شروط وأحكام برنامج الولاء

1. انضم إلى برنامج الولاء

1.1 الأهلية.

تكون العضوية في برنامج الولاء مجانية ومتاحة لأي فرد: (أ) لديه الحق القانوني في قبول قواعد البرامج؛ (ب) يقطن في ولاية قضائية تسمح من الناحية القانونية بالمشاركة في برنامج الولاء؛ (ج) ليس من سكان كوبا أو إيران أو كوريا الشمالية أو سوريا أو منطقة القرم في أوكرانيا؛ (د) يقدم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة عند التسجيل في برنامج الولاء؛ (هـ) ليس عضوًا بالفعل في برنامج الولاء (أي ليس لديه حساب عضوية بالفعل)؛ (و) لم يتم إنهاء عضويته مسبقًا من برنامج الولاء أو أي من برامج ليجاسي الثلاثة من قبل الشركة.

1.1.a.  الأعضاء هم المسؤولون عن قراءة وفهم قواعد برنامج الولاء، وبيانات الحساب، ووسائل التواصل الأخرى من الشركة بشأن برنامج الولاء من أجل فهم حقوقهم، ومسؤولياتهم، وفئتهم في برنامج الولاء.  إذا كان لعضو أي أسئلة بشأن برنامج الولاء أو قواعد البرامج هذه، فيجب على العضو الاتصال على دعم الأعضاء.

1.1.b.  الأعضاء هم المسؤولون عن قراءة بيان خصوصية الشركةلفهم طريقة الشركة في جمع بيانات العضو، واستخدامها، والإفصاح عنها. في حالة كان لدى عضو ما أي أسئلة بشأن بيان خصوصية الشركة، أو جمع بيانات عضو ما، أو استخدامها، أو الإفصاح عنها، فيجب على العضو الاتصال على دعم الأعضاء.

1.2 الفنادق والعلامات التجارية المشاركة

1.2.أ. "الفنادق المشاركة"هي فنادق، ومنتجعات، وفنادق أخرى خاصة بالإقامة العابرة تعمل تحت العلامات التجارية المذكورة أدناه والتي تمتلكها ماريوت العالمية، أو تديرها، أو تمتلك حق امتيازها، أو تمنحها الترخيص ("العلامات التجارية المشاركة") والتي يمكن حجزها عبر قنوات ماريوت ما لم يذكر خلاف ذلك (انظر 1.2.ب.). الفنادق السكنية ("الإقامات السكنية")، سواء كانت معروضة بملكية كاملة أو جزئية، كشقق فاخرة أو مجمعات سكنية، هي بطبيعتها ليست فنادق إقامة مؤقتة، وبالتالي لا تشارك في برنامج الولاء ما لم يرد خلاف ذلك أدناه. تشمل الفنادق المشاركة والعلامات التجارية المشاركة ما يلي:

1. ®The Ritz-Carlton، جميع المواقع باستثناء:

أ. تشارك فنادق Ritz-Carlton Reserve® في برنامج الولاء على النحو التالي:

(1) اكسب نقاطًًا أو أميالاً على النحو المبين في القسم 2
(2) استردّ النقاط على النحو المبين في القسم 3
(3) يحصل الأعضاء على مزايا على النحو المبين في القسمين 1 و4 ما عدا الآتي: أسعار الأعضاء، وخصم متجر الهدايا، وترقيات الغرف المحسنة المجانية، وتسجيل المغادرة متأخرًا، والدخول المضمون إلى الصالة، ونوع الغرفة المضمون، والتوافر المضمون على مدار اليوم لمدة 48 ساعة، وجوائز ليالي الأجنحة.
(4) فعاليات برنامج Marriott Bonvoy كما هو موضح في القسم 5

ب. تشارك The Ritz-Carlton Residences®، وايكيكي بيتش في برنامج الولاء على النحو التالي:

(1) اكسب نقاطًًا أو أميالاً على النحو المبين في القسم 2
(2) استردّ النقاط على النحو المبين في القسم 3
(3) يحصل الأعضاء على مزايا على النحو المبين في القسم 4 ما عدا الآتي:
ترقيات الغرف المحسنة المجانية، وتسجيل المغادرة متأخرًا، وجوائز ليلة في جناح، وYour24™.

ج. The Ritz-Carlton Destination Club® - شريك كسب لرصيد ليلة النخبة (كما هو محدد في 2.1.أ.) فقط للأعضاء المقيمين في مواقع نادي الريتز كارلتون للوجهات ضمن مزايا الملكية الخاصة بهم؛ لا يوجد استرداد للنقاط ولا كسب للنقاط أو الأميال.

 

د. مجموعة ريتز كارلتون لليخوت - شريك كسب واسترداد مع مشاركة فريدة في برنامج الولاء كما هو محدد صراحةً في شروط الخدمة المنفصلة ("شروط مجموعة ريتز كارلتون لليخوت"). يخضع الأعضاء الذين يحجزون ويستكملون الحجوزات من خلال مجموعة الريتز كارلتون لليخوت لقواعد البرنامج وشروط مجموعة الريتز كارلتون لليخوت، ​بالإضافة إلى المعلومات القانونية الموجودة في مجموعة الريتز كارلتون لليخوتOpens in a new browser window.

هـ. الفنادق التالية لا تشارك في برنامج الولاء:

● فندق الريتز كارلتون، وميلينيا سنغافورة
● شقق الريتز كارلتون، باستثناء ما هو مذكور أعلاه
● الفنادق الشريكة التالية:

○ فندق ريتز لندن، لندن، المملكة المتحدة
○ جميع فنادق ومنتجعات بولغاري - جميع المواقع

2. ®St. Regis - جميع المواقع ما عدا:

أ. تشارك الشقق السكنية في فندق سانت ريجيس دير فالي، سنو بارك في برنامج الولاء على النحو التالي:

(1) اكسب نقاطًًا أو أميالاً على النحو المبين في القسم 2
(2) استردّ النقاط على النحو المبين في القسم 3
(3) يحصل الأعضاء على مزايا على النحو المبين في القسم 4 ما عدا الآتي: ترقيات الغرف المحسنة المجانية، وتسجيل المغادرة متأخرًا، وجوائز ليلة في جناح، و™Your24.

ب. لا تشارك ذا سانت ريجيس ريزيدنسيز في برنامج الولاء، باستثناء ما ذكر أعلاه

ج. فنادق ®St. Regis Residence Club - شريك كسب رصيد ليالي النخبة (وفقًا لما تم تحديده في البند 2.1.أ) فقط؛ لا يمكن استرداد نقاط ولا يتم كسب نقاط أو أميال

3. EDITION® - جميع المواقع باستثناء:

● فنادق إيديشين السكنية التي لا تشارك في برنامج الولاء

4. ®Luxury Collection، جميع المواقع باستثناء:

● فنادق لاكشيري كوليكشين السكنية التي لا تشارك في برنامج الولاء

5. W® - جميع المواقع باستثناء:

● شقق دبليو التي لا تشارك في برنامج الولاء

6. JW Marriott® - جميع المواقع

7. ®Marriott Hotels، جميع المواقع باستثناء:

● ماريوت رانش بيد أند بريكفاست

● فنادق ماريوت السكنية التي لا تشارك في برنامج الولاء

8. Sheraton® - جميع المواقع باستثناء:

● فنادق شيراتون السكنية التي لا تشارك في برنامج الولاء

9. نادي عطلات ماريوت ونادي ماريوت جراند ريزيدنس ـ جميع المواقع باستثناء:

أ جراند ريزيدنسيس بإدارة ماريوت - ماي فير- لندن، المملكة المتحدة

ب Marriott Vacation Club ® في The Empire Place ©، بانكوك، تايلاند

ونادي عطلات ماريوت ونادي ماريوت جراند ريزيدنس المشارِكة بمزايا محدودة داخل الفندق كما هو محدد في قسمَي 4 و7.

10. ™Delta Hotels by Marriott - جميع المواقع ما عدا:

● تشارك فنادق ™Delta Hotels by Marriott التي تشكل جزءًا من All-Inclusive by Marriott Bonvoy (انظر 1.2.أ.34) في برنامج الولاء بسعة فريدة كما هو موضح صراحةً في شروط الخدمة المنفصلة الخاصة بها (“شروط All-Inclusive by Marriott”).

11. ®Le Méridien، جميع المواقع باستثناء:

● فنادق لو ميريديان السكنية التي لا تشارك في برنامج الولاء

12. Westin® جميع المواقع باستثناء:

● تشارك فنادق ويستن التي هي جزء من تجارب All- Inclusive by Marriott Bonvoy (أنظر 1.2.a.xxxiv) في برنامج الولاء بسعة فريدة كما هو موضّح بشكل صريح في شروط الخدمة المنفصلة ("شروط تجارب All-Inclusive by Marriott Bonvoy").

● مساكن ويستن لا تشارك في برنامج الولاء.

13. فنادق ®Autograph Collection، جميع المواقع باستثناء:

A. تشارك فنادق أوتوغراف كوليكشين التي تشكل جزءًا من All-Inclusive by Marriott Bonvoy (انظر 1.2.أ.34) في برنامج الولاء بسعة فريدة كما هو موضح صراحةً في شروط الخدمة المنفصلة الخاصة بها (“شروط All-Inclusive by Marriott”).

B. يشارك ذا كوزموبوليتان أوف لاس فيجاس في برنامج الولاء على النحو التالي:

(1) تتمثّل الرسوم الوحيدة التي تؤهِل لكسب النقاط بما يلي: سعر الغرفة، وخدمة الغرف، والطعام والشراب، وعرض الأفلام داخل الغرفة، ومكالمات الهاتف، ومشتريات الميني بار داخل الغرفة. ولا يمكن كسب أي نقاط عن أي مشتريات أخرى من منافذ الفندق أو عن خدمات الفندق.

(2) يجوز استرداد النقاط عن جميع الإقامات المؤهلة (المحددة في القسم 2.‏1.د.) في ذا كوزموبوليتان أوف لاس فيجاس.

(3) ييتم تقديم مزايا محدودة كما هو موضح في القسم 1.‏3 والقسم 3.4 والقسم 4، باستثناء خيار الإفطار المرتبط بميزة هدية الترحيب الخاصة بأعضاء النخبة غير المتوفرة.

(4) يمكن للأعضاء الذين يحملون عضوية مزدوجة في كل من برنامج الولاء Marriott Bonvoy وبرنامج الهوية ذا كوزموبوليتان أوف لاس فيجاس، اختيار الحصول على مزايا وتطبيق رسوم غرفهم ومكاسبهم الاستهلاكية داخل الغرفة على أي من البرنامجين، ولكن لا يمكنهم الحصول على تلك مزايا في الوقت نفسه أو تطبيق المكاسب على كليهما. برنامج Marriott Bonvoy وبرنامج الهوية هما برنامجا ولاء منفصلان؛ لذلك لا يجوز ربط الحسابات أو دمجها. يجوز للأعضاء اختيار كسب نقاط برنامج Marriott Bonvoy والحصول على مزايا برنامج Marriott Bonvoy من خلال تقديم رقم عضويتهم في وقت الحجز.

C. لا تشارك فنادق أوتوجراف كوليكشن السكنية في برنامج الولاء

14. Design HotelsTM - جميع المواقع المحددة باعتبارها فندق يشارك في برنامج الولاء موضحة هنا وتشارك كالتالي:  

أ. ربح نقاط أو أميال كما هو مُبيّن في القسم 2

ب. استرداد مقابل استرداد مكافآت مقابل الإقامة فقط كما هو مُبيّن في القسم 3

ج. تقديم مزايا محدودة كما هو مُبيّن في القسميْن 1.3 و4

15. فنادق رنيسانس - جميع المواقع

16. ®Tribute Portfolio، جميع المواقع

17. ®Gaylord Hotels، جميع المواقع

18. ®Courtyard، جميع المواقع

19. ®Four Points، جميع المواقع

20. ®SpringHill Suites، جميع المواقع

21. ®Protea Hotels - جميع المواقع :

هناك أحكام وشروط إضافية لأعضاء Prokard Explorer وهم أيضًا أعضاء برنامج الولاء كما هو موضّح في القسم 1.3

22. ®Fairfield باي ماريوت، جميع المواقع

23. ®AC Hotels، جميع المواقع

24. فنادق ®Aloft، جميع المواقع

25. فنادق ®Moxy، جميع المواقع

26. ®Residence Inn، جميع المواقع:

27. TownPlace Suites® - جميع المواقع

28. Element® - جميع المواقع

29. مراكز مؤتمرات ماريوت - جميع المواقع باستثناء:

● فندق روتاري هاوس ، هيوستن ، تكساس

30. فنادق فيستانا المشاركة – فنادق فيستانا التالية المشاركة في برنامج الولاء. تقدم الفنادق المشاركة مزايا محدود في الفنادق كما هو محدّد في القسميْن 4 و7.

● فونيشن، ريزيدنسز، أحد فنادق لاكشري كوليكشِن ريزيدانس كلوب، سكوتسديل - شريك ربحَ رصيد قضاء ليلة بفئة النخبة (وفقًا لما تم تحديده في البند 2.1.أ) فقط؛ لا يوجد استرداد نقاط ولا يتم ربح نقاط أو أميال
● فيلات منتجع شيراتون برودواي بلانتيشن
● فيلات شيراتون ديزرت أواسيس، سكوتسديل
● منتجع شيراتون كاواي
● فيلات شيراتون ليكسايد تيراس في ماونتن فيستا، إيفون، وادي فيل
● فيلات شيراتون ماونتن فيستا، إيفون/وادي فيل
● منتجع شيراتون بي جي إيه للعطلات، بورت سانت لوسي
● فيلات منتجع شيراتون ستيمبوت
● فيلات منتجع شيراتون فيستانا، بحيرة بوينا فيستا / أورلاندو
● فيلات منتجع قرى شيراتون فيستانا، أي- درايف / أورلاندو
● سانت ريجيس ريزيدنس كلوب - شريك ربحَ رصيد قضاء ليلة بفئة النخبة (وفقًا لما تم تحديده في 2.1.أ) فقط؛ لا يوجد استرداد نقاط أو ربح نقاط أو أميال
● نادي سانت ريجيس ريزيدنس، نيويورك - شريك ربحَ رصيد قضاء ليلة بفئة النخبة (وفقًا لما تم تحديده في 2.1.أ) فقط؛ لا يوجد استرداد نقاط أو ربح نقاط أو أميال
● فيلات ويستن ديزرت ويلو، بالم ديزرت
● فيلات ويستن كانابالي نورث
● فيلات منتجع ويستان كانابالي أوشن
● فيلات ويستن كيرلاند
● فيلات منتجع ويستن لاجونامار أوشن، كانكون
● فيلات منتجع ويستن لوس كابوس والنادي الصحي
● فيلات منتجع ويستن ميشن هيلز، بالم سبرينجس
● فيلات ويستن نانيا أوشن، كانابالي
● فيلات منتجع ويستن برنسفيل أوشن
● فيلات ويستن ريفرفرونت ماونتن، بيفر كريك ماونتن
● منتجع وفيلات ويستن سانت جون
● فيستانا بيتش كلوب

31. الفنادق التي لا تحمل علامات تجارية - الفنادق التالية التي لا تحمل علامات تجارية تُعد من الفنادق المشاركة:

أ. تعمل بعض الفنادق الخاصة بالإقامة القصيرة بالاتفاق مع الشركة ولا تحمل العلامة التجارية المشاركة ولكن يمكن حجز الإقامة فيها عن طريق قنوات ماريوت (المذكورة في 1.2.ب) أو مواقع ماريوت الإلكترونية (المذكورة في 1.2.ج).تشارك هذه الفنادق التي لا تحمل علامة تجارية في برنامج Marriott Bonvoy استنادًا إلى العلامة التجارية المشاركة أو المنتجع All-Inclusive للذين ستتحوّل إليهما هذه الفنادق في وقت لاحق، ما لم يُذكر خلاف ذلك عن طريق قنوات ماريوت ومواقع ماريوت الإلكترونية.

ب. أتلانتس، بارادايس آيلاند، البهاما تشارك في برنامج الولاء كالتالي:

(1) قد تربح نقاط للحجوزات التي جرَت من خلال https://www.arabic.marriott.com/atlantis/travel.mi, أو بالاتصال بالرقم 4732-696 (855) 1+ أو التي تتم من خلال عطلات جزيرة أتلانتس بارادايس وذلك عبر الاتصال بالرقم ‎+1 (800) ATLANTIS‏ أو ‎+1 (800) 285-2684‏. لا يمكن استرداد نقاط عن الحجوزات التي يتم حجزها من خلال عطلات جزيرة أتلانتس بارادايس. لا يمكن ربح النقاط أو الأميال، ولا يمكن استرداد نقاط عن الحجوزات التي يتم حجزها من خلال www.atlantisbahamas.com

(2) يمكن كسب النقاط أو الأميال و ايضا يمكن استرداد النقاط لأجل الاقامات في فندق ذا كورال آت اتلانتس و فندق ذا رويال آت اتلانتس و فندق ذا كوف آت اتلانتس.

(3) تشمل إقامات الاسترداد في فنادق كورال بأتلانتس، ورويال بأتلانتس، وذا كوف أتلانتس غرفة قياسية فردية أو مزدوجة شاملة تكلفة الغرفة الفندقية، وضريبة الغرفة. رسوم الشخص الإضافي للنزيل الثالث، أو الرابع، أو عدد أكثر من النزلاء في الغرفة إنّما هي رسوم إضافية ولا يشملها استرداد الجوائز باعتبارها شكلاً من أشكال السداد. ويتحمل عضو برنامج الولاء المسؤولية عن هذه الرسوم بالإضافة إلى جميع الرسوم الفندقية الأخرى، بما في ذلك رسوم المنتجع وتكاليف الخدمات، ولا تدخل في الإقامة.

(4) يمكن ربح النقاط أو الأميال عن أسعار الغرف فقط. لا تشارك فنادق ذا ريف آت اتلانتس و ذا بيتش آت اتلانتس و هاربورسايد اتلانتيس في برنامج الولاء.

(5) يتم تقديم مزايا محدودة كما هو موضح في القسم 1.‏3 والقسم 3.4 والقسم 4، باستثناء خيار الإفطار المرتبط بميزة هدية الترحيب الخاصة بأعضاء النخبة غير المتوفرة.

32. ®Marriott Executive Apartments- الشريك الحاصل على النقاط الأساسية والأميال فقط (لا يوجد استرداد للنقاط أو مزايا للنخبة داخل الفندق بما في ذلك النقاط الإضافية للنخبة)

33. منازل وفيلات ماريوت من شركة ماريوت الدولية – تتمتع الإيجارات قصيرة الأمد للمنازل والمُقدّمة عبر https://homesandvillasbymarriott.com فتح في علامة تبويب متصفح مختلفة بمشاركة محدودة في برنامج الولاء كما هو موضح في شروط خدمة منازل وفيلات ماريوت من شركة ماريوت الدولية فتح في علامة تبويب متصفح مختلفة. ويخضع الأعضاء الذين يحجزون عبر الموقع الإلكتروني لخدمة منازل وفيلات ماريوت من شركة ماريوت الدولية لقواعد البرنامج وشروط خدمة منازل وفيلات ماريوت من شركة ماريوت الدولية وذلك من جميع النواحي.

34. تجارب All-Inclusive by Marriott Bonvoy- ما لم يُذكر خلاف ذلك، تشارك فنادق المنتجعات المحددة على https://all-inclusive.marriott.comفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة في برنامج الولاء (“المنتجعات All-Inclusive) بسعة فريدة على النحو المذكور صراحةً في شروط الخدمة المنفصلة الخاصة بها (“شروط تجارب All-Inclusive by Marriott Bonvoy). يخضع الأعضاء الذين يحجزون ويقيمون في منتجعات All-Inclusive لشروط البرنامج وشروط All-Inclusive by Marriott، وذلك من كافة النواحي.

1.2.ب. "قنوات ماريوت" هي إجمالاً مواقع ماريوت الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف المحمول، والفنادق المشاركة، ومراكز مشاركة العملاء (التي تشمل دعم الأعضاء).

1.2.ج. “موقع ماريوت الإلكتروني” هو موقع إلكتروني تديره الشركة أو فندق مشارك ببرنامج الولاء أو تتم إدارته نيابةً عنهما، ويشمل ذلك في الوقت الحالي المواقع الإلكترونية التالية: Marriott.com، RitzCarlton.com، stregis.com، editionhotels.com، theluxurycollection.com، bulgarihotels.com، whotels.com، jwmarriott.com، marriotthotels.com، sheraton.com، deltahotels.com، lemeridien.com، westin.com، autographhotels.com، design-hotels.marriott.com، renhotels.com، tributeportfolio.com، gaylordhotels.com، courtyard.com، fourpoints.com، springhillsuites.com، proteahotels.com، fairfield.marriott.com، achotels.marriott.com، alofthotels.com، moxyhotels.com، marriottexecutiveapartments.com، residenceinn.marriott.com، TownePlaceSuites.com، elementhotelshub.com، homesandvillasbymarriott.com، all-inclusive.marriott.com، MarriottBonvoy.com.

1.2 د. “تطبيق الجوال” هو تطبيق يمكن تنزيله تُديره الشركة أو يتم إدارته لصالحها فيما يتعلق ببرنامج الولاء ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إصدارَي iPhone وAndroid.

1.3 مزايا العضوية

1.3.أ. دعم الأعضاء. سيحصل أعضاء برنامج الولاء على ميزة الوصول إلى أرقام هواتف خدمة الأعضاء للحجوزات، وخدمة العملاء، وطلبات استرداد المكافآت على موقع دعم الأعضاء .

1.3.ب. أسعار الأعضاء.

1. أسعار الأعضاء. سيحصل أعضاء برنامج الولاء على سعر حصري ومفضل ("سعر العضو") عندما يحجزون الغرف عبر قناة من قنوات ماريوت. أسعار الأعضاء متوفرة في الفنادق والعلامات التجارية المشاركة ما عدا في أتلانتس، وبارادايس آيلاند، وجزر البهاما، وكوزموبوليتان أوف لاس فيغاس، وفنادق ديزاين، والمنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية ومحمية ريتز كارلتون. يجب إجراء الحجوزات مقدمًا.

أ. يُقدِّم سعر الأعضاء خصما لا يقل عن اثنين في المائة (2%) على أيام الأسبوع ويصل إلى خمسة في المائة (5%) على عطلات نهاية الأسبوع. يقدم فندق ريتز كارلتون وسانت ريجيس وإيديشن خصمًا 2% طوال أيام الأسبوع.

ب. تُطبَّق أسعار الأعضاء على أقل الأسعار العامة المتاحة والمُطبَّقة للفنادق المشاركة للغرف غير المتميزة (كما هو مبين أدناه في القسم 3.3 هـ).

ج. يجب على العضو المقيم في الفندق المشارك حجز سعر العضو عند إجراء الحجز.

د. لا تنطبق أسعار الأعضاء على المجموعات التي تضم عشر (10) غرف نزلاء أو أكثر.

هـ. لا يجوز الجمع بين سعر العضو وعروض ترويجية، أو عروض، أو خصومات أخرى مختارة، وهو غير صالح للحجوزات القائمة أو المجموعات.

و. لا يسري سعر العضو على أسعار الإقامة القصيرة المؤهلة مثل الأسعار المقدمة للحكومات، والأسعار المتفاوض عليها، وأسعار اتحاد السيارات الأمريكي، وسعر الخصم لكبار السن.

1.3.ج. خدمة إنترنت مجانية داخل الغرفة. سيحصل العضو الذي يحجز إقامة في فندق مشارك من خلال إحدى قنوات ماريوت على خدمة إنترنت قياسية مجانية داخل الغرفة أثناء الإقامة. بالإضافة إلى ذلك، سيحصل الأعضاء من فئة النخبة الذهبية من برنامج Marriott Bonvoy، وفئة النخبة البلاتينية من برنامج Marriott Bonvoy، وفئة نخبة التايتينيوم من برنامج Marriott Bonvoy، وأعضاء نخبة السفراء من برنامج Marriott Bonvoy، وأي حامل بطاقة ائتمان لعلامة تجارية مشتركة يتمتع بإمكانية الوصول إلى الإنترنت المتميز كميزة، على إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني مُحسَّنة داخل الغرفة بصرف النظر عن وسيلة الحجز (يُشار إليهما معًا بميزة إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت). تُطبَّق الاستثناءات الإضافية الواردة أدناه.

1. تقتصر ميزة إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت على غرفة نزيل واحدة لكل عضو مؤهل لكل إقامة، بغض النظر عن عدد الغرف المحجوزة، ويجب على العضو الإقامة في غرفة النزلاء وسداد الرسوم. لا تنطبق ميزة إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت على غرف الاجتماعات.

2. ستقدم الفنادق المشاركة التي تفرض رسوم منتجع إلزامية، بما في ذلك خدمة الإنترنت، ميزة بديلة تحدَّد وفقا لما يراه كل فندق من الفنادق المشاركة.

3. لن يتم تقديم أي ميزة خدمة إنترنت إضافية في الفنادق والعلامات التجارية المشاركة التي تُقدّم خدمة إنترنت مجانية داخل الغرفة لجميع النزلاء. ويشمل ذلك الفنادق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ التي توفر خدمة الإنترنت المجانية داخل الغرف لجميع النزلاء، بغض النظر عن قناة الحجز. تشمل العلامات التجارية المشارِكة التي تقدم إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني داخل الغرف لجميع النزلاء ما يلي: محمية الريتز كارلتون، وإديشن، ونادي عطلات ماريوت، ونادي ماريوت جراند ريزيدنس، وفنادق فيستانا، وفنادق دلتا، وفور بوينتس، وفنادق بروتيا، وألوفت، وفنادق موكسي، وإليمنت، والمنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية. الفنادق المشارِكة التي تقدم إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني بسرعات قياسية لأعضاء فئات النخب الذهبية، والبلاتينية، والتايتانيوم ونخبة السفير فقط تشمل ما يلي: أتلانتس، وباراديس آيلاند، والبهاما، وكوزموبوليتان لاس فيجاس، نيفادا. يُرجى الرجوع إلى الفندق المشارك للحصول على مزيد من المعلومات.

4. ستقدم الفنادق المشارِكة التي تفرض رسوم منتجع إلزامية، بما في ذلك إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت، ميزة بديلة تُحدَّد وفقًا لما يراه كل فندق من الفنادق المشاركة.

5. الفنادق المشارِكة التي تقدم إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني بسرعات قياسية لأعضاء فئات النخب الذهبية، والبلاتينية، والتايتانيوم ونخبة السفير فقط تشمل ما يلي: أتلانتس، وباراديس أيلاند، والبهاما، وذا كوزموبوليتان، ولاس فيجاس، ونيفادا.

6. تشمل الفنادق والعلامات التجارية المشارِكة التي تتمتع بمشاركة محدودة في الوصول على شبكة الإنترنت المجاني داخل الغرف: فنادق دلتا

7. تشمل الفنادق والعلامات التجارية المشاركة التي لا تقدم إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني داخل الغرف: منتجع & ونادي صحي مولو ماريوت، ماليزيا.

8. الفنادق والعلامات التجارية غير المشتركة ببرنامج الولاء وفقًا للقسم 1.2 لا تقدم ميزة إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت للأعضاء.

1.3.د. المزايا عبر برامج تسويقية أخرى.

1. برنامج بروكارد إكسبلورر. بروكارد إكسبلورر هو برنامج تسويق يقدم لأعضائه مزايا متاحة فقط في الفنادق المشارِكة داخل مجموعة فنادق بروتيا. يعمل برنامج بروكارد إكسبلورر كبرنامج مستقل بالإضافة إلى عمله بالتنسيق مع برنامج الولاء.

أ. لا يشتمل برنامج بروكارد إكسبلورر على مزايا ربح نقاط واستردادها. يمكن للنزلاء الأعضاء في كل من برنامجَي بروكارد إكسبلورر والولاء ربح نقاط أو أميال واستردادهما في برنامج الولاء فقط.

ب. يمكن للنزلاء الأعضاء في كل من برنامجَي بروكارد إكسبلورر والولاء عند الإقامة في فندق بروتيا مشارك (أ) اختيار ربح نقاط أو أميال برنامج الولاء، و(ب) الحصول على مزايا من كلا البرنامجيْن. تشتمل مزايا برنامج بروكارد إكسبلورر على خصومات على تناول الطعام، وأسعار تفضيلية، وقسائم السكن. تستند مزايا برنامج الولاء إلى فئة العضوية كما هو مبيْن في القسميْن 1.3 و4.

ج. تُطبَّق جميع قوانين برنامج الولاء.

1.4 شروط التسجيل

1.4.أ. إكمال طلب التسجيل. يحق للفرد التقديم للتسجيل في برنامج الولاء من خلالاستيفاء طلب بصورة كاملة ودقيقة على موقع برنامج الولاء الإلكتروني، أو في فندق مشارك، أو من خلال قناة تسجيل أخرى. يحق للشركة أن ترفض عضوية في برنامج الولاء خاصة بأي مقدِّم طلب وذلك وفقًا لتقديرها الخاص وبدون إشعار مكتوب.

1.4.ب. العضوية الفردية. يحق للأفراد فقط الحصول على عضوية برنامج الولاء، ويحق لكل فرد الاحتفاظ بحساب عضوية واحد فقط. جميع حسابات أعضاء برنامج الولاء عبارة عن حسابات فردية ولا يُسمح بأي حسابات مشتركة. مزايا برنامج الولاء غير قابلة للتحويل ما لم يذكر صراحةً خلاف هذا.

1.4.ج. أنواع العضوية

1. عضوية الفئة. عضوية الفئة هي مستوى العضوية الأساسي في برنامج الولاء.

2. عضوية النخبة. عند الوصول إلى مراحل معينة، سيربح العضو حالة عضوية فئة النخبة وسيحصل على عضوية النخبة الفضية، أو الذهبية، أو البلاتينية، أو التاتينيوم أو السفير (يشار إليها معًا “بحالة عضوية النخبة”،“ أو حالة النخبة”). متطلبات ربح حالة النخبة مدى الحياة منصوص عليها في القسم 4.

3. عضوية الموظفين.. يمكن لموظفي الشركة ومنسوبيها العاملين في مواقع ماريوت المملوكة والمستأجرة والمرخصة والمدارة (يسمون جماعيا “الموظفون” وفرديا "الموظف") المشاركة في برنامج الولاء من خلال: (1) حساب عضوية محدد كموظف ("عضوية الموظفين")؛ (2) أو ملكية المشاركة بالوقت في نادي عطلات ماريوت أو نادي ماريوت جراند ريزيدنس أو شبكات فيستانا؛ (3) أو بحساب بطاقة ائتمان نشط يحمل العلامة التجارية المشتركة لبرنامج Marriott Bonvoy حيثما كان هذا متاحا.

بإمكان حسابات عضوية الموظفين المشاركة في برنامج الولاء وفقا لقواعد البرنامج رهنا بالقيود والحدود المقررة في قواعد الموظفين المتاحة لاستعراضها على الشبكة الداخلية للشركة وقنوات ماريوت الأخرى.

4. عضوية المساعد المرؤوس. يمكن لموظفي الشركة والمساعدين الذين يعملون في مواقع ماريوت المملوكة والمستأجرة والمرخصة والمدارة (جميعًا ”المساعدين المرؤوسين“ وفرديًا "المساعد المرؤوس") المشاركة في برنامج الولاء من خلال: (1) حساب عضوية محدد بوصفه مساعدًا مرؤوسًا ("عضوية مساعد مرؤوس")؛ (2) أو ملكية المشاركة بالوقت في نادي عطلات ماريوت أو نادي ماريوت جراند ريزيدنس أو شبكات فيستانا؛ أو (3) بحساب بطاقة ائتمان نشط يحمل العلامة التجارية المشتركة لبرنامج Marriott Bonvoy، إن وجدت. بإمكان أصحاب حسابات عضوية المساعد المرؤوس المشاركة في برنامج الولاء وفقًا لقواعد البرنامج رهنا بالقيود والحدود المقررة في قواعد المساعدين المرؤوسين، والمتاحة لاستعراضها على الشبكة الداخلية للشركة وقنوات ماريوت الأخرى.

بإمكان حسابات عضوية الموظفين المشاركة في برنامج الولاء وفقا لقواعد البرنامج رهنا بالقيود والحدود المقررة في قواعد الموظفين المتاحة لاستعراضها على الشبكة الداخلية للشركة وقنوات ماريوت الأخرى.

5. عضوية الشركات. الأفراد فقط مؤهلون للمشاركة في برنامج الولاء. لا يحق للشركات، المجموعات و/أو الكيانات ذات الصلة التسجيل كأعضاء في برنامج الولاء. وفي حال السفر بغرض العمل، يتحمل العضو’ مسؤولية الامتثال لسياسة شركته فيما يخص برامج السفر. وتخضع المعلومات المتعلقة بمراكمة العضو’ للنقاط أو الأميال في رحلات العمل للإفصاح لشركة العضو’ وفقٌا للقوانين واللوائح المعمول بها.

1.4.د. تعيين حساب العضوية ورقمها. بعد التقدم لبرنامج الولاء، سيتم فتح حساب عضوية وتخصيص رقم عضوية لكل مقدم طلب. يُصبح الفرد، عقب تلقي رقم العضوية هذا، عضوًا مؤهلاً لربح النقاط أو أي عملة يتم استخدامها من قِبَل برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران’ (“أميال”) في الفنادق المشارِكة. يرِد المزيد من التفاصيل في القسميْن 1.5 و2.

1.4.هـ.  الحسابات المكررة. يجوز لأي فرد الانضمام إلى برنامج الولاء. ومع ذلك، لا يجوز لأي عضو امتلاك حساب مكرر أو أكثر بموجب برنامج الولاء في أي وقت.

1. إذا تم تخصيص أكثر من رقم عضوية في برنامج الولاء لأحد الأفراد لبرنامج الولاء، فلن يحصل على نقاط أو أميال إلا لعضوية واحدة. قد تُلغى حسابات العضوية المكررة.

2. لن يتمكن العضو الذي لديه حسابات عضوية فردية في برنامج الولاء من ربط هذه الحسابات أو نقل النقاط عبر الحسابات أو مطابقة "حالة النخبة". ستظل الحسابات منفصلة إلى أن يقوم العضو باختيار دمج هذه الحسابات داخل حساب عضوية واحد برقم واحد، وحالة نخبة واحدة، ورصيد نقاط واحد. يمكن الجمع بين الحسابات من خلال نموذج عبر الإنترنت. لا يمكن الجمع بين حسابات العضوية في الفنادق المشاركة، من خلال تطبيق الجوال أو قنوات الحجز الأخرى

3.حين يقوم الأعضاء بدمج حسابات العضوية الخاصة ببرنامج الولاء، فسوف يبدأ دمج تفاصيل الحسابات في الحال، وبعضها سوف يكون متاحًا فورًا (النقاط والليالي، وحالة النخبة، والحجوزات القادمة)، أو في غضون أيام قليلة (المكافآت بقضاء ليالي في الأجنحة، واسترداد المكافآت، والنشاط الماضي، وتطبيق "مفتاح الجوال" وخدمات النزلاء).p>

1.4.و. ملف التعريف الشخصي. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يقدمها العضو في ملف تعريف تفضيلات شخصي مع حساب العضوية. يجب أن تكون جميع المعلومات المقدَّمة من العضو في الملف التعريفي الشخصي صالحة ودقيقة كما يجب تحديثها.

1. يجوز أن يقوم العضو بتغيير عنوانه من خلال تغيير المعلومات الخاص به على الملف التعريفي الخاص بالحساب الموجود على الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج الولاء أو من خلال الاتصال بـ دعم الأعضاء. قد تتطلب التغييرات الخاصة بالعنوان في بعض الحالات تقديم الوثائق القانونية.

2. يجب أن تشمل تغييرات الاسم لحساب العضوية تقديم وثائق قانونية، وتوقيع، وتاريخ، ورقم عضوية. يتوفر المزيد من المعلومات في الأسئلة الشائعة أو دعم الأعضاء.

3. سيتم استخدام معلومات بطاقة الائتمان المدرجة في الملف التعريفي الخاص’ بالعضو بواسطة الفنادق المشاركة لضمان قيام العضو’ بسداد رسوم الإقامة، إلا إذا قدّم العضو بطاقة ائتمان أخرى عند الحجز، أو تسجيل الوصول، أو تسجيل المغادرة. يجوز للعضو تغيير تفويض استخدام بطاقته الائتمانية للمعاملات المستقبلية من خلال تغيير معلوماته فيالملف التعريفي الخاص بالحساب على موقع برنامج الولاء الإلكتروني أو عن طريق التواصل معدعم الأعضاء. ويتعين على العضو إخطار الشركة في حالة فقدان بطاقة الائتمان المفوضة، أو سرقتها، أو إبطالها، أو انتهاء صلاحيتها.

1.4.ز. استخدام المعلومات المُجمَّعة في الطلب. تتم معالجة المعلومات التي يقدمها العضو إلى الشركة’ وقت إتمام طلب برنامج الولاء واسترداد النقاط وذلك وفقًا لبيان خصوصية الشركة. إرسال المعلومات ذات الصلة مهم في إدارة برنامج الولاء ومنح كل عضو الفرصة لمضاعفة مزايا العضوية. سيفصح برنامج الولاء عن معلومات الأعضاء فقط إلى: الشركة والأشخاص الذين يُخوِّل لهم العضو ذلك، وأصحاب حقوق الامتياز، وشركات التخزين المعاونة، ومقدمي خدمة البريد الإلكتروني وشركات البريد التي تتولى معالجة البريد لصالح هذه الكيانات؛ والمُرخَّصين المعتمدين (كما هو محدد في بيان خصوصية الشركة’)؛ وشركات التسويق التي تقدم خدمات إلى الشركة. لا يتم الإفصاح عن المعلومات الخاصة بالأعضاء، في كل حالة، إلّا لغرض أو أكثر من الأغراض التالية: 1) تقديم خدمة أفضل لحساب العضوية وتفضيلات الأعضاء’ وذلك عن طريق إحاطة الأعضاء دائمًا بفئة الحساب والأنشطة من خلال بيانات مطبوعة أو الكترونية؛ 2) تقييم استحقاق العضو للمزايا؛ 3) جمع رسوم الأعضاء’ المتكبدة في مرافق الشركة’ ومعالجتها؛ 4) عرض خدمات ومنتجات إضافية للعضو؛ 5) إرسال استبيانات دورية حول الرضا أو أبحاث السوق؛ و/أو 6) عرض خدمات أو منتجات للأعضاء من شركات محددة ذات سمعة طيبة والتي يتمتع برنامج الولاء معها بعلاقة استراتيجية نظرًا لإيمان برنامج الولاء بأنّ عروضهم ستكون ذات فائدة بالنسبة إلى العضو. يتعين على العضو عندما يقرر الحصول على عضوية برنامج الولاء الموافقة على تلقي جميع أنواع المعلومات الموضّحة أعلاه، إلّا أنّ العضو سيحظى بفرصة تحديد تفضيلات المراسلة البريدية والمراسلات الأخرى وتعديلها.

1.5 مراسلات العضوية

1.5.أ. سيتلقى الأعضاء الجدد اتصالات من برنامج الولاء Marriott Bonvoy.

1.5.ب. سيتم إرسال جميع مراسلات برنامج الولاء إلى العنوان البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني للعضو’ المذكور حاليًا في حساب العضو’. وستُعد المراسلات المُرسلة إلى العنوان المسجل أنه تم استلامها بعد يوم عمل من إرسالها في حال إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني للعضو’ أو بعد خمسة (5) أيام عمل من إرسالها في حال إرسالها إلى العنوان البريدي المقدم. يجب على الأعضاء الاحتفاظ بعناوين البريد الإلكتروني والبريد العادي الحالية. لا تتحمل الشركة ولا برنامج الولاء أي مسؤولية عن بريد ضائع أو مُرسل بالخطأ أو عواقب ناجمة عن ذلك.

1.5.ج. سيستلم الأعضاء تقارير دورية بخصوص رصيد النقاط عبر البريد الإلكتروني، شريطة أن يحتوي الحساب على معاملة منذ آخر تقرير رصيد نقاط وأن يمنح العضو الشركة التصريح الملائم للاتصال به عبر البريد.

1.5.د. كما يحق للشركة إرسال العروض الترويجية، والعروض، والمراسلات الأخرى إلى الأعضاء من وقتٍ لآخر، والتي قد تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، مواد من أطراف ثالثة. تستند المواد الواردة من الأطراف الأخرى إلى المعلومات التي يقدمها العضو إلى الشركة وكذلك أي بيانات إضافية قد تحتفظ بها الشركة. يجوز للأعضاء تغيير التفاصيل الشخصية وتفضيلات المراسلات في أي وقت عبر ملف الحساب على موقع برنامج الولاء أو من خلال الاتصال بـ دعم الأعضاء; ومع ذلك، يجوز للشركة أن تطلب من العضو إرسال مستندات إثبات قبل السماح بعمل تغييرات محددة (على سبيل المثال، تغييرات قانونية للاسم).

1.5.هـ. في أي وقت يقوم أي عضو بالاتصال بـ دعم الأعضاء، يجوز للشركة أن تسأل العضو أسئلة أمنية محددة للتأكد من هوية العضو’ يحق لمركز دعم العملاء مراقبة المكالمات الهاتفية أو تسجيلها لتحسين جودة الخدمة.

1.5.و. يمكن للعضو مراجعة رصيد نقاطه وتاريخ المعاملات وتحديث تفاصيله وتفضيلاته الشخصية في الملف التعريفي للحساب في موقع برنامج الولاء. يتطلب الوصول إلى موقع الإنترنت رقم العضوية أو اسم المستخدم وكلمة المرور.

1.6 كسب النقاط أو الأميال.

يجوز للأعضاء كسب نقاط (عملة برنامج الولاء)، أو أميال (عملة برامج المسافر الدائم لشركة الطيران، بما في ذلك أي عملة سواء كانت أميالاً، أو كيلومترات، أو نقاطًا، إلخ، مع برنامج من اختياره من برامج المسافر الدائم المشاركة)، وذلك نظير الرسوم المؤهلة في أي فندق من الفنادق المشاركة وفقًا لما يرد في القسم 2.

1.6.أ.  تخضع النقاط والأميال لقواعد البرنامج.  وفقًا لما ينص عليه القسم 1.1.أ.، فإن تحصيل النقاط والأميال يخضع لقواعد البرنامج ولشروط وأحكام برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران.  ويتحمل كل عضو في برنامج الولاء مسؤولية قراءة قواعد البرنامج، وخطاباته الدورية، وبيانات الحساب من أجل فهم حقوقه، ومسؤولياته، وحالته في برنامج الولاء، فضلاً عن منهجية ربح المكافآت.

1.6.ب.  الضرائب.  يجوز أن تخضع النقاط، والأميال، والمكافآت التي تم ربحها من المشاركة في برنامج الولاء للمسؤولية الضريبية.  يتحمل العضو وحده أي مسؤولية ضريبية مرتبطة باستلام أو استخدام نقاط، أو أميال، أو مكافآت، بما في ذلك الإفصاح.

1.6.ج.  شروط تحويل النقاط والأميال.  لا تُعد النقاط والأميال المستحقة ملكية شخصية للعضو.  النقاط المستحقة لعضو ببرنامج ولاء تكون لصالحه هو’ فقط، ولا يجوز نقلها إلى أي شخص آخر باستثناء ما هو موضّح أدناه.

1.      تحويل النقاط إلى حسابات الأسرة أو الأصدقاء.  يوجد استثناء محدود للقيود المفروضة على تحويل نقاط العضو’ إلى حسابات الأصدقاء أو العائلة، بشرط أن يكون موقف كلا الحسابيْن سليمًا.  انظر القسم 2.8 للحصول على مزيد من المعلومات.

2.      الوفاة.  يجوز للشركة في حالة وفاة العضو، وحسب تقديرها وحدها، أن تسمح بتحويل نقاط النجوم غير المُستردة بحساب العضو المُتوفّى لأحد أفراد العائلة أو لصديق يكون عضوًا نشطًا بعد تلقّي الشركة جميع المستندات والمراسلات المطلوبة ومراجعتها. ولا تنتقل إلى مستلم النقاط المكافآت او حالة عضوية فئة النخبة، ولا حالة العضوية مدى الحياة، ولا المزايا المتعلقة بهما، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رصيد ليلة النخبة.

3.      الطلاق. في حالة إصدار حكم قضائي بالطلاق، يحق للشركة، حسب تقديرها وحدها، السماح بتحويل نقاط النجوم غير المُستردة من حساب أحد الأعضاء إلى حساب عضو آخر بعد تلقّي الشركة جميع المستندات والمراسلات المطلوبة ومراجعتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستندات القانونية التي تقضي بتحويل النقاط. ولا تنتقل إلى مستلم النقاط المكافآت او حالة عضوية فئة النخبة، ولا حالة العضوية مدى الحياة، ولا المزايا المتعلقة بهما، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رصيد ليلة النخبة.

4.      يُحظر على الأعضاء مقايضة النقاط أو بيعها مقابل الحصول على مال نقدي أو أي من الاعتبارات الأخرى وفقًا للقسم 1.7.ح.

5.      يجوز أن تجري مصادرة أي نقاط يعدها برنامج الولاء - وفق تقديره وحده - قد تم نقلها بمخالفة شروط برنامج المكافآت وأحكامه.

1.6.د.  سياسة انتهاء صلاحية النقاط.  يجب أن يظل الأعضاء نشطين في برنامج الولاء للاحتفاظ بالنقاط التي حصلوا عليها.  إذا كان حساب عضو من الأعضاء غير نشط لمدة 24 شهرًا على التوالي، فسيتم سحب جميع النقاط التي تم تحصيلها في حساب هذا العضو.  يمكن أن يظل الأعضاء نشطين في برنامج الولاء ويحتفظوا بالنقاط التي حصّلوها عن طريق كسب نقاط أو أميال، أو استرداد النقاط أو شراء النقاط (كما هو موضح في الفقرة 2.9) في برنامج الولاء مرة واحدة على الأقل كل أربعة وعشرين (24) شهرًا، مع مراعاة الاستثناءات المذكورة أدناه.  يجوز تعطيل حساب العضو’ في حالة عدم حفاظه على حالة الحساب نشطة لمدة خمس (5) سنوات متتالية.  لا يمكن استعادة النقاط بعد خسارتها، لكن يمكن للعضو الفوز بنقاط جديدة ما لم يكن قد تعطّلَ حساب’ هذا العضو

1.      لا تساعد جميع أنشطة النقاط في الحفاظ على حالة عضوية نشطة ببرنامج الولاءإهداء النقاط أو تحويلها، لكن يُحتسب تحويل النقاط إلى أميال أو الأميال إلى نقاط ضمن أنشطة الحفاظ على نشاط حالة الحساب؛ب. استلام النقاط كهدية أو تحويل

أ.      إهداء النقاط أو تحويلها، لكن يُحتسب تحويل النقاط إلى أميال أو الأميال إلى نقاط ضمن أنشطة الحفاظ على نشاط حالة الحساب؛

ب.      استلام النقاط كهدية أو تحويل

2.      تظل المكافآت التي استردّها العضو قبل مصادرة النقاط صالحة حتى ولو لم يتم استلام المكافأة في وقت مصادرة النقاط.

iii.      لا تسري سياسة انتهاء صلاحية النقاط حاليًا على النقاط الموجودة في حساب عضوية فئة النخبة مدى الحياة، إلا أنّه يجوز أن يُقرّر برنامج الولاء تطبيق سياسة انتهاء صلاحية نقاط على حسابات عضوية فئة النخبة مدى الحياة في المستقبل.

4.      تنتهي صلاحية النقاط الصادرة أو المكتسبة عن طريق فيستانا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحوافز السياحية، وحوافز الشراء، وتحويل برنامج Marriott Bonvoy، وجوائز اليانصيب، والبرامج التلفزيونية الأخرى، بعد مرور ست (6) سنوات من تاريخ إيداعها في حساب العضو’، بغض النظر عن نشاط العضو.  جميع النقاط التي لم يتم استردادها قبل فترة انتهاء صلاحيتها التي تبلغ ست سنوات، ستتم مصادرتها أو مصادرة أي جزء منها بدون إخطار.

1.6.e.  شروط وأحكام برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران.  تحكم قواعد البرامج الخاصة ببرامج المسافر المتكرر لشركات الطيران التابعة عملية استرداد أي أميال تم كسبها أو تحويلها وتوزيعها.

1.7 شروط التسجيل الأخرى

1.7.a. إلغاء حسابات العضوية أو تعليقها

1. الإلغاء من العضو. يستطيع العضو إلغاء عضويته/عضويتها في برنامج الولاء في أي وقت من خلال إرسال إخطار كتابي بالإلغاء إلى دعم الأعضاء. ستتم مصادرة جميع النقاط والمكافآت بالإضافة إلى حالة العضو المُحقّقة، بما في ذلك حالة فئة النخبة وحالة فئة النخبة مدى الحياة، على الفور ولا يمكن استرجاعها أو تحويلها.

2. الإلغاء أو التعليق من قبل الشركة. يجوز للشركة إلغاء النقاط المجمعة للعضو’، أو تعليق مزايا برنامج الولاء، أو تعليق حالة العضوية من فئة النخبة، أو تعليق حالة العضوية من فئة النخبة مدى الحياة (ممّا سيُزيل بالتالي الحماية من مصادرة النقاط في حالة إذا أصبح العضو غير نشط على النحو الموضّح في القسم 1.5.د أو إلغاء حساب العضو’ في أي وقت مع سريان فوري دون إخطار كتابي، لأي سبب ووفقًا لتقدير الشركة وحدها، على سبيل المثال لا الحصر، إذا اعتقدت الشركة بأنّ العضو:

أ. قد تصرّفَ بطريقة تتعارض مع الأنظمة، واللوائح، والقوانين المعمول بها،

ب. لم يُسدّد أي فاتورة للفندق أو أي فاتورة أخرى عند استحقاقها للشركة أو لفندق مشارك أو عجز عن الوفاء بالالتزامات المالية لنادي عطلات ماريوت، أو نادي جراند ريزيدانس ماريوت، أو شبكة فيستانا؛

ج. قد تصرّف بأسلوب غير ملائم أو احتيالي أو بذيء أو عدائي،

د. قد خرقَ أو انتهكَ أي من قواعد البرنامج هذه أو شروط استخدام الموقع ;

هـ. احتال مدعيًا حقه في ربح فوائد من خلال فعاليات Marriott Bonvoy®؛

و. و. تورّطَ في أي سوء سلوك أو اعتداء مرتبط ببرنامج الولاء بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فيما يتعلق بالنقاط، أو رصيد ليالي النخبة، أو استخدام المكافأة، أو أي مزايا أعضاء أخرى لبرنامج الولاء.

3. الإفلاس. سيتم إنهاء عضوية العضو’ في برنامج الولاء تلقائيًا بمجرد إشهار العضو للإفلاس أو خضوعه لإجراءات الإفلاس، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.

4. .الإجراء القانوني لن يحدّ أي ممّا يرد في قواعد البرنامج هذه من ممارسة الشركة لأي من الحقوق أو الجزاءات القانونية أو المنصفة.

1.7.b. تأثير إلغاء العضوية

1. يُعد برنامج الولاء، والنقاط، والمكافآت، والخدمات والمزايا الأخرى ذات الصلة ملكًا للشركة وحدها، وليست ملكًا للأعضاء. في حال إلغاء العضوية في برنامج الولاء لأي سبب، ستتم مصادرة جميع النقاط غير المستردة، والمكافآت، والخدمات والمزايا الأخرى ذات الصلة ولن يكون العضو قادرًا على المشاركة في برنامج الولاء. ليس للنقاط، والمكافآت، والخدمات والمزايا الأخرى ذات الصلة، قيمة نقدية ولن تقدم الشركة تعويضات أو مبالغ نقدية مقابل إي نقاط غير مُستخدَمة أو مُصادَرة.

2. إذا ألغت الشركة حساب عضو لأي سبب، فلن يستطيع العضو التقدم مرة أخرى للحصول على عضوية في برنامج الولاء، إلا في ظروف محدودة للغاية وفقًا لتقدير الشركة وحدها. وستتم مصادرة أي حساب غير مصرح به بعد الإلغاء، بالإضافة إلى النقاط والمكافآت والمزايا والخدمات الأخرى ذات الصلة التي تم اكتسابها في ذلك الحساب عند اكتشاف ذلك.

3. في حالة إلغاء العضو لحسابه، أو إذا أصبح حساب العضو غير نشط على النحو الموضّح في القسم 1.5.د. يجوز للعضو التقدم مرة أخرى للحصول على عضوية في برنامج الولاء في تاريخ لاحق، ولكن لن يتم استرجاع أي نقاط، ومكافآت، وخدمات ومزايا أخرى ذات صلة تمت مصادرتها أو انتهت صلاحيتها سابقًا في حساب العضو ولن يتم استرجاع أي حالة عضوية فئة النخبة و/أو أي حالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة.

4. تنتهي أي حالة عضوية فئة النخبة وحالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة عند إلغاء حساب العضو.

1.7.c. تعديل البرنامج. يحق للشركة تغيير قواعد برنامج الولاء والمكافآت، أو وضع قيود عليها، أو تعديلها، أو إلغاؤها، بإخطار أو بدون إخطار، حتى وإن كانت هذه التغييرات تؤثر على قيمة النقاط أو الأميال، أو إمكانية الحصول على مكافآت محددة، إلّا إذا كانت القوانين المعمول بها تمنع ذلك أو تحِد منه صراحة. وبالمثل، تحتفظ برامج الشركاء بالحق في تعديل برامجها الخاصة، مما قد يؤثر على حقوقك والمزايا المتوقعة بموجب برنامج الولاء. يجوز للشركة وبرامج الشركاء، القيام بالأمور التالي ذِكرها من بين جملة أمور أخرى: (1) زيادة أو خفض عدد النقاط أو الأميال التي تم الحصول عليها نظير إقامة أو تلك اللازمة للحصول على مكافأة؛ (2) سحب أي مكافأة، أو وضع قيود عليها، أو تعديلها، أو إلغاؤها؛ (3) إضافة تواريخ حظر، أو وضع قيود على الغرف المتوفرة لأي مكافأة في أي فندق مشارك أو تقييد استمرارية توافر المكافآت بشكل آخر؛ (4) تغيير مزايا البرنامج، أو شركاء السفر، أو الأماكن التي تُقدّم الشركة أو شركاء السفر التابعين لها الخدمة بها، أو شروط الاشتراك، أو قواعد ربح النقاط أو الأميال، أو استردادها، أو الاحتفاظ بها، أو مصادرتها، أو القواعد التي تحكم استخدام المكافآت؛ (5) تغيير مكافآت شركاء السفر التابعين لها أو إلغاؤها. عند تحصيل النقاط أو الأميال، لا يستطيع الأعضاء التعويل على استمرارية توافر أي مكافأة.

1.7.d. .إنهاء البرنامج يجوز للشركة إنهاء برنامج الولاء مع إرسال إخطار مسبق مدّته ستة (6) أشهر لجميع أعضاء برنامج الولاء النشطين. ويجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، أن تختار تبديل برنامج ولاء مشابه ببرنامج الولاء في أي وقت، وذلك على الفور بعد توجيه إخطار إلى أعضاء برنامج الولاء النشطين. ولا يجوز للعضو جمع النقاط أو طلب مكافآت، أو مزايا أو وسائل راحة برنامج الولاء بعد إنهاء برنامج الولاء. في حال إنهاء برنامج الولاء، فستتم مصادرة جميع النقاط غير المستردة وبدون أيّ التزام أو مسؤولية، ولن يتم الوفاء بأي مطالبات بمكافآت بعد انقضاء فترة الإخطار. يجوز للشركة إنهاء برنامج الولاء، كليًا أو جزئيًا، في أي ولاية قضائية مع إرسال إشعار في أقل من ستة أشهر إذا لزم القيام بذلك بموجب القانون المعمول به.

1.7.e. تخضع المزايا لمدى التوافر والتعديل. تخضع جميع مزايا برنامج الولاء أو وسائل الراحة التابعة له، أو عروضه، أو مكافآته، أو خدماته لمدى التوافر وقد تخضع للتغيير في أي وقت بدون إخطار بذلك.

1.7.f. أهلية الحصول على المزايا. عند قبول أي من مزايا برنامج الولاء أو وسائل الراحة التابعة له، أو عروضه، أو مكافآته، أو خدماته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي نقاط، أومكافآت، يُقر العضو بأنّه مسؤول عن تحديد ما إذا كان مؤهلاً للحصول على مزايا برنامج الولاء أو وسائل الراحة التابعة له، أو عروضه، أو مكافآته، أو خدماته هذه، وبأنّه مؤهل لذلك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النقاط والمكافآت) بموجب القوانين المعمول بها، وسياسات الهدايا، والسياسات التحفيزية. يجب على كل عضو إبلاغ الشركة على الفور إذا كان/كانت غير مؤهل/مؤهلة للحصول على أي من مزايا برنامج الولاء، أو وسائل الراحة التابعة له، أو عروضه، أو مكافآته، أو خدماته في أي وقت.

1.7.g. الإخطار بالأهلية. يجب على العضو إخطار الشركة على الفور عندما (1) يكون غير مؤهل لأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، طبقًا لأي قوانين محلية معمول بها، أو سياسات هدايا، أو سياسات تحفيزية، لربح النقاط، أو مكافآت، أو حالة العضوية فئة النخبة، أو أي مزايا أخرى قد يربحها بموجب برنامج الولاء، أو (2) تتم إضافة أي نقاط، أو حالة عضوية فئة النخبة، أو أي ميزة أخرى قد يربحها العضو بموجب برنامج الولاء وهو لم يربحها أو غير مؤهل لربحها، إلى حساب العضو.

1.7.h. غير مسموح بالبيع أو التحويل. لا يجوز بيع النقاط، ومكافآت الاسترداد، والمكافآت، ومزايا الأعضاء الأخرى، أو مبادلتها أو تحويلها، باستثناء ما هو مسموح به صراحةً في قواعد البرنامج (بخلاف ما يتم عن طريق الشركة أو وكلائها). أيّ محاولة تحويل، أو بيع، أو مبادلة ستكون باطلة وستتم مصادرتها. يجوز للشركة وشركائها رفض منح أو الإقرار بأي نقاط، أو مكافآت، أو مزايا أعضاء تعتقد الشركة بأنّه قد تم تحويلها، أو بيعها، أو مبادلتها.

2. ربح نقاط

2.1 ربح الفرص في الفنادق المشاركة

2.1.أ. سيربح العضو:

1. عشر (10) نقاط أساسية مقابل كل دولار أمريكي، أو العملة المقابلة، يتحمله العضو ويدفعه ضمن الرسوم المؤهلة وفقًا للقسم 2.1.ب، باستثناء ما يتم داخل فنادق وإيليمنت، وريزيدنس إن، وأجنحة تاون بليس سويتس، والمنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية، حيث سيكسب العضو خمس (5) نقاط أساسية مقابل كل دولار أمريكي تم إنفاقه ضمن الرسوم المؤهلة؛ وباستثناء ما يتم داخل شقق ماريوت الفندقية، حيث سيكسب العضو نقطتين ونصف (2.5) أساسيتين مقابل كل دولار أمريكي تم إنفاقه ضمن الرسوم المؤهلة؛ وفقًا للقسم2.1.هـ؛ و

2. نقاط إضافية من فئة النخبة، بشرط أن يكون العضو قد استوفى متطلبات عضوية فئة النخبة الخاصة بحالة عضوية فئة النخبة أو حالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة كما هو موضّح في القسم 4.2. سيعتمد عدد النقاط الإضافية التي يربحها العضو على فئة أعضاء النخبة التي حقّقها العضو طبقًا للقسم 4.3. متاح لأعضاء النخبة في جميع العلامات التجارية المشارِكة، باستثناء ما يتم الإشارة إليه بخلاف ذلك في القسم 1.2.أ.

3. أرصدة لإيفاء شروط عضوية فئة النخبة ("أرصدة ليالي النخبة"، أو بشكل فردي، "رصيد ليالي النخبة") للحصول على حالة عضوية فئة النخبة وحالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة كما هو موضّح في القسم 4.2. لا يتم كسب رصيد ليالي النخبة إلّا مقابل ليلة أثناء إقامة مؤهلة كما هو مبيّن بالقسم 2.1.د ("ليلة مؤهلة" أو مقابل أكثر من ليلة واحدة، "ليالي مؤهلة").

2.1.ب. الرسوم المؤهلة.الرسوم المؤهلة” هي:

1. الرسوم التي يتحملها العضو أثناء الإقامة في إحدى غرف النزلاء في فندق مشارك ضمن سجل حسابه وحتى غرفتَي (2) نزلاء إضافيّتيْن، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم مقابل:

أ. الأسعار المؤهلة مقابل الإقامات؛

ب. الأطعمة والمشروبات (باستثناء المشروبات الكحولية التي يحظرها القانون) وباستثناء الرسوم التي يتم إنفاقها في المطاعم التي لا يديرها الفندق المشارك أو يشغلها؛

ج. هاتف الاتصال المباشر داخل الغرفة وفاكس الاتصال المباشر داخل الغرفة؛

د. الأفلام وألعاب الفيديو في الغرفة؛

بشرط أن يقدم العضو رقم عضويته عند الحجز أو عند تسجيل الوصول، ويُقيم في إحدى غرف النزلاء المحجوزة، ويُسدّد مقابل الرسوم؛ أو

2. الرسوم التي يتحملها العضو، بدون إقامة في إحدى غرف النزلاء، مقابل الأطعمة والمشروبات (باستثناء المشروبات الكحولية التي يحظرها القانون) في المطاعم التي تقع داخل الفنادق المشاركة والتي توفر هذه الميزة في حالة:

ب. إذا كانت الرسوم أكثر من 10 دولارات أمريكية (باستثناء الضرائب، ورسوم الخدمة، والإكراميات)؛

ب. إذا لم تكن الأطعمة والمشروبات ذات صلة بمأدبة، أو اجتماع، أو حفلة أخرى يتم استثناؤها من الرسوم المؤهلة، كما هو موضّح في القسم 2.1.ب. و

شريطة أن يقدم العضو رقم عضويته في وقت الدفع. لن يتم منح نقاط إضافية من فئة النخبة على الرسوم التي يتحملها العضو بدون إقامة في إحدى غرف النزلاء بموجب القسم 2.1.ب(2). قد لا تكون الرسوم من منافذ الأطعمة والمشروبات التي تديرها أو تشغلها جهة خارجية مؤهلة لكسب النقاط. الرسوم التي يتم تحملها في المنافذ غير الموجودة داخل الفندق المشارك أو منتجعات All- Inclusive ليست رسومًا مؤهلة. يتم تقديم الأرباح في المطاعم دون إقامة:

(1) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ: لدى العلامات التجارية المشاركة في برنامج الولاء، باستثناء فنادق موكسي، وإيليمنت، ونادي عطلات ماريوت، وفنادق ديزاين، وشقق ماريوت الفندقية، وتشمل المطاعم والبارات المدرجة على https://marriottbonvoyasia.com/R+B (قد تكون هناك بعض الاستثناءات). قد تكون العروض الإضافية متاحة للأعضاء  على https://marriottbonvoyasia.com/تفتح في نافذة مستعرض جديدة. ويخضع الأعضاء لشروط وأحكام العرض وقواعد برنامج الولاء؛ و

(2) في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: في المطاعم والبارات في العلامات التجارية المشاركة في برنامج الولاء التالية: سانت ريجيس، ولاكشري كولكشن، ودبليو، وشيراتون، ولو مريديان، وويستن، وتريبيوت بورتفوليو، وفور بوينتس، وألوفت، وإيليمنت. بالاضافة الى ذلك، في المطاعم والبارات ضمن الفنادق المشاركة المحددة المدرجة هنا: https://www.morecravings.com/en/offers/marriottbonvoyتفتح في نافذة مستعرض جديدة. قد تتاح عروض إضافية للأعضاء على الموقع الإلكتروني. ويخضع الأعضاء لشروط وأحكام العرض وقواعد برنامج الولاء؛ و

(3) في الولايات المتحدة، وكندا: في المطاعم والبارات في العلامات التجارية المشاركة في برنامج الولاء التالية: سانت ريجيس، ولاكشري كولكشن، ودبليو، وشيراتون، ولو مريديان، وويستن، وتريبيوت بورتفوليو، وفور بوينتس، وألوفت، وإيليمنت؛ و

(4) في منطقة البحر الكاريبي، والمكسيك، وأمريكا الوسطى، وأمريكا الجنوبية: في المطاعم والبارات الواقعة ضمن الفنادق المشاركة كما هو مدرج في الموقع https://hotel-deals.marriott.com/cala-off-folio-earnings/تفتح في نافذة مستعرض جديدة. قد تتاح عروض إضافية للأعضاء على الموقع الإلكتروني. ويخضع الأعضاء لأحكام وشروط العرض وقواعد برنامج الولاء؛ أو

3. الرسوم التي يتحملها العضو كجزء من الباقة الشاملة أثناء الإقامة في إحدى غرف النزلاء في فندق مشارك ضمن سجل حسابه وحتى غرفتَي (2) نزلاء إضافيّتيْن، يدفعها العضو في منتجعات All- Inclusive والفنادق المشاركة التي تقدم باقات شاملة على مدار العام وخصصتها الشركة كفندق All-Inclusive. تشمل الرسوم المؤهلة للإقامات في هذه الفنادق All-Inclusive، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم لما يلي:

• الأسعار المؤهلة مقابل الإقامات؛

• الأطعمة والمشروبات المتميّزة (باستثناء المشروبات الكحولية التي يحظرها القانون) المشتراة في الفندق بالإضافة إلى السعر المؤهل؛

• رسوم الشخص الإضافي على الإقامات المدفوعة بالسعر المؤهل؛

• النادي الصحي والغولف والأنشطة الأخرى التي يديرها المنتجع إذا كانت تدار من قبل الفندق المشارك؛

• الضرائب ورسوم الخدمة والإكراميات التي تشكل جزءًا من سعر باقة الغرف المؤهلة؛ و

• في بعض الحالات المحدودة، قد تكون الضرائب ورسوم الخدمة والإكراميات و/أو الرسوم المتعلقة بالمصروفات النثرية الأخرى المحملة على فاتورة الغرفة مؤهلة لكسب النقاط؛

طالما أن العضو يقدم رقم عضويته في وقت الحجز أو عند تسجيل الوصول، ويقيم في إحدى غرف النزلاء المحجوزة، ويدفع الرسوم. قد لا تكون الرسوم من منافذ الأطعمة والمشروبات التي تديرها أو تشغلها جهة خارجية مؤهلة لكسب النقاط. الرسوم التي يتم تحملها في المنافذ غير الموجودة داخل الفندق المشارك أو منتجعات All- Inclusive ليست رسومًا مؤهلة.

2.1.ج. التكاليف غير المؤهلة. تشمل الرسوم غير المؤهلة للنقاط أي خدمات مجانية، أو عمليات استرداد المكافآت (بما في ذلك أي جزء نقدي من استرداد المكافأة)، أو أي رسوم أو مصاريف أخرى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) رسوم المآدب، أو الاجتماعات، أو الحفلات الأخرى، مع استثناء النقاط التي تم كسبها وفق اتفاقية الفعالية المؤهلة كما هو موضح في القسم 5؛ و(ب) الرسوم الأخرى المدفوعة، على سبيل المثال لا الحصر، إيقاف السيارات، ومركز الأعمال، ومتاجر البيع بالتجزئة، وخدمات الأطراف الأخرى؛ و(ج) الضرائب المرتبطة بسعر الغرفة، ورسوم الخدمة، والإكراميات، والرسوم (كرسوم الإلغاء المتأخر أو رسوم عدم الحضور بالنسبة لعدم تسجيل الوصول في الحجوزات المضمونة حتى في حالة دفع مقابل الحجوزات بالكامل)، والرسوم الإلزامية أو التلقائية (كرسوم المنتجعات) والرسوم الأخرى المعمول بها؛ بما في ذلك رسوم غرفة معينة وضرائب ورسوم أخرى ليست جزءًا من سعر باقة الغرفة الشاملة المؤهلة؛ في حالات محدودة معينة، قد تكون الضرائب، ورسوم الخدمة، والإكراميات، و/أو النفقات النثرية الأخرى المحملة على فاتورة الغرفة، بالإضافة إلى الضرائب ورسوم الخدمة والإكراميات التي تشكل جزءًا من سعر باقة الغرفة الشاملة المؤهلة، مؤهلة للحصول على نقاط؛ و(د) الرسوم الموضحة في القسم 8.1 فيما يخص المنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية.

2.1.د. الإقامات المؤهلة. تعني “الإقامة" أو "الإقامة المؤهلة" جميع الليالي المتتابعة التي يسجّل العضو لحجزها ويدفع مقابلها ويقيم فيها شخصيا في أي فندق مشارك، حيث (1) تتم فوترة الغرفة على حساب العضو، (2) أو تتم فوترة غرفة النزيل بشكل مباشر على الشركة التي رتّبت دفع مقابل إقامة العضو غير المرتبطة بمؤتمر أو اجتماع لفريق العمل.

1. "الإقامة" هي إقامة ليلة واحدة أو أكثر من الليالي المتتابعة في نفس الفندق المشارك، بصرف النظر عن نشاط تسجيل العضو للوصول والمغادرة الذي: (أ) يقدم رقم عضويته في وقت الحجز أو عند تسجيل الوصول؛ (ب) يدفع سعرًا مؤهلاً أو يطبق استرداد مكافأة مقابل الإقامة؛ و(ج) يقيم في إحدى غرف النزلاء المحجوزة. لا يجوز لعضو كسب نقاط إلّا مقابل ما يصل إلى ثلاث (3) غرف خلال أي إقامة يُقيمها في إحدى غرف النزلاء المحجوزة ويدفع سعرًا مؤهلاً أو يطبق استرداد مكافأة نقاط مقابل جميع غرف النزلاء.

2. "الإقامة المؤهلة" عبارة عن رصيد يتم الحصول عليه وفقًا لقواعد البرنامج هذه والتي تُحسب لكسب رصيد ليالي النخبة. باستثناء ما هو مذكور بخلاف ذلك، لن يكسب الأعضاء رصيدا إلا عن كل ليلة مؤهلة (1) تمثل جزءا من إقامة بسعر مؤهل (كما هو مبيّن في القسم 2.1.هـ)، لغرفة النزيل التي يدفع العضو مقابلها ويقيم فيها شخصيا، وليس لأي غرف نزلاء إضافية، أو(2) أو لغرفة النزيل التي تتم فوترتها بشكل مباشر على الشركة التي رتّبت دفع مقابل إقامة العضو غير المرتبطة بمؤتمر أو اجتماع لفريق العمل. لا يحصل الأعضاء على رصيد ليالي النخبة عند الإقامة بأسعار غير مؤهلة (راجع البند 2.1.و). ويجوز أيضا لمالكي نادي عطلات ماريوت ومالكي فيستانا أيضًا ربح رصيد ليالي النخبة على النحو المنصوص عليه في القسمين 7.1 و7.2. ويحصل الأعضاء المقيمون في مواقع نادي ريتز كارلتون ديستينيشن ضمن مزايا ملكيتهم، رصيد ليالي النخبة على النحو المنصوص عليه في القسم 1.2.أ.

3. لا يستطيع الأعضاء كسب مزايا في فنادق مشاركة متعددة، أو الحصول عليها، مقابل تواريخ الإقامة ذاتها.

4. يمكن لعضو واحد فقط لكل غرفة نزيل كسب النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة، بالإضافة إلى الحصول على المزايا. في حال وجود أكثر من عضو يقيمون في غرفة النزلاء ذاتها، فيجب أن يُحدّد الأعضاء عند تسجيل الوصول رقم العضوية الذي سيتم استخدامه في غرفة النزلاء بشرط أن يُسدّد مقابل غرفة النزلاء نفس العضو صاحب رقم العضوية.

2.1.هـ. الأسعار المؤهلة. “السعر المؤهل” هو السعر الذي يدفعه العضو مقابل إقامة في غرفة نزلاء في فندق مشارك ويُؤهّل لكسب نقاط أو أميال. تشمل الأسعار المؤهلة معظم أسعار الأعمال والترفيه، مثل الأسعار الموجودة على موقع Marriott.com دون تطبيق كود الخصم، وأسعار التجزئة القياسية والممتازة، وأسعار الشراء المسبق، وأسعار الشركات المتفاوض عليها، وأسعار الحكومة الوطنية / الإقليمية / المحلية. سيحصل الأعضاء على مزايا فئة عضويتهم أثناء الإقامات مقابل الأسعار المؤهلة، ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد.

1. في Design HotelsTM المشاركة، يكسب الأعضاء النقاط أو الأميال على الرسوم المؤهلة فقط على الإقامات بالسعر المؤهل. ولا يربح الأعضاء النقاط أو الأميال عن الإقامات مقابل أسعار غير مؤهلة في فنادق Design HotelsTM، حتى إذا سددوا رسومًا مؤهلة مثل النفقات العرضية.

2. في شقق ماريوت الفندقية، يحصل الأعضاء على النقاط أو الأميال بسعر التأهل فقط حتى لو كانوا يتحملون رسوم التأهل.

2.1.و. الأسعار غير المؤهلة. “السعر غير المؤهل” هو السعر الذي يدفعه العضو مقابل إقامة في غرفة نزلاء في فندق مشارك ولا يُؤهّل لكسب نقاط أو أميال فضلاً عن مزايا فئة العضوية. الأسعار غير المؤهلة هي الأسعار المحجوزة باستخدام الطرق التالية:

1. تم حجز غرفة النزلاء من خلال منظم جولات، أو جهة سفر عبر الإنترنت، أو جهة خارجية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: expedia.com، وhotwire.com، وpriceline.com، وorbitz.com، وbooking.com، وtravelocity.com؛ أو

2. تم حجز غرفة النزلاء بسعر مجموعة كجزء من فعالية ما، أو اجتماع، أو مؤتمر، أو جولة منظمة، ولا يدفع العضو مباشرةً للفندق المشارك مقابل غرفة كهذه؛ أو

3. تم حجز غرفة النزلاء عند منظم جولات، أو بائع جملة، أو بسعر باقة غرفة طاقم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الجولات المنظمة أو حجوزات الباقة؛ أو

4. غرفة النزلاء كانت مجانية؛ أو

5. تم استرداد إيصال أو مكافأة طرف خارجي آخر مقابل غرفة النزلاء.

2.1.ز. لن تُمنح النقاط أو المكافآت في أي شركة فرعية أو تابعة للشركة، إلّا في الفنادق المشاركة ما لم يُعلن خلاف ذلك. إذا لم يعُد أحد الفنادق أو إحدى المنشآت فندقًا مشاركًا، فلن تكون جميع الإقامات التالية لهذا التاريخ مؤهلة لكسب نقاط بغض النظر عن موعد إجراء الحجز. انظر القسم 9.5 للاطلاع على الشروط الإضافية.

2.2 اربح عملة واحدة.

يجوز للعضو ربح عملة واحدة فقط - نقاط أو أميال. لا يجوز أن يربح العضو كلاً من النقاط والأميال مقابل الإقامة ذاتها. يجوز للعضو التبديل من ربح النقاط إلى الأميال، أو العكس، قبل إحدى الإقامات الممنوحة من خلال تحديث ملف عضويته التعريفي أو من خلال الاتصال بدعم الأعضاء. سيبدأ العضو في ربح “العملة” الجديدة (النقاط أو الأميال) ضمن الإقامة التالية. لن يتم تحويل الأرباح السابقة إلى العملة الجديدة. إذا رغب العضو في "تحويل" النقاط إلى أميال، يمكنه القيام بذلك وفقًا للقسم 3.5.

2.3 ربح أميال بدلاً من نقاط.

يتم إعداد حسابات العضوية في البداية لكسب النقاط. يمكن للأعضاء تغيير تفضيلهم في كسب النقاط أو الأميال من خلال ملف تعريف العضوية الخاص بهم عبر الإنترنت. عند اختياركسب أميال بدلاً من النقاط مقابل الإقامات المؤهلة، يجب أن يحدد الأعضاء أيضًا برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران المشاركة ورقم الحساب المطابق في الملف التعريفي للعضو الذي ستتم إضافة أميال العضو إليه. عند الانتهاء من ذلك، سيتم تحويل النقاط التي سيتم ربحها عن الإقامات المؤهلة المستقبلية إلى أميال تلقائيًا، باستثناء نقاط ترحيب النخبة التي تظل في حساب العضو في شكل نقاط حتى يبدأ العضو تحويلها إلى أميال. بمجرد منح الأميال لبرنامج المسافر الدائم المحدد لشركة الطيران المشاركة، فلن يجوز تغييرها إلى أحد برامج المسافر الدائم المحددة الأخرى لشركات الطيران المشاركة أو تحويلها إلى نقاط ببرنامج الولاء. للحصول على تفاصيل عن الانضمام إلى برنامج المسافر الدائم لشركات الطيران المشاركة، يُرجى الرجوع إلى شروط وأحكام برنامج الولاء لشركة الطيران المشاركة.

2.4 فعاليات برنامج MARRIOTT BONVOY™.

يستطيع العضو ربح نقاط أو أميال وليالي مؤهلة مقابل مجموعات، واجتماعات، وفعاليات مؤهلة إذا كان العضو مخطط اجتماعات مؤهل طبقًا للقسم 5.

2.5 الربح الفردي مقابل الرسوم والليالي المؤهلة

2.5.a.  لا يجوز لغير الأعضاء ربح نقاط/أميال على الرسوم المؤهلة ورصيد ليالي النخبة على الليالي المؤهلة ضمن حساب عضويتهم.  لن تُمنح النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة مقابل غرفة يتشاركها عضوان ببرنامج الولاء إلّا إلى عضو واحد ببرنامج الولاء.

2.5.b.  يقتصر استحقاق النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة على السفر الفردي ويجب أن يدفع العضو بصورة فردية مقابل الغرفة أو يُدفع مباشرة من خلال الشركة التي رتّبت عملية الدفع مقابل إقامة العضو’ غير المرتبطة بمؤتمر أو اجتماع فريق عمل.

2.5.c.  إذا حضر العضو مؤتمرًا أو اجتماع فريق عمل ودفع بصورة فردية للفندق أو منشأة أخرى مباشرةً مقابل الغرفة، فسيكون مؤهلاً للحصول على النقاط/الأميال وأرصدة ليالي النخبة مقابل الإقامة.  إلّا أنّ غرف التعاقد، والغرف التي تحجزها الشركات بصورة مستمرة، والغرف المفوترة على الحساب الرئيسي غير مؤهلة لربح النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة.

2.5.d.  تخضع الأسعار العسكرية في مواقع معينة بالخارج إلى القيود المحلية وقد تكون غير مؤهلة للنقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة.

2.6 رصيد الإقامات المنتهية أو الفعاليات المؤهلة التي تمت قبل التسجيل.

2.6.أ. يمكن ربح النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة مقابل الإقامات المنتهية خلال فترة تبلغ ثلاثين (30) يومًا قبل تسجيل العضو في برنامج الولاء على النحو المبيّن بمزيد من التفاصيل في القسم 9.3، إذا طُلب هذا الرصيد عبر دعم الأعضاء، بالإضافة إلى نسخة من الإيصال المدفوع عن الإقامة، خلال ستين (60) يومًا من الإقامة. قد يلزم وجود وثائق إضافية.

2.6.ب. يمكن كسب النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة مقابل الفعاليات المؤهلة (انظر القسم 5.4) خلال فترة تبلغ ثلاثين (30) يومًا قبل تسجيل العضو في برنامج الولاء على النحو المبيّن بمزيد من التفاصيل في القسم 9.3، وذلك إذا طُلب هذا الرصيد عبر الفندق الذي تم فيه عقد الفعالية المؤهلة، إلى جانب نسخة من الإيصال المدفوع عن الفاعلية المؤهلة، خلال ستين (60) يومًا من الفاعلية المؤهلة. قد يلزم وجود وثائق إضافية.

2.7 الصرف الأجنبي.

سيتم احتساب عدد النقاط المكتسبة في الفنادق المشارِكة التي يُستخدم بها عملة غير الدولار الأمريكي بناءً على الرسوم المؤهلة التي تم تحويلها إلى دولار أمريكي بسعر الصرف الذي تُحدّده الشركة.  قد يكون هذا السعر هو سعر الصرف الأجنبي الذي يستخدمه أحد الفنادق المشاركة عند تسجيل الوصول، أو عند تسجيل المغادرة، أو سعر آخر تُحدّده الشركة وقد لا يكون نفس السعر المستخدم في تحويلات العملة في سجل حساب العضو.

2.8 تحويل النقاط من حساب لآخر

2.8.أ.وفقا لشروط تحويل النقاط كما هو موضّح في البند 1.6.ج، يمكن للعضو تحويل ما يصل إلى 100,000 نقطة في السنة التقويمية كحد أقصى إلى حساب عضوية آخر ما دام كلا الحسابيْن في وضعٍ جيد وكلا مفتوح منذ ثلاثين (30) يوما على الأقل بنشاط مؤهل، وتسعين (90) يوما دون نشاط مؤهل (انظر 2.8.ب). يمكن لأي عضو الحصول على ما يصل إلى 500,000 نقطة في السنة التقويمية كحد أقصى من حسابات العضوية الأخرى طالما أنّ الحسابات في وضعٍ جيد وكان كل منها مفتوحًا لمدة لا تقل عن ثلاثين (30 يومًا) بنشاطٍ مؤهل، وتسعين (90) يومًا دون نشاط مؤهل.

2.8.ب.  يجوز تحويل النقاط إلى الأعضاء الجُدد بعد 30 (ثلاثين) يومًا من التسجيل إذا كان الحساب يبين نشاطًا يشمل إقامة مؤهلة أو أي نشاط مؤهل آخر كما هو مبيّن في القسم 1.6.د.  يُصبح العضو الجديد مؤهلاً للحصول على تحويل نقاط، بغض النظر عن نشاط حسابه، بعد تسعين (90) يومًا من التسجيل.

2.8.ج.  يجب أن يأذن صاحب الحساب، صاحب النقاط التي سيتم تحويلها، بتحويل النقاط عن طريق الاتصال بدعم الأعضاء. يجب أن يقدم صاحب الحساب الذي يطلب التحويل رقم عضوية مستلم النقاط وقت طلب تحويل النقاط.

2.8.د.  يتنازل المُحوِّل عن جميع حقوق النقاط المُحوّلة، وتُصبح نقاطًا ملكًا للمستلم’، بمجرد الحصول على إذن التحويل ومعالجته.

2.8.هـ.  لا يمكن تحويل الأميال ورصيد ليالي النخبة فيما بين حسابات العضويات.

2.9 شراء النقاط.

يجوز للأعضاء شراء أو تلقي النقاط التي اشتراها عضو آخر كهدية بحد أقصى 100,000 نقطة لكل سنة تقويمية إذا تم شراؤها من خلال محل شراء النقاط Buy Points StorefrontOpens in a new browser window. أو محل إعطاء مكافأة النقاط Gift Points StorefrontOpens in a new browser window.. يجوز للأعضاء شراء النقاط بحد أقصى 100,000 نقطة لكل سنة تقويمية، إذا تم شراؤها من خلال نافذة Points.com-powered على مواقع ماريوت أو تطبيقات ماريوت للهاتف المحمول أو مراكز مشاركة العملاء. يمكن شراء النقاط بسعر 12,50 دولار أمريكي لكل 1,000 نقطة. تختلف الأسعار خلال فترات العروض الترويجية. يجب أن يكون العضو في وضع جيد حتى يتمكن من شراء النقاط و/أو الحصول عليها. يجوز للعضو الجديد شراء النقاط بعد ثلاثين (30) يومًا من التسجيل في برنامج الولاء. يُرجى الرجوع إلى القسم 2.8 للحصول على معلومات إضافية حول شروط الأعضاء الفردية عند تحويل النقاط أو استلامها من عضو آخر في السنة التقويمية. النقاط التي تم شراؤها لا تحتسب في حالة النخبة في برنامج Marriott Bonvoy. سيتم إرسال النقاط إلى حساب العضو في غضون اثنتين وسبعين (72) ساعة بعد اكتمال الشراء. لن يُسمح باسترداد أي مبالغ مالية، بمجرد شراء النقاط. شراء النقاط باستخدام بطاقة ائتمان Marriott co-brand يؤدي إلى كسب النقاط كعملية شراء يومية حيثما ينطبق ذلك. يمكن للأعضاء الذين يختارون شراء النقاط باستخدام بطاقات ائتمان Union Pay ذات الشعار الواحد (مع رقم البطاقة الذي يبدأ بالأرقام 62) القيام بذلك عن طريق اختيار Discover كخيار للدفع.

2.10 الربح من خلال الشركاء.

تخضع النقاط المكتسبة من خلال الشريك إلى قواعد برنامج الولاء بالإضافة إلى أي شروط وأحكام للشريك معمول بها.

2.10.a. احصل على رحلة بحرية باستخدام النقاط. يستطيع العضو كسب نقاط عندما يحجز رحلة بحرية عبر شريك الرحلات البحرية للشركة. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات بشأن برنامج الرحلات البحرية مع النقاط هناOpens in a new browser window. لا ينطبق هذا القسم على مجموعة الريتز كارلتون لليخوت (انظر 1.2.أ لمجموعة ريتز كارلتون لليخوت).

2.10.b. هرتز. يجوز للعضو ربح نقاط والحصول على خصومات خاصة مع هرتز عند الإتاحة عند الحجز من هنافتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية). يجوز أن يحصل الأعضاء النخبة المؤهلون أيضًا على حالة النخبة المجانية Hertz Gold Plus Rewards®.

2.10.c. Identity في كوزموبوليتان. يستطيع أعضاء Identity في كوزموبوليتان أوف لاس فيجاس تحويل نقاط Identity Points شروطفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية). إلى نقاط برنامج الولاء وفقًا ل+ وأحكام برنامج Identity+ . يُوجّه الأعضاء إلى التواصل مع عضوية ومكافآت Identity على 7779-551 (877) أو البريد الإلكتروني IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.

2.10.d. العطلات مع ماريوت. تتم إدارة عطلات ماريوت من جانب شريك سفر من طرف ثالث بالنيابة عن برنامج الولاء. يتم كسب رصيد ليالي النخبة والنقاط وفقًا لقواعد برنامج الولاء. لا يمكن للأعضاء استخدام النقاط أو الأميال لشراء عطلات باقات ماريوت. يخضع الأعضاء لقواعد برنامج الولاء وكذلك لشروط وأحكام برنامج العطلات من ماريوت. يمكن الحصول على المزيد من المعلومات على الموقع www.vacationsbymarriott.comفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية).

2.10.e. برنامج تناول الطعام في أنحاء المدينة مع Marriott Bonvoy™. بإمكان العضو أن يكسب نقاطا عند تسجيله في برنامج تناول الطعام في أنحاء المدينة مع Marriott Bonvoy™ وتناوله الطعام في المطاعم المشاركة. يخضع الأعضاء لشروط وأحكام برنامج تناول الطعام في أنحاء المدينة مع Marriott Bonvoy ولقواعد برنامج الولاء. يتوفر المزيد من المعلومات على: eataroundtown.marriott.comفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية).

2.10.f. برنامج Marriott Bonvoy Boutiques™‎. بإمكان العضو أن يكسب 10,000 نقطة مع شراء مرتبة على أي من الخمسة عشر (15) موقعًا إلكترونيًا لبيع التجزئة عبر الإنترنت من شركة ماريوت الدولية ( تسوّق إديشن Opens in a new browser window, متاجر الريتز كارلتونOpens in a new browser window, متجر لاكشري كولكشنOpens in a new browser window, سانت ريجيس بوتيك Opens in a new browser window, دبليو هوتيلز ذا ستور Opens in a new browser window, كيوريتيد باي جيه دبليو Opens in a new browser window, تسوّق ماريوت Opens in a new browser window, متجر شيراتون Opens in a new browser window, متجر ويستن Opens in a new browser window, متجر لو ميريديانOpens in a new browser window, كولكت رينيسانس Opens in a new browser window, متجر غايلورد هوتيلز Opens in a new browser window, تسوّق كورتيارد Opens in a new browser window, تسوّق فور بوينتس Opens in a new browser window, متجر فيرفيلد Opens in a new browser window ). تُمنح النقاط للعضو المشتري بعد مرور حوالي 3 إلى 5 أسابيع على قبول تسليم المرتبة. يخضع الأعضاء للشروط والأحكام وقواعد برنامج الولاء عند شراء المرتبة على مواقع ماريوت للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت. يتوفر المزيد من المعلومات على مواقع ماريوت الإلكترونية للبيع بالتجزئة.

2.10.g. مبادرة الولاء Marriott Uber. للمشاركة في مبادرة الولاء Marriott Uber، يجب على الأعضاء ربط حساب العضوية بحساب Uber المقترن برقم هاتف داخل الولايات المتحدة. بمجرد ربط حسابات العضوية، يمكن للأعضاء كسب النقاط على المعاملات المؤهلة. يُقصد بـ "المعاملة المؤهلة" (1) الرحلة التي قام بها العضو باستخدام خدمة أوبر إكس إل (Uber XL)، أو أوبر بلاك (Uber Black)، أو أوبر إس يو في (Uber SUV)، أو أوبر كومفورت (Uber Comfort)؛ أو (2) طلب تم تقديمه عبر أوبر إيتس (Uber Eats) بمبلغ 25 دولارًا أمريكيًا أو أكثر قبل حساب أي عروض ترويجية أو خصومات سارية (غير شاملة الضرائب والرسوم والإكراميات)، على أن تكون أي من تلك المعاملات داخل الولايات المتحدة الأمريكية. ستعتمد النقاط المكتسبة في المعاملات المؤهلة على الدولارات الأمريكية التي يتم إنفاقها قبل العروض الترويجية والخصومات، غير شاملة الضرائب والرسوم والإكراميات. يخضع الأعضاء لشروط وأحكام تطبيقي أوبر وأوبر إيتس (Uber Eats) وكذلك لقواعد البرنامج. تحتفظ أوبر والشركة بالحق في تغيير عدد النقاط التي قد يكسبها الأعضاء والأنشطة التي قد تؤهلهم لكسب النقاط. قد تقوم أيضًا أوبر أو الشركة بإلغاء ربط الحسابات نتيجة لإنهاء مبادرة الولاء Marriott Uber أو تعليقها أو الاشتباه في وجود نوع من الاحتيال أو أي تغير في الأهلية. تتوفر المزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني www.uber.com/marriottbonvoyفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية).

3. استرداد النقاط

3.1 استرداد المكافأة بشكل عام.

يجوز للعضو استرداد النقاط الكاملة أو الجزئية أو جوائز الليالي المجانية (انظر القسم 3.3.ج) للحصول على منتجات متنوعة (يُشار إلى كل منها باسم "استرداد جائزة") بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإقامة في غرف النزلاء في الفنادق المشاركة وتجارب اللحظات والرحلات الجوية، وغيرها من الخدمات والسلع. تتوافر القائمة الكاملة للخيارات الحالية لاسترداد المكافآت على موقع الويب لبرنامج الولاء ضمن قسم "استخدام النقاط/المكافآت."

3.1.a. لا يجوز للعضو استبدال النقاط والمكافآت أو استردادها مقابل أموال نقدية، أو جوائز، أو رصيد.

3.1.b. لا تكون النقاط المنقولة كنتيجة لعملية تحويل أو التي يتم ربحها من استخدام بطاقات الائتمان قابلة للاسترداد مقابل بعض عمليات استرداد المكافآت.

3.1.c. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون عمليات استرداد المكافآت صالحة فقط لاستخدام العضو الذي تمت معالجة استرداد المكافأة من حسابه وهي غير قابلة للتحويل.

3.1.d. ستكون عملية استرداد المكافآت التي يُعتقد بأنّه قد تم مبادلتها، أو بيعها، أو استبدالها، أو إصدارها بطريقة احتيالية أو إصدارها لشخص ما غير العضو المؤهل باطلة ولن يتم الالتزام بها.

3.2 إقامات استرداد المكافأة في الفنادق المشاركة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، يجوز للعضو تطبيق استرداد مكافأة مقابل إقامة في غرفة نزيل قياسية أو غرفة متميّزة (مع الأسرة الموجودة) في فندق مشارك ("إقامة مقابل استرداد المكافأة"). يتم تناول الشروط العامة الخاصة بإقامات استرداد المكافآت بما في ذلك أنواع إقامة مقابل استرداد المكافأة الواردة في القسم 3.3 أدناه. يرجى العلم بأن بعض العلامات التجارية المشاركة قد تطبق سياسات للإقامة استرداد مختلفة، بما في ذلك المنازل والفيلات من ماريوت الدولية (كما هو موضح في القسم 8.2).

3.2.a. تخضع لمدى التوافر. تخضع القدرة على استخدام استرداد مكافأة مقابل إقامة في فندق مشارك لمدى التوافر وقت الحجز ويجب الحجز من خلال قنوات ماريوت كما هو موضح في القسم 1.2.ب.

3.2.b. حجز استرداد مكافأة. عند إجراء حجز لإقامة استرداد مكافأة، سيتم خصم النقاط المطلوبة و/أو جائزة (جوائز) الليلة المجانية المطبقة واسترداد المكافأة المرتبط بالحجز تلقائيًا، شريطة أن يكون لدى العضو نقاط كافية طوال فترة الإقامة و/أو جائزة (جوائز) الليلة المجانية كافية كما هو موضح في القسم 3.3.ج، حسبما هو قابل للتطبيق. لا تسري إقامات استرداد المكافأة إلّا على السفر الفردي ولا تسري على السفر الجماعي، أو رحلات الباقات، أو المؤتمرات، أو الأسعار الخاصة الأخرى، و/أو برامج الباقات.

3.2.c. إقامات استرداد المكافآت الممنوحة (تحويلات جهة خارجية). تكون عمليات إقامات استرداد المكافأة صالحة فقط لاستخدام العضو الذي تمت معالجة إقامة مقابل استرداد المكافأة من حسابه وهي غير قابلة للتحويل، باستثناء ما هو مبين أدناه:

1. يجوز للعضو أن يطلب إصدار "إقامة استرداد مكافأة" لشخص آخر وحيث لن يكون العضو موجودًا في هذه الإقامة (كل إقامة، وهي "إقامة مقابل استرداد المكافأة الممنوحة"، وإجمالاً "إقامات استرداد المكافآت الممنوحة")، فقط عند حجز "إقامة مقابل استرداد المكافأة" من خلال دعم الأعضاء. جميع أنواع إقامة استرداد المكافآت المدرجة في القسم 3.3 مؤهلة لتقديمها كهدية لشخص آخر، باستثناء جوائز الليلة المجانية.

2. يجوز للعضو حجز ما لا يزيد عن خمس (5) إقامات لاسترداد المكافآت الممنوحة في السنة التقويمية على حساب عضوية واحد.

3. عند حجز إقامة مقابل استرداد المكافأة الممنوحة، يجب على العضو تزويد دعم الأعضاء برقم العضوية واسم العضو، بالإضافة إلى اسم الشخص الذي سيقيم في الفندق المشارك (المستلم). يجب تقديم كل من الاسمين ورقم العضوية الخاص بالعضو إلى دعم الأعضاء في وقت حجز إقامة مقابل استرداد المكافأة الممنوحة، ولا يمكن تعديلهم بعد الحجز. لا يمكن للعضو إجراء حجز "إقامة مقابل استرداد المكافأة" أولاً ثم الاتصال بدعم الأعضاء أو الفندق المشارك مباشرةً لمنح أو تحويل "إقامة مقابل استرداد المكافأة" إلى شخص آخر. إذا احتاج العضو إلى إجراء تغيير على حجز إقامة مقابل استرداد المكافأة، فسيلزم إلغاء الحجز وعمل حجز جديد (إذا كان متاحًا) من خلال دعم الأعضاء، ويكون العضو مسؤولاً عن التغييرات التي تطرأ على النقاط أو النقد، كما هو قابل للتطبيق، بسبب إجراء هذا الحجز الجديد.

4. لن يربح العضو أو المستلم، من خلال "إقامة مقابل استرداد المكافأة الممنوحة"، أي نقاط/أميال، أو رصيد ليالي النخبة، أو ليالٍ مؤهلة، أو إقامات مؤهلة، تتعلق بهذه الإقامة الممنوحة. بالإضافة إلى ذلك، لن يتلقى مستلم "إقامة مقابل استرداد المكافأة الممنوحة" تحويل أي من مزايا النخبة المرتبطة بحساب العضو.

5. قد يتطلب من مستلم "إقامة مقابل استرداد المكافأة الممنوحة" إظهار هوية صالحة وتقديم بطاقة ائتمان أو القيام بإيداع نقدي للفندق المشارك مقابل الرسوم النثرية، عند تسجيل الوصول.

3.2.d. سياسات الضمان والإلغاء. ستُطبّق سياسات الضمان والإلغاء القياسية للفنادق المشاركة على حجوزات "إقامة مقابل استرداد مكافأة" بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع متطلبات الحد الأدنى لمدة الإقامة ومتطلبات ورسوم ضمان بطاقة الائتمان عن الإلغاء المتأخر، وعدم الحضور، وتسجيل المغادرة المبكر.

يجوز إصدار استرداد النقاط عن الإقامة التي تقل عن عدد الأيام الواردة في مكافأة الاسترداد ولكن يجب على العضو إبلاغ مكتب الاستعلامات للفندق المشارك مقدمًا عن وقت تسجيل المغادرة المبكر من أجل إصدار استرداد النقاط لحساب العضو.

إذا أخفق العضو في إلغاء حجز مضمون لإقامة مقابل استرداد جائزة خلال فترة الإلغاء المسموح بها، فسيقوم الفندق المشارك بإضافة رسوم الإلغاء المعمول بها على بطاقة الائتمان المقدمة من العضو عند إجراء الحجز وسيتم إعادة إيداع النقاط التي تم استردادها في حساب العضو.

3.2.e. عدد النقاط المطلوبة. يختلف عدد النقاط المطلوبة في الليلة للحصول على إقامة استرداد مكافأة حسب الفندق المشارك وأنواع الغرف المتاحة في الفندق المشارك، ومدة الإقامة، ويجوز أن تختلف أيضًا حسب الوقت من العام. يتم تحديث النقاط المطلوبة لكل ليلة بشكل مستمر وقد تتغير في أي وقت. إذا أجرى العضو تعديلاً على إقامة مقابل استرداد المكافأة، يكون العضو مسؤولاً عن التغييرات المتعلقة بالنقاط المطلوبة.

3.2.f. مشتملات واستثناءات إقامة مقابل استرداد المكافأة. تشتمل "إقامة مقابل استرداد المكافأة" على تكلفة غرفة نزيل (مع الأسرّة الموجودة) في فندق مشارك، وضريبة الغرفة، ورسم الخدمة ورسوم الشخص الإضافي (باستثناء الفنادق الشاملة المؤهلة)، إن وُجدت. تكون كل الرسوم الأخرى بما في ذلك الرسوم النثرية، ورسوم المنتجعات، ورسوم طابق النادي بفندق ريتز كارلتون، ورسوم الأسرّة القابلة للطي والرسوم الأخرى مسؤولية العضو ولا يتم تضمينها في "إقامة مقابل استرداد مكافأة".

في الفنادق الشاملة (الموصوفة في 2.1.ب)، تغطي “الإقامة مقابل استرداد مكافأة” تكلفة الباقة الشاملة التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الغرفة القياسية (standard) (مع الأسرّة الموجودة)، وضريبة الغرفة، ورسم الخدمة، ورسم المنتجع، والأطعمة والمشروبات المعيارية، لشخصين كحد أقصى. رسوم الشخص الإضافي للنزيل الثالث، أو الرابع، أو عدد أكثر من النزلاء في الغرفة إنّما هي رسوم إضافية ولا يشملها استرداد الجوائز باعتبارها شكلاً من أشكال السداد. ويتحمل عضو برنامج الولاء المسؤولية عن هذه الرسوم، بالإضافة إلى جميع الرسوم الفندقية الأخرى وهي غير مشمولة في “إقامة مقابل استرداد جائزة”. يجب على أعضاء برنامج الولاء إبلاغ أي منتجع شامل أو فندق شامل تحدده الشركة بالعدد الصحيح من النزلاء لكل حجز في هذا المنتجع الشامل أو الفندق الشامل الذي تحدده الشركة، بما في ذلك أي أشخاص إضافيين بعد النزيل الأول والثاني، والأعمار الصحيحة لجميع الأطفال لكل حجز كهذا. تحتفظ الشركة، حسب تقديرها، بحق تعديل سعر الغرفة الذي يجب على العضو دفعه للحجز كي يعكس العدد الصحيح للنزلاء، بما في ذلك الأطفال، من أجل هذا الحجز.

3.2.g. تفضيلات الغرفة غير مضمونة. قد يتم طلب تفضيلات الأسِرّة والتدخين وأي تفضيلات أخرى للغرفة ضمن الإقامة مقابل استرداد المكافأة، ولكنها غير مضمونة.

3.2.h. لا نقاط أو أميال. لن يحصل الأعضاء على نقاط أو أميال مقابل حصة من إقامتهم عن "إقامة مقابل استرداد جائزة".

3.2.i. رصيد ليالي النخبة. يُعتبر الحصول على "إقامة مقابل استرداد جائزة" في أحد الفنادق المشاركة إقامة مؤهلة وبالتالي يحصل العضو على رصيد ليالي النخبة لربح حالة عضوية فئة النخبة أو حالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة. العضو الذي يستخدم استرداد المكافأة سيحصل فقط على رصيد (أرصدة) ليالي النخبة للغرفة التي يقيم فيها العضو ولن يتلقى أرصدة ليالي النخبة مقابل غرف النزلاء الإضافية.

3.2.j. غرف متعددة. يستطيع العضو استرداد النقاط أو تطبيق جوائز ليالي مجانية مقابل ما يصل إلى تسع (9) غرف نزلاء إجمالاً تحت اسم العضو وحيث يقيم العضو في نفس الفندق المشارك خلال نفس التواريخ. عند القيام بذلك، يوافق العضو على إجراء حجوزات مشروعة لـ"إقامة مقابل استرداد المكافأة" بحسن نية لكي يستخدمها العضو وضيوفه المدعوين فقط وليس لأيّ أغراض أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إعادة بيعها، أو تخصيصها، أو نشرها على مواقع جهات أخرى بطريقة غير مسموح بها، أو إجراء حجوزات وهمية، أو زائفة، أو خادعة، أو أيّ حجز توقعًا لحدوث طلب. تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أي حجوزات تعتقد أنّها تنتهك قواعد البرنامج.

3.2.k. خروج الفندق المشارك. في حال خروج فندق مشارك من برنامج الولاء لأي سبب بعد حجز العضو ل"إقامة مقابل استرداد جائزة" ولكن قبل إقامة العضو، ستبذل الشركة جهودًا معقولة لجعل هذا الفندق المشارك سابقًا يفي بالحجز أو يساعد في ترتيب أماكن إقامة مماثلة قريبة؛ ومع ذلك، لا يمكن للشركة ضمان حصول العضو على أي جوائز، أو ترقيات، أو أي مزايا أخرى قد يربحها ضمن برنامج الولاء.

3.2.l. ملكية النقاط المكتسبة. قد لا تُستخدم النقاط المحققة عبر امتلاك إحدى الحصص في فندق نادي عطلات ماريوت أو نادي ماريوت جراند ريزيدنس لطلب حجز إقامة استرداد الجوائز في فندق نادي عطلات ماريوت، أو نادي ماريوت جراند ريزيدنس، أو فندق فيستانا ما لم يُسمح بخلاف ذلك.

لا يُمكن استرداد النقاط، التي ربحها أحد ملاك فيستانا ممّن يُحوّلون استفادة ملكية العطلات إلى نقاط وفقًا لشروط برنامج تحويل Marriott Bonvoy التابع لفيستانا، في أي من فنادق فيستانا أو فنادق نادي عطلات ماريوت، أو نادي ماريوت جراند ريزيدانس ما لم يُسمح بخلاف ذلك.

3.2.m. إقامة مقابل استرداد المكافأة خارج الولايات المتحدة. تخضع "الإقامة مقابل استرداد مكافأة" في وجهات خارج الولايات المتحدة لجميع الموافقات الحكومية اللازمة والقيود والضرائب غير الفندقية المُطبّقة. لا تشمل الجوائز رسوم التفتيش الفيدرالي بالولايات المتحدة أو أي رسوم، أو مصروفات، أو رسوم إضافية، أو ضرائب غير فندقية أخرى، أو أي تكاليف أو نفقات أخرى قد تفرضها الحكومات الأجنبية على السفر الدولي. يكون الأعضاء مسؤولين عن هذه الضرائب والرسوم الحكومية المفروضة، وما إلى ذلك.

3.2.n. تواريخ حظر الحجز المحدودة. تُطبق الشركة سياسة "تواريخ حظر الحجز المحدودة"، بمعنى أنّ الفنادق المشاركة لديها غرف قياسية متاحة كل يوم لعمليات استرداد الجوائز، وتخضع للقيود والاستثناءات أدناه. هذه القيود والاستثناءات هي:

1. يجوز أن تحدد الفنادق المشاركة عدد الغرف القياسية (Standard) المتاحة للاسترداد لعدد محدد من الأيام.

2. تسمح العلامات التجارية المشاركة التالية بكسب النقاط/ الأميال فقط ولا توفر استرداد النقاط: شقق Marriott Executive Apartments®.

3. لا تشارك الفنادق أو العلامات التجارية المشاركة التالية أو أنها تشارك جزئيًا في سياسة تواريخ الحظر المحدودة في الوقت الحالي:

  • منتجع ونادي صحي JW Marriott Scottsdale Camelback Inn®، سكوتسديل، أريزونا
  • شبكة فيستانا سيخنتشر وشبكة فيستانا رزيدينس - جميع الفنادق
  • نادي عطلات ماريوت ونادي ماريوت جراند ريزيدنس - جميع الفنادق
  • فندق روم ماريوت غراند فلورا، روما، إيطاليا
  • منتجع ونادي صحي ويكولوا بيتش ماريوت، هاواي
  • منتجع شاطئ وايليا ماريوت - ماوي، هاواي
  • فندق كالا دي فولبي، أحد فنادق لاكشيري كوليكشِن، كوستا سميرالدا، إيطاليا
  • فندق بيتريزا، أحد فنادق لاكشيري كوليكشِن، كوستا سميرالدا، إيطاليا
  • فندق رومازينو، أحد فنادق لاكشيري كوليكشِن، كوستا سميرالدا، إيطاليا
  • منازل وفيلات باي ماريوت الدولية
  • الجزيرة الشمالية، أحد منتجعات لاكشري كوليكشِن، سيشيل

3.3 أنواع إقامة استرداد المكافأة.

3.3.a. مكافأة استرداد قياسية. يجوز للأعضاء استرداد نقاطهم مقابل "مكافأة استرداد قياسية" تغطي التكلفة الكاملة لغرفة نزلاء قياسية لليلة واحدة أو أكثر في فندق مشارك كما هو موضح في القسم 3.2.هـ. تختلف الغرف القياسية المتاحة لاسترداد المكافآت بين الفنادق والعلامات التجارية المشاركة. قد تكون عمليات استرداد المكافآت الخاصة بالغرف المتميّزة متاحة بتكلفة نقاط أعلى كما هو موضح في القسم 3.3.هـ.

3.3.b. مكافأة PointSavers™.تتيح "مكافأة PointSavers" توفير على النقاط على إقامة استرداد المكافأة لغرفة نزلاء قياسية أو غرفة متميّزة في الفندق المشارك وهي متاحة لفترات محدودة من الوقت. بإمكان الأعضاء استرداد نقاطهم لمكافآت PointSavers في الفنادق المشارِكة عندما وحيث يكون ذلك متاحًا. المشاركة في ومدى توفّر مكافآت PointSavers هما وفق تقدير الفنادق المشاركة.

3.3.c. جائزة ليلة مجانية. يتم إصدار "جائزة الليلة المجانية" من خلال ميزة برنامج الولاء أو العرض الترويجي أو برنامج الشركاء. تحمل كل جائزة ليلة مجانية قيمة نقاط محددة يمكن تطبيقها على ليلة واحدة (1) في غرفة نزلاء قياسية في فندق مشارك يقدم سعر مكافأة استرداد قياسية أو سعر مكافأة PointSavers لتاريخ الإقامة المطلوب أقل من أو يساوي قيمة جائزة الليلة المجانية. جوائز الليلة المجانية صالحة فقط لاستخدام العضو المحدد لجائزة الليلة المجانية وهي غير قابلة للتحويل. يمكن استخدام أكثر من جائزة ليلة مجانية واحدة (1) للإقامة لعدة ليالٍ، وكذلك للإقامة في الغرف المتعددة التي يتواجد فيها العضو والغرفة باسم العضو (انظر القسم 3.2.ي). تتضمن أمثلة جائزة الليلة المجانية خيار جائزة الليلة المجانية مع مزايا الخيار السنوي لمدة 75 ليلة (انظر القسم 4.3.د) وجائزة الليلة المجانية الصادرة من خلال بطاقات ائتمان معينة تابعة لشركة ماريوت الدولية (انظر القسم 6).

1. الأعضاء الذين يطبقون جائزة الليلة المجانية في الليلة التي تكون فيها قيمة جائزة الليلة المجانية أعلى من سعر استرداد مكافأة غرفة النزيل القياسية أو سعر مكافأة PointSavers، سيخسرون الفرق في النقاط ولن يستردوا النقاط. عند تطبيق جائزة ليلة مجانية على ليلة في الحجز، يمكن للأعضاء استرداد أو شراء ما يصل إلى 15,000 نقطة لزيادة قيمة جائزة الليلة المجانية هذه.

2. يجوز استخدام جوائز الليلة المجانية حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها المدرج؛ ولا يمكن تمديدها إلى ما بعد تاريخ الصلاحية أو استبدالها أو إعادة إيداعها في حساب العضو للنقاط أو للاستخدام في المستقبل.

3. تشمل القيود الإضافية لاستخدام جوائز الليلة المجانية، على سبيل المثال لا الحصر، جوائز الليلة المجانية: (1) يمكن تطبيقها فقط على غرفة قياسية ولا تطبق على غرفة متميّزة؛ (2) لا يمكن دمج القيمة مع أنواع استرداد المكافآت الأخرى؛ (3) غير مؤهلة للحصول على عرض الإقامة 5 ليالٍ والدفع مقابل 4 ليالٍ (انظر القسم 3.3.د)؛ (4) يمكن استخدامها في حجز الاسترداد المسبق للنقاط مع بعض القيود (راجع القسم 3.3.ز)؛ و(5) لا يمكن استخدامها في المنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية ومجموعة فندق ريتز كارلتون لليخوت.

3.3.d. استمتع بعرض الإقامة 5 ليالٍ والدفع مقابل 4 ليالٍ. لن يحتاج العضو الذي يسترد نقاط جائزة ليلة مجانية مقابل الإقامة خمس (5) ليالٍ متتابعة للحصول على إقامة استرداد مكافأة باستخدام مكافأة استرداد قياسية أو مكافأة PointSavers تحت حجز واحد (أي رقم تأكيد) سوى استرداد النقاط مقابل أربع ليالٍ ("عرض الإقامة 5 ليالٍ والدفع مقابل 4 ليالٍ”). يسري عرض الليلة المجانية على الليلة ذات أدنى سعر لاسترداد النقاط ضمن نفس إقامة استرداد المكافأة. في حالة وجود أكثر من ليلة بأقل سعر لاسترداد النقاط، يُطبق عرض الليلة المجانية على الليلة الأولى بهذا السعر. لا يُطبق عرض "استمتع بإقامة لمدة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ" على الإقامة التي تشتمل على حجوزات متعددة مع ليال متتالية. لا يُطبق عرض "استمتع بإقامة لمدة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ" أيضًا بعد أن يقوم العضو بتسجيل الوصول إلى الفندق. لا يمكن رد النقاط أو رصيد اليالي المجانية عن أي حصة غير مستخدمة من عرض "استمتع بإقامة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ". لا يُطبق عرض "استمتع بإقامة لمدة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ" إلا على غرفة قياسية ولا يطبق على غرفة متميّزة. وفقًا للقسم 3.2.هـ، إذا أجرى العضو تعديلًا على إقامة استرداد المكافأة، يكون العضو مسؤولاً عن التغييرات المتعلقة بالنقاط المطلوبة. لا يُطبق عرض "استمتع بإقامة لمدة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ" على إقامات استرداد المكافآت باستخدام جوائز الليلة المجانية ومكافآت الترقية ومكافآت النقد والنقاط وجوائز ليالي الأجنحة.

3.3.e. مكافآت الترقية. عند استخدام إقامة استرداد المكافآت، قد يتعين على الأعضاء استرداد النقاط الإضافية لاسترداد نقاط إضافية للترقية إلى غرفة متميّزة. لا يجوز استخدام "مكافأة الترقية" هذه إلا عند استرداد النقاط بالتكلفة الكاملة لليلة واحدة أو أكثر في غرفة متميّزة في فندق مشارك. "الغرف المتميّزة" هي غرف تمت ترقيتها استنادًا إلى الحجم و/أو الإطلالة و/أو الخدمات و/أو السّمات والمميزات الأخرى، والأجنحة المتضمنة.

1. هناك نوعان من مكافآت الترقية:

(أ). مكافآت الترقية بالنقاط.. يتم منح “مكافأة الترقية بالنقاط” عند استرداد النقاط من أجل الترقية إلى غرفة متميّزة في إقامة استرداد مكافأة وتخضع للتوافر في الفنادق المشاركة.

(ب). مكافآت الترقية المدفوعة. في فنادق مشاركة محددة، قد يتعين على الأعضاء الدفع مقابل الترقية لغرفة متميّزة في إقامة استرداد مكافأة على أساس تكلفة كل ليلة. يختلف السعر بالنسبة لـ “مكافأة الترقية المدفوعة” حسب الفندق المشارك وسيتم تدوينه ضمن دفتر الحساب أثناء إقامة العضو. النقاط الإضافية غير مطلوبة مع مكافآت الترقية المدفوعة. لن يحصل الأعضاء على نقاط أو أميال على مكافآت الترقيات المدفوعة. وبالإضافة إلى ذلك، لا يحسب الجزء النقدي في حساب متطلبات الإنفاق التأهيلي السنوي لنخبة السفير (انظر 4.3.هـ). سيكون الأعضاء مسؤولين عن جميع الضرائب ورسوم الخدمة المطبقة المرتبطة بمكافآت الترقية المدفوعة.

2. قد تختلف متطلبات مكافآت الترقية حسب الفندق المشارك، نوع الغرفة والموسم. قد تقدم الفنادق المشاركة، بموجب اعتباراتها الخاصة، غرفة (غرف) متميّزة تتطلب مكافأة ترقية؛ على سبيل المثال الغرف بالإطلالات الخاصة مثل إطلالة على المحيط أو على الخليج. تتطلب فنادق نادي عطلات ماريوت ونادي ماريوت جراند ريزيدنس مكافآت الترقية لكافة أنواع الوحدات ما عدا وحدات الاستوديو. تتطلب بعض الترقيات لغرفة متميّزة الدفع بالعملة المحلية ولا يمكن شراؤها بالنقاط. اطلع على وصف الغرفة للتحقق من العملة وغيرها من متطلبات الاسترداد عند حجز إقامة استرداد مكافأة عبر الإنترنت. يتم تحديث المبلغ النقدي أو النقاط المطلوبة في الليلة للحصول على مكافأة ترقية باستمرار وقد يتغير في أي وقت. وفقًا للقسم 3.2.هـ، إذا أجرى العضو تعديلاً على إقامة استرداد المكافأة، يكون العضو مسؤولاً عن التغييرات النقدية أو المتعلقة بالنقاط المطلوبة. لا يتم تقديم مكافآت الترقية في منتجعات وفنادق All-Inclusive.

3.3.f. مكافآت النقد والنقاط مع "مكافأة النقد والنقاط"، يمكن للأعضاء تطبيق مزيج من المبلغ النقدي والنقاط لليلة واحدة أو أكثر في غرفة قياسية في فندق مشارك عند توافرها. القرار بشأن المشاركة في وتوفر مكافآت النقد والنقاط عائد إلى الفندق المشارك. يتم تحديث المبلغ النقدي وعدد النقاط المطلوبة في الليلة لمكافأة النقد والنقاط بشكل مستمر، وقد يتغير في أي وقت. وفقًا للقسم 3.2.هـ، إذا أجرى العضو تعديلاً على إقامة استرداد المكافأة، يكون العضو مسؤولاً عن التغييرات النقدية والمتعلقة بالنقاط المطلوبة. لن يحصل الأعضاء على نقاط أو أميال على الجزء النقدي من جوائز النقد والنقاط. وبالإضافة إلى ذلك، لا يحسب الجزء النقدي في حساب متطلبات الإنفاق التأهيلي السنوي لنخبة السفير (انظر 4.3.هـ). يتحمل الأعضاء المسؤولية عن كافة الضرائب ورسوم الخدمة المُطبقة والمرتبطة بالجزء النقدي من مكافآت النقد والنقاط. لا يطبق عرض “استمتع بإقامة لمدة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ” على مكافآت النقد والنقاط. يخضع هيكل مكافأة النقد + النقاط للتعديل أو الإلغاء أو التقييد في أي وقت ودون إخطار وفق تقدير برنامج الولاء. يختلف الدفع النقدي والدفع بالنقاط للمنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية عن المكافآت النقدية + النقاط ويتبع قواعد البرنامج الواردة في القسم 8.2.

3.3.g. سلفة النقاط. يجوز للأعضاء الذين يسعون لحجز إقامة استرداد مكافأة برصيد نقاط غير كافٍ طلب حجز إقامة استرداد المكافأة ("حجز استرداد النقاط مقدمًا") لمدة ثلاثين (30) يومًا على الأقل أو أكثر من تاريخ الوصول، واحتفظ بها لمدة ستين (60) يومًا من وقت الطلب، أو في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا قبل تاريخ وصول العضو، أيهما أقرب.

في أثناء الوقت الذي يتم فيه تعليق حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط، قد يمكن لأي عضو إما (1) شراء نقاط (كما هو موضح في القسم 2.9) لإقامة استرداد مكافأة صالحة، بشرط أن يكون العدد الإجمالي من النقاط المشتراة و/أو المستلمة كهدية من قِبَل العضو أقل من أو يساوي الحد الأقصى السنوي في كل عام لكل تقويم كما هو مذكور في القسم 2.9؛ أو (2) يستحق العضو نقاط كافية لدفع حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط بنهاية فترة التعليق التي تستمر 60 يومًا، أو في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ وصول العضو، أيهما أقرب؛ أو (3) يجوز للعضو تعديل حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط إلى أفضل سعر متاح؛ أو (4) يجوز للعضو إعادة حجز حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط بناءً على توافر مخزون الاسترداد.

يُسمح بثلاثة (3) حجوزات للاسترداد المسبق للنقاط كحد أقصى لكل حساب عضوية في أي وقت.

1. إذا لم يكن لدى العضو نقاط كافية لدفع حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط بنهاية فترة التعليق التي تستمر 60 يومًا، أو في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا من وصول العضو، أيهما أقرب، سيتم إلغاء حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط.

2. لإتمام حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط، بمجرد أن يحقق أحد الأعضاء نقاط كافية (إما في أثناء فترة التعليق التي تستمر 60 يومًا أو في نهايتها، أو في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا قبل تاريخ وصول العضو، أيهما أقرب)، قد يتم خصم النقاط تلقائيًا وإرفاق استرداد المكافأة بالحجز. يمكن للعضو أيضًا إتمام حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بدعم الأعضاء. قد يتغير عدد النقاط المطلوبة لإتمام حجز الاسترداد المسبق للنقاط بين وقت الحجز ووقت خصم النقاط. وسيتعين على العضو دفع عدد النقاط اللازم وقت خصم النقاط، حتى وإن كان عدد النقاط اللازم قد ازداد منذ وقت قيام العضو بتنفيذ حجز استرداد المكافأة. وإذا كان سعر استرداد المكافأة قد تغير وتجاوز عدد النقاط المطلوبة بما يتجاوز قيمة استرداد مكافأة العضو، فإنه لن يتيسر للعضو بعد ذلك استخدام استرداد المكافأة للإقامة.

3. لا يمكن استخدام جائزة الليلة المجانية إلا في حجز الاسترداد المسبق للنقاط إذا كانت قيمتها أكبر من أو تساوي ليلة واحدة في حجز الاسترداد المسبق للنقاط، في الوقت الذي يطبق فيه العضو جائزة الليلة المجانية على الحجز. على سبيل المثال، لا يجوز استخدام جائزة الليلة المجانية التي تبلغ قيمتها 35,000 نقطة في حجز الاسترداد المسبق للنقاط، حيث يكون معدل استرداد المكافأة هو 60,000 نقطة في الليلة. يمكن استخدام جوائز الليالي المجانية المتعددة في حجز الاسترداد المسبق للنقاط بشرط أن تفي كل جائزة ليلة مجانية بسعر استرداد المكافأة أو تتجاوزه في الليلة التي يتم تطبيقها فيها. عند تطبيق جائزة ليلة مجانية على ليلة في حجز الاسترداد المسبق للنقاط، يمكن للأعضاء استرداد أو شراء ما يصل إلى 15000 نقطة لزيادة قيمة جائزة الليلة المجانية هذه.

4. يمكن استخدام سلفة النقاط (Points Advance) فقط وفقًا لأنواع إقامات استرداد المكافآت، بما في ذلك مكافأة الاسترداد القياسية، ومكافآت PointSavers، ومكافآت الترقيات، ومكافآت النقد والنقاط. قد يطبق عرض “استمتع بالإقامة لمدة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ” على حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط، ولكن لا يمكن جمعها مع الجوائز الترويجية. لا يمكن استخدام سلفة النقاط لأي خيارات أخرى لاسترداد الجوائز، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تجارب لحظات برنامج Marriott Bonvoy والرحلات الجوية وتحويلات النقاط إلى أميال وجوائز الاسترداد الفوري والخدمات والبضائع الأخرى.

3.4 استرداد فوري في الفنادق المشاركة.

يجوز للأعضاء استخدام النقاط خلال إقامتهم لاسترداد “مكافأة استرداد فورية”، والتي يمكنهم تطبيقها كرصيد مقابل دفتر حساب غرفتهم عند تسجيل المغادرة. يجب حجز مكافأة استرداد فورية في الفندق المشارك أثناء الإقامة التي ستسري عليها ولا يمكن حجزها مقدَّماً قبل الإقامة. عندما يطلب أحد الأعضاء مكافأة استرداد فوري لمبلغ معيّن بالدولار الأمريكي أو “حتى” مبلغ معيّن بالدولار الامريكي، سيخصم برنامج الولاء تلك النقاط من حساب العضو. للاطلاع على قائمة بمكافآت الاسترداد الفوري المطلوبة لاسترداد قيم معيّنة بالدولار الأمريكي، يرجى الرجوع إلى موقع الويب الخاص ببرنامج الولاء ضمن "استخدام النقاط/المكافآت."

3.4.a. لا يجوز إلا لعضو برنامج الولاء الذي يكون وضعه جيدًا التقدم بطلب الحصول على مكافأة استرداد فوري. من أجل إثبات الأهلية، يُطلب رقم عضوية ساري المفعول عند استرداد مكافأة استرداد فوري.

3.4.b. تسري مكافآت استرداد فوري فقط عندما يتم استخدامها لتغطية النفقات التي تُفرض على دفتر حساب غرفة ’عضو، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكاليف الغرفة، الأطعمة والمشروبات، الغولف، النادي الصحي والنفقات العرضية. لا يمكن استرداد مكافآت الاسترداد الفوري مقابل النقود أو بطاقات الهدايا. تسري مكافآت الاسترداد الفوري فقط على السفر الفردي، ولا تنطبق على السفر الجماعي، الجولات السياحية أو المؤتمرات التي تم تحميل سعرها و/أو المدفوعة من طرف ثالث. يجوز استخدام أرصدة مكافأة الاسترداد الفوري من قِبَل العضو فقط ولا يجوز منحها كهدية، مع أنّه يمكن بناءً على الطلب إعطاؤها في وقت استرداد مكافأة الاسترداد الفوري مقابل دفتر حساب غرفة طرف ثالث’ إذا تم حجز الغرفة تحت ’رقم عضوية برنامج الولاء الخاص بالعضو.

3.4.c. يجب على العضو الذي يطلب مكافأة الاسترداد الفوري أن يملك قيمة النقاط الإجمالية المطلوبة لشراء مكافأة الاسترداد الفوري المطلوبة والمتوفرة في حساب عضويته في وقت الطلب. بمجرد استرداد النقاط المتراكمة في حساب العضو’ لمكافأة الاسترداد الفوري، لا يمكن إرجاع النقاط إلى حساب ’العضو. سيتم فقدان أي جزء من مكافأة الاسترداد الفوري والذي لا ينطبق على دفتر حساب غرفة ’العضو؛ إذا تجاوز المبلغ المطلوب لمكافأة الاسترداد الفوري رصيد دفتر حساب الغرفة، فلن يتم إرجاع النقود إلى العضو.

3.4.d. تُعَد مكافآت الاسترداد الفوري التي تم استردادها بالفعل غير قابلة للاسترداد، أو للتبادل، أو للاستبدال، أو للنقل مقابل النقد أو الائتمان.

3.4.e. تقدم جميع الفنادق المشاركة جوائز الاسترداد الفوري. لا تقدم العلامات التجارية المشاركة التالية جوائز الاسترداد الفوري: نادي عطلات ماريوت، ونادي ماريوت جراند ريزيدنس، وDesign Hotels™، وفنادق فيستانا، وأتلانتس، وبارادايس آيلاند، وذا كوزموبوليتان أوف لاس فيجاس. وبالإضافة إلى ذلك، تُعد جوائز الاسترداد الفوري غير مقدَّمة في فنادق محددة داخل الفنادق المشاركة. اتصل بالفندق المشارك مباشرةً لمشاركة جائزة الاسترداد الفوري.

3.5 برامج المسافر الدائم لشركة الطيران وبرامج الولاء الأخرى التابعة

3.5.a. يجوز أن يسترد الأعضاء النقاط مع برامج المسافر الدائم لشركة الطيران وبرامج ولاء أخرى تابعة لشركة طيران حسب نسبة معيّنة لتحويل النقاط إلى أميال على النحو الموضّح هنا. إذا كان هذا منطيقًا، يجب تحويل نقاط برنامج Marriott Bonvoy من خلال معاملة واحدة بالحد الأدنى المذكور للمكافأة المنجزة من أجل تحقيق نقاط إضافية من النقاط المحولة إلى برنامج المسافر الدائم أو أي شركة طيران تابعة لبرنامج الولاء.

3.5.b. الأعضاء الذين يطالبون باسترداد نقاطهم المكتسبة من خلال برنامج الولاء Marriott Bonvoy وتحويلها إلى أميال لدى شركاء شركات الطيران المشاركين يجب أن يكونوا أعضاء في كل من برنامج Marriott Bonvoy وبرنامج المسافر الدائم لشركة الطيران المشاركة المعنية و/أو برنامج ولاء خاص بشركة طيران تابعة لها، وذلك لاستكمال عملية الاسترداد بنجاح. بالنسبة لمعظم شركاء شركات الطيران المشاركين في برامج الولاء، فإن النقاط الجاري تحويلها من حساب عضو برنامج Marriott Bonvoy يجب أن يتم تحويلها إلى حساب العضو المسجل بنفس الاسم في برنامج المسافر الدائم. بمعنى آخر، يجب أن يتطابق اسم العضو في حساب عضوية برنامج Marriott Bonvoy مع اسم العضو في حساب عضوية برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران لاستكمال عملية الاسترداد بنجاح. نرجو الرجوع إلى الموقع الإلكتروني و/أو الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج ولاء شركاء شركات الطيران للحصول على تفاصيل إضافية بشأن متطلبات مطابقة الاسم لاستكمال عمليات تحويل النقاط إلى أميال. للحصول على تفاصيل الانضمام إلى برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران و/أو برنامج ولاء آخر خاص بشركة طيران تابعة، نرجو الرجوع إلى الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام لشركة الطيران المعينة أو برنامج الولاء المعيّن. يحتفظ برنامج Marriott Bonvoy، وفقا لتقديره الخاص، بالحق في منع أو إلغاء المعاملات في الأحوال التالية: (1) عندما يكون لدى برنامج Marriott Bonvoy سبب يدعوه لاعتقاد أن هوية العضو المحول للنقاط إلى أميال غير مطابقة لهوية الشخص المتلقي لأميال شركات الطيران التي تتطلب مطابقة تامة للاسم أو (2) عندما يشتبه برنامج Marriott Bonvoy في وجود أي نشاط احتيالي مرتبط بتحويل النقاط إلى أميال فيما يتصل بحساب العضو.

3.5.c. بمجرد استرداد النقاط مقابل الأميال مع برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران المشارك أو برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران، سيتم نقل الأميال تلقائياً إلى حساب المسافر الدائم أو برنامج الولاء التابع لشركة طيران الخاص بالعضو. في معظم الحالات، سيتم تسجيل الأميال في حسابك في غضون أسبوع واحد (1).

3.5.d. بمجرد أن تطلب الأميال لحساب عضو مسافر دائم أو حساب برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران فإنه لا يُسمح بإجراء تغييرات، أو إعادة إصدار و/أو إعادة تقييد للنقاط.

3.5.e. تحكم شروط وأحكام برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران أو برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران استرداد وتوزيع الأميال المكتسبة من خلال برنامج الولاء.

3.5.f. يحق لبرنامج المسافر الدائم لشركة الطيران أو برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران تغيير برنامجه في أي وقت دون إخطار. يجوز أن يؤثر أي من مثل هذه التغييرات على قدرة العضو’ على استخدام الأميال التي حصّلها. لا يتحمل برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران أو برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران المسؤولية عن المنتجات أو الخدمات المقدَّمة من قِبل أطراف ثالثة تشارك في برنامج الولاء. تنطبق جميع شروط وأحكام برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران المفضل لدى أحد الأعضاء’ أو برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران.

3.6 خيارات استرداد المكافآت الأخرى.

3.6.a. اللحظات. يجوز للأعضاء استخدام النقاط لاسترداد أو تقديم عطاءات التجارب والفعاليات مع برنامج لحظات ماريوت بونفوي“برنامج لحظات ” أو “لحظات”) من خلال مواقع الويب الخاصة بمزادات اللحظات الإلكترونية: marriottbonvoy.com/momentsOpens in a new browser window. يمكن العثور على الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج لحظات على مواقع الويب للبرنامج.

3.6.b. منح النقاط. يجوز أن يقوم أحد الأعضاء باسترداد نقاطه بغرض التبرعات الخيرية. بمجرد التبرع بالنقاط، لا يمكن عكس التبادل أو إبطاله. لا تُعَد نقاط التبرع تلك تبرعًا خيريًا من قِبل خدمة العوائد الداخلية الأمريكية (“IRS”)، فبالتالي هي غير قابلة للخصم بموجب القوانين واللوائح الضريبية في الولايات المتحدة. يجوز أن يحدّد أحد الأعضاء مؤسسته الخيرية المفضلة من خلال زيارة www.giving.marriott.comOpens in a new browser window. تخضع النقاط المستردة المتصلة بالتبرعات الخيرية لقوانين البرنامج إلى جانب أي شروط وأحكام منطبقة للشريك الذي يقوم بمعالجة التبرعات.

3.6.c. بطاقات هدايا ماريوت.. يجوز للأعضاء استرداد نقاطهم مقابل بطاقات هدايا ماريوت ("بطاقات الهدايا"Opens in a new browser window)، والتي يمكن استخدامها للإقامات، وكذلك في منافذ البيع بالتجزئة والنادي الصحي والغولف والأغذية والمشروبات المشاركة، ونفقات الاجتماعات في العلامات التجارية المؤهلة الموضحة في شروط وأحكام بطاقات الهدايا المتاحة على موقع بطاقات الهدايا ("موقع بطاقة الهدايا"). لا يجوز استخدام بطاقات الهدايا كعربون أو للشراء المقدم أو لتأمين أو تأكيد الحجز. تخضع بطاقات الهدايا لشروط وأحكام إضافية متاحة على موقع بطاقات الهدايا.

3.6.d. بطاقات الهدايا للسلع وتجار البيع بالتجزئة. يجوز للعضو استرداد نقاطه مقابل بطاقات هدايا بضائع أو متاجر تجزئة من شركاء تابعين لبرنامج الولاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشركات المدرجة على موقع برنامج الولاء ضمن "استخدام النقاط/المكافآت." قد يتم إصدار بطاقات هدايا البضائع ومتاجر التجزئة من قبل الشركة أو مزود خارجي وسيتم تعيينها بهذه الصفة بوضوح. تخضع بطاقات الهدايا الصادرة عن مزود خارجي لشروط وأحكام إضافية تُفرض من قبل الجهة المصدرة/التاجر المشارك، والذي سيتم تزويده ببطاقة الهدايا. تقع المسؤولية عن قبول البضائع أو بطاقات هدايا البيع بالتجزئة حصريًا على التجار المشاركين. تخضع النقاط المستردة من خلال هؤلاء الشركاء لقواعد برنامج الولاء بالإضافة إلى أي شروط وأحكام للشريك معمول بها. برنامج الولاء، الشركة، المزودون الخارجيون وغيرهم من التجار المشاركين الآخرين غير مسؤولين عن استبدال بطاقات الهدايا المفقودة، المسروقة أو المشوهة. إن بعض بطاقات الهدايا الخاصة بالبضائع أو متاجر التجزئة تتطلب تسديد رسوم إضافية مقابل الشحن والتعامل معها. إذا كان ينطبق، فلا تشمل بطاقات الهدايا الإكراميات. ستصل بطاقات الهدايا عادةً خلال فترة تتراوح ما بين خمسة وسبعة (5-7) أيام عمل.

3.6.e. الهواء والسيارات. يجوز أن يقوم أحد الأعضاء باسترداد نقاطه مقابل تذاكر الرحلة الجوية أو تأجير السيارات من شريك الطيران والسيارة لبرنامج الولاء’. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات بشأن برنامج الطيران والسيارةهناOpens in a new browser window. تخضع النقاط المستردة المتصلة بهذا الشريك لقوانين برنامج الولاء إلى جانب أي شروط وأحكام منطبقة للشريك.

3.6.f. رحلة بحرية باستخدام النقاط. قد يقوم أحد الأعضاء باسترداد نقاطه مقابل شهادة الرحلات البحرية التي يمكن تطبيقها لشراء حجز رحلة بحرية. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات بشأن برنامج الرحلات البحرية باستخدام النقاطهناOpens in a new browser window. تخضع النقاط المستردة من خلال هذا الشريك إلى قواعد برنامج الولاء بالإضافة إلى أي شروط وأحكام للشريك معمول بها. لا ينطبق هذا القسم على مجموعة الريتز كارلتون لليخوت (انظر 1.2.أ لمجموعة ريتز كارلتون لليخوت).

3.6.g. باقات الفندق والرحلات الجوية. اعتبارًا من 19 يناير 2022، لم تُعد باقات الفنادق والرحلات الجوية متاحة للشراء. يمكن العثور على معلومات عن باقات الفنادق والسفر الجوي الحالية هناOpens in a new browser window(باللغة الإنجليزية).

4. عضوية فئة النخبة

4.1 عضوية النخبة بصفة عامة

4.1.أ. تُعتبر عضوية النخبة بمثابة امتياز حصري لعضوية برامج الولاء لدى ماريوت بنفوي. تنطبق جميع قواعد برنامج المكافآت على عضوية النخبة. يحق لبرنامج الولاء إنهاء برنامج اعتراف النخبة (“برنامج النخبة” أو“برنامج عضوية النخبة”) في أي وقت من خلال تقديم إشعار مسبق للأعضاء بموجب البند 1.7.د. يحق لبرنامج الولاء تغيير، أو تقييد، أو تعديل قواعد البرنامج الخاصة ببرنامج النخبة أو إلغائها في أي وقت، مع إخطار أو بدونه، بموجب البند 1.7.ج. قد توفر الفنادق المشاركة خارج الولايات المتحدة خدمات ومكافآت بديلة لمزايا عضوية النخبة الموضحة بقواعد البرنامج، حسب القوانين والسياسة المحلية.

4.1.ب. بموجب البند 1.7.أ.، تحتفظ الشركة بالحق في إبطال، أو إلغاء، أو تعليق حالة عضوية النخبة للعضو (بما في ذلك حالة النخبة مدى الحياة)، وأي عضوية أخرى ببرنامج الولاء والمكافأة و/أو أي وجميع نقاط أو أميال غير مستردة، كما لديها الحق في اتخاذ إجراءات أخرى وفقًا لتقديرها الخاص في أي وقت وبأثر فوري ودون إشعار خطي، إذا اعتقدت الشركة بأنّ العضو (أ) انتهك أي من قواعد البرنامج، أو (ب) لم يُسدّد أي فواتير أو حسابات مستحقة للشركة أو للفندق المشارك أو أي رسوم أخرى متعلقة بالملكية مستحقة لنادي عطلات ماريوت أو فنادق نادي ماريوت جراند ريزيدنس أو فنادق فيستانا المشاركة، أو (ج) تصرَّف بطريقة لا تتفق مع القوانين أو اللوائح أو المراسيم المعمول بها، أو (د) تورَّط في أي إساءة أو مخالفة فيما يتعلق ببرنامج الولاء Marriott Bonvoy، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي إساءة أو مخالفة مرتبطة برصيد النقاط، أو رصيد الأميال، أو استخدام المكافأة، أو مزايا الأعضاء، أو (هـ) ضالع في سلوك مسيء، أو احتيالي، أو غير ملائم، أو عدائي فيما يتعلق ببرنامج الولاء Marriott Bonvoy والفنادق المشاركة أو نزلائها أو موظفيها، أو الشركة أو موظفيها. لن يحد أيّ من قواعد البرنامج قيام الشركة بممارسة أيّ من حقوقها القانونية أو التعويضية التي قد تحوزها.

4.1.ج تنطبق مزايا عضوية فئة النخبة على الإقامات بالأسعار المؤهلة (على النحو الموضّح في البند 2.‏1.هـ) وهي محفوظة للأعضاء فقط وتنطبق حصرياً على غرفة النزلاء المعيّنة التي يُقيم فيها عضو النخبة. يمكن فقط لعضو واحد لكل غرفة نزلاء الحصول على ربح نقاط/أميال ورصيد Elite Night والحصول على مكافآت على النحو الموضّح في البند 2.1.د.(iv). يحصل أعضاء النخبة على مجموعة من المزايا على حسب فئة عضويتهم وذلك عن الإقامة لمدة ليلة أو أكثر من الليالي المتتابعة على النحو الموضّح في البند 2.‏1.د حتى إذا قاموا بتسجيل الوصول إلى الفندق المشارك وتسجيل المغادرة من الفندق المشارك نفسه في غضون 24 ساعة. لكي يكون عضو النخبة مؤهلاً لتلقي مزايا النخبة خلال إقامته، يجب على عضو النخبة تقديم رقم عضوية برنامج الولاء الخاص به عند إجراء الحجز.

سيحصل أعضاء النخبة على مزايا عضوية النخبة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: نقاط إضافية، أولوية تسجيل المغادرة متأخراً والترقية. تختلف المكافآت حسب مستوى عضوية فئة النخبة. يمكن إيجاد مزيد من المعلومات في البند 4.3.

1. يكون منح مزايا عضوية النخبة ببرنامج الولاء باطلاً في المواضع التي يحظرها القانون وقد تختلف خارج الولايات المتحدة أو كندا.

2. قد تسود السياسة المحلية على معايير برنامج الولاء في الفنادق المشاركة، وربما لا تتوفر بعض مزايا عضوية النخبة في بعض الفنادق.

3. وفقا للقسم 8.3، فإن ميزة العضو النخبة الوحيدة المقدمة للإقامات في المنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية هي نقاط الهدية الترحيبية للنخبة كما هو موضح في 4.3.ب.(2) و 4.3.ج.(3).

4.1.د. سيحصل الأعضاء في حالة النخبة ("عضو نخبة") على تعويض مضمون لمزايا نخبة محددة في الفعالية بحيث لا تتوفر تلك المزايا خلال إقامة عضو نخبة ("ضمان مكافآت النخبة"). بسبب الجائحة التي أصابت العالم، قد تعمل الفنادق المشاركة على تقديم طعامًا ومشروبات أو صالة بديلة للاستفادة بناءً على الإرشادات المحلية أو التأثيرات التشغيلية للفندق المتعلقة بـفيروس كورونا المستجد (COVID-19).

1. تبلغ أقصى قيمة ضمان مزايا النخبة في الولايات المتحدة الأمريكية 200 دولار أمريكي، حتى لو لم يحصل عضو النخبة على أكثر من ميزة واحدة مضمونة. تبلغ أقصى قيمة لتعويض ضمان مزايا النخبة والتي يتم سدادها إلى عضو نخبة في أثناء إقامته خارج الولايات المتحدة، ما يعادل 200 دولار أمريكي، يتم سدادها بالعملة المحلية حتى لو لم يحصل عضو النخبة على أكثر من ميزة واحدة مضمونة.

2. إذا اعتقد أحد أعضاء النخبة أن التعويض مستحق فيما يتعلق بأي جانب من جوانب ضمان مزايا النخبة، فيجب عليه طلب سداد التعويض أثناء إقامته كنزيل بالفندق المشارك، قبل تسجيل المغادرة. حيث سيؤدي عدم طلب هذا السداد قبل تسجيل الخروج إلى التنازل الكامل عن جميع الحقوق الخاصة بالحصول على هذا التعويض.

3. لكي يتم التأهل لضمان مزايا النخبة، فإنه يجب أن يُدرج مع الحجز رقم العضوية الخاص بعضو النخبة وحالة عضوية النخبة والتفضيلات الخاصة بنوع السرير. والحجوزات، التي تُجرى على أساس أسعار التأهل عبر مخططي الاجتماعات، أو وكلاء السفر، أو تجار الجملة أو أي مصادر خارجية أخرى معتمدة، يجب أن تتضمن هذه المعلومات من أجل التأهل للحصول على ضمان مزايا النخبة.

4. النزلاء المصاحبون للأعضاء النخبة في أحد الفنادق المشاركة غير مؤهلين لضمان مكافآت النخبة.

5. ينطبق ضمان مزايا النخبة على كافة الإقامات المؤهلة، بما في ذلك إقامات استرداد المكافآت.

6. سيتم تعويض أعضاء النخبة الذين لم يحصلوا على ضمان مزايا النخبة أو ضمان الحجز النهائي (انظر البند 4.3.أ للمعلومات بشأن ضمان الحجز النهائي) في روسيا، أو أي دولة أخرى تخضع لقيود العملة أو أي دولة يحظر القانون بها تعويض عضو النخبة في شكل مدفوعات نقدية، من خلال نقاط برنامج المكافآت.

7. لا تشارك العلامات التجارية المشاركة التالية في ضمان مزايا النخبة أو ضمان الحجز النهائي: المنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية

4.2 متطلبات عضوية النخبة

4.2.أ. فقط الليالي من الإقامة شخصيًا والتي حرّرت فاتورة بشأنها لعضو من فئة النخبة في الفنادق المشاركة تقيّد في إنجاز عضوية فئة النخبة لعضو’ النخبة وتجديدها. بموجب البند 1.4.هـ. قد يتم جمع الحسابات معًا للفوز بعضوية النخبة.

1. بموجب البند 2.1.أ، سيتم منح رصيد ليلة نخبة واحدة لغرفة عضو النخبة مقابل كل ليلة مؤهلة من الإقامة.

2. عند الإقامة في ®Marriott Executive Apartments، فإنّ كل ثلاث (3) ليالٍ مؤهلة من الإقامة ستمنح الأعضاء ليلة واحدة (1) للحصول على حالة النخبة. مزايا عضوية النخبة غير متوفرة بمواقع شقق ماريوت التنفيذية.

3. يحصل الأعضاء الذين يعقدون فعاليات مؤهلة في الفنادق المشاركة على رصيد ليلة نخبة واحد (1) لكل عشرين (20) غرفة محجوزة ومحققة، بحد أقصى عشرين (20) رصيد من أرصدة ليالي النخبة لكل عقد. سوف ينتهي كسب عشر (10) أرصدة ليالي النخبة لكل سنة تقويمية لأول فعالية محققة في 31 ديسمبر 2019.

4. يمكن ربح حالة النخبة من خلال برامج الشركاء وتكون خاضعة لشروط برنامج الشركاء وأحكامه فضلاً عن قواعد برنامج الولاء.

4.2.ب. للفوز بحالة عضوية النخبة أو تجديدها، يجب الحصول على العدد التالي من أرصدة ليالي النخبة ("مطلب الحد الأدنى") عبر (1) الليالي من الإقامة في الفنادق المشاركة أو (2) عبر فعاليات برنامج Marriott Bonvoy خلال الفترة ما بين الأول من يناير والحادي والثلاثين من ديسمبر من أي عام

1. Marriott Bonvoy - فئة النخبة الفضية: 10 إلى 24 ليلة مؤهلة

2. Marriott Bonvoy - فئة النخبة الذهبية: 25 إلى 49 ليلة مؤهلة

3. Marriott Bonvoy - فئة النخبة البلاتينية: 50 إلى 74 ليلة مؤهلة

4. Marriott Bonvoy - فئة نخبة التايتانيوم: من 75 ليلة مؤهلة أو أكثر

5. نخبة السفراء من برنامج Marriott Bonvoy:
100 ليلة مؤهلة و20,000 دولارًا أمريكيًا في صورة إنفاق مؤهل سنوي استنادًا إلى الرسوم المؤهلة التي تم كسبها عن الإقامات المكتملة وحدها في فترة التأهيل.

4.2.ج. سيتم احتساب إقامات استرداد المكافآت في رصيد ليلة النخبة.

4.2.د. لن يربح العضو المسدد لرسوم مؤهلة غير مشتملة على إقامة شخصية على مدار ليلة كاملة رصيد ليالي النخبة للفوز بعضوية فئة النخبة.

4.2.هـ. كسب حالة النخبة مدى الحياة

1. من أجل الحصول على حالة النخبة مدى الحياة، يجب على العضو استيفاء معايير حالة النخبة مدى الحياة (4.2.و) الواردة أدناه خلال مشاركة العضو في برنامج الولاء. إنّ “عام الحالة المؤهلة” هو السنة الميلادية التي يحصل خلالها أحد الأعضاء على حالة عضوية فئة النخبة (فئة النخبة الفضية، فئة النخبة الذهبية، فئة النخبة البلاتينية أو فئة نخبة التاتينيوم أو نخبة السفير) من خلال استيفاء متطلبات الحد الأدنى لفئة النخبة الفضية، فئة النخبة الذهبية، فئة النخبة البلاتينينة أو نخبة التاتينيوم أو نخبة السفراء. ستُحتسب السنة الميلادية، التي يحصل فيها عضو البرنامج على حالة النخبة الفضية، النخبة الذهبية، النخبة البلاتينية أو نخبة التاتينيوم أو نخبة السفير، كما هو مبيّن في العبارة السابقة، كسنة فئة مؤهلة، بالإضافة إلى كل سنة لاحقة يحتفظ بها هذا العضو بمزايا حالة عضوية فئة النخبة. على سبيل المثال، إذا استوفى أحد الأعضاء الحد الأدنى من متطلبات النخبة الذهبية خلال عام الحالة المؤهلة للعام 2022 من خلال كسب خمسة وعشرين (25) ليلة مؤهلة ويصبح عضوًا في النخبة الذهبية للفترة المتبقية من العام 2022 ولكل العام 2023 و2022 و2023ـ ستحتسب كل منها سنوات حالة مؤهلة منفصلة.

2. سوف تحدد الشركة وفق ما يتراءى لها ما إذا كان العضو قد استوفى المتطلبات أو لم يستوفِها لتحقيق عضوية حالة النخبة مدى الحياة. بمجرد أن يحصل العضو على حالة النخبة مدى الحياة على النحو المحدد في 4.2.ب، فإنه لا يخضع لاستيفاء الحد الأدنى لمتطلبات فئة النخبة في أيّ سنة لاحقة لحالة النخبة ليحتفظ بدرجة عضو النخبة ما لم يتم إلغاء حساب عضو النخبة.

3. توفر حالة النخبة مدى الحياة للعضو في فئة النخبة الفضية، النخبة الذهبية أو نخبة البلاتنيوم أونخبة التاتينيوم حالة النخبة والحماية من فقدان النقاط حتى إذا كان عضو النخبة مدى الحياة غير نشط. إنّها لا تمنع الشركة من تعليق حالة النخبة مدى الحياة أو إلغاء حساب ’أحد الأعضاء. سيحصل أعضاء النخبة مدى الحياة على مزايا النخبة الفضية، النخبة الذهبية، أو أعضاء النخبة البلاتينية، أو نخبة التاتينيوم، التي تخضع للتغيير بين الفينة والأخرى على النحو الموضّح في البند 4.1.

4.2.و. معايير حالة النخبة مدى الحياة. يمكن للأعضاء كسب حالة النخبة مدى الحياة من خلال المعايير التالية:

1. معايير حالة النخبة مدى الحياة ببرنامج الولاء:

● النخبة الفضية مدى الحياة: 250 ليلة مؤهلة + 5 سنوات كعضو في فئة النخبة الفضية أو أعلى
● النخبة الذهبية مدى الحياة: 400 ليلة مؤهلة + 7 سنوات كعضو في فئة النخبة الذهبية أو أعلى
● النخبة البلاتينية مدى الحياة: 600 ليلة مؤهلة + 10 سنوات كعضو في فئة النخبة البلاتينية أو أعلى

2. انتهى تحقيق حالة نخبة التايتينيوم لمدى الحياة (التي تحققت سابقًا من خلال معيار حالة النخبة في برنامج Legacy Program لمدى الحياة) في 31 ديسمبر 2018. 

4.3 مزايا عضوية فئة النخبة في العلامات التجارية المشاركة

4.3.أ. مزايا عضوية فئة النخبة الفضية ببرنامج Marriott Bonvoy . أعضاء فئة النخبة الفضية وما فوق ذلك مؤهلون للحصول على المزايا التالية:

1. %10 نقاط إضافية. تختلف النقاط الإضافية حسب مستوى عضوية النخبة ويتم حسابها استنادًا إلى النقاط الأساسية المكتسبة أثناء إحدى الإقامات. متاح لأعضاء النخبة في جميع العلامات التجارية المشارِكة، باستثناء ما يتم الإشارة إليه بخلاف ذلك في القسم 1-2-أ.

2. أولوية تسجيل المغادرة متأخرًا حسب مدى التوفّر. اتصل بمكتب الاستعلامات صباح تسجيل المغادرة وأعلمه بالوقت المحدد للمغادرة. متوفر في جميع العلامات التجارية المشاركة باستثناء نادي عطلات ماريوت ونادي ماريوت جراند ريزيدنس وفنادق شبكة فيستانا ومحمية الريتز كارلتون.

3. ضمان الحجز النهائي. يجب أن يُدرج مع الحجز رقم عضوية برنامج الولاء الخاص بالعضو ورقم بطاقة ائتمان سارية وذلك للتأهل لهذا الضمان. في حالة عدم تمكن الفندق المشارك من الوفاء بالحجز، فسوف يسدد لعضو النخبة نظير أماكن إقامة على نفس المستوى في المنطقة المحيطة عن هذه الليلة، وتعويضه عن الإزعاج. يجب على الفندق المشارك أن يكون مفتوحا وقيد التشغيل ليطبق مكافأة ضمان الحجز النهائي/التعويض. في فنادق الريتز كارلتون، ومحمية الريتز كارلتون، وذا سانت ريجيس، ينطبق ضمان الحجز النهائي فقط على أعضاء نخبة التاتينيوم، ونخبة السفراء. ضمان الحجز النهائي مقدم في العلامات التجارية التالية: فندق الريتز كارلتون، ومحمية الريتز كارلتون، وسانت ريجيس، وإيديشن، وفنادق لاكشيري كوليكشين، وفنادق دبليو، وجي دبليو ماريوت، وفنادق ماريوت، وشيراتون، وفنادق دلتا، ولو مريديان، ووستن، وفنادق أوتوجراف كوليكشن، وفنادق رينيسانس، وتريبيوت بورتفوليو، وفنادق جايلورد، وكورتيارد، وفور بوينتس، وأجنحة سبرينغ هيل، وفنادق بورتيا، وفيرفيلد باي ماريوت، وفنادق إيه سي، وفنادق ألوفت، وفنادق موكسي، وريزيدنس إن، وأجنحة تاون بليس سويتس، وإليمنت. ضمان الحجز النهائي غير مقدم في العلامات التجارية التالية: فنادق ديزاين، ونادي عطلات ماريوت، ونادي ماريوت جراند ريزيدنس، وفنادق فيستانا. بموجب البند 4.1.ج. إذا كان لدى عضو النخبة حجز مؤكد ولكن تم تحويله من الفندق عند وصوله، فسيقوم الفندق المشارك بسداد تعويض ضمان الحجز النهائي في المكان الأصلي وفي ذلك التاريخ وفقًا لقواعد البرنامج. وإذا حصل أحد أعضاء النخبة على تعويض ضمان الحجز النهائي، فلن يصبح مؤهلاً للحصول على تعويض ضمان مزايا النخبة الإضافي.

ضمان حجز غير محدود

العلامات التجارية المشاركة

تعويض النزلاء*

إديشن، ولاكشري كولكشن، وفنادق دابليو، وفنادق ماريوت، وشيرتون، وفنادق دلتا، ولو ميريديان، وويستن، وأوتوغراف كولكشن، وفنادق رينيسانس، وتريبيوت بورتفوليو، وفنادق غايلورد

200 دولار أمريكي و90000 نقطة لجميع أعضاء النخبة

وكورتيارد، والفوربوينتس، وأجنحة سبرينغ هيل، وفنادق بروتيا، وفيرفيلد، وفنادق إيه سي، وألوفت، وموكسي، وريزيدنس إن، وأجنحة تاون بليس سويتس، وإليمنت

100 دولار أمريكي لجميع أعضاء النخبة باستثناء أعضاء نخبة التاتينيوم ونخبة السفير الذين حصلوا على 100 دولار أمريكي و90000 نقطة

فندق الريتز كارلتون، محمية الريتز كارلتون، سانت ريجيس

200 دولار أمريكي و 140000 نقطة لأعضاء نخبة التيتانيوم، ونخبة السفير

* ستدفع الفنادق المشاركة التي توجد خارج الولايات المتحدة ما يعادلها بعملتها المحلية

4. خصم متجر هدايا بواقع 10% على سلع البيع بالتجزئة. الملابس والهدايا والتذكارات، والمطبوعات والشعارات، والمجوهرات و الإكسسوارات، ومنتجات العناية بالجسم والوجه. يمتد الخصم في متجر الهدايا ليشمل متاجر الهدايا المشاركة التي تعمل تحت إدارة ماريوت. العلامات التجارية المشاركة تضم: سانت ريجيس، لاكشري كولكشن، فنادق دبليو، ماريوت جي دبليو، فنادق ماريوت، شيراتون، نادي عطلات ماريوت، نادي ماريوت جراند ريزيدنس، فنادق دلتا، لو ميريديان، وستن، فنادق أوتوجراف كوليكشن، فنادق رينيسانس، فنادق غايلورد، فنادق بروتيا وفنادق موكسي. ، في فنادق ريتز كارلتون وإديشن، هناك خصم بقدر عشرة بالمائة (10%) على البضائع التي تحمل علامة تجارية فقط، ما عدا المتفرقات التي يتم شراؤها في الفندق يجب تقديم بطاقة حساب العضوية (البطاقة الفعلية أو بطاقة الهاتف المحمول) للحصول على الخصم.

خصم متجر الهدايا غير مقدم في العلامات التجارية التالية: كورتيارد، وفور بوينتس، وأجنحة سبرينغ هيل، وفيرفيلد، وفنادق إيه سي، وألوفت، وريزيدنس إن، وأجنحة تاون بليس سويتس، وإليمنت، وفنادق ديزاين وفنادق فيستانا ومحمية الريتز كارلتون.

4.3. ب. مزايا عضوية فئة النخبة الذهبية ببرنامج Marriott Bonvoy. بالإضافة إلى جميع المزايا التي يحصل عليها أعضاء فئة النخبة الفضية، يكون أعضاء فئة النخبة الذهبية فما فوق مؤهلين للحصول على المزايا التالية:

1. 25% نقاط إضافية.تختلف النقاط الإضافية حسب مستوى عضوية النخبة ويتم حسابها استنادًا إلى النقاط الأساسية المكتسبة أثناء إحدى الإقامات. متاح لأعضاء النخبة في جميع العلامات التجارية المشارِكة، باستثناء ما يتم الإشارة إليه بخلاف ذلك في القسم 1-2-أ.

2. هدية نقاط ترحيبية من فئة النخبة الذهبية (تختلف حسب العلامة التجارية المشاركة). يحصل أعضاء النخبة الذهبية على هدية نقاط ترحيبية عن الإقامة لمدة ليلة أو أكثر من الليالي المتتابعة على النحو الموضّح في البند 2.‏1.د حتى إذا قاموا بتسجيل الوصول إلى الفندق المشارك وتسجيل المغادرة من الفندق المشارك نفسه في غضون 24 ساعة. سيحتاج الأعضاء الذين يحددون تفضيل كسب النقاط بالأميال إلى البدء في تحويل الهدية الترحيبية للنخبة من النقاط إلى الأميال كما هو موضح في القسم 2.3.

هدية نقاط ترحيبية من فئة النخبة لفئة النخبة الذهبية

العلامات التجارية المشاركة

هدية ترحيبية لفئة النخبة

فندق الريتز كارلتون، ومحمية الريتز كارلتون، وسانت ريجيس، وإيديشين، ولاكشيري كولكشين، وفنادق دبليو، وجي دبليو ماريوت، فنادق ماريو&