامها في صورة ورقية بدلاً من ذلك عن طريق الاتصال بمكتب الاستعلامات وطلب ذلك منهم.

 

نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى في إدارة علاقتنا التعاقدية معك، لأننا لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك و/أو علينا الامتثال للالتزام القانوني.

 

• تخصيص الخدمات وفقًا لتفضيلاتك الشخصية.إننا نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى في تخصيص الخدمات وتحسين تجاربك، والتي تشمل عند الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا أو عند زيارة أحد فنادقنا أو استخدام الخدمات على الإنترنت، من أجل:

 

• • • تخصيص تجربتك بما يتوافق مع تفضيلاتك الشخصية
    • تقديم عروض مُصممة خصيصًا لتتناسب مع تفضيلاتك الشخصية

 

نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى في توفير خدمات مُخصصة وفقًا لتفضيلاتك الشخصية سواء بموافقتك أو لأننا لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك.

 

• التواصل معك بشأن السلع والخدمات وفقًا لتفضيلاتك الشخصية.إننا نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من أجل:

 

• • • إرسال اتصالات التسويق أو العروض الترويجية أو استبيانات رضا العملاء الدورية أو أبحاث السوق أو استبيانات ضمان الجودة إليك.

 

نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى في التواصل معك بعد الحصول على موافقتك و/أو في إدارة علاقتنا التعاقدية معك و/أو لأننا لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك.

 

• برامج الولاء. إننا نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من أجل:

 

• • • عرض وإدارة مشاركتك في برامج الولاء العالمية الخاصة بنا، وغيرها من البرامج المخصصة لفنادق معينة أو المُصممة خصيصًا على نحو يحقق مصالحك
    • إرسال العروض والمواد الترويجية والمعلومات بشأن وضع حسابك وأنشطتك إليك
    • تقييم المزايا الخاصة بك
    • إدارة النقاط التي ربحتها من خلال بطاقات الائتمان ذات العلامات المشتركة
    • إدارة اختياراتك بشأن الكيفية التي تفضلها للربح والتتبع واستخدام النقاط

 

سوف نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى بهذه الطريقة بعد الحصول على موافقتك و/أو في إدارة علاقتنا التعاقدية معك و/أو لأننا لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك.

 

• السحوبات والأنشطة والفعاليات والحملات الترويجية.إننا نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من أجل السماح لك بالمشاركة في السحوبات والمسابقات والحملات الترويجية الأخرى وإدارة هذه الأنشطة. وبعض هذه الأنشطة لها قواعد إضافية، والتي قد تحتوي على معلومات إضافية عن كيفية استخدامنا وكشفنا عن بياناتك الشخصية. نقترح بأن تقرأ أي من هذه القواعد بعناية.

 

نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى بهذه الطريقة بعد الحصول على موافقتك و/أو في إدارة علاقتنا التعاقدية معك و/أو لأننا لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك.

 

• الأغراض التجارية. إننا نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من أجل تحليل المعلومات والمراجعات والأمان ومراقبة التزوير والوقاية منه (يشمل ذلك استخدام دائرة تليفزيونية مغلقة أو بطاقات مفتاح أو أنظمة أمان أخرى)، وتطوير منتجات جديدة، وتحسين أو ترقية أو تعديل خدماتنا، والتعرّف على توجهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتشغيل وتوسعة أنشطة الأعمال.

 

نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى بهذه الطريقة في إدارة علاقتنا التعاقدية معك، من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية و/أو لأننا لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك.

الإفصاح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى

إننا نهدف إلى تزويدك بأعلى مستوى من الضيافة والخدمات، وحتى يتسنى لنا القيام بذلك، نقوم بمشاركة البيانات الشخصية والبيانات الأخرى مع الجهات التالية:

• مجموعة ماريوت. نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للشركات الأخرى في Marriott Group للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، مثل توفير الخدمات وتخصيصها والاتصال بك وتسهيل برامج الولاء وتحقيق أهداف الأعمال الخاصة بنا. تُعد شركة ماريوت الدولية الطرف المسؤول عن إدارة البيانات الشخصية مشتركة الاستخدام. ونقوم بمشاركة البيانات الشخصية والبيانات الأخرى المستخدمة في إجراء الحجز لدى الفندق المعني من أجل إتمام وإكمال الحجز الخاص بك.

 

• الملاك وأصحاب الامتياز.سوف نكشف عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للملاك وأصحاب الامتياز بالفنادق الذين يحملون علامة مجموعة ماريوت وذلك للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل، ومن بين هذه الأغراض توفير وتخصيص الخدمات وتسهيل برامج الولاء.

 

• المرخّص لهم المعتمدون. نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للمرخّص لهم المعتمدين وذلك للأغراض المبينة في بيان الخصوصية الماثل، ومن أمثلة ذلك توفير وتخصيص الخدمات وإنجاز الطلبات الخاصة بك. فهذه المشاركة تمكنك على سبيل المثال من شراء السلع والخدمات التي تحمل العلامة التجارية لماريوت، ويشمل ذلك الفنادق المرتبطة بمشاركة الوقت.

 

• شركاء الأعمال الاستراتيجيون. نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لشركاء الأعمال الاستراتيجيين المختارين الذين يوفرون السلع والخدمات والعروض التي تعزز تجربتك في فنادقنا أو التي نعتقد بأنها ستهمك. ويمكننا من خلال مشاركة المعلومات مع شركاء الأعمال الاستراتيجيين توفير خدمات مُخصصة وتجارب سفر متميزة لك. وتسمح هذه المشاركة على سبيل المثال بتمكين المنتجع الصحي والمطعم والنادي الصحي وطابق الخدمات والمنافذ الأخرى في فنادقنا من تزويدك بالخدمات. كما تتيح لنا هذه المشاركة بأن نوفر لك مصدر واحد لشراء الباقات التي تتضمن خدمات متعلقة بالسفر مثل تذاكر الطيران وإيجار السيارات وحزم العطلات.

 

• مزودو الخدمة. نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لمزودي الخدمة الخارجيين من أجل الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل. ومن بين الأمثلة على مزودي الخدمة الشركات التي توفر استضافة مواقع الويب وتحليل المعلومات ومعالجة المدفوعات واستيفاء الطلبات وتكنولوجيا المعلومات وتوفير البنية التحتية ذات الصلة وخدمة العملاء وتسليم البريد الإلكتروني والتسويق والمراجعة وغيرها من الخدمات.

 

• الحسابات المرتبطة والأنشطة الترويجية. إننا نتشارك المعلومات مع بعض الجهات الخارجية التي تسمح لك بالتسجيل في خدماتها أو المشاركة في عروضها الترويجية. فعلى سبيل المثال، هناك بعض الشركات التي تسمح لك باستخدام رقم برنامج الولاء الخاص بك أو تسجيل الدخول في الخدمات على الإنترنت من أجل تلقي الخدمات أو التسجيل فيها. وتشمل هذه الشركات شركات الطيران وشركات تأجير السيارات بالإضافة إلى رعاة السحوبات والمسابقات. فضلاً عن ذلك، يسمح لك مزود حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك بربط حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك بحساب الخدمات على الإنترنت أو تسجيل الدخول في حساب الخدمات على الإنترنت الخاص بك من حساب وسائل التواصل الاجتماعي. عند التسجيل في هذه الخدمات فإننا نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى الخاصة بك لهذه الأطراف الخارجية. إذا لم تكن تريدنا أن نتشارك البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى الخاصة بك بهذه الطريقة، فعليك عدم تقديم رقم برنامج الولاء الخاص بك وعدم استخدام بيانات تسجيل الدخول إلى الخدمات على الإنترنت في التسجيل في الأنشطة الترويجية الخارجية وعدم ربط حساب الخدمات على الإنترنت مع حسابات لخدمات أطراف خارجية. تُنظَّم المعلومات التي تتم مشاركتها بهذه الطريقة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الخارجي وليس وفقًا لبيان الخصوصية هذا.

 

• برنامج السجل الإلكتروني (eFolio) إذا كنت موظفًا بشركة تشارك في برنامج السجل الإلكتروني لمجموعة ماريوت وحجزت غرفتك باستخدام الكود المؤسسي للشركة أو سددت قيمة النفقات باستخدام بطاقة ائتمان مؤسسية، يجوز إرسال مستخرج من السجل الخاص بك يوضح السلع والخدمات التي تم تقديمها إليك إلى شركتك وإلى شركة بطاقة الائتمان. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة صاحب العمل، أو أي شركات بطاقات ائتمان أو البنوك أو الوكلاء التابعين لهم، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارساتهم.

• إعادة تنظيم الشركة.  يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية والبيانات الأخرى الخاصة بك إلى جهة خارجية في حالة أي عملية لإعادة التنظيم أو الدمج أو البيع أو مشروع مشترك أو تعيين أو نقل أو عملية تحويل ملكية أخرى لأي جزء من أعمالنا أو أصولنا أو أسهمنا (يشمل ذلك ما يتصل بأي حالة إفلاس أو إجراءات مماثلة).

الاستخدامات وحالات الإفصاح الأخرى

نستخدم البيانات الشخصية ونفصح عنها على النحو الذي نراه ضروريًا أو مناسبًا: (أ) للامتثال للقوانين واجبة التطبيق، يشمل ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛ و(ب) للامتثال لعملية قانونية؛ و(جـ) للاستجابة للمطالبات من السلطات الحكومية والعامة، يشمل ذلك السلطات الحكومية والعامة خارج بلد إقامتك؛ و(د) تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا؛ و(هـ) حماية عملياتنا؛ و(و) حماية حقوق مجموعة ماريوت أو خصوصيتها أو أمانها أو منشآتها، أو تلك الخاصة بك أو بالآخرين؛ و(ز) السماح لنا بالبحث عن العلاجات المتاحة أو تحديد الأضرار التي قد نتكبدها.

 

يجوز لنا استخدام والإفصاح عن البيانات الأخرى لأي غرض باستثناء حين نكون مطالبين بالامتناع عن ذلك بموجب قانون واجب التطبيق. في بعض الحالات، يجوز لنا دمج البيانات الأخرى مع البيانات الشخصية (مثل دمج اسمك مع موقعك). وفي حالة القيام بهذا الدمج، فسوف نعالج المعلومات المجمّعة كبيانات شخصية طالما بقيت مدمجة.

الكيانات غير التابعة لمجموعة ماريوت

لا يتناول بيان الخصوصية هذا، ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية، المعلومات أو الممارسات الأخرى الخاصة بأي جهات أخرى خارج مجموعة ماريوت، ويشمل ذلك أصحاب الامتياز والملاك والمرخّص لهم المفوضين وشركاء الأعمال الاستراتيجيين وأي طرف خارجي يتولى تشغيل أي موقع أو توفير أي خدمة ترتبط بها الخدمات أو خدمة سداد أو برنامج ولاء أو موقع إلكتروني يمثل الصفحة المنتقل إليها الخاصة بمزود خدمة الإنترنت فائق السرعة في فنادقنا.إن تضمين رابط في الخدمات على الإنترنت لا يعني مصادقتنا على الموقع أو الخدمة المرتبطة. نحن لا نسيطر على تجميع أي جهة خارجية لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها ولا نتحمل المسؤولية عن ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن تجميع المعلومات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان للمؤسسات الأخرى، مثل Facebook وApple وGoogle وMicrosoft وRIM أو أي مطور تطبيقات آخر أو موفر للتطبيقات أو موفر نظام التواصل الاجتماعي أو موفر نظام التشغيل أو موفر الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنّعة للجهاز، بما في ذلك ما يتعلق بأي بيانات شخصية تكشفها إلى المنظمات الأخرى عن طريق التطبيقات أو صفحات التواصل الاجتماعي أو فيما يتصل بها.

إعلانات الجهات الخارجية

يجوز لنا الاستعانة بشركات إعلانات خارجية لتقديم إعلانات بشأن البضائع والخدمات التي قد تهمك عندما تصل إلى الخدمات على الإنترنت والمواقع أو خدمات الإنترنت الأخرى وتستخدمها. ولتقديم هذه الإعلانات، يجوز لهذه الشركات وضع ملف تعريف ارتباط فريد على المستعرض الخاص بك أو التعرّف عليه (يشمل ذلك استخدام رموز البكسل). إذا كنت تريد الحصول على المزيد من المعلومات بشأن هذه الممارسة والتعرف على خياراتك المتعلقة بها، يُرجى زيارة http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp http://www.aboutads.info/ . لإلغاء الاشتراك في هذه الممارسة، يمكنك تنزيل تطبيق AppChoices من على www.aboutads.info/appchoices .

الأمان

نحن نسعى لاستخدام إجراءات تنظيمية وتقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية.ولسوء الحظ، لا يوجد نظام نقل أو تخزين بيانات مضمون الأمان بنسبة 100%.إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أنه قد حدث خرق لأمان حسابك)، فالرجاء إعلامنا على الفور وفقًا لقسم "الاتصال بنا" أدناه.