شروط وأحكام برنامج الولاء

تم التحديث في أكتوبر 2021

ساري في فبراير 2019، برنامج الولاء الخاص بـ Marriott International, Inc هو Marriott Bonvoy™ (والمُشار إليه هنا باسم ”برنامج الولاء“). وقبل ذلك، كان برنامج الولاء يعمل كبرنامج موحد تحت ثلاثة أسماء: برنامج مكافآت ماريوت، وبرنامج مكافآت ريتز كارلتون، وبرنامج Starwood Preferred Guest® (”برنامج SPG“) (كل منها ”برنامج تراث“). تعمل برامج التراث هذه من خلال شركة ماريوت الدولية وفروعها، وتشمل Marriott Rewards, LLC وPreferred Guest, Inc. (يُشار إليها مجتمعة باسم ”الشركة“).

يعمل برنامج الولاء بموجب الشروط والأحكام كما هي محددة أدناه مالم يُذكر صراحةً (يُشار إليها فيما بعد بـ ”قواعد البرنامج“. بموجبه تتضمن قواعد البرنامج قواعد المساعدين المرؤوسين الإضافية التي تنطبق على موظفي الشركة وعلى المساعدين العاملين في المواقع المملوكة للشركة وكذلك المستأجرة والمرخصة والمدارة من قبل الشركة. لا تنطبق قواعد المساعدين المرؤوسين على موظفي الشركات التي تملك حق الامتياز وأصحاب التراخيص ومالكي الفنادق التي تديرها الشركة.

كما أنّ قواعد البرنامج تحكم علاقات الشركة مع أعضاء برنامج الولاء (يُطلق عليهم مجتمعين،”أعضاء برنامج الولاء“، ويُطلق عليهم فُراديًا، عضو برنامج ”الولاء“، ”أو العضو“، ”أو أنت“)، بما في ذلك كيفية إدارة الأعضاء لحساباتهم وحجز الحجوزات، وتحقيق حالة النخبة، والفوز واستعادة نقاط برنامج الولاء (”نقاط“) مع الفنادق والمنشآت المشاركة (كل منها ”منشأة مشاركة“)، وكذلك برامج الجهات الأخرى التي تمتلك علاقة عمل مع برنامج الولاء مثل برامج المسافر المتكرر التي تُطلقها خطوط الطيران (”برامج شريكة“).

تتضمن قواعد البرنامج الشروط الإضافية التي تنطبق على تجارب أو خصائص معينة تشارك في برنامج الولاء Marriott Bonvoy بسعة محدودة أو فريدة، بما في ذلكAll-Inclusive by Marriott International. قد لا تتوفر مزايا برنامج الولاء المحدد ووسائل الراحة والعروض والجوائز والخدمات في هذه التجارب أو الفنادق أو كجزء منها، على الرغم من عدم تحديد التجربة أو الفندق الساريين بشكل صريح على أنها مستبعدة عندما تكون الميزة أو وسيلة الراحة أو العرض أو المكافأة أو الخدمة موصوفة في قواعد البرنامج هذه. يرجى الرجوع إلى صفحة الشروط التكميلية لعرض الشروط المنفصلة التي تحكم المشاركة في برنامج الولاء من خلال التجربة أو الفنادق السارية للحصول على معلومات حول ميزات برنامج الولاء المتاحة.

من خلال فتح حساب في عضوية برنامج الولاء (”حساب“ أو”حساب عضوية“ أو من خلال استخدام بطاقة العضوية الخاصة بك أو رقم حساب العضوية المخصّص لك، (”رقم العضوية“) لاستقبال مزايا برنامج الولاء واستردادها، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، نقاط برنامج الولاء، ينبغي أن توافق على:

أنّك قرأت قواعد هذه البرامج ووافقت عليها؛ وأنّك قرأت ووافقت على شروط الاستخدام المذكورة في الموقع ويُشار إليها هنا؛ و

أنّك توافق على جمع بياناتك الشخصية، واستخدامها، وكشفها من قِبل الشركة، وبرنامج الولاء، والمنشآت المشاركة والبرامج الشريكة، ووكلائهم ومرخّصيهم المفوّضين الآخرين وفقًا لـبيان الخصوصية الخاص بالشركة.

تخضع جميع مزايا البرامج، ومرافقها، وعروضها، ومكافآتها، وخدماتها للتوافر وقد تُغيّرها الشركة في أي وقت دون إشعار. يحق للشركة إنهاء برنامج الولاء، كليًا أو جزئيًا، مع إرسال إشعار مسبق مدته ستة (6) أشهر لجميع أعضاء برنامج الولاء النشطين مع إرسال إشعار في أقل من ستة أشهر في أي ولاية قضائية إذا لزم القيام بذلك بموجب القانون الساري. ويجوز للشركة، وفقًا ’لتقديرها الخاص، أن تختار تبديل برنامج ولاء مشابه ببرنامج الولاء في أي وقت، وذلك على الفور بعد توجيه إخطار إلى أعضاء برنامج الولاء النشطين. في حال إنهاء برنامج الولاء، فستتم مصادرة جميع النقاط غير المستردة وبدون أيّ التزام أو مسؤولية، ولن يتم الوفاء بأي مطالبات بجوائز استرداد أو مطالبات بجوائز ترويجية بعد انقضاء فترة الإخطار.

إنّ قواعد البرنامج هذه تُبطل جميع الأحكام والشروط السابقة السارية على برامج التراث أو برنامج الولاء. ما لم يتم الحظر أو التقييد صراحةً بموجب القوانين السارية، يحق للشركة تعديل كل من قواعد البرامج، أو تغييرها، أو الإضافة عليها، وكذلك أسلوب التنظيم الخاص بربح الجوائز (”الجوائز“، ويُشار إليها بشكل فردي ”بالجائزة“)، ومستويات الجوائز في أي وقت، مع أو بدون إشعار، حتى وإن كان يمكن لمثل هذه التغييرات التأثير على قيمة النقاط أو الأميال، أو قدرة الحصول على جوائز معينة (يُشار إليها إجمالاً ”تغييرات قواعد البرنامج“). يتحمل أعضاء برنامج الولاء مسؤولية البقاء على دراية بقواعد البرامج وبأي تغييرات تلحق بقواعد البرامج. وتُمثّل مشاركتك المستمرة في برنامج الولاء قبولك بأي تغييرات تلحق بقواعد البرامج.

1. انضم إلى برنامج الولاء

1.1 الأهلية.

تكون العضوية في برنامج الولاء مجانية ومتاحة لأي فرد: (أ) لديه الحق القانوني في قبول قواعد البرامج؛ (ب) يقطن في ولاية قضائية تسمح من الناحية القانونية بالمشاركة في برنامج الولاء؛ (ج) ليس من سكان كوبا أو إيران أو كوريا الشمالية أو سوريا أو منطقة القرم في أوكرانيا؛ (د) يقدم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة عند التسجيل في برنامج الولاء؛ (هـ) ليس عضوًا بالفعل في برنامج الولاء (أي ليس لديه حساب عضوية بالفعل)؛ (و) لم يتم إنهاء عضويته مسبقًا من برنامج الولاء أو أي من برامج ليجاسي الثلاثة من قبل الشركة.

1.1.a.  الأعضاء هم المسؤولون عن قراءة وفهم قواعد برنامج الولاء، وبيانات الحساب، ووسائل التواصل الأخرى من الشركة بشأن برنامج الولاء من أجل فهم حقوقهم، ومسؤولياتهم، وفئتهم في برنامج الولاء.  إذا كان لعضو أي أسئلة بشأن برنامج الولاء أو قواعد البرامج هذه، فيجب على العضو الاتصال على دعم الأعضاء.

1.1.b.  الأعضاء هم المسؤولون عن قراءة بيان خصوصية الشركةلفهم طريقة الشركة في جمع بيانات العضو، واستخدامها، والإفصاح عنها. في حالة كان لدى عضو ما أي أسئلة بشأن بيان خصوصية الشركة، أو جمع بيانات عضو ما، أو استخدامها، أو الإفصاح عنها، فيجب على العضو الاتصال على دعم الأعضاء.

1.2 الفنادق والعلامات التجارية المشاركة

1.2.أ. "الفنادق المشاركة"هي فنادق، ومنتجعات، وفنادق أخرى خاصة بالإقامة العابرة تعمل تحت العلامات التجارية المذكورة أدناه والتي تمتلكها ماريوت العالمية، أو تديرها، أو تمتلك حق امتيازها، أو تمنحها الترخيص ("العلامات التجارية المشاركة") والتي يمكن حجزها عبر قنوات ماريوت ما لم يذكر خلاف ذلك (انظر 1.2.ب.). الفنادق السكنية ("الإقامات السكنية")، سواء كانت معروضة بملكية كاملة أو جزئية، كشقق فاخرة أو مجمعات سكنية، هي بطبيعتها ليست فنادق إقامة مؤقتة، وبالتالي لا تشارك في برنامج الولاء ما لم يرد خلاف ذلك أدناه. تشمل الفنادق المشاركة والعلامات التجارية المشاركة ما يلي:

1.     ®The Ritz-Carlton، جميع المواقع باستثناء:

أ. فنادق ®Ritz-Carlton Destination Club، شريك كسب رصيد قضاء ليلة بفئة النخبة (وفقًا لما تم تحديده في البند 2.1.أ) فقط؛ لا يمكن استبدال نقاط ولا يتم كسب نقاط أو أميال

ب. تشارك شقق ريتز كارلتون، وايكيكي بيتش في برنامج الولاء على النحو التالي:
(1) اكسب نقاطا أو أميالا على النحو المبين في القسم 2 تحت فندق ريتز كارلتون
(2) استردّ النقاط على النحو المبين في القسم 3 تحت فندق ريتز كارلتون
(3) يحصل الأعضاء على مزايا على النحو المبين في القسم 4 ما عدا الآتي: ترقيات الغرف المحسنة المجانية، وتسجيل المغادرة متأخراً، وجوائز ليلة في جناح، و Your24.

ج. الفنادق التالية لا تشارك في برنامج الولاء:

●      ريتز كارلتونريتز كارلتون (The Ritz-Carlton)، وميلينيا سنغافورة (فنادق ®
●     فنادق ®Ritz-Carlton Reserve
●     فنادق شقق ريتز كارلتون، ما عدا المذكور أعلاه
●      الفنادق الشريكة التالية:

○      فندق ريتز لندن، لندن، المملكة المتحدة
○     جميع فنادق ومنتجعات بولغاري - جميع المواقع

2.     St. Regis® - جميع المواقع ما عدا:

●      فنادق St. Regis Residence Club® - شريك كسب رصيد قضاء ليلة بفئة النخبة (وفقًا لما تم تحديده في البند 2.1.أ) فقط؛ لا يمكن استرداد نقاط ولا يتم كسب نقاط أو أميال
● لا تشارك فنادق سانت ريجيس السكنية في برنامج الولاء

3.     EDITION® - جميع المواقع باستثناء:

● فنادق إيديشين السكنية التي لا تشارك في برنامج الولاء

4.     ®Luxury Collection، جميع المواقع باستثناء:

● فنادق لاكشيري كوليكشين السكنية التي لا تشارك في برنامج الولاء

5.    W® - جميع المواقع باستثناء:

● شقق دبليو التي لا تشارك في برنامج الولاء

6.     JW Marriott® - جميع المواقع

7.     ®Marriott Hotels، جميع المواقع باستثناء:

● فنادق ماريوت السكنية التي لا تشارك في برنامج الولاء

8.     Sheraton® - جميع المواقع باستثناء:

● فنادق شيراتون السكنية التي لا تشارك في برنامج الولاء

9.     نادي عطلات ماريوت ونادي ماريوت جراند ريزيدنس ـ جميع المواقع باستثناء:

أ.     جراند ريزيدنسيس بإدارة ماريوت - ماي فير- لندن، المملكة المتحدة

ب.     Marriott Vacation Club ® في The Empire Place ©، بانكوك، تايلاند

ونادي عطلات ماريوت ونادي ماريوت جراند ريزيدنس المشارِكة بمزايا محدودة داخل الفندق كما هو محدد في قسمَي 4 و7.

10.     فنادق ™Delta Hotels by Marriott - جميع المواقع

11.     ®Le Méridien، جميع المواقع باستثناء:

● فنادق لو ميريديان السكنية التي لا تشارك في برنامج الولاء

12.     ®Westin - جميع المواقع باستثناء:

●    تشارك فنادق ويستن التي تشكل جزءًا من All-Inclusive by Marriott (انظر 1.2.أ.34) في برنامج الولاء بسعة فريدة كما هو موضح صراحةً في شروط الخدمة المنفصلة الخاصة بها (“شروط All-Inclusive by Marriott”).

●    لا تشارك فنادق ويستن السكنية في برنامج الولاء.

13.     فنادق ®Autograph Collection، جميع المواقع باستثناء:

A.    يشارك ذا كوزموبوليتان أوف لاس فيجاس في برنامج الولاء على النحو التالي:

(1)    تتمثّل الرسوم الوحيدة التي تؤهِل لكسب النقاط بما يلي: سعر الغرفة، وخدمة الغرف، والطعام والشراب، وعرض الأفلام داخل الغرفة، ومكالمات الهاتف، ومشتريات الميني بار داخل الغرفة. ولا يمكن كسب أي نقاط عن أي مشتريات أخرى من منافذ الفندق أو عن خدمات الفندق.

(2)    يجوز استرداد النقاط عن جميع الإقامات المؤهلة (المحددة في القسم 2.‏1.د.) في ذا كوزموبوليتان أوف لاس فيجاس.

(3)    يتم تقديم مزايا محدودة كما هو موضح في القسم 1.‏3 والقسم 3.‏7 والقسم 4، باستثناء خيار الإفطار المرتبط بميزة هدية الترحيب الخاصة بأعضاء النخبة غير المتوفرة، والقسم 6.4.

(4)    يمكن للأعضاء الذين يحملون عضوية مزدوجة في كل من برنامج الولاء Marriott Bonvoy وبرنامج الهوية ذا كوزموبوليتان أوف لاس فيجاس، اختيار الحصول على مزايا وتطبيق رسوم غرفهم ومكاسبهم الاستهلاكية داخل الغرفة على أي من البرنامجين، ولكن لا يمكنهم الحصول على تلك مزايا في الوقت نفسه أو تطبيق المكاسب على كليهما. برنامج Marriott Bonvoy وبرنامج الهوية هما برنامجا ولاء منفصلان؛ لذلك لا يجوز ربط الحسابات أو دمجها. يجوز للأعضاء اختيار كسب نقاط برنامج Marriott Bonvoy والحصول على مزايا برنامج Marriott Bonvoy من خلال تقديم رقم عضويتهم في وقت الحجز.

B.    لا تشارك فنادق أوتوجراف كوليكشن السكنية في برنامج الولاء

14.     Design HotelsTM - جميع المواقع المحددة باعتبارها فندق يشارك في برنامج الولاء موضحة هنا وتشارك كالتالي:  

أ.      ربح نقاط أو أميال كما هو مُبيّن في القسم 2

ب.      استرداد مقابل جوائز ليلة مجانية فقط كما هو مُبيّن في القسم 3

ج.      تقديم مزايا محدودة كما هو مُبيّن في القسميْن 1.3 و4

15.      فنادق رنيسانس - جميع المواقع

16.      ®Tribute Portfolio، جميع المواقع

17.      ®Gaylord Hotels، جميع المواقع

18.      ®Courtyard، جميع المواقع

19.      ®Four Points، جميع المواقع

20.     ®SpringHill Suites، جميع المواقع

21.     ®Protea Hotels - جميع المواقع :

هناك أحكام وشروط إضافية لأعضاء Prokard Explorer وهم أيضًا أعضاء برنامج الولاء كما هو موضّح في القسم 1.3

22.       ®Fairfield باي ماريوت، جميع المواقع

23.       ®AC Hotels، جميع المواقع

24.       فنادق ®Aloft، جميع المواقع

25.       فنادق ®Moxy، جميع المواقع

26.       ®Residence Inn، جميع المواقع:

27.      TownPlace Suites® - جميع المواقع

28.      Element® - جميع المواقع

29.      مراكز مؤتمرات ماريوت - جميع المواقع باستثناء:

● فندق روتاري هاوس ، هيوستن ، تكساس

30.      فنادق فيستانا المشاركة – فنادق فيستانا التالية المشاركة في برنامج الولاء. تقدم الفنادق المشاركة مزايا محدود في الفنادق كما هو محدّد في القسميْن 4 و7.

●    فونيشن، ريزيدنسز، أحد فنادق لاكشري كوليكشِن ريزيدانس كلوب، سكوتسديل - شريك ربحَ رصيد قضاء ليلة بفئة النخبة (وفقًا لما تم تحديده في البند 2.1.أ) فقط؛ لا يوجد استرداد نقاط ولا يتم ربح نقاط أو أميال
●     فيلات منتجع شيراتون برودواي بلانتيشن
●     فيلات شيراتون ديزرت أواسيس، سكوتسديل
●     منتجع شيراتون كاواي
●     فيلات شيراتون ليكسايد تيراس في ماونتن فيستا، إيفون، وادي فيل
●     فيلات شيراتون ماونتن فيستا، إيفون/وادي فيل
●     منتجع شيراتون بي جي إيه للعطلات، بورت سانت لوسي
●     فيلات منتجع شيراتون ستيمبوت
●     فيلات منتجع شيراتون فيستانا، بحيرة بوينا فيستا / أورلاندو
●     فيلات منتجع قرى شيراتون فيستانا، أي- درايف / أورلاندو
●     سانت ريجيس ريزيدنس كلوب - شريك ربحَ رصيد قضاء ليلة بفئة النخبة (وفقًا لما تم تحديده في 2.1.أ) فقط؛ لا يوجد استرداد نقاط أو ربح نقاط أو أميال
●     نادي سانت ريجيس ريزيدنس، نيويورك - شريك ربحَ رصيد قضاء ليلة بفئة النخبة (وفقًا لما تم تحديده في 2.1.أ) فقط؛ لا يوجد استرداد نقاط أو ربح نقاط أو أميال
●     فيلات ويستن ديزرت ويلو، بالم ديزرت
●     فيلات ويستن كانابالي نورث
●     فيلات منتجع ويستان كانابالي أوشن
●     فيلات ويستن كيرلاند
●     فيلات منتجع ويستن لاجونامار أوشن، كانكون
●     فيلات منتجع ويستن لوس كابوس والنادي الصحي
●     فيلات منتجع ويستن ميشن هيلز، بالم سبرينجس
●     فيلات ويستن نانيا أوشن، كانابالي
●     فيلات منتجع ويستن برنسفيل أوشن
●     فيلات ويستن ريفرفرونت ماونتن، بيفر كريك ماونتن
●     منتجع وفيلات ويستن سانت جون
●     فيستانا بيتش كلوب

xxxi.     الفنادق التي لا تحمل علامات تجارية - الفنادق التالية التي لا تحمل علامات تجارية تُعد من الفنادق المشاركة:

أ. تعمل بعض الفنادق الخاصة بالإقامة القصيرة بالاتفاق مع الشركة ولا تحمل العلامة التجارية المشاركة ولكن يمكن حجز الإقامة فيها عن طريق قنوات ماريوت (المذكورة في 1.2.ب) أو مواقع ماريوت الإلكترونية (المذكورة في 1.2.ج).تشارك هذه الفنادق التي لا تحمل علامة تجارية في برنامج Marriott Bonvoy استنادًا إلى العلامة التجارية المشاركة أو المنتجع All-Inclusive للذين ستتحوّل إليهما هذه الفنادق في وقت لاحق، ما لم يُذكر خلاف ذلك عن طريق قنوات ماريوت ومواقع ماريوت الإلكترونية.

ب. أتلانتس، بارادايس آيلاند، البهاما تشارك في برنامج الولاء كالتالي:

(1) قد تربح نقاط للحجوزات التي جرَت من خلال https://www.arabic.marriott.com/atlantis/travel.mi, أو بالاتصال بالرقم 4732-696 (855) 1+ أو التي تتم من خلال عطلات جزيرة أتلانتس بارادايس وذلك عبر الاتصال بالرقم ‎+1 (800) ATLANTIS‏ أو ‎+1 (800) 285-2684‏. لا يمكن استرداد نقاط عن الحجوزات التي يتم حجزها من خلال عطلات جزيرة أتلانتس بارادايس. لا يمكن ربح النقاط أو الأميال، ولا يمكن استرداد نقاط عن الحجوزات التي يتم حجزها من خلال www.atlantisbahamas.com

(2) يمكن كسب النقاط أو الأميال و ايضا يمكن استرداد النقاط لأجل الاقامات في فندق ذا كورال آت اتلانتس و فندق ذا رويال آت اتلانتس و فندق ذا كوف آت اتلانتس.

(3) تشمل إقامات الاسترداد في فنادق كورال بأتلانتس، ورويال بأتلانتس، وذا كوف أتلانتس غرفة قياسية فردية أو مزدوجة شاملة تكلفة الغرفة الفندقية، وضريبة الغرفة. رسوم الشخص الإضافي للنزيل الثالث، أو الرابع، أو عدد أكثر من النزلاء في الغرفة إنّما هي رسوم إضافية ولا يشملها استرداد الجوائز باعتبارها شكلاً من أشكال السداد. ويتحمل عضو برنامج الولاء المسؤولية عن هذه الرسوم بالإضافة إلى جميع الرسوم الفندقية الأخرى، بما في ذلك رسوم المنتجع وتكاليف الخدمات، ولا تدخل في الإقامة.

(4) يمكن ربح النقاط أو الأميال عن أسعار الغرف فقط. لا تشارك فنادق ذا ريف آت اتلانتس و ذا بيتش آت اتلانتس و هاربورسايد اتلانتيس في برنامج الولاء.

(5) يتم تقديم مزايا محدودة كما هو موضّح في القسم 1.‏3، والقسم 3.7، والقسم 4، باستثناء خيار الإفطار المرتبط بميزة Elite Welcome Gift غير المتوفرة، والقسم 6.4.

32.     ®Marriott Executive Apartments- الشريك الحاصل على النقاط الأساسية والأميال فقط (لا يوجد استرداد للنقاط أو مزايا للنخبة داخل الفندق بما في ذلك النقاط الإضافية للنخبة)

33.     منازل وفيلات ماريوت من شركة ماريوت الدولية – تتمتع الإيجارات قصيرة الأمد للمنازل والمُقدّمة عبر https://homesandvillasbymarriott.com Open in a new browser tab بمشاركة محدودة في برنامج الولاء كما هو موضح في شروط خدمة منازل وفيلات ماريوت من شركة ماريوت الدولية Open in a new browser tab. ويخضع الأعضاء الذين يحجزون عبر الموقع الإلكتروني لخدمة منازل   وفيلات ماريوت من شركة ماريوت الدولية لقواعد البرنامج وشروط خدمة منازل وفيلات ماريوت من شركة ماريوت الدولية وذلك من جميع النواحي.

34.      All-Inclusive by Marriott International - ما لم يُذكر خلاف ذلك، تشارك فنادق المنتجعات المحددة على https://all-inclusive.marriott.com في برنامج الولاء (“المنتجعات All-Inclusive”) بسعة فريدة على النحو المذكور صراحةً في شروط الخدمة المنفصلة الخاصة بها (“شروط All-Inclusive by Marriott ”). يخضع الأعضاء الذين يحجزون ويقيمون في All-Inclusive لشروط البرنامج وشروط All-Inclusive by Marriott، وذلك من كافة النواحي.

1.2.ب. “قنوات ماريوت” هي إجمالاً مواقع ماريوت الإلكترونية، وتطبيقات الجوال، ومراكز مشاركة العملاء (التي تشمل دعم الأعضاء)

1.2.ج. “موقع ماريوت الإلكتروني” هو موقع إلكتروني تديره الشركة أو فندق مشارك ببرنامج الولاء أو تتم إدارته نيابةً عنهما، ويشمل ذلك في الوقت الحالي المواقع الإلكترونية التالية: Marriott.com، RitzCarlton.com، stregis.com، editionhotels.com، theluxurycollection.com، bulgarihotels.com، whotels.com، jwmarriott.com، marriotthotels.com، sheraton.com، deltahotels.com، lemeridien.com، westin.com، autographhotels.com، design-hotels.marriott.com، renhotels.com، tributeportfolio.com، gaylordhotels.com، courtyard.com، fourpoints.com، springhillsuites.com، proteahotels.com، fairfield.marriott.com، achotels.marriott.com، alofthotels.com، moxyhotels.com، marriottexecutiveapartments.com، residenceinn.marriott.com، TownePlaceSuites.com، elementhotelshub.com، homesandvillasbymarriott.com، all-inclusive.marriott.com، MarriottBonvoy.com.

1.2 د. “تطبيق الجوال” هو تطبيق يمكن تنزيله تُديره الشركة أو يتم إدارته لصالحها فيما يتعلق ببرنامج الولاء ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إصدارَي iPhone وAndroid.

1.3 مزايا العضوية

1.3.أ. دعم الأعضاء. سيحصل أعضاء برنامج الولاء على ميزة الوصول إلى أرقام هواتف خدمة الأعضاء للحجوزات، وخدمة العملاء، وطلبات استرداد المكافآت على موقع دعم الأعضاء .

1.3.ب. أسعار الأعضاء.

1.     أسعار الأعضاء.  سيحصل أعضاء برنامج الولاء على سعر حصري ومفضل ("سعر العضو") عندما يحجزون الغرف عبر أي قناة من قنوات ماريوت. أسعار الأعضاء متوفرة في الفنادق والعلامات التجارية المشاركة ما عدا في أتلانتس، وبرادايس آيلاند، وجزر البهاما، وكوزموبوليتان أوف لاس فيجاس، فنادق ديزاين والمنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية. يجب إجراء الحجوزات مقدمًا.

أ.     يُقدِّم سعر الأعضاء خصما لا يقل عن اثنين في المائة (2%) على أيام الأسبوع ويصل إلى خمسة في المائة (5%) على عطلات نهاية الأسبوع. يقدم فندق ريتز كارلتون وسانت ريجيس وإيديشن خصمًا 2% طوال أيام الأسبوع.

ب.      تُطبَّق أسعار الأعضاء على أقل الأسعار العامة المتاحة والمُطبَّقة للفنادق المشارِكة للغرف غير المتميزة.

ج.      يجب أن يحجز العضو سعر الأعضاء باستخدام فئة سعر العضو المناسبة.

د.      لا تنطبق أسعار الأعضاء على المجموعات التي تضم عشر (10) غرف نزلاء أو أكثر.

هـ.      لا يجوز الجمع بين سعر العضو وعروض ترويجية، أو عروض، أو خصومات أخرى مختارة، وهو غير صالح للحجوزات القائمة أو المجموعات.

و.      لا يسري سعر العضو على أسعار الإقامة القصيرة المؤهلة مثل الأسعار المقدمة للحكومات، والأسعار المتفاوض عليها، وأسعار اتحاد السيارات الأمريكي، وسعر الخصم لكبار السن.

1.3.ج. خدمة إنترنت مجاني داخل الغرف.  سسيحصل العضو الذي يحجز إقامة في فندق مشارك عبر قناة ماريوت على إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني داخل الغرفة بسرعات قياسية في أثناء الإقامة، وسيحصل الأعضاء من فئة النخبة الذهبية من برنامج Marriott Bonvoy، وفئة النخبة البلاتينية من برنامج Marriott Bonvoy، وفئة نخبة التايتينيوم من برنامج Marriott Bonvoy، وأعضاء نخبة السفير من برنامج Marriott Bonvoy، وأي حامل بطاقة ائتمان لعلامة تجارية مشتركة يتمتع بإمكانية الوصول إلى الإنترنت المتميز كميزة، على إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني مُحسَّنة داخل الغرفة بصرف النظر عن وسيلة الحجز (يُشار إليهما معًا بميزة إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت). تُطبَّق الاستثناءات الإضافية الواردة أدناه.

1.      تقتصر ميزة إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت على غرفة نزيل واحدة لكل عضو مؤهل لكل إقامة، بغض النظر عن عدد الغرف المحجوزة، ويجب على العضو الإقامة في غرفة النزلاء وسداد الرسوم.  لا تنطبق ميزة إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت على غرف الاجتماعات.

2.      لن يتم تقديم أي ميزة إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت إضافية في الفنادق والعلامات التجارية المشاركة التي تُقدّم إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت مجانية داخل الغرفة لجميع النزلاء.

3.      تشمل الفنادق المشارِكة التي تقدم إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني داخل الغرف لجميع النزلاء ما يلي: إيديشين، ونادي عطلات ماريوت، ونادي ماريوت جراند ريزيدنس، وفنادق فيستانا، وكورتيارد، وفور بوينتس، وأجنحة سبيرنغ هيل، وفنادق بروتيا، وفيرفيلد باي ماريوت، وألوفت، وفنادق موكسي، وريزيدنس إن، وأجنحة تاون بليس سويتس، وإيليمنت والمنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية.

4.      ستقدم الفنادق المشارِكة التي تفرض رسوم منتجع إلزامية، بما في ذلك إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت، ميزة بديلة تُحدَّد وفقًا لما يراه كل فندق من الفنادق المشاركة.

5.      الفنادق المشارِكة التي تقدم إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني بسرعات قياسية لأعضاء فئات النخب الذهبية، والبلاتينية، والتايتانيوم ونخبة السفير فقط تشمل ما يلي: أتلانتس، وباراديس أيلاند، والبهاما، وذا كوزموبوليتان، ولاس فيجاس، ونيفادا.

6.      تشمل الفنادق والعلامات التجارية المشارِكة التي تتمتع بمشاركة محدودة في الوصول على شبكة الإنترنت المجاني داخل الغرف:  فنادق دلتا

7.      تشمل الفنادق والعلامات التجارية المشاركة التي لا تقدم إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني داخل الغرف:  منتجع & ونادي صحي مولو ماريوت، ماليزيا.

8.      الفنادق والعلامات التجارية غير المشتركة ببرنامج الولاء وفقًا للقسم 1.2 لا تقدم ميزة إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت للأعضاء.

1.3.د. المزايا عبر برامج تسويقية أخرى.

1.      برنامج بروكارد إكسبلورر. بروكارد إكسبلورر هو برنامج تسويق يقدم لأعضائه مزايا متاحة فقط في الفنادق المشارِكة داخل مجموعة فنادق بروتيا.  يعمل برنامج بروكارد إكسبلورر كبرنامج مستقل بالإضافة إلى عمله بالتنسيق مع برنامج الولاء.

أ.      لا يشتمل برنامج بروكارد إكسبلورر على مزايا ربح نقاط واستردادها.  يمكن للنزلاء الأعضاء في كل من برنامجَي بروكارد إكسبلورر والولاء ربح نقاط أو أميال واستردادهما في برنامج الولاء فقط.

ب.      يمكن للنزلاء الأعضاء في كل من برنامجَي بروكارد إكسبلورر والولاء عند الإقامة في فندق بروتيا مشارك (أ) اختيار ربح نقاط أو أميال برنامج الولاء، و(ب) الحصول على مزايا من كلا البرنامجيْن.  تشتمل مزايا برنامج بروكارد إكسبلورر على خصومات على تناول الطعام، وأسعار تفضيلية، وقسائم السكن.  تستند مزايا برنامج الولاء إلى فئة العضوية كما هو مبيْن في القسميْن 1.3 و4.

ج.      تُطبَّق جميع قوانين برنامج الولاء.

1.4 شروط التسجيل

1.4.أ.  إكمال طلب التسجيل.  يحق للفرد التقديم للتسجيل في برنامج الولاء من خلالاستيفاء طلب بصورة كاملة ودقيقة على موقع برنامج الولاء الإلكتروني، أو في فندق مشارك، أو من خلال قناة تسجيل أخرى.  يحق للشركة أن ترفض عضوية في برنامج الولاء خاصة بأي مقدِّم طلب وذلك وفقًا لتقديرها الخاص وبدون إشعار مكتوب.

1.4.ب.  العضوية الفردية.  يحق للأفراد فقط الحصول على عضوية برنامج الولاء، ويحق لكل فرد الاحتفاظ بحساب عضوية واحد فقط. جميع حسابات أعضاء برنامج الولاء عبارة عن حسابات فردية ولا يُسمح بأي حسابات مشتركة. مزايا برنامج الولاء غير قابلة للتحويل ما لم يذكر صراحةً خلاف هذا.

1.4.ج.  أنواع العضوية

1.    عضوية الفئة     .  عضوية الفئة هي مستوى العضوية الأساسي في برنامج الولاء.

2.     عضوية النخبة.  عند الوصول إلى مراحل معينة، سيربح العضو حالة عضوية فئة النخبة وسيحصل على عضوية النخبة الفضية، أو الذهبية، أو البلاتينية، أو التاتينيوم أو السفير (يشار إليها معًا “بحالة عضوية النخبة”،“ أو حالة النخبة”). متطلبات ربح حالة النخبة مدى الحياة منصوص عليها في القسم 4.

3.     عضوية الموظفين..  يمكن لموظفي الشركة ومنسوبيها العاملين في مواقع ماريوت المملوكة والمستأجرة والمرخصة والمدارة (يسمون جماعيا “الموظفون” وفرديا "الموظف") المشاركة في برنامج الولاء من خلال: (1) حساب عضوية محدد كموظف ("عضوية الموظفين")؛ (2) أو ملكية المشاركة بالوقت في نادي عطلات ماريوت أو نادي ماريوت جراند ريزيدنس أو شبكات فيستانا؛ (3) أو بحساب بطاقة ائتمان نشط يحمل العلامة التجارية المشتركة لبرنامج Marriott Bonvoy حيثما كان هذا متاحا.

بإمكان حسابات عضوية الموظفين المشاركة في برنامج الولاء وفقا لقواعد البرنامج رهنا بالقيود والحدود المقررة في قواعد الموظفين المتاحة لاستعراضها على الشبكة الداخلية للشركة وقنوات ماريوت الأخرى.

4.     عضوية المساعد المرؤوس. يمكن لموظفي الشركة والمساعدين الذين يعملون في مواقع ماريوت المملوكة والمستأجرة والمرخصة والمدارة (جميعًا ”المساعدين المرؤوسين“ وفرديًا "المساعد المرؤوس") المشاركة في برنامج الولاء من خلال: (1) حساب عضوية محدد بوصفه مساعدًا مرؤوسًا ("عضوية مساعد مرؤوس")؛ (2) أو ملكية المشاركة بالوقت في نادي عطلات ماريوت أو نادي ماريوت جراند ريزيدنس أو شبكات فيستانا؛ أو (3) بحساب بطاقة ائتمان نشط يحمل العلامة التجارية المشتركة لبرنامج Marriott Bonvoy، إن وجدت. بإمكان أصحاب حسابات عضوية المساعد المرؤوس المشاركة في برنامج الولاء وفقًا لقواعد البرنامج رهنا بالقيود والحدود المقررة في قواعد المساعدين المرؤوسين، والمتاحة لاستعراضها على الشبكة الداخلية للشركة وقنوات ماريوت الأخرى.

بإمكان حسابات عضوية الموظفين المشاركة في برنامج الولاء وفقا لقواعد البرنامج رهنا بالقيود والحدود المقررة في قواعد الموظفين المتاحة لاستعراضها على الشبكة الداخلية للشركة وقنوات ماريوت الأخرى.

5.     عضوية الشركات.  الأفراد فقط مؤهلون للمشاركة في برنامج الولاء.  لا يحق للشركات، المجموعات و/أو الكيانات ذات الصلة التسجيل كأعضاء في برنامج الولاء.  وفي حال السفر بغرض العمل، يتحمل العضو’ مسؤولية الامتثال لسياسة شركته فيما يخص برامج السفر.  وتخضع المعلومات المتعلقة بمراكمة العضو’ للنقاط أو الأميال في رحلات العمل للإفصاح لشركة العضو’ وفقٌا للقوانين واللوائح المعمول بها.

1.4.د.  تعيين حساب العضوية ورقمها.  بعد التقدم لبرنامج الولاء، سيتم فتح حساب عضوية وتخصيص رقم عضوية لكل مقدم طلب.  يُصبح الفرد، عقب تلقي رقم العضوية هذا، عضوًا مؤهلاً لربح النقاط أو أي عملة يتم استخدامها من قِبَل برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران’ (“أميال”) في الفنادق المشارِكة.  يرِد المزيد من التفاصيل في القسميْن 1.5 و2.

1.4.هـ.  الحسابات المكررة.  يجوز لأي فرد الانضمام إلى برنامج الولاء. ومع ذلك، لا يجوز لأي عضو امتلاك حساب مكرر أو أكثر بموجب برنامج الولاء في أي وقت.

1.     إذا تم تخصيص أكثر من رقم عضوية في برنامج الولاء لأحد الأفراد لبرنامج الولاء، فلن يحصل على نقاط أو أميال إلا لعضوية واحدة. قد تُلغى حسابات العضوية المكررة.

2.      لن يتمكن العضو الذي لديه حسابات عضوية فردية في برنامج الولاء من ربط هذه الحسابات أو نقل النقاط عبر الحسابات أو مطابقة "حالة النخبة". ستظل الحسابات منفصلة إلى أن يقوم العضو باختيار دمج هذه الحسابات داخل حساب عضوية واحد برقم واحد، وحالة نخبة واحدة، ورصيد نقاط واحد. يمكن الجمع بين الحسابات من خلال نموذج عبر الإنترنت. لا يمكن الجمع بين حسابات العضوية في الفنادق المشاركة، من خلال تطبيق الجوال أو قنوات الحجز الأخرى

3.     عندما يختار الأعضاء الجمع بين حسابات عضوية برنامج الولاء الخاصة بهم، سيتم البدء في دمج تفاصيل الحسابات على الفور وسيتم توفير بعضها على الفور (النقاط، الليالي، حالة النخبة، الحجوزات القادمة) أو في خلال بضعة أيام (جوائز ليلة الجناح، وشهادات جوائز الليالي المجانية، والنشاط السابق، ومفتاح الهاتف& خدمات النزلاء

1.4.و.  ملف التعريف الشخصي.  سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يقدمها العضو في ملف تعريف تفضيلات شخصي مع حساب العضوية.  يجب أن تكون جميع المعلومات المقدَّمة من العضو في الملف التعريفي الشخصي صالحة ودقيقة كما يجب تحديثها.  

1.     يجوز أن يقوم العضو بتغيير عنوانه من خلال تغيير المعلومات الخاص به على الملف التعريفي الخاص بالحساب الموجود على الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج الولاء أو من خلال الاتصال بـ دعم الأعضاء. قد تتطلب التغييرات الخاصة بالعنوان في بعض الحالات تقديم الوثائق القانونية.

2.     يجب أن تشمل تغييرات الاسم لحساب العضوية تقديم وثائق قانونية، وتوقيع، وتاريخ، ورقم عضوية.  يتوفر المزيد من المعلومات في الأسئلة الشائعة أو دعم الأعضاء.

3.     سيتم استخدام معلومات بطاقة الائتمان المدرجة في الملف التعريفي الخاص’ بالعضو بواسطة الفنادق المشاركة لضمان قيام العضو’ بسداد رسوم الإقامة، إلا إذا قدّم العضو بطاقة ائتمان أخرى عند الحجز، أو تسجيل الوصول، أو تسجيل المغادرة.  يجوز للعضو تغيير تفويض استخدام بطاقته الائتمانية للمعاملات المستقبلية من خلال تغيير معلوماته فيالملف التعريفي الخاص بالحساب على موقع برنامج الولاء الإلكتروني أو عن طريق التواصل معدعم الأعضاء. ويتعين على العضو إخطار الشركة في حالة فقدان بطاقة الائتمان المفوضة، أو سرقتها، أو إبطالها، أو انتهاء صلاحيتها.

1.4.ز.  استخدام المعلومات المُجمَّعة في الطلب.  تتم معالجة المعلومات التي يقدمها العضو إلى الشركة’ وقت إتمام طلب برنامج الولاء واسترداد النقاط وذلك وفقًا لبيان خصوصية الشركة.  إرسال المعلومات ذات الصلة مهم في إدارة برنامج الولاء ومنح كل عضو الفرصة لمضاعفة مزايا العضوية.  سيفصح برنامج الولاء عن معلومات الأعضاء فقط إلى:  الشركة والأشخاص الذين يُخوِّل لهم العضو ذلك، وأصحاب حقوق الامتياز، وشركات التخزين المعاونة، ومقدمي خدمة البريد الإلكتروني وشركات البريد التي تتولى معالجة البريد لصالح هذه الكيانات؛ والمُرخَّصين المعتمدين (كما هو محدد في بيان خصوصية الشركة’)؛ وشركات التسويق التي تقدم خدمات إلى الشركة.  لا يتم الإفصاح عن المعلومات الخاصة بالأعضاء، في كل حالة، إلّا لغرض أو أكثر من الأغراض التالية:  1) تقديم خدمة أفضل لحساب العضوية وتفضيلات الأعضاء’ وذلك عن طريق إحاطة الأعضاء دائمًا بفئة الحساب والأنشطة من خلال بيانات مطبوعة أو الكترونية؛ 2) تقييم استحقاق العضو للمزايا؛ 3) جمع رسوم الأعضاء’ المتكبدة في مرافق الشركة’ ومعالجتها؛ 4) عرض خدمات ومنتجات إضافية للعضو؛ 5) إرسال استبيانات دورية حول الرضا أو أبحاث السوق؛ و/أو 6) عرض خدمات أو منتجات للأعضاء من شركات محددة ذات سمعة طيبة والتي يتمتع برنامج الولاء معها بعلاقة استراتيجية نظرًا لإيمان برنامج الولاء بأنّ عروضهم ستكون ذات فائدة بالنسبة إلى العضو.  يتعين على العضو عندما يقرر الحصول على عضوية برنامج الولاء الموافقة على تلقي جميع أنواع المعلومات الموضّحة أعلاه، إلّا أنّ العضو سيحظى بفرصة تحديد تفضيلات المراسلة البريدية والمراسلات الأخرى وتعديلها.

1.5 مراسلات العضوية

1.5.أ.  سيتلقى الأعضاء الجدد اتصالات من برنامج الولاء Marriott Bonvoy. لن يتلقى أعضاء برنامج Legacy بعد الآن اتصالات من برنامج Legacy وسيتلقون بدلاً من ذلك اتصالات من برنامج الولاء التابع لـ Marriott Bonvoy.

1.5.ب.  سيتم إرسال جميع مراسلات برنامج الولاء إلى العنوان البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني للعضو’ المذكور حاليًا في حساب العضو’.  وستُعد المراسلات المُرسلة إلى العنوان المسجل أنه تم استلامها بعد يوم عمل من إرسالها في حال إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني للعضو’ أو بعد خمسة (5) أيام عمل من إرسالها في حال إرسالها إلى العنوان البريدي المقدم.  يجب على الأعضاء الاحتفاظ بعناوين البريد الإلكتروني والبريد العادي الحالية.  لا تتحمل الشركة ولا برنامج الولاء أي مسؤولية عن بريد ضائع أو مُرسل بالخطأ أو عواقب ناجمة عن ذلك.

1.5.ج.  سيستلم الأعضاء تقارير دورية بخصوص رصيد النقاط عبر البريد الإلكتروني، شريطة أن يحتوي الحساب على معاملة منذ آخر تقرير رصيد نقاط وأن يمنح العضو الشركة التصريح الملائم للاتصال به عبر البريد.

1.5.د.  كما يحق للشركة إرسال العروض الترويجية، والعروض، والمراسلات الأخرى إلى الأعضاء من وقتٍ لآخر، والتي قد تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، مواد من أطراف ثالثة.  تستند المواد الواردة من الأطراف الأخرى إلى المعلومات التي يقدمها العضو إلى الشركة وكذلك أي بيانات إضافية قد تحتفظ بها الشركة.  يجوز للأعضاء تغيير التفاصيل الشخصية وتفضيلات المراسلات في أي وقت عبر ملف الحساب على موقع  برنامج الولاء  أو من خلال الاتصال بـ دعم الأعضاء; ومع ذلك، يجوز للشركة أن تطلب من العضو إرسال مستندات إثبات قبل السماح بعمل تغييرات محددة (على سبيل المثال، تغييرات قانونية للاسم).

1.5.هـ.  في أي وقت يقوم أي عضو بالاتصال بـ دعم الأعضاء، يجوز للشركة أن تسأل العضو أسئلة أمنية محددة للتأكد من هوية العضو’  يحق لمركز دعم العملاء مراقبة المكالمات الهاتفية أو تسجيلها لتحسين جودة الخدمة.

1.5.و.  يمكن للعضو مراجعة رصيد نقاطه وتاريخ المعاملات وتحديث تفاصيله وتفضيلاته الشخصية في الملف التعريفي للحساب في موقع برنامج الولاء. يتطلب الوصول إلى موقع الإنترنت رقم العضوية أو اسم المستخدم وكلمة المرور.

1.6 كسب النقاط أو الأميال.

يجوز للأعضاء كسب نقاط (عملة برنامج الولاء)، أو أميال (عملة برامج المسافر الدائم لشركة الطيران، بما في ذلك أي عملة سواء كانت أميالاً، أو كيلومترات، أو نقاطًا، إلخ، مع برنامج من اختياره من برامج المسافر الدائم المشاركة)، وذلك نظير الرسوم المؤهلة في أي فندق من الفنادق المشاركة وفقًا لما يرد في القسم 2.

1.6.أ.  تخضع النقاط والأميال لقواعد البرنامج.  وفقًا لما ينص عليه القسم 1.1.أ.، فإن تحصيل النقاط والأميال يخضع لقواعد البرنامج ولشروط وأحكام برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران.  ويتحمل كل عضو في برنامج الولاء مسؤولية قراءة قواعد البرنامج، وخطاباته الدورية، وبيانات الحساب من أجل فهم حقوقه، ومسؤولياته، وحالته في برنامج الولاء، فضلاً عن منهجية ربح المكافآت.

1.6.ب.  الضرائب.  يجوز أن تخضع النقاط، والأميال، والمكافآت التي تم ربحها من المشاركة في برنامج الولاء للمسؤولية الضريبية.  يتحمل العضو وحده أي مسؤولية ضريبية مرتبطة باستلام أو استخدام نقاط، أو أميال، أو مكافآت، بما في ذلك الإفصاح.

1.6.ج.  شروط تحويل النقاط والأميال.  لا تُعد النقاط والأميال المستحقة ملكية شخصية للعضو.  النقاط المستحقة لعضو ببرنامج ولاء تكون لصالحه هو’ فقط، ولا يجوز نقلها إلى أي شخص آخر باستثناء ما هو موضّح أدناه.

1.      تحويل النقاط إلى حسابات الأسرة أو الأصدقاء.  يوجد استثناء محدود للقيود المفروضة على تحويل نقاط العضو’ إلى حسابات الأصدقاء أو العائلة، بشرط أن يكون موقف كلا الحسابيْن سليمًا.  انظر القسم 2.8 للحصول على مزيد من المعلومات.

2.      الوفاة.  يجوز للشركة في حالة وفاة العضو، وحسب تقديرها وحدها، أن تسمح بتحويل نقاط النجوم غير المُستردة بحساب العضو المُتوفّى لأحد أفراد العائلة أو لصديق يكون عضوًا نشطًا بعد تلقّي الشركة جميع المستندات والمراسلات المطلوبة ومراجعتها. ولا تنتقل إلى مستلم النقاط المكافآت او حالة عضوية فئة النخبة، ولا حالة العضوية مدى الحياة، ولا المزايا المتعلقة بهما، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رصيد ليلة النخبة.

3.      الطلاق. في حالة إصدار حكم قضائي بالطلاق، يحق للشركة، حسب تقديرها وحدها، السماح بتحويل نقاط النجوم غير المُستردة من حساب أحد الأعضاء إلى حساب عضو آخر بعد تلقّي الشركة جميع المستندات والمراسلات المطلوبة ومراجعتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستندات القانونية التي تقضي بتحويل النقاط. ولا تنتقل إلى مستلم النقاط المكافآت او حالة عضوية فئة النخبة، ولا حالة العضوية مدى الحياة، ولا المزايا المتعلقة بهما، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رصيد ليلة النخبة.

4.      يُحظر على الأعضاء مقايضة النقاط أو بيعها مقابل الحصول على مال نقدي أو أي من الاعتبارات الأخرى وفقًا للقسم 1.7.ح.

5.      يجوز أن تجري مصادرة أي نقاط يعدها برنامج الولاء - وفق تقديره وحده - قد تم نقلها بمخالفة شروط برنامج المكافآت وأحكامه.

1.6.د.  سياسة انتهاء صلاحية النقاط.  يجب أن يظل الأعضاء نشطين في برنامج الولاء للاحتفاظ بالنقاط التي حصلوا عليها.  إذا كان حساب عضو من الأعضاء غير نشط لمدة 24 شهرًا على التوالي، فسيتم سحب جميع النقاط التي تم تحصيلها في حساب هذا العضو.  يمكن أن يظل الأعضاء نشطين في برنامج الولاء ويحتفظوا بالنقاط التي حصّلوها عن طريق ربح نقاط أو أميال في برنامج الولاء، أو استرداد النقاط في برنامج الولاء مرة واحدة على الأقل كل 24 شهرًا، ووفقًا للاستثناءات المذكورة أدناه.  يجوز تعطيل حساب العضو’ في حالة عدم حفاظه على حالة الحساب نشطة لمدة خمس (5) سنوات متتالية.  لا يمكن استعادة النقاط بعد خسارتها، لكن يمكن للعضو الفوز بنقاط جديدة ما لم يكن قد تعطّلَ حساب’ هذا العضو

1.      لا تساعد جميع أنشطة النقاط في الحفاظ على حالة عضوية نشطة ببرنامج الولاءإهداء النقاط أو تحويلها، لكن يُحتسب تحويل النقاط إلى أميال أو الأميال إلى نقاط ضمن أنشطة الحفاظ على نشاط حالة الحساب؛ب. استلام النقاط كهدية أو تحويل

أ.      إهداء النقاط أو تحويلها، لكن يُحتسب تحويل النقاط إلى أميال أو الأميال إلى نقاط ضمن أنشطة الحفاظ على نشاط حالة الحساب؛

ب.      استلام النقاط كهدية أو تحويل

2.      تظل المكافآت التي استردّها العضو قبل مصادرة النقاط صالحة حتى ولو لم يتم استلام المكافأة في وقت مصادرة النقاط.

iii.      لا تسري سياسة انتهاء صلاحية النقاط حاليًا على النقاط الموجودة في حساب عضوية فئة النخبة مدى الحياة، إلا أنّه يجوز أن يُقرّر برنامج الولاء تطبيق سياسة انتهاء صلاحية نقاط على حسابات عضوية فئة النخبة مدى الحياة في المستقبل.

4.      تنتهي صلاحية النقاط الصادرة أو المكتسبة عن طريق فيستانا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحوافز السياحية، وحوافز الشراء، وتحويل برنامج Marriott Bonvoy، وجوائز اليانصيب، والبرامج التلفزيونية الأخرى، بعد مرور ست (6) سنوات من تاريخ إيداعها في حساب العضو’، بغض النظر عن نشاط العضو.  جميع النقاط التي لم يتم استردادها قبل فترة انتهاء صلاحيتها التي تبلغ ست سنوات، ستتم مصادرتها أو مصادرة أي جزء منها بدون إخطار.

1.6.e.  شروط وأحكام برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران.  تحكم قواعد البرامج الخاصة ببرامج المسافر المتكرر لشركات الطيران التابعة عملية استرداد أي أميال تم كسبها أو تحويلها وتوزيعها.

1.7 شروط التسجيل الأخرى

1.7.a.  إلغاء حسابات العضوية أو تعليقها

1.          الإلغاء من العضو.  يستطيع العضو إلغاء عضويته في برنامج الولاء في أي وقت من خلال إرسال إخطار كتابي بالإلغاء إلى دعم الأعضاء.  ستتم مصادرة جميع النقاط غير المستردة، ومكافآت الاسترداد، والمكافآت الترويجية بالإضافة إلى حالة العضو المُحقّقة، بما في ذلك حالة النخبة وحالة النخبة مدى الحياة، على الفور ولا يمكن استرجاعها أو تحويلها.

2.          الإلغاء أو التعليق من قبل الشركة.  يجوز للشركة إلغاء النقاط المجمعة للعضو’، أو تعليق مزايا برنامج الولاء، أو تعليق حالة العضوية من فئة النخبة، أو تعليق حالة العضوية من فئة النخبة مدى الحياة (ممّا سيُزيل بالتالي الحماية من مصادرة النقاط في حالة إذا أصبح العضو غير نشط على النحو الموضّح في القسم 1.5.د أو إلغاء حساب العضو’ في أي وقت مع سريان فوري دون إخطار كتابي، لأي سبب ووفقًا لتقدير الشركة وحدها، على سبيل المثال لا الحصر، إذا اعتقدت الشركة بأنّ العضو:

أ.         قد تصرّفَ بطريقة تتعارض مع الأنظمة، واللوائح، والقوانين المعمول بها،

ب.         لم يُسدّد أي فاتورة للفندق أو أي فاتورة أخرى عند استحقاقها للشركة أو لفندق مشارك أو عجز عن الوفاء بالالتزامات المالية لنادي عطلات ماريوت، أو نادي جراند ريزيدانس ماريوت، أو شبكة فيستانا؛

ج.         قد تصرّف بأسلوب غير ملائم أو احتيالي أو بذيء أو عدائي،

د.         قد خرقَ أو انتهكَ أي من قواعد البرنامج هذه أو شروط استخدام الموقع ;

هـ.         احتال مدعيًا حقه في ربح فوائد من خلال فعاليات Marriott BonvoyTM؛

و.         تورّطَ في أي سوء سلوك أو اعتداء مرتبط ببرنامج الولاء بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فيما يتعلق بالنقاط، أو رصيد ليالي النخبة، أو استخدام مكافأة الاسترداد، أو استخدام الجائزة الترويجية، أو أي مزايا أعضاء أخرى لبرنامج الولاء.

3.          الإفلاس.  سيتم إنهاء عضوية العضو’ في برنامج الولاء تلقائيًا بمجرد إشهار العضو للإفلاس أو خضوعه لإجراءات الإفلاس، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.

4.          الإجراء القانوني.  لن يحدّ أي ممّا يرد في قواعد البرنامج هذه من ممارسة الشركة لأي من الحقوق أو الجزاءات القانونية أو المنصفة.

1.7.b.  تأثير إلغاء العضوية

1.            يُعد برنامج الولاء، والنقاط، ومكافآت الاسترداد، والمكافآت الترويجية، والخدمات والمزايا الأخرى ذات الصلة ملكًا للشركة وحدها، وليست ملكًا للأعضاء.  في حال إلغاء العضوية في برنامج الولاء لأي سبب، ستتم مصادرة جميع النقاط غير المستردة، ومكافآت الاسترداد، والمكافآت الترويجية ولن يكون العضو قادرًا على المشاركة في برنامج الولاء.  ليس للنقاط، ومكافآت الاسترداد، والمكافآت الترويجية قيمة نقدية ولن تُقدّم الشركة تعويضات أو مبالغ نقدية مقابل إي نقاط غير مُستخدَمة أو مُصادَرة.

2.         إذا ألغت الشركة حساب عضو لأي سبب، فلن يستطيع العضو التقدم مرة أخرى للحصول على عضوية في برنامج الولاء، إلا في ظروف محدودة للغاية وفقًا لتقدير الشركة وحدها. وستتم مصادرة أي حساب مفتوح باسم العضو وجميع النقاط، وجوائز الاسترداد والجوائز الترويجية التي تم اكتسبها في ذلك الحساب عند اكتشاف ذلك.

3.         في حالة إلغاء العضو لحسابه، أو إذا أصبح حساب العضو غير نشط على النحو الموضّح في القسم 1.5.د. يجوز للعضو التقدم مرة أخرى للحصول على عضوية في برنامج الولاء في تاريخ لاحق، ولكن لن يتم استرجاع أي نقاط، ومكافآت استرداد ومكافآت ترويجية تمت مصادرتها أو انتهت صلاحيتها سابقًا في حساب العضو ولن يتم استرجاع أي حالة عضوية فئة النخبة و/أو أي حالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة.

4.         تنتهي أي حالة عضوية فئة النخبة وحالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة عند إلغاء حساب العضو.

1.7.c.  تعديل البرنامج.  يحق للشركة تغيير قواعد برنامج الولاء، والمكافآت، ومستويات المكافآت، أو وضع قيود عليها، أو تعديلها، أو إلغاؤها في أي وقت، بإخطار أو بدون إخطار، حتى وإن كانت هذه التغييرات تؤثر على قيمة النقاط أو الأميال، أو إمكانية الحصول على مكافآت محددة، إلّا إذا كانت القوانين المعمول بها تمنع ذلك أو تحِد منه صراحة.  وبالمثل، تحتفظ برامج الشركاء بالحق في تعديل برامجها الخاصة، ممّا قد يؤثر على حقوقك والمزايا المتوقعة بموجب برنامج الولاء.  يجوز للشركة وبرامج الشركاء، القيام بالأمور التالي ذِكرها من بين جملة أمور أخرى:  (1) زيادة أو خفض عدد النقاط أو الأميال التي تم الحصول عليها نظير إقامة أو تلك اللازمة للحصول على مكافأة؛ (2) سحب أي مكافأة، أو وضع قيود عليها، أو تعديلها، أو إلغاؤها؛ (3) إضافة تواريخ حظر، أو وضع قيود على الغرف المتوفرة لأي مكافأة في أي فندق مشارك أو تقييد استمرارية توافر المكافآت بشكل آخر؛ (4) تغيير مزايا البرنامج، أو شركاء السفر، أو الأماكن التي تُقدّم الشركة أو شركاء السفر التابعين لها الخدمة بها، أو شروط الاشتراك، أو قواعد ربح النقاط أو الأميال، أو استردادها، أو الاحتفاظ بها، أو مصادرتها، أو القواعد التي تحكم استخدام المكافآت؛ (5) تغيير مكافآت شركاء السفر التابعين لها أو إلغاؤها.  عند تحصيل النقاط أو الأميال، لا يجوز للأعضاء التعويل على استمرارية توافر أي مكافأة أو مستوى مكافأة وفئتها. 

1.7.d.  إنهاء البرنامج.  يجوز للشركة إنهاء برنامج الولاء مع إرسال إخطار مسبق مدّته ستة (6) أشهر لجميع أعضاء برنامج الولاء النشطين. ويجوز للشركة، وفقًا ’لتقديرها الخاص، أن تختار تبديل برنامج ولاء مشابه ببرنامج الولاء في أي وقت، وذلك على الفور بعد توجيه إخطار إلى أعضاء برنامج الولاء النشطين. ولا يجوز للعضو جمع النقاط أو طلب مكافآت الاسترداد، أو المكافآت الترويجية، أو مزايا أو وسائل راحة برنامج الولاء بعد إنهاء برنامج الولاء. في حال إنهاء برنامج الولاء، فستتم مصادرة جميع النقاط غير المستردة وبدون أيّ التزام أو مسؤولية، ولن يتم الوفاء بأي مطالبات بمكافآت استرداد أو مطالبات بمكافآت ترويجية بعد انقضاء فترة الإخطار. يجوز للشركة إنهاء برنامج الولاء، كليًا أو جزئيًا، في أي ولاية قضائية مع إرسال إشعار في أقل من ستة أشهر إذا لزم القيام بذلك بموجب القانون المعمول به.

1.7.e.  تخضع المزايا لمدى التوافر والتعديل.  تخضع جميع خدمات برنامج الولاء، ومكافآته، وعروضه، ووسائل الراحة التابعة له، ومزاياه لمدى التوافر وقد تخضع للتغيير في أي وقت بدون إخطار بذلك.

1.7.f.  أهلية الحصول على المزايا.  عند قبول أي من مزايا برنامج الولاء أو وسائل الراحة التابعة له، أو عروضه، أو مكافآته، أو خدماته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي نقاط، ومكافآت استرداد ومكافآت ترويجية، يُقر العضو بأنّه مسؤول عن تحديد ما إذا كان مؤهلاً للحصول على مزايا برنامج الولاء أو وسائل الراحة التابعة له، أو عروضه، أو مكافآته، أو خدماته هذه، وبأنّه مؤهل لذلك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النقاط، ومكافآت الاسترداد، والمكافآت الترويجية) بموجب القوانين المعمول بها، وسياسات الهدايا، والسياسات التحفيزية.  يجب على كل عضو إبلاغ الشركة على الفور إذا كان غير مؤهل للحصول على أي من مزايا برنامج الولاء، أو وسائل الراحة التابعة له، أو عروضه، أو مكافآته، أو خدماته في أي وقت.

1.7.g.  الإخطار بالأهلية.  يجب على العضو إخطار الشركة على الفور عندما (1) يكون غير مؤهل لأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، طبقًا لأي قوانين محلية معمول بها، أو سياسات هدايا، أو سياسات تحفيزية، لربح النقاط، أو حالة عضوية فئة النخبة، أو أي مزايا أخرى قد يربحها بموجب برنامج الولاء، أو (2) تتم إضافة أي نقاط، أو حالة عضوية فئة النخبة، أو أي ميزة أخرى قد يربحها العضو بموجب برنامج الولاء وهو لم يربحها أو غير مؤهل لربحها، إلى حساب العضو.

1.7.h.  غير مسموح بالبيع أو التحويل.  لا يجوز بيع النقاط، ومكافآت الاسترداد، والمكافآت الترويجية، ومزايا الأعضاء الأخرى، أو مبادلتها أو تحويلها (بخلاف ما يتم عن طريق الشركة أو وكلائها).  أيّ محاولة تحويل، أو بيع، أو مبادلة ستكون باطلة وستتم مصادرتها.  يجوز للشركة وشركائها رفض منح أو الإقرار بأي نقاط، أو مكافآت استرداد، أو مكافآت ترويجية، أو مزايا أعضاء تعتقد الشركة بأنّه قد تم تحويلها، أو بيعها، أو مبادلتها.

2. ربح نقاط

2.1 ربح الفرص في الفنادق المشاركة

2.1.a. يربح العضو:

i.      عشر (10) نقاط أساسية مقابل كل دولار أمريكي، أو ما يعادله بعملة أخرى، يتحمله العضو ويدفعه ضمن الرسوم المؤهلة وفقا للقسم 2.1.ب. ما عدا في إليمنت، وريزيدنس إن، وأجنحة تاون بليس سويتس، والمنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية، والتي سيكسب فيها العضو خمس (5) نقاط أساسية مقابل كل دولار أمريكي ينفقه على الرسوم المؤهلة؛ وما عدا في شقق ماريوت لرجال الأعمال ، والتي سيكسب فيها العضو نقطتين ونصف (2.5) أساسيتين مقابل كل دولار أمريكي ينفقه على الرسوم المؤهلة؛ وفقا للقسم 2.1.هـ؛ و

ii.      نقاط إضافية من فئة النخبة، بشرط أن يكون العضو قد استوفى متطلبات عضوية فئة النخبة الخاصة بحالة عضوية فئة النخبة أو حالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة كما هو موضّح في القسم 4.2. سيعتمد عدد النقاط الإضافية التي يربحها ’العضو على فئة أعضاء النخبة التي حقّقها العضو طبقًا للقسم 4.3.

iii.      أرصدة لاستيفاء شروط عضوية فئة النخبة “أرصدة ليالي النخبة، ” أو بشكل فردي, “رصيد ليالي النخبة”) للحصول على حالة عضوية فئة النخبة وحالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة كما هو موضّح في القسم 4.2. لا يتم ربح رصيد ليالي النخبة إلّا مقابل ليلة أثناء إقامة مؤهلة كما هو مبيّن بالقسم 2.1.د (“ليلة مؤهلة“، أو مقابل أكثر من ليلة واحدة،) “ليالي مؤهلة”).

2.1.b. الرسوم المؤهلة  “الرسوم المؤهلة” كالتالي:

i.     الرسوم التي يتحملها العضو أثناء إقامة في إحدى غرف النزلاء في فندق مشارك ضمن سجل حسابه وحتى غرفتَي (2) نزلاء إضافيّتيْن، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم مقابل:

A.     الأسعار المؤهلة المؤهلة مقابل الإقامات؛

B.     ب. الموا المواد الغذائية والمشروبات (باستثناء المشروبات الكحولية التي يحظرها القانون) وقد تستثني الرسوم المتكبدة في المنافذ التي لا تُدار أو يديرها الفندق المشارك؛

C.     هاتف اتصال مباشر داخل الغرفة وفاكس مباشر داخل الغرفة؛

D.     ألعاب الفيديو والأفلام داخل الغرفة؛

بشرط أن يقدم العضو رقم عضويته عند الحجز أو عند تسجيل الوصول، ويُقيم في إحدى غرف النزلاء المحجوزة، ويُسدّد مقابل الرسوم؛ أو

ii.    الرسوم التي يتحملها العضو، بدون إقامة في إحدى غرف النزلاء، مقابل الأطعمة والمشروبات (باستثناء المشروبات الكحولية التي يحظرها القانون) في المطاعم التي تقع داخل الفنادق المشاركة والتي توفر هذه الميزة في حالة:

A.     الرسوم التي تزيد عن 10 دولارات أمريكية (باستثناء الضرائب ورسوم الخدمة والإكراميات)؛

B.     تُستثنى الأطعمة والمشروبات التي لا تخص الولائم والاجتماعات أو غيرها من المناسبات المستثناة من الرسوم المؤهلة على النحو المبين في القسم 1.2.ب و

طالما أنّ العضو يقدّم رقم عضويته عند الدفع. لن يتم منح نقاط إضافية من فئة النخبة على الرسوم التي يتحملها العضو بدون إقامة في إحدى غرف النزلاء بموجب القسم 1.2.ب(2). قد لا تكون الرسوم المدفوعة لمنافذ بيع الأطعمة والمشروبات التي تديرها أو تشغّلها جهة خارجية مؤهلة لكسب النقاط. لا تكون الرسوم المتكبدة في منافذ البيع التي لا تقع ضمن الفندق المشارك أو المنتجع All-Inclusive رسومًا مؤهلة. يتم تقديم الأرباح في المطاعم دون إقامة:

(1) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ: لدى العلامات التجارية المشاركة في برنامج الولاء، باستثناء موكسي وإيليمنت ونادي عطلات ماريوت وفنادق ديزاين وشقق ماريوت التنفيذية، وتشمل المطاعم والبارات المدرجة على https://marriottbonvoyasia.com/R+B (قد تكون هناك بعض الاستثناءات)؛ و

(2) في الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، وجزر الكاريبي، والمكسيك، وأمريكا الوسطى، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: في المطاعم والبارات في العلامات التجارية المشاركة التالية لبرنامج الولاء: سانت ريجيس، لاكشري كولكشن، دبليو، شيراتون، لو ميريديان، ويستن، تريبيوت بورتفوليو، فور بوينتس، ألوفت، وإليمنت: أو

iii.    الرسوم التي يتحملها العضو كجزء من الباقة الشاملة أثناء إقامته في غرفة نزيل ضمن دفتر حسابه وحتى غرفتين (2) إضافيتين ويدفعها العضو في المنتجعات الشاملة والفنادق المشاركة التي تقدم باقات شاملة على مدار السنة والتي تحددها الشركة على أنّها فندق شامل. تشمل الرسوم المؤهلة للإقامات في هذه الفنادق all-inclusive، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم من أجل:

• الأسعار المؤهلة مقابل الإقامات؛

• قد تكون الأطعمة والمشروبات الفاخرة (باستثناء المشروبات الكحولية التي يحظرها القانون) المشتراة في الفندق بالإضافة إلى السعر المؤهل؛

• ورسوم الشخص الإضافي على الإقامات المدفوعة بسعر مؤهل؛

• النادي الصحي والغولف والأنشطة الأخرى المُدارة من قبل المنتجع إذا تمّت إدارتها من قبل الفندق المشارك؛

• الضرائب ورسوم الخدمة والإكراميات التي تشكل جزءًا من سعر باقة الغرف المؤهلة؛ و

• في بعض الحالات المحدودة، تكون الضرائب و/أو رسوم الخدمة و/أو الإكراميات و/أو الرسوم المتعلقة بالنفقات الطارئة الأخرى المفروضة على فاتورة الغرفة، مؤهلة لكسب النقاط؛

طالما أنّ العضو يقدم رقم عضويته عند الحجز أو تسجيل الوصول، ويقيم في إحدى الغرف المحجوزة ويسدد الرسوم. قد لا تكون الرسوم المدفوعة لمنافذ بيع الأطعمة والمشروبات التي تديرها أو تشغّلها جهة خارجية مؤهلة لكسب النقاط. لا تكون الرسوم المتكبدة في منافذ البيع التي لا تقع داخل الفندق المشارك أو المنتجع All-Inclusive رسومًا مؤهلة.

2.1.c. الرسوم غير المؤهلة. تشمل الرسوم التي لا تؤهل للنقاط أي خدمات مجانية، أو مكافآت استرداد نقاط، أو مكافآت ترويجية، أو أي رسوم أخرى، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) رسوم المآدب، أو الاجتماعات، أو الحفلات الأخرى، مع استثناء النقاط التي تم كسبها وفق اتفاقية الفعالية المؤهلة كما هو موضح في القسم 5؛ و(ب) الرسوم الأخرى المدفوعة، على سبيل المثال لا الحصر، إيقاف السيارات، ومركز الأعمال، ومتاجر البيع بالتجزئة، وخدمات الأطراف الأخرى؛ و(ج) الضرائب المرتبطة بسعر الغرفة، ورسوم الخدمة، والإكراميات، والرسوم (مثل رسوم الإلغاء المتأخر أو رسوم عدم الحضور بالنسبة لعدم تسجيل الوصول في الحجوزات المضمونة حتى في حالة دفع مقابل الحجوزات بالكامل)، والرسوم الإلزامية أو التلقائية (مثل رسوم المنتجعات) والرسوم الأخرى المعمول بها؛ في حالات محدودة معينة، قد تكون الضرائب، ورسوم الخدمة، والإكراميات، و/أو النفقات النثرية الأخرى المحملة على فاتورة الغرفة مؤهلة للحصول على نقاط؛ و(د) الرسوم الموضحة في القسم 1.8 فيما يخص المنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية.

2.1.d. جميع الليالي المتتابعة التي يسجّل العضو لحجزها ويدفع مقابلها ويقيم “الإقامة المؤهلة" أو “الإقامة المؤهلة” جميع الليالي المتتابعة التي يسجّل العضو لحجزها ويدفع مقابلها ويقيم فيها شخصيا في أي فندق مشارك، حيث (1) تتم فوترة الغرفة على حساب العضو، (2) أو تتم فوترة غرفة النزيل بشكل مباشر على الشركة التي رتّبت دفع مقابل إقامة العضو غير المرتبطة بمؤتمر أو اجتماع لفريق العمل.

i.      “الإقامة” تعني إقامة ليلة واحدة أو أكثر من ليلة متتابعة في الفندق المشارك ذاته بالنسبة للعضو الذي: (أ) يقدم رقم عضويته عند الحجز أو عند تسجيل الوصول؛ و(ب) يدفع سعرًا مؤهلاً أو يسترد مكافأة استرداد نقاط أو مكافأة ترويجية مقابل الإقامة؛ و(ج) يُقيم في إحدى غرف النزلاء التي تم حجزها. إذا سجّلَ عضو المغادرة من غرفة نزلاء ثم سجّلَ الوصول مرة أخرى في غرفة نزلاء في نفس الفندق المشارك في غضون 24 ساعة، فسوف تُحسب على أنّها إقامة منفردة لأغراض احتساب الإقامات وتوزيع مزايا العضوية. لا يجوز لعضو ربح نقاط إلّا مقابل ما يصل إلى ثلاث (3) غرف خلال أي إقامة يُقيمها في إحدى غرف النزلاء المحجوزة ويدفع سعرًا مؤهلاً أو يسترد مكافأة استرداد نقاط أو مكافأة ترويجية مقابل جميع غرف النزلاء.

ii.      "الإقامة المؤهلة" عبارة عن رصيد يتم الحصول عليه وفقًا لقواعد البرنامج هذه والتي تُحسب لكسب رصيد ليالي النخبة. باستثناء ما هو منصوص عليه في قواعد البرنامج، بما في ذلك في القسمين 7.1 و7.2 أدناه فيما يتعلق بمالكي MVC ومالكي فيستانا، لن يكسب الأعضاء رصيدا إلا عن كل ليلة مؤهلة (1) تمثل جزءا من إقامة بسعر مؤهل (كما هو مبيّن في القسم 2.1.هـ) لغرفة النزيل التي يدفع العضو مقابلها ويقيم فيها شخصيا، (2) أو لغرفة النزيل التي تتم فوترتها بشكل مباشر على الشركة التي رتّبت دفع مقابل إقامة العضو غير المرتبطة بمؤتمر أو اجتماع لفريق العمل. لا يحصل الأعضاء على رصيد ليالي النخبة عند الإقامة بأسعار غير مؤهلة (راجع 2.1.و).

iii.      لا يستطيع الأعضاء ربح مزايا في فنادق مشاركة متعددة، أو الحصول عليها، مقابل تواريخ الإقامة ذاتها.

iv.     لن يتمكن سوى عضو واحد فقط لكل غرفة نزلاء من ربح النقاط/الأميال ورصيد Elite Night والحصول على المزايا. في حال وجود أكثر من عضو يقيمون في غرفة النزلاء ذاتها، فيجب أن يُحدّد الأعضاء عند تسجيل الوصول رقم العضوية الذي سيتم استخدامه في غرفة النزلاء بشرط أن يُسدّد مقابل غرفة النزلاء نفس العضو صاحب رقم العضوية..

2.1.e. الأسعار المؤهلة.  A “السعر المؤهل” هو السعر الذي يدفعه العضو مقابل إقامة في غرفة نزلاء في فندق مشارك ولا يُؤهّل لربح نقاط أو أميال. تشمل الأسعار المؤهلة معظم أسعار الأعمال والترفيه، مثل الأسعار الموجودة على موقع Marriott.com دون تطبيق كود الخصم، وأسعار التجزئة القياسية والممتازة، وأسعار الشراء المتقدمة، وأسعار الشركات المتفاوض عليها، وأسعار الحكومة الوطنية / الإقليمية / المحلية. سيحصل الأعضاء على مزايا فئة عضويتهم أثناء الإقامات مقابل الأسعار المؤهلة، ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد.

i.     في فنادق Design HotelsTM المشاركة، لا يربح الأعضاء النقاط أو الأميال عن الرسوم المؤهلة إلا عن الإقامات مقابل الأسعار المؤهلة. ولا يربح الأعضاء النقاط أو الأميال عن الإقامات مقابل أسعار غير مؤهلة في فنادق Design HotelsTM حتى إذا سدّدوا رسوم مؤهلة مثل النفقات العرضية .

ii.    في شقق ماريوت الفندقية، يحصل الأعضاء على النقاط أو الأميال بسعر التأهل فقط حتى لو كانوا يتحملون رسوم التأهل.

2.1.f الأسعار غير المؤهلة. A “السعر غير المؤهل” هو السعر الذي يدفعه العضو مقابل إقامة في غرفة نزلاء في فندق مشارك ولا يُؤهّل لربح نقاط أو أميال فضلاً عن مزايا فئة العضوية. الأسعار غير المؤهلة هي تلك المحجوزة باستخدام الطرق التالية:

i.     حجز غرفة النزلاء من خلال منظمي رحلات، أو قناة السفر عبر الإنترنت، أو عن طريق طرف ثالث بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، expedia.com، وhotwire.com، وpriceline.com، وorbitz.com، وbooking.com، وtravelocity.com، أو

ii.     حجز غرفة النزلاء بسعر مجموعة كجزء من فعالية، أو اجتماع، أو مؤتمر، أو جولة منظمة، ولا يُسدّد العضو للفندق المشارك مباشرة لهذه الغرفة، أو

iii.     . حجز غرفة النزلاء بسعر منظمي الرحلات، أو سعر متعهد البيع بالجملة، أو سعر غرفة الطاقم، أو سعر الباقة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أسعار Fam-Tastic®‎، وأسعار Plan-Tastic®‎، وأسعار شركات السياحة والجولات المنظمة أو حجوزات الباقات، أو

iv.     كانت غرفة النزلاء مجانية، أو

v.     تم استرداد إيصال أو مكافأة طرف آخر مقابل غرفة النزلاء

2.1.g. لن تُمنح النقاط أو المكافآت في أي شركة فرعية أو تابعة للشركة، إلّا في الفنادق المشارِكة ما لم يُعلن خلاف ذلك. إذا لم يعُد أحد الفنادق أو إحدى المنشآت فندقًا مشاركًا، فلن تكون جميع الإقامات التالية لهذا التاريخ مؤهلة لربح نقاط بغض النظر عن موعد إجراء الحجز. انظر القسم 9.5 للاطلاع على الشروط الإضافية.

2.2 اربح عملة واحدة.

يجوز للعضو ربح عملة واحدة فقط - نقاط أو أميال.  لا يجوز أن يربح العضو كلاً من النقاط والأميال مقابل الإقامة ذاتها.  يجوز للعضو التبديل من ربح النقاط إلى الأميال، أو العكس، قبل إحدى الإقامات الممنوحة من خلال تحديث ملف عضويته التعريفي أو من خلال الاتصال بدعم الأعضاء. سيبدأ العضو في ربح “العملة” الجديدة (النقاط أو الأميال) ضمن الإقامة التالية.  لن يتم تحويل الأرباح السابقة إلى العملة الجديدة.  إذا رغب العضو في “تحويل” النقاط إلى أميال، يجوز له القيام بذلك وفقًا للقسم 3.11.

2.3 ربح أميال بدلاً من نقاط.

يتم إعداد حسابات العضوية في البداية لكسب النقاط. يمكن للأعضاء تغيير تفضيلهم في كسب النقاط أو الأميال من خلال ملف تعريف العضوية الخاص بهم عبر الإنترنت. عند اختياركسب أميال بدلاً من النقاط مقابل الإقامات المؤهلة، يجب أن يحدد الأعضاء أيضًا برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران المشاركة ورقم الحساب المطابق في الملف التعريفي للعضو الذي ستتم إضافة أميال العضو إليه. عند الانتهاء من ذلك، سيتم تحويل النقاط التي سيتم ربحها عن الإقامات المؤهلة المستقبلية إلى أميال تلقائيًا، باستثناء نقاط ترحيب النخبة التي تظل في حساب العضو في شكل نقاط حتى يبدأ العضو تحويلها إلى أميال. بمجرد منح الأميال لبرنامج المسافر الدائم المحدد لشركة الطيران المشاركة، فلن يجوز تغييرها إلى أحد برامج المسافر الدائم المحددة الأخرى لشركات الطيران المشاركة أو تحويلها إلى نقاط ببرنامج الولاء. للحصول على تفاصيل عن الانضمام إلى برنامج المسافر الدائم لشركات الطيران المشاركة، يُرجى الرجوع إلى شروط وأحكام برنامج الولاء لشركة الطيران المشاركة.

2.4 فعاليات برنامج MARRIOTT BONVOY™.

يستطيع العضو ربح نقاط أو أميال وليالي مؤهلة مقابل مجموعات، واجتماعات، وفعاليات مؤهلة إذا كان العضو مخطط اجتماعات مؤهل طبقًا للقسم 5.

2.5 الربح الفردي مقابل الرسوم والليالي المؤهلة

2.5.a.  لا يجوز لغير الأعضاء ربح نقاط/أميال على الرسوم المؤهلة ورصيد ليالي النخبة على الليالي المؤهلة ضمن حساب عضويتهم.  لن تُمنح النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة مقابل غرفة يتشاركها عضوان ببرنامج الولاء إلّا إلى عضو واحد ببرنامج الولاء.

2.5.b.  يقتصر استحقاق النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة على السفر الفردي ويجب أن يدفع العضو بصورة فردية مقابل الغرفة أو يُدفع مباشرة من خلال الشركة التي رتّبت عملية الدفع مقابل إقامة العضو’ غير المرتبطة بمؤتمر أو اجتماع فريق عمل.

2.5.c.  إذا حضر العضو مؤتمرًا أو اجتماع فريق عمل ودفع بصورة فردية للفندق أو منشأة أخرى مباشرةً مقابل الغرفة، فسيكون مؤهلاً للحصول على النقاط/الأميال وأرصدة ليالي النخبة مقابل الإقامة.  إلّا أنّ غرف التعاقد، والغرف التي تحجزها الشركات بصورة مستمرة، والغرف المفوترة على الحساب الرئيسي غير مؤهلة لربح النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة.

2.5.d.  تخضع الأسعار العسكرية في مواقع معينة بالخارج إلى القيود المحلية وقد تكون غير مؤهلة للنقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة.

2.6 رصيد الإقامات المنتهية أو الفعاليات المؤهلة التي تمت قبل التسجيل.

2.6.أ. يمكن ربح النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة مقابل الإقامات المنتهية خلال فترة تبلغ ثلاثين (30) يومًا قبل تسجيل العضو في برنامج الولاء على النحو المبيّن بمزيد من التفاصيل في القسم 9.3، إذا طُلب هذا الرصيد عبر دعم الأعضاء، بالإضافة إلى نسخة من الإيصال المدفوع عن الإقامة، خلال ستين (60) يومًا من الإقامة. قد يلزم وجود وثائق إضافية.

2.6.ب. يمكن كسب النقاط/الأميال ورصيد ليالي النخبة مقابل الفعاليات المؤهلة (انظر القسم 5.4) خلال فترة تبلغ ثلاثين (30) يومًا قبل تسجيل العضو في برنامج الولاء على النحو المبيّن بمزيد من التفاصيل في القسم 9.3، وذلك إذا طُلب هذا الرصيد عبر الفندق الذي تم فيه عقد الفعالية المؤهلة، إلى جانب نسخة من الإيصال المدفوع عن الفاعلية المؤهلة، خلال ستين (60) يومًا من الفاعلية المؤهلة. قد يلزم وجود وثائق إضافية.

2.7 الصرف الأجنبي.

سيتم احتساب عدد النقاط المكتسبة في الفنادق المشارِكة التي يُستخدم بها عملة غير الدولار الأمريكي بناءً على الرسوم المؤهلة التي تم تحويلها إلى دولار أمريكي بسعر الصرف الذي تُحدّده الشركة.  قد يكون هذا السعر هو سعر الصرف الأجنبي الذي يستخدمه أحد الفنادق المشاركة عند تسجيل الوصول، أو عند تسجيل المغادرة، أو سعر آخر تُحدّده الشركة وقد لا يكون نفس السعر المستخدم في تحويلات العملة في سجل حساب العضو.

2.8 تحويل النقاط من حساب لآخر

2.8.أ.وفقا لشروط تحويل النقاط كما هو موضّح في البند 1.6.ج، يمكن للعضو تحويل ما يصل إلى 100,000 نقطة في السنة التقويمية كحد أقصى إلى حساب عضوية آخر ما دام كلا الحسابيْن في وضعٍ جيد وكلا مفتوح منذ ثلاثين (30) يوما على الأقل بنشاط مؤهل، وتسعين (90) يوما دون نشاط مؤهل (انظر 2.8.ب). يمكن لأي عضو الحصول على ما يصل إلى 500,000 نقطة في السنة التقويمية كحد أقصى من حسابات العضوية الأخرى طالما أنّ الحسابات في وضعٍ جيد وكان كل منها مفتوحًا لمدة لا تقل عن ثلاثين (30 يومًا) بنشاطٍ مؤهل، وتسعين (90) يومًا دون نشاط مؤهل.

2.8.ب.  يجوز تحويل النقاط إلى الأعضاء الجُدد بعد 30 (ثلاثين) يومًا من التسجيل إذا كان الحساب يبين نشاطًا يشمل إقامة مؤهلة أو أي نشاط مؤهل آخر كما هو مبيّن في القسم 1.6.د.  يُصبح العضو الجديد مؤهلاً للحصول على تحويل نقاط، بغض النظر عن نشاط حسابه، بعد تسعين (90) يومًا من التسجيل.

2.8.ج.  يجب أن يأذن صاحب الحساب، صاحب النقاط التي سيتم تحويلها، بتحويل النقاط عن طريق الاتصال بدعم الأعضاء. يجب أن يقدم صاحب الحساب الذي يطلب التحويل رقم عضوية مستلم النقاط وقت طلب تحويل النقاط.

2.8.د.  يتنازل المُحوِّل عن جميع حقوق النقاط المُحوّلة، وتُصبح نقاطًا ملكًا للمستلم’، بمجرد الحصول على إذن التحويل ومعالجته.

2.8.هـ.  لا يمكن تحويل الأميال ورصيد ليالي النخبة فيما بين حسابات العضويات.

2.9 شراء النقاط.

يجوز للأعضاء شراء أو تلقي النقاط التي اشتراها عضو آخر كهدية بحد أقصى 100,000 نقطة لكل سنة تقويمية إذا تم شراؤها من خلال محل شراء النقاط Buy Points StorefrontOpens in a new browser window. أو محل إعطاء مكافأة النقاط Gift Points StorefrontOpens in a new browser window.. يجوز للأعضاء شراء أو تلقي النقاط التي تم شراؤها من قبل عضو آخر كهدية بحد أقصى 50,000 نقطة لكل سنة تقويمية، إذا تم شراؤها من خلال مواقع ماريوت أو تطبيقات ماريوت للهاتف المحمول أو مراكز مشاركة العملاء. يمكن شراء النقاط بسعر 12,50 دولار أمريكي لكل 1,000 نقطة ويمكن شراؤها بزيادات تبلغ 1,000 نقطة، أو بزيادات قدرها 5,000 نقطة (62,50 دولارًا أمريكيًا لكل 5,000 نقطة). يجب أن يكون العضو في وضع جيد حتى يتمكن من شراء النقاط و/أو الحصول عليها. يجوز للعضو الجديد شراء النقاط بعد ثلاثين (30) يومًا من التسجيل. سيتم إرسال النقاط إلى حساب العضو في غضون اثنتين وسبعين (72) ساعة بعد اكتمال المعاملة. لن يُسمح باسترداد أي مبالغ مالية، بمجرد شراء النقاط. قد يؤهل شراء النقاط باستخدام بطاقة ائتمان Marriott Co-Brand لكسب نقاط وفقًا للشروط والأحكام الواردة في القسم 6.

2.10 الربح من خلال الشركاء.

تخضع النقاط المكتسبة من خلال الشريك إلى قواعد برنامج الولاء بالإضافة إلى أي شروط وأحكام للشريك معمول بها.

2.10.a. الرحلات البحرية. يستطيع العضو ربح نقاط عندما يحجز رحلة بحرية عبر شريك الرحلات البحرية للشركة’. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات بشأن برنامج الرحلات البحرية هنافتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية).

2.10.b. هرتز. يجوز للعضو ربح نقاط والحصول على خصومات خاصة مع هرتز عند الإتاحة عند الحجز من هنافتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية). يجوز أن يحصل الأعضاء النخبة المؤهلون أيضًا على حالة النخبة المجانية Hertz Gold Plus Rewards®.

2.10.c. Identity في كوزموبوليتان. يستطيع أعضاء Identity في كوزموبوليتان أوف لاس فيجاس تحويل نقاط Identity Points شروطفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية). إلى نقاط برنامج الولاء وفقًا ل+ وأحكام برنامج Identity+ . يُوجّه الأعضاء إلى التواصل مع عضوية ومكافآت Identity على 7779-551 (877) أو البريد الإلكتروني IDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COM.

2.10.d. العطلات مع ماريوت. تتم إدارة عطلات ماريوت من جانب شريك سفر من طرف ثالث بالنيابة عن برنامج الولاء. يتم كسب رصيد ليالي النخبة والنقاط وفقًا لقواعد برنامج الولاء. لا يمكن للأعضاء استخدام النقاط أو الأميال لشراء عطلات باقات ماريوت. يخضع الأعضاء لقواعد برنامج الولاء وكذلك لشروط وأحكام برنامج العطلات من ماريوت. يمكن الحصول على المزيد من المعلومات على الموقع www.vacationsbymarriott.comفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية).

2.10.e. برنامج تناول الطعام في أنحاء المدينة مع Marriott Bonvoy™. بإمكان العضو أن يكسب نقاطا عند تسجيله في برنامج تناول الطعام في أنحاء المدينة مع Marriott Bonvoy™ وتناوله الطعام في المطاعم المشاركة. يخضع الأعضاء لشروط وأحكام برنامج تناول الطعام في أنحاء المدينة مع Marriott Bonvoy ولقواعد برنامج الولاء. يتوفر المزيد من المعلومات على: eataroundtown.marriott.comفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية).

2.10.f. برنامج Marriott Bonvoy Boutiques™‎. بإمكان العضو أن يكسب 10,000 نقطة مع شراء مرتبة على أي من الثلاثة عشر (13) موقعا إلكترونيا لبيع التجزئة عبر الإنترنت من شركة ماريوت الدولية: (Shop EDITIONفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), The Ritz-Carlton Shopsفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), The Luxury Collection Storeفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), St. Regis Boutiqueفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), W Hotels The Storeفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), Curated by JWفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), Shop Marriottفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), Sheraton Storeفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), Westin Storeفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), Collect Renaissanceفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), Gaylord Hotels The Storeفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), Shop Courtyardفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية), Fairfield Storeفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية)).تُمنح النقاط للعضو المشتري بعد مرور حوالي 3 إلى 5 أسابيع على قبول تسليم المرتبة. يخضع الأعضاء للشروط والأحكام وقواعد برنامج الولاء عند شراء المرتبة على مواقع ماريوت للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت. يتوفر المزيد من المعلومات على مواقع ماريوت الإلكترونية للبيع بالتجزئة.

2.10.g. مبادرة الولاء Marriott Uber. للمشاركة في مبادرة الولاء Marriott Uber، يجب على الأعضاء ربط حساب العضوية بحساب Uber المقترن برقم هاتف داخل الولايات المتحدة. بمجرد ربط حسابات العضوية، يمكن للأعضاء كسب النقاط على المعاملات المؤهلة. يُقصد بـ "المعاملة المؤهلة" (1) الرحلة التي قام بها العضو باستخدام خدمة أوبر إكس إل (Uber XL)، أو أوبر بلاك (Uber Black)، أو أوبر إس يو في (Uber SUV)، أو أوبر كومفورت (Uber Comfort)؛ أو (2) طلب تم تقديمه عبر أوبر إيتس (Uber Eats) بمبلغ 25 دولارًا أمريكيًا أو أكثر قبل حساب أي عروض ترويجية أو خصومات سارية (غير شاملة الضرائب والرسوم والإكراميات)، على أن تكون أي من تلك المعاملات داخل الولايات المتحدة الأمريكية. ستعتمد النقاط المكتسبة في المعاملات المؤهلة على الدولارات الأمريكية التي يتم إنفاقها قبل العروض الترويجية والخصومات، غير شاملة الضرائب والرسوم والإكراميات. يخضع الأعضاء لشروط وأحكام تطبيقي أوبر وأوبر إيتس (Uber Eats) وكذلك لقواعد البرنامج. تحتفظ أوبر والشركة بالحق في تغيير عدد النقاط التي قد يكسبها الأعضاء والأنشطة التي قد تؤهلهم لكسب النقاط. قد تقوم أيضًا أوبر أو الشركة بإلغاء ربط الحسابات نتيجة لإنهاء مبادرة الولاء Marriott Uber أو تعليقها أو الاشتباه في وجود نوع من الاحتيال أو أي تغير في الأهلية. تتوفر المزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني www.uber.com/marriottbonvoyفتح في علامة تبويب متصفح مختلفة (باللغة الإنجليزية).

3. استرداد النقاط

3.1 استرداد نقاط مقابل مكافآت.

يجوز للعضو استرداد النقاط للحصول على مكافآت ومزايا معينة (وتشمل كل “مكافأة” أو “استرداد مكافأة”) على سبيل المثال لا الحصر، غرف في الفنادق المشارِكة، وتجارب لحظات، ورحلات، وخدمات وسلع أخرى.  تتوافر القائمة الكاملة للخيارات الحالية لاسترداد المكافآت على موقع الويب لبرنامج الولاء ضمن قسم “استخدام النقاط.”

3.1.a.  لا يجوز للعضو استبدال النقاط والمكافآت أو استردادها مقابل أموال نقدية، أو جوائز، أو رصيد.

3.1.b.  لا تكون النقاط المنقولة كنتيجة لعملية تحويل أو التي يتم ربحها من استخدام بطاقات الائتمان قابلة للاسترداد مقابل مكافآت معينة.

3.1.c.  لا تكون المكافآت صالحة للاستخدام إلّا من قِبل الأفراد المختارين للمكافأة وتكون غير قابلة للتحويل وعلى الرغم من ذلك، في حالة طلب ذلك عند وقت الإصدار يجوز إصدار المكافأة لجهة أخرى.  تقتصر عمليات التحويل لجهات أخرى أو عمليات التحويل لغير الأعضاء على عشرين (20) مكافأة كل سنة ميلادية بحساب عضوية واحد.  في حالة منح مكافأة لجهة أخرى وفقًا للبند السابق، فلن يربح العضو ولا الجهة الأخرى أي نقاط/أميال، أو رصيد ليالي نخبة، أو ليالي مؤهلة، أو إقامات مؤهلة مرتبطة بهذه المكافأة.  قد يُطلب من النزيل الذي يستخدم المكافأة إظهار هوية صالحة وتقديم بطاقة ائتمان للفندق المشارك مقابل الرسوم النثرية، عند تسجيل الوصول.

3.1.d.  ستكون المكافآت التي يُعتقد بأنّه قد تم مبادلتها، أو بيعها، أو استبدالها، أو إصدارها بطريقة احتيالية أو إصدارها لشخص ما غير العضو المؤهل باطلة ولن يتم الالتزام بها.

3.2 الغرف في الفنادق المشارِكة.

يجوز للعضو استرداد النقاط مقابل الغرف القياسية (Standard) (مع الأسرّة الموجودة) في الفنادق المشاركة (“إقامة مقابل استرداد جائزة”) بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقابل جوائز الليالي المجانية، وجوائز الترقيات، وجوائز النقد والنقاط، وجوائز PointSaversTM. بعض العلامات التجارية المشاركة قد تطبق سياسات استرداد مختلفة، بما في ذلك المنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية (كما هو موضح في القسم 8.2).

3.2.a.  يخضع استرداد نقاط مقابل "إقامة مقابل استرداد جائزة" لمدى التوافر عند الحجز.  يلزم إجراء الحجوزات المقدَّمة ويجب الحجز من خلال قنوات ماريوت كما هو مبيّن في البند 1.2 ب.

3.2.b.  عند إجراء حجز قبل أربع وعشرين (24) ساعة على الأقل ستتم إضافة “مكافأة الاسترداد” على الإقامة تلقائيًا بشرط أن يكون مع العضو نقاط كافية للإقامة بالكامل وسيتم تنشيط مكافأة الاسترداد عند تسجيل الوصول.

1.      يلزم وجود مكافآت الاسترداد بالنسبة للحجوزات التي تستخدم جوائز ليالي مجانية، ومكافآت الترقيات، ومكافآت النقد والنقاط، ومكافآت PointSaversTM أو أيًا منها.

2.     لا تسري جوائز الاسترداد إلّا على السفر الفردي ولا تسري على السفر الجماعي، أو رحلات الباقات، أو المؤتمرات، أو الأسعار الخاصة الأخرى، و/أو برامج الباقات، أو أرصدة الأطعمة والمشروبات، أو النفقات النثرية، أو الضرائب والرسوم الحكومية المفروضة، وما إلى ذلك.

3.2.c.  ستُطبّق سياسات الضمان والإلغاء القياسية للفنادق المشارِكة على حجوزات "إقامة مقابل استرداد جائزة" بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع متطلبات الحد الأدنى لمدة الإقامة، ومتطلبات ورسوم ضمان بطاقة الائتمان عن الإلغاء المتأخر، وعدم الحضور، وتسجيل المغادرة المبكر.

1.      يجوز إصدار استرداد النقاط عن الإقامة التي تقل عن عدد الأيام الواردة في جائزة الاسترداد، ولكن يجب على العضو إبلاغ مكتب الاستعلامات للفندق’ المشارك مقدَّمًا عن وقت تسجيل المغادرة المبكر من أجل إصدار استرداد النقاط لحساب ’العضو.

2.      إذا أخفق العضو في إلغاء حجز مضمون لإقامة مقابل استرداد جائزة خلال فترة الإلغاء المسموح بها، فسيقوم الفندق المشارك بإضافة رسوم الإلغاء المعمول بها على بطاقة الائتمان المقدَّمة من العضو عند إجراء الحجز وستتم إعادة إيداع النقاط التي تم استردادها في حساب ’العضو

3.2.d.  يختلف عدد النقاط المطلوبة في الليلة للحصول على غرف في الفنادق المشارِكة حسب فئة الفندق المشارك وأنواع الغرف المتاحة في الفندق المشارك، ومدة الإقامة، ويجوز أن تختلف أيضًا حسب الوقت من العام. يشمل هذا الأسعار بناء على الطلب (“أسعار الاسترداد خارج أوقات الذروة وأسعار الاسترداد في أوقات الذروة”) والتي قد تتغير بالنسبة للإقامة باسترداد المكافآت في وقت التحقق من التوافر، وفي وقت الحجز أو تعديل الحجز باسترداد المكافآت، وفي وقت خصم النقاط. تتوفر قائمة بفئات الفنادق المشارِكة في موقع برنامج الولاء ضمن الاستخدام في الفنادق. يحق للشركة تغيير فئة الفندق’ المشارك في أي وقت. يوجد فنادق معينة ربما تطبق معدلات استرداد تتجاوز معدلات استرداد الفئة 8.

3.2.e.  عند استرداد نقاط مقابل "إقامة مقابل استرداد جائزة"، تشتمل "إقامة مقابل استرداد جائزة" على تكلفة غرفة قياسية (Standard) (مع الأسرّة الموجودة) في فندق مشارك، وضريبة الغرفة، ورسم الخدمة ورسوم الشخص الإضافي (باستثناء الفنادق all-inclusive المؤهلة)، إن وُجدت. تكون كل الرسوم الأخرى بما في ذلك الرسوم النثرية، ورسوم المنتجعات، ورسوم طابق النادي بفندق ريتز كارلتون، ورسوم الأسرّة القابلة للطي والرسوم الأخرى مسؤولية العضو ولا يتم تضمينها في "إقامة مقابل استرداد جائزة".

1.      تختلف الغرف القياسية بين الفنادق والعلامات التجارية المشارِكة. تتوافر الغرف التي تتم ترقيتها بما في ذلك الترقيات حسب المساحة، والإطلالة، والخدمات، و/أو الأجنحة بتكلفة نقاط أعلى كما هو مبيّن في البند 3.3.

2.      قد يتم طلب تفضيلات التدخين، والأسِرّة، وإقامة استرداد الجائزة، ولكنّها غير مضمونة.

3.     في الفنادقفي الفنادق all-inclusive (الموصوفة في 2.1.ب)، تغطي النقاط المستردة مقابل “إقامة مقابل استرداد جائزة” تكلفة الباقة all-inclusive التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الغرفة القياسية (standard) (مع الأسرّة الموجودة)، وضريبة الغرفة، ورسم الخدمة، ورسم المنتجع، والأطعمة والمشروبات القياسية، لشخصين كحد أقصى. رسوم الشخص الإضافي للنزيل الثالث، أو الرابع، أو عدد أكثر من النزلاء في الغرفة إنّما هي رسوم إضافية ولا يشملها استرداد الجوائز باعتبارها شكلاً من أشكال السداد. ويتحمل عضو برنامج الولاء المسؤولية عن هذه الرسوم، بالإضافة إلى جميع الرسوم الفندقية الأخرى وهي غير مشمولة في “إقامة مقابل استرداد جائزة”. يجب على أعضاء برنامج الولاء إبلاغ أي منتجع All-inclusive أو فندق all-inclusive تحدده الشركة بالعدد الصحيح من النزلاء لكل حجز في هذا المنتجع All-inclusive أو الفندق all-inclusive الذي تحدده الشركة، بما في ذلك أي أشخاص إضافيين بعد النزيل الأول والثاني، والأعمار الصحيحة لجميع الأطفال لكل حجز كهذا. تحتفظ الشركة، حسب تقديرها، بحق تعديل سعر الغرفة الذي يجب على العضو دفعه للحجز كي يعكس العدد الصحيح للنزلاء، بما في ذلك الأطفال، من أجل هذا الحجز.

3.2.f.  لن يحتاج العضو الذي يسترد نقاط جائزة ليلة مجانية مقابل الإقامة خمس (5) ليالٍ متتابعة أو إقامة مقابل جائزة PointSavers تحت حجز واحد (أي رقم تأكيد) سوى استرداد النقاط مقابل أربع ليالٍ ("جائزة استمتع بإقامة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ”). يُطبق عرض الليلة المجانية على الليلة الأقل في استرداد النقاط ضمن "الإقامة مقابل استرداد الجائزة" نفسها التي تم منح جائزة الليلة المجانية أو جائزة PointSavers عنها. في حالة وجود أكثر من ليلة بأقل سعر لاسترداد النقاط، يُطبق عرض الليلة المجانية على الليلة الأولى بهذا السعر. لا تُطبق جائزة "استمتع بإقامة لمدة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ" على الإقامة التي تشتمل على حجوزات متعددة مع ليال متتالية. لا تُطبق جائزة "استمتع بإقامة لمدة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ" أيضًا بعد أن يقوم العضو بتسجيل الوصول إلى الفندق. لا يمكن رد النقاط أو رصيد اليالي المجانية عن أي حصة غير مستخدمة من جائزة "استمتع بإقامة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ". لا تستند قيم النقاط إلَّا إلى الغرف القياسية (Standard) (لا تنطبق على الغرف الممتازة) وقد تختلف حسب مدة الإقامة، وفئة الفندق، والوقت من السنة، وكذلك وقت خصم النقاط، وشهادة استرداد المكافأة التي تم طلبها. لا تنطبق جائزة "استمتع بإقامة لمدة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ" على جوائز النقد والنقاط، وجوائز الترقية، وجوائز ليلة في جناح، وجوائز العرض الترويجي (على سبيل المثال تلك التي تصدر من خلال بطاقة الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة لشركة ماريوت الدولية، وميزة الاختيار السنوية، وما إلى ذلك).

3.2.g.  لن يحصل الأعضاء على نقاط أو أميال مقابل حصة من إقامتهم عن "إقامة مقابل استرداد مكافأة".

3.2.h.  يُعتبر الحصول على "إقامة مقابل استرداد جائزة" في أحد الفنادق المشاركة إقامة مؤهلة وبالتالي يحصل العضو على رصيد ليالي النخبة لربح حالة عضوية فئة النخبة أو حالة عضوية فئة النخبة مدى الحياة؛ ومع ذلك، لن يتم احتساب "إقامة مقابل استرداد جائزة" للوصول إلى أي مراحل مطلوبة للحصول على جائزة ترويجية.  لن يحصل الأعضاء الذين يستردون النقاط مقابل غرف نزلاء إضافية على رصيد ليالي النخبة لهذه الغرف؛ فهو لا يُمنح إلّا لغرفة النزلاء التي يقيم فيها العضو.

3.2.i.  يستطيع العضو استرداد النقاط مقابل ما يصل إلى تسع (9) غرف نزلاء إجمالاً في نفس الفندق المُشارك خلال نفس التواريخ.  عند القيام بذلك، يوافق العضو على إجراء حجوزات استرداد نقاط مشروعة بحسن نية لكي يستخدمها العضو وضيوفه المدعوين فقط وليس لأيّ أغراض أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إعادة بيعها، أو تخصيصها، أو نشرها على مواقع جهات أخرى بطريقة غير مسموح بها، أو إجراء حجوزات وهمية، أو زائفة، أو خادعة، أو أيّ حجز توقعًا لحدوث طلب.  تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أي حجوزات تعتقد أنّها تنتهك قواعد البرنامج.

3.2.j.  في حال خروج فندق مشارك من برنامج الولاء لأي سبب بعد حجز العضو لإقامة مقابل استرداد مكافأة ولكن قبل إقامة العضو’، ستبذل الشركة جهودًا معقولة لجعل هذا الفندق المشارك سابقًا يفي بالحجز أو يساعد في ترتيب أماكن إقامة مماثلة قريبة؛ ومع ذلك، لا يمكن للشركة ضمان حصول العضو على أي مكافآت، أو ترقيات، أو أي مكافآت أخرى قد يربحها ضمن برنامج الولاء.

3.2.k.  قد لا تُستخدم النقاط المحققة عبر امتلاك إحدى الحصص في فندق نادي عطلات ماريوت أو نادي ماريوت جراند ريزيدنس لطلب حجز إقامة استرداد الجوائز في فندق نادي عطلات ماريوت، أو نادي ماريوت جراند ريزيدنس، أو فندق فيستانا ما لم يُسمح بخلاف ذلك.

3.2.l.  لا يُمكن استرداد النقاط، التي ربحها أحد ملاك فيستانا ممّن يُحوّلون استفادة ملكية العطلات إلى نقاط وفقًا لشروط برنامج تحويل Marriott Bonvoy التابع لفيستانا’، في أي من فنادق فيستانا أو فنادق نادي عطلات ماريوت، أو نادي ماريوت جراند ريزيدانس ما لم يُسمح بخلاف ذلك.

3.2.m.  تخضع "الإقامة مقابل استرداد جائزة" في وجهات خارج الولايات المتحدة لجميع الموافقات الحكومية اللازمة والقيود والضرائب غير الفندقية المُطبّقة. لا تشمل الجوائز رسوم التفتيش الفيدرالي بالولايات المتحدة أو أي رسوم، أو مصروفات، أو رسوم إضافية، أو ضرائب غير فندقية أخرى، أو أي تكاليف أو نفقات أخرى قد تفرضها الحكومات الأجنبية على السفر الدولي. يكون الأعضاء مسؤولين عن هذه الضرائب والرسوم الحكومية المفروضة، وما إلى ذلك.

3.2.n. تُطبق الشركة سياسة "تواريخ حظر الحجز المحدودة"، بمعنى أنّ الفنادق المشاركة لديها غرف قياسية متاحة كل يوم لعمليات استرداد الجوائز، وتخضع للقيود والاستثناءات أدناه. هذه القيود والاستثناءات هي:

1.     أ. يجوز أن تحدد الفنادق المشاركة عدد الغرف القياسية (Standard) المتاحة للاسترداد لعدد محدد من الأيام.

2.     تسمح العلامات التجارية المشاركة التالية بكسب النقاط/ الأميال فقط ولا توفر استرداد النقاط: شقق Marriott Executive Apartments®.

3.     لا تشارك الفنادق أو العلامات التجارية المشاركة التالية أو أنها تشارك جزئيًا في سياسة تواريخ الحظر المحدودة في الوقت الحالي:

●     منتجع ونادي صحي JW Marriott Scottsdale Camelback Inn®، سكوتسديل، أريزونا
●     شبكة فيستانا سيخنتشر وشبكة فيستانا رزيدينس - جميع الفنادق
●     نادي عطلات ماريوت ونادي ماريوت جراند ريزيدنس - جميع الفنادق
●     فندق روم ماريوت غراند فلورا، روما، إيطاليا
●     منتجع ونادي صحي ويكولوا بيتش ماريوت، هاواي
●     منتجع شاطئ وايليا ماريوت - ماوي، هاواي
●     فندق كالا دي فولبي، أحد فنادق لاكشيري كوليكشِن، كوستا سميرالدا، إيطاليا
●     فندق بيتريزا، أحد فنادق لاكشيري كوليكشِن، كوستا سميرالدا، إيطاليا
●      فندق رومازينو، أحد فنادق لاكشيري كوليكشِن، كوستا سميرالدا، إيطاليا
●     منازل وفيلات باي ماريوت الدولية
●     الجزيرة الشمالية، أحد منتجعات لاكشري كوليكشِن، سيشيل
 

3.3 ترقية المكافآت.

عند استخدام إقامة استرداد المكافآت، قد يتعين على الأعضاء استرداد النقاط الإضافية لحجز غرفة مُرقّاة مثل غرفة مع إطلالة على المحيط أو جناح.  يجوز أن تكون “مكافأة الترقية” مطلوبةً بالنسبة لبعض أنواع الغرف بالإضافة إلى جائزة ليلة مجانية في غرفة قياسية.

3.3.a.  يمكن استخدام مكافآت الترقية فقط عند استرداد النقاط لإقامة في فندق مشارك.  هناك نوعان من مكافآت الترقية:

i.      مكافآت الترقية بالنقاط.  يتم منح “مكافأة الترقية بالنقاط” عند استرداد النقاط من أجل ترقية جائزة ليلة مجانية في غرفة قياسية وهي مرهونة بمدى التوفّر في الفنادق المشارِكة.  يُرجى الرجوع إلى التفاصيل الخاصة بـ الفندق المشارك المحدد حيث تقوم بالحجز.

ii.      مكافآت الترقية المدفوعة.  في فنادق مشاركة محددة، قد يتعين على الأعضاء الدفع مقابل ترقية لحجز جائزة ليلة مجانية على أساس تكلفة كل ليلة. بحيث يختلف السعر بالنسبة لـ “مكافآت الترقية المدفوعة” حسب الفندق المشارك وسيتم تدوينه ضمن دفتر الحساب أثناء إقامة العضو. النقاط الإضافية غير مطلوبة مع مكافآت الترقية المدفوعة. لن يكسب الأعضاء نقاطًا أو أميالاً على مكافآت الترقية المدفوعة وسيكون الأعضاء مسؤولين عن جميع الضرائب ورسوم الخدمة المطبقة المرتبطة بمكافآت الترقية المدفوعة.

3.3.b.  تختلف متطلبات مكافآت الترقية حسب الفندق المشارك، فئة الفندق، نوع الغرفة والموسم.

3.3.c.  قد تقدم الفنادق المشارِكة، بموجب اعتباراتها الخاصة، غرفة (غرف) مميزة تتطلب مكافأة ترقية؛ على سبيل المثال الغرف بالإطلالات الخاصة مثل إطلالة على المحيط أو على الخليج.  عندما يكون الأمر متاحًا، يتطلب جناحا غرفتَيْ نوم (2) في ريزيدنس إن باي ماريوت وأجنحة تاون بليس سويتس باي ماريوت استخدام مكافأة ترقية.  تتطلب فنادق نادي عطلات ماريوت ونادي ماريوت جراند ريزيدنس مكافآت الترقية لكافة أنواع الوحدات ما عدا وحدات الاستوديو. 

3.3.d.  يتطلب بعض مكافآت الترقية بالنقاط الدفع بالعملة المحلية ولا يمكن شراؤها بالنقاط.  اطلع على وصف الغرفة للتحقق من العملة وغيرها من متطلبات الاسترداد عند حجز إقامة استرداد مكافأة عبر الإنترنت.

3.4 مكافآت النقد والنقاط.

بإمكان الأعضاء استرداد نقاطهم مقابل “مكافآت النقد والنقاط ”في الفنادق المشارِكة عندما يكون ذلك متاحًا. القرار بشأن المشاركة في مكافآت النقد والنقاط وتوفرها عائد إلى الفندق المشارك.

3.4.أ.  جائزة استمتع بإقامة 5 ليالٍ وادفع مقابل 4 ليالٍ المذكورة في القسم 3.2.و. لا تنطبق على جوائز النقد والنقاط.

3.4.ب.  لن يربح الأعضاء نقاطًا أو أميالاً على الجزء النقدي من مكافآت النقد والنقاط ويتحمل الأعضاء المسؤولية عن جميع الضرائب ورسوم الخدمة المنطبقة والمرتبطة بالجزء النقدي من مكافآت النقد والنقاط.

3.4.ج.  سيحصل الأعضاء على رصيد ليلة نخبة واحدة (1) مقابل كل ليلة يستردونها ويقضونها بإقامة مكافآت النقد والنقاط.

3.4.د.  يمكن استخدام مكافأة النقد والنقاط الممنوحة في أي فندق مشارك ضمن الفئة التي تنطبق عليها مكافأة الاسترداد، أو في أي فندق مشارك من فئة مستوى أدنى تتوفر عنده مكافأة النقد والنقاط.

3.4.هـ.  يخضع هيكل مكافأة النقد والنقاط للتعديل، أو الإلغاء، أو التقييد في أي وقت ودون إخطار وفق تقدير برنامج الولاء.

3.5 PointSaversTM.

تقدم

مكافآت PointSavers ”توفيرات النقاط على أسعار استرداد المكافآت القياسية وتكون متوفرة لفترات زمنية محدودة. بإمكان الأعضاء استرداد نقاطهم لمكافآت PointSavers في الفنادق المشارِكة عندما وحيث يكون ذلك متاحًا. المشاركة في مكافآت PointSavers ومدى توفّرها هما وفق تقدير الفندق المشارك.

3.5.أ. يمكن استخدام مكافأة PointSavers ممنوحة في فندق مشارك ضمن الفئة التي تسري عليها مكافأة الاسترداد، أو في أي فندق مشارك من فئة مستوى أدنى تتوفر عنده مكافأة PointSavers.

3.6 سلفة النقاط.

اعتبارًا من 27 مايو 2021، يجوز للأعضاء الذين يسعون لحجز استرداد مكافأة برصيد نقاط غير كافٍ طلب حجز استرداد المكافأة ("حجز استرداد النقاط مقدمًا") لمدة ثلاثين (30) يومًا على الأقل أو أكثر من تاريخ الوصول، واحتفظ بها لمدة ستين (60) يومًا من وقت الطلب، أو في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا قبل تاريخ وصول العضو، أيهما أقرب. سيتم تعليق حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط التي تم حجزها قبل 27 مايو 2021 لمدة 60 يومًا بدءًا من 27 مايو 2021 أو في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا قبل تاريخ وصول العضو، أيهما أقرب.

في أثناء الوقت الذي يتم فيه تعليق حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط، قد يمكن لأي عضو إما (1) شراء نقاط (كما هو موضح في القسم 2.9) لإجراء استرداد جوائز صالح، بشرط أن يكون المبلغ الإجمالي من النقاط المشتراة و/أو المستلمة كهدية من قِبَل العضو أقل من أو يساوي الحد الأقصى السنوي في كل عام لكل تقويم كما هو مذكور في القسم 2.9؛ أو (2) يستحق العضو نقاط كافية لدفع حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط بنهاية فترة التعليق التي تستمر 60 يومًا، أو في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ وصول العضو، أيهما أقرب؛ أو (3) يجوز للعضو تعديل حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط إلى أفضل سعر متاح؛ أو (4) يجوز للعضو إعادة حجز حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط بناءً على توافر مخزون الاسترداد.

يُسمح بثلاثة (3) حجوزات للاسترداد المسبق للنقاط كحد أقصى لكل حساب عضوية في أي وقت.

3.6.a. إذا لم يكن لدى العضو نقاط كافية لدفع حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط بنهاية فترة التعليق التي تستمر 60 يومًا، أو في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا من وصول العضو، أيهما أقرب، سيتم إلغاء حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط.

3.6.b. لإتمام حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط، بمجرد أن يحقق أحد الأعضاء نقاط كافية (إما في أثناء فترة التعليق التي تستمر 60 يومًا أو في نهايتها، أو في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا قبل تاريخ وصول العضو، أيهما أقرب)، قد يتم خصم النقاط تلقائيًا وطلب شهادة جائزة الليلة المجانية وإرفاقها بالحجز. يمكن للعضو أيضًا إتمام حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بدعم الأعضاء. قد يتغير عدد النقاط اللازم لإتمام حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط بين وقت الحجز ووقت خصم النقاط، ويتم طلب شهادة استرداد المكافأة و/أو تعيين شهادة أو شهادات مكافأة الليالي المجانية للعضو وإرفاقها بالحجز. وسيتعين على العضو دفع عدد النقاط اللازم وقت طلب شهادة استرداد المكافأة، حتى وإن كان عدد النقاط اللازم قد ازداد منذ وقت قيام العضو بتنفيذ حجز استرداد المكافأة. وإذا كان السعر قد تغير وتجاوز عدد النقاط اللازم قيمة شهادة أو شهادات مكافأة الليالي المجانية للعضو، فإنه لن يتيسر للعضو بعد ذلك استخدام الشهادة أو الشهادات من أجل الإقامة.

3.6.c. لا يجوز استخدام العروض الترويجية (على سبيل المثال، جائزة الليلة المجانية التي تصدر عن بطاقة الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة لشركة ماريوت الدولية، مزايا الخيار السنوي، وما إلى ذلك) إلا فيما يتعلق بحجوزات سلفة النقاط، إذا كانت قيمتها أعلى من، أو مساوية لواحدة أو أكثر من الليالي المتعلقة بالحجز وقتما يقوم العضو بطلب الشهادة (الشهادات) وإرفاقها و/أو خصم النقاط للحجز. على سبيل المثال، إذا كان لدى العضو جائزة ليلة مجانية تبلغ قيمتها 35000 نقطة، فقد لا يتم استخدام جائزة الليلة المجانية بالتزامن مع حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط حيث يكون سعر الليلة المرتبط بالحجز هو 50000 نقطة. يمكن استخدام شهادات الجوائز الترويجية المتعددة في حجوزات الاسترداد المسبق للنقاط بشرط أن يكون العضو لديه شهادة جائزة ترويجية تتأهل لاستخدامها لكل ليلة تنطبق عليها.

3.7 عمليات استرداد فورية.

يجوز للأعضاء استخدام النقاط خلال إقامتهم لاسترداد "مكافأة استرداد فورية، " يمكنهم التقدم إليها كرصيد مقابل دفتر حساب غرفتهم عند تسجيل المغادرة. يجب حجز مكافأة استرداد فورية في الفندق المشارك أثناء الإقامة التي ستسري عليها ولا يمكن حجزها مقدَّماً قبل الإقامة. عندما يطلب أحد الأعضاء مكافأة استرداد فوري لمبلغ معيّن بالدولار الأمريكي أو "حتى" مبلغ معيّن بالدولار الامريكي، سيخصم برنامج الولاء تلك النقاط من حساب 'العضو. للاطلاع على قائمة بمكافآت الاسترداد الفوري المطلوبة لاسترداد قيم معيّنة بالدولار الأمريكي، يرجى الرجوع إلى موقع الويب الخاص ببرنامج الولاء تحت كيفية استرداد النقاط.

.3.7.أ. لا يجوز إلا لعضو برنامج الولاء الذي يكون وضعه جيدًا التقدم بطلب الحصول على مكافأة استرداد فوري. من أجل إثبات الأهلية، يُطلب رقم عضوية ساري المفعول عند استرداد مكافأة استرداد فوري

3.7.ب. تسري مكافآت استرداد فوري فقط عندما يتم استخدامها لتغطية النفقات التي تُفرض على دفتر حساب غرفة ’عضو، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكاليف الغرفة، الأطعمة والمشروبات، الغولف، النادي الصحي والنفقات العرضية. لا يمكن استرداد مكافآت الاسترداد الفوري مقابل النقود أو بطاقات الهدايا. تسري مكافآت الاسترداد الفوري فقط على السفر الفردي، ولا تنطبق على السفر الجماعي، الجولات السياحية أو المؤتمرات التي تم تحميل سعرها و/أو المدفوعة من طرف ثالث. يجوز استخدام أرصدة مكافأة الاسترداد الفوري من قِبَل العضو فقط ولا يجوز منحها كهدية، مع أنّه يمكن بناءً على الطلب إعطاؤها في وقت استرداد مكافأة الاسترداد الفوري مقابل دفتر حساب غرفة طرف ثالث’ إذا تم حجز الغرفة تحت ’رقم عضوية برنامج الولاء الخاص بالعضو.

3.7.ج. يجب على العضو الذي يطلب مكافأة الاسترداد الفوري أن يملك قيمة النقاط الإجمالية المطلوبة لشراء مكافأة الاسترداد الفوري المطلوبة والمتوفرة في حساب عضويته في وقت الطلب. بمجرد استرداد النقاط المتراكمة في حساب العضو’ لمكافأة الاسترداد الفوري، لا يمكن إرجاع النقاط إلى حساب ’العضو. سيتم فقدان أي جزء من مكافأة الاسترداد الفوري والذي لا ينطبق على دفتر حساب غرفة ’العضو؛ إذا تجاوز المبلغ المطلوب لمكافأة الاسترداد الفوري رصيد دفتر حساب الغرفة، فلن يتم إرجاع النقود إلى العضو.

3.7.د. تُعَد مكافآت الاسترداد الفوري التي تم استردادها بالفعل غير قابلة للاسترداد، أو للتبادل، أو للاستبدال، أو للنقل مقابل النقد أو الائتمان.

3.7.لا تقدم جميع الفنادق المشاركة جوائز الاسترداد الفوري. لا تقدم العلامات التجارية المشاركة التالية جوائز الاسترداد الفوري: نادي عطلات ماريوت، ونادي ماريوت جراند ريزيدنس، وDesign HotelsTM، وفنادق فيستانا، وأتلانتس، وبارادايس آيلاند، وذا كوزموبوليتان أوف لاس فيجاس. وبالإضافة إلى ذلك، تُعد جوائز الاسترداد الفوري غير مقدَّمة في فنادق محددة داخل الفنادق المشاركة. اتصل بالفندق المشارك مباشرةً لمشاركة جائزة الاسترداد الفوري.

3.8 لحظات.

يجوز للأعضاء استخدام النقاط لاسترداد أو تقديم عطاءات التجارب والفعاليات مع برنامج لحظات ماريوت بونفوي“برنامج لحظات ” أو “لحظات”) من خلال مواقع الويب الخاصة بمزادات اللحظات الإلكترونية: marriottbonvoy.com/moments. يمكن العثور على الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج لحظات على مواقع الويب للبرنامج.

3.9 التبرع بالنقاط.

يجوز أن يقوم أحد الأعضاء باسترداد نقاطه بغرض التبرعات الخيرية.  بمجرد التبرع بالنقاط، لا يمكن عكس التبادل أو إبطاله.  لا تُعَد نقاط التبرع تلك تبرعًا خيريًا من قِبل خدمة العوائد الداخلية الأمريكية (“IRS”)، فبالتالي هي غير قابلة للخصم بموجب القوانين واللوائح الضريبية في الولايات المتحدة.  يجوز أن يحدّد أحد الأعضاء مؤسسته الخيرية المفضلة من خلال زيارةhttp://www.giving.marriott.com. تخضع النقاط المستردة المتصلة بالتبرعات الخيرية لقوانين البرنامج إلى جانب أي شروط وأحكام منطبقة للشريك الذي يقوم بمعالجة التبرعات.

3.10 بطاقات الهدايا وقسائم السلع

3.10.a.  بطاقات هدايا ماريوت.  يجوز أن يقوم أحد الأعضاء باسترداد نقاطه لبطاقات هدايا ماريوت (“بطاقات الهدايا”) للإقامة في الفنادق المشاركة والغولف، والنادي الصحي أو نفقات الاجتماعات.  قد يتم إصدار بطاقات الهدايا من قِبَل الشركة أو مزوّد خارجي وسيتم تعيينها بهذه الصفة بوضوح.  تخضع بطاقات الهدايا الصادرة عن مزود خارجي لشروط وأحكام إضافية تُفرض من قِبل الجهة المصدرة/التاجر المشارك، والذي سيتم تزويده ببطاقة الهدايا.  تقع المسؤولية عن بطاقات الهدايا حصريًا على التجار المشاركين.  لن يُلتفت إلى نسخ ضوئية لبطاقات الهدايا.  لا توجد قيمة نقدية لبطاقات الهدايا ولا يمكن استردادها مقابل النقود أو ما يعادلها.  لن يتم إرجاع أي جزء غير مستخدم كنقود ما لم تُصرّح بطاقة الهدايا بخلاف ذلك، أو لم ينص القانون على ذلك.  بطاقات الهدايا قابلة للنقل ما لم تنص بطاقات الهدايا على غير ذلك.  تُعدّ بطاقات الهدايا باطلةً في حالات محظورة قانوناً.  ما لم تنص بطاقات الهدايا على غير ذلك، لا تشمل بطاقات الهدايا المشتراة بالنقاط أي ضرائب فيدرالية، ولايتية أو محلية، والتي تُوضع ضمن مسؤولية العضو’ الحصرية في وقت الاسترداد.  برنامج الولاء، والشركة، والمزوّدون الخارجيون وغيرهم من التجار المشاركين الآخرين غير مسؤولون عن استبدال بطاقات الهدايا المفقودة، المسروقة أو المشوّهة.  إن بعض بطاقات الهدايا تتطلب تسديد رسوم إضافية مقابل الشحن والتعامل معها.  إذا كان ينطبق، فلا تشمل بطاقات الهدايا الإكراميات.  ستصل بطاقات الهدايا عادةً خلال فترة تتراوح ما بين خمسة وسبعة (5-7) أيام عمل.

3.10.b.  بطاقات الهدايا للسلع وتجار البيع بالتجزئة.  يمكن لأحد الأعضاء استرداد نقاطه لبطاقات الهدايا الخاصة بالسلع أو تجار البيع بالتجزئة من الشركاء الذين ينتسبون إلى برنامج الولاء بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشركات المذكورة على موقع الويب الخاص ببرنامج الولاء تحت كيفية استرداد النقاط. تخضع النقاط المستردة فيما يتصل بأولئك الشركاء لقوانين برنامج الولاء إلى جانب أي شروط وأحكام منطبقة للشريك.

3.11 برامج المسافر الدائم لشركة الطيران وبرامج الولاء الأخرى التابعة

3.11.a.  يجوز أن يسترد الأعضاء النقاط مع برامج المسافر الدائم لشركة الطيران وبرامج ولاء أخرى تابعة لشركة طيران حسب نسبة معيّنة لتحويل النقاط إلى أميال على النحو الموضّح هنا. إذا كان هذا منطيقًا، يجب تحويل نقاط برنامج Marriott Bonvoy من خلال معاملة واحدة بالحد الأدنى المذكور للمكافأة المنجزة من أجل تحقيق نقاط إضافية من النقاط المحولة إلى برنامج المسافر الدائم أو أي شركة طيران تابعة لبرنامج الولاء.

3.11.b. الأعضاء الذين يطالبون باسترداد نقاطهم المكتسبة من خلال برنامج الولاء Marriott Bonvoy وتحويلها إلى أميال لدى شركاء شركات الطيران المشاركين يجب أن يكونوا أعضاء في كل من برنامج Marriott Bonvoy وبرنامج المسافر الدائم لشركة الطيران المشاركة المعنية و/أو برنامج ولاء خاص بشركة طيران تابعة لها، وذلك لاستكمال عملية الاسترداد بنجاح. بالنسبة لمعظم شركاء شركات الطيران المشاركين في برامج الولاء، فإن النقاط الجاري تحويلها من حساب عضو برنامج Marriott Bonvoy يجب أن يتم تحويلها إلى حساب العضو المسجل بنفس الاسم في برنامج المسافر الدائم. بمعنى آخر، يجب أن يتطابق اسم العضو في حساب عضوية برنامج Marriott Bonvoy مع اسم العضو في حساب عضوية برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران لاستكمال عملية الاسترداد بنجاح. نرجو الرجوع إلى الموقع الإلكتروني و/أو الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج ولاء شركاء شركات الطيران للحصول على تفاصيل إضافية بشأن متطلبات مطابقة الاسم لاستكمال عمليات تحويل النقاط إلى أميال. للحصول على تفاصيل الانضمام إلى برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران و/أو برنامج ولاء آخر خاص بشركة طيران تابعة، نرجو الرجوع إلى الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام لشركة الطيران المعينة أو برنامج الولاء المعيّن. يحتفظ برنامج Marriott Bonvoy، وفقا لتقديره الخاص، بالحق في منع أو إلغاء المعاملات في الأحوال التالية: (1) عندما يكون لدى برنامج Marriott Bonvoy سبب يدعوه لاعتقاد أن هوية العضو المحول للنقاط إلى أميال غير مطابقة لهوية الشخص المتلقي لأميال شركات الطيران التي تتطلب مطابقة تامة للاسم أو (2) عندما يشتبه برنامج Marriott Bonvoy في وجود أي نشاط احتيالي مرتبط بتحويل النقاط إلى أميال فيما يتصل بحساب العضو.

3.11.c. بمجرد استرداد النقاط مقابل الأميال مع برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران المشارك أو برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران، سيتم نقل الأميال تلقائياً إلى حساب المسافر الدائم أو برنامج الولاء التابع لشركة طيران الخاص بالعضو. في معظم الحالات، سيتم تسجيل الأميال في حسابك في غضون أسبوع واحد (1).

3.11.d.  بمجرد أن تطلب الأميال لحساب عضو مسافر دائم أو حساب برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران فإنه لا يُسمح بإجراء تغييرات، أو إعادة إصدار و/أو إعادة تقييد للنقاط.

3.11.e.  تحكم شروط وأحكام برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران أو برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران استرداد وتوزيع الأميال المكتسبة من خلال برنامج الولاء.

3.11.f.  يحق لبرنامج المسافر الدائم لشركة الطيران أو برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران تغيير برنامجه في أي وقت دون إخطار.  يجوز أن يؤثر أي من مثل هذه التغييرات على قدرة العضو’ على استخدام الأميال التي حصّلها.  لا يتحمل برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران أو برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران المسؤولية عن المنتجات أو الخدمات المقدَّمة من قِبل أطراف ثالثة تشارك في برنامج الولاء.  تنطبق جميع شروط وأحكام برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران المفضل لدى أحد الأعضاء’ أو برنامج ولاء آخر تابع لشركة طيران.

3.12 الطيران والسيارة.

يجوز أن يقوم أحد الأعضاء باسترداد نقاطه مقابل تذاكر الرحلة الجوية أو تأجير السيارات من شريك الطيران والسيارة لبرنامج الولاء’.  يمكن الحصول على مزيد من المعلومات بشأن برنامج الطيران والسيارةهنا. تخضع النقاط المستردة المتصلة بهذا الشريك لقوانين برنامج الولاء إلى جانب أي شروط وأحكام منطبقة للشريك.

3.13 رحلة بحرية.

يجوز أن يقوم أحد الأعضاء باسترداد نقاطه مقابل شهادة الرحلات البحرية التي يمكن تطبيقها لشراء حجز رحلة بحرية.  يمكن إيجاد مزيد من المعلومات بخصوص برنامج الرحلات البحرية هنا. خضع النقاط المستردة المتصلة بهذا الشريك لقوانين البرنامج إلى جانب أي شروط وأحكام منطبقة للشريك.

3.14 باقات الفندق والرحلات الجوية

3.14.a.  تنطبق جميع قواعد برنامج الولاء على الأعضاء ممّن يستردون النقاط مقابل “باقة السفر مع فندق ورحلة جوية.”

3.14.b.  عندما يسترد عضو النقاط لشراء باقة سفر: (1) جزء مكافأة الفندق يشمل: ليالٍ متتابعة في الفندق المختار؛ في جائزة ليلة مجانية أو جائزة PointSavers في غرفة قياسية (Standard)؛ لا يمكن استخدام مكافآت الترقية مع باقات السفر؛ و(2) سيتم نقل الأميال تلقائياً إلى حساب برنامج المسافر الدائم لشركة الطيران المشارك المطابق للاسم الوارد على حساب العضوية؛ (3) يتم استبعاد باقات السفر من حملات مكافاة تحويل شريك شركة الطيران. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات عن باقات السفر هنا.

3.14.c.  بمجرد بدء معالجة باقة السفر:

i.     لا يمكن إرجاع أميال الرحلة الجوية إلى حساب العضوية، و

ii.      جزء مكافأة الفندق لباقة السفر غير قابل للاسترداد للعضو إذا تم الإلغاء أو عدم الاستخدام.

4. عضوية فئة النخبة

4.1 عضوية النخبة بصفة عامة

4.1.أ.  تُعتبر عضوية النخبة بمثابة امتياز حصري لعضوية برامج الولاء لدى ماريوت بنفوي. تنطبق جميع قواعد برنامج المكافآت على عضوية النخبة. يحق لبرنامج الولاء إنهاء برنامج اعتراف النخبة (“برنامج النخبة” أو“برنامج عضوية النخبة”) في أي وقت من خلال تقديم إشعار مسبق للأعضاء بموجب البند 1.7.د. يحق لبرنامج الولاء تغيير، أو تقييد، أو تعديل قواعد البرنامج الخاصة ببرنامج النخبة أو إلغائها في أي وقت، مع إخطار أو بدونه، بموجب البند 1.7.ج. قد توفر الفنادق المشاركة خارج الولايات المتحدة خدمات ومكافآت بديلة لمزايا عضوية النخبة الموضحة بقواعد البرنامج، حسب القوانين والسياسة المحلية.

4.1.ب.  بموجب البند 1.7.أ.، تحتفظ الشركة بالحق في إبطال، أو إلغاء، أو تعليق حالة عضوية النخبة للعضو (بما في ذلك حالة النخبة مدى الحياة)، وأي عضوية أخرى ببرنامج الولاء والمكافأة و/أو أي وجميع نقاط أو أميال غير مستردة، كما لديها الحق في اتخاذ إجراءات أخرى وفقًا لتقديرها الخاص في أي وقت وبأثر فوري ودون إشعار خطي، إذا اعتقدت الشركة بأنّ العضو (أ) انتهك أي من قواعد البرنامج، أو (ب) لم يُسدّد أي فواتير أو حسابات مستحقة للشركة أو للفندق المشارك أو أي رسوم أخرى متعلقة بالملكية مستحقة لنادي عطلات ماريوت أو فنادق نادي ماريوت جراند ريزيدنس أو فنادق فيستانا المشاركة، أو (ج) تصرَّف بطريقة لا تتفق مع القوانين أو اللوائح أو المراسيم المعمول بها، أو (د) تورَّط في أي إساءة أو مخالفة فيما يتعلق ببرنامج الولاء Marriott Bonvoy، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي إساءة أو مخالفة مرتبطة برصيد النقاط، أو رصيد الأميال، أو استخدام المكافأة، أو مزايا الأعضاء، أو (هـ) ضالع في سلوك مسيء، أو احتيالي، أو غير ملائم، أو عدائي فيما يتعلق ببرنامج الولاء Marriott Bonvoy والفنادق المشاركة أو نزلائها أو موظفيها، أو الشركة أو موظفيها. لن يحد أيّ من قواعد البرنامج قيام الشركة بممارسة أيّ من حقوقها القانونية أو التعويضية التي قد تحوزها.

4.1.ج   تنطبق مزايا عضوية فئة النخبة على الإقامات بالأسعار المؤهلة (على النحو الموضّح في البند 2.‏1.هـ) وهي محفوظة للأعضاء فقط وتنطبق حصرياً على غرفة النزلاء المعيّنة التي يُقيم فيها عضو النخبة.  يمكن فقط لعضو واحد لكل غرفة نزلاء الحصول على ربح نقاط/أميال ورصيد Elite Night والحصول على مكافآت على النحو الموضّح في البند 2.1.د.(iv).  يحصل أعضاء النخبة على مجموعة من المزايا على حسب فئة عضويتهم وذلك عن الإقامة لمدة ليلة أو أكثر من الليالي المتتابعة على النحو الموضّح في البند 2.‏1.د حتى إذا قاموا بتسجيل الوصول إلى الفندق المشارك وتسجيل المغادرة من الفندق المشارك نفسه في غضون 24 ساعة. لكي يكون عضو النخبة مؤهلاً لتلقي مزايا النخبة خلال إقامته، يجب على عضو النخبة تقديم رقم عضوية برنامج الولاء الخاص به عند إجراء الحجز. 

سيحصل أعضاء النخبة على مزايا عضوية النخبة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:  نقاط إضافية، أولوية تسجيل المغادرة متأخراً والترقية.  تختلف المكافآت حسب مستوى عضوية فئة النخبة.  يمكن إيجاد مزيد من المعلومات في البند 4.3.

1      يكون منح مزايا عضوية النخبة ببرنامج الولاء باطلاً في المواضع التي يحظرها القانون وقد تختلف خارج الولايات المتحدة أو كندا.

2      قد تسود السياسة المحلية على معايير برنامج الولاء في الفنادق المشاركة، وربما لا تتوفر بعض مزايا عضوية النخبة في بعض الفنادق.

3     وفقا للقسم 8.3، فإن ميزة العضو النخبة الوحيدة المقدمة للإقامات في المنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية هي نقاط الهدية الترحيبية للنخبة كما هو موضح في 4.3.ب.(2) و 4.3.ج.(3).

4.1.د. سيحصل الأعضاء في حالة النخبة ("عضو نخبة") على تعويض مضمون لمزايا نخبة محددة في الفعالية بحيث لا تتوفر تلك المزايا خلال إقامة عضو نخبة ("ضمان مكافآت النخبة"). بسبب الجائحة التي أصابت العالم، قد تعمل الفنادق المشاركة على تقديم طعامًا ومشروبات أو صالة بديلة للاستفادة بناءً على الإرشادات المحلية أو التأثيرات التشغيلية للفندق المتعلقة بـفيروس كورونا المستجد (COVID-19).

1.     تبلغ أقصى قيمة ضمان مزايا النخبة في الولايات المتحدة الأمريكية 200 دولار أمريكي، حتى لو لم يحصل عضو النخبة على أكثر من ميزة واحدة مضمونة. تبلغ أقصى قيمة لتعويض ضمان مزايا النخبة والتي يتم سدادها إلى عضو نخبة في أثناء إقامته خارج الولايات المتحدة، ما يعادل 200 دولار أمريكي، يتم سدادها بالعملة المحلية حتى لو لم يحصل عضو النخبة على أكثر من ميزة واحدة مضمونة.

2.      إذا اعتقد أحد أعضاء النخبة أن التعويض مستحق فيما يتعلق بأي جانب من جوانب ضمان مزايا النخبة، فيجب عليه طلب سداد التعويض أثناء إقامته كنزيل بالفندق المشارك، قبل تسجيل المغادرة.  حيث سيؤدي عدم طلب هذا السداد قبل تسجيل الخروج إلى التنازل الكامل عن جميع الحقوق الخاصة بالحصول على هذا التعويض.

3.     لكي يتم التأهل لضمان مزايا النخبة، فإنه يجب أن يُدرج مع الحجز رقم العضوية الخاص بعضو النخبة وحالة عضوية النخبة والتفضيلات الخاصة بنوع السرير. والحجوزات، التي تُجرى على أساس أسعار التأهل عبر مخططي الاجتماعات، أو وكلاء السفر، أو تجار الجملة أو أي مصادر خارجية أخرى معتمدة، يجب أن تتضمن هذه المعلومات من أجل التأهل للحصول على ضمان مزايا النخبة.

4.      النزلاء المصاحبون للأعضاء النخبة في أحد الفنادق المشاركة غير مؤهلين لضمان مكافآت النخبة.

5.     ينطبق ضمان مكافآت النخبة على جميع الإقامات المؤهلة، بما في ذلك إقامات جائزة الليلة المجانية.

6.      سيتم تعويض أعضاء النخبة الذين لم يحصلوا على ضمان مزايا النخبة أو ضمان الحجز النهائي (انظر البند 4.3.أ للمعلومات بشأن ضمان الحجز النهائي) في روسيا، أو أي دولة أخرى تخضع لقيود العملة أو أي دولة يحظر القانون بها تعويض عضو النخبة في شكل مدفوعات نقدية، من خلال نقاط برنامج المكافآت.

7.      لا تشارك العلامات التجارية المشاركة التالية في ضمان مزايا النخبة أو ضمان الحجز النهائي: المنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية

4.2 متطلبات عضوية النخبة

4.2.أ.  فقط الليالي من الإقامة شخصيًا والتي حرّرت فاتورة بشأنها لعضو من فئة النخبة في الفنادق المشاركة تقيّد في إنجاز عضوية فئة النخبة لعضو’ النخبة وتجديدها.  بموجب البند 1.4.هـ. قد يتم جمع الحسابات معًا للفوز بعضوية النخبة.

1.     بموجب البند 2.1.أ، سيتم منح رصيد ليلة نخبة واحدة لغرفة عضو النخبة مقابل كل ليلة مؤهلة من الإقامة.

2.      عند الإقامة في ®Marriott Executive Apartments، فإنّ كل ثلاث (3) ليالٍ مؤهلة من الإقامة ستمنح الأعضاء ليلة واحدة (1) للحصول على حالة النخبة. مزايا عضوية النخبة غير متوفرة بمواقع شقق ماريوت التنفيذية.

3.     يحصل الأعضاء الذين يعقدون فعاليات مؤهلة في الفنادق المشاركة على رصيد ليلة نخبة واحد (1) لكل عشرين (20) غرفة محجوزة ومحققة، بحد أقصى عشرين (20) رصيد من أرصدة ليالي النخبة لكل عقد. سوف ينتهي كسب عشر (10) أرصدة ليالي النخبة لكل سنة تقويمية لأول فعالية محققة في 31 ديسمبر 2019.

4.     يمكن ربح حالة النخبة من خلال برامج الشركاء وتكون خاضعة لشروط برنامج الشركاء وأحكامه فضلاً عن قواعد برنامج الولاء.

4.2.ب. للفوز بحالة عضوية النخبة أو تجديدها، يجب الحصول على العدد التالي من أرصدة ليالي النخبة ("مطلب الحد الأدنى") عبر (1) الليالي من الإقامة في الفنادق المشاركة أو (2) عبر فعاليات برنامج Marriott Bonvoy خلال الفترة ما بين الأول من يناير والحادي والثلاثين من ديسمبر من أي عام

1.     Marriott Bonvoy - فئة النخبة الفضية:  10 إلى 24 ليلة مؤهلة

2.     Marriott Bonvoy - فئة النخبة الذهبية: 25 إلى 49 ليلة مؤهلة

3.     Marriott Bonvoy - فئة النخبة البلاتينية:  50 إلى 74 ليلة مؤهلة

4.     Marriott Bonvoy - فئة نخبة التايتانيوم: من 75 ليلة مؤهلة أو أكثر

5.     Marriott Bonvoy - فئة نخبة السفير: 100 ليلة مؤهلة بالإضافة إلى 14,000 دولار أمريكي في صورة إنفاق سنوي مؤهل استنادًا إلى الرسوم المؤهلة التي تم ربحها عن الإقامات فقط. في العام 2022، ستعود متطلبات الإنفاق المؤهل السنوي إلى 20,000 دولار أمريكي.

* تحقيق حالة النخبة من خلال الإقامات المؤهلة في العلامات التجارية لبرنامج برنامج ضيف ستاروود المفضل (SPG) المنتهي في 31 ديسمبر 2018.

4.2.ج.  سيتم احتساب إقامات جائزة ليلة مجانية في رصيد ليلة النخبة.

4.2.د.  لن يربح العضو المسدد لرسوم مؤهلة غير مشتملة على إقامة شخصية على مدار ليلة كاملة رصيد ليالي النخبة للفوز بعضوية فئة النخبة.

4.2.هـ.  كسب حالة النخبة مدى الحياة

1.     من أجل الحصول على حالة النخبة مدى الحياة، يجب على العضو استيفاء معايير حالة النخبة مدى الحياة أدناه (4.2.و) خلال مشاركة العضو في برنامج الولاء.
إنّ “عام الحالة المؤهلة” هو السنة الميلادية التي يحصل خلالها أحد الأعضاء على حالة عضوية فئة النخبة (فئة النخبة الفضية، فئة النخبة الذهبية، فئة النخبة البلاتينية أو فئة نخبة التاتينيوم أو نخبة السفير) من خلال استيفاء متطلبات الحد الأدنى لفئة النخبة الفضية، فئة النخبة الذهبية، فئة النخبة البلاتينينة أو نخبة التاتينيوم أو نخبة السفير.
لن يتم سوى احتساب السنة الميلادية، التي يحصل فيها عضو البرنامج على حالة النخبة الفضية، النخبة الذهبية، النخبة البلاتينية أو نخبة التاتينيوم أو نخبة السفير، كما هو مبيّن في العبارة السابقة، كسنة فئة مؤهلة، بغض النظر عن مدة الوقت التي سيحتفظ فيها العضو بمزايا فئة عضوية النخبة.
على سبيل المثال، إذا استوفى أحد الأعضاء الحد الأدنى من متطلبات العضوية الذهبية خلال الفترة المؤهلة لعام 2021 من خلال كسب خمسة وعشرين (25) ليلة مؤهلة واصبح ضيفاً مفضلاً من الفئة الذهبية حتى نهاية 2021 و طوال عام 2022، فسيتم احتساب عام 2021 كسنة حالة مؤهلة واحدة، و لكن لن يُحسب عام 2022 بنفس الصورة إلا اذا استوفى عضو مفضل من الفئة الذهبية الحد الأدنى لمتطلبات العضوية الذهبية خلال الفترة المؤهلة لعام 2022.

2.     سوف تحدد الشركة وفق ما يتراءى لها ما إذا كان العضو قد استوفى المتطلبات أو لم يستوفِها لتحقيق عضوية حالة النخبة مدى الحياة. بمجرد أن يحصل العضو على حالة النخبة مدى الحياة على النحو المحدد في 4.2.ب، فإنه لا يخضع لاستيفاء الحد الأدنى لمتطلبات فئة النخبة في أيّ سنة لاحقة لحالة النخبة ليحتفظ بدرجة عضو النخبة ما لم يتم إلغاء حساب عضو النخبة.

3.     توفر حالة النخبة مدى الحياة للعضو في فئة النخبة الفضية، النخبة الذهبية أو نخبة البلاتنيوم أونخبة التاتينيوم حالة النخبة والحماية من فقدان النقاط حتى إذا كان عضو النخبة مدى الحياة غير نشط. إنّها لا تمنع الشركة من تعليق حالة النخبة مدى الحياة أو إلغاء حساب ’أحد الأعضاء. سيحصل أعضاء النخبة مدى الحياة على مزايا النخبة الفضية، النخبة الذهبية، أو أعضاء النخبة البلاتينية، أو نخبة التاتينيوم، التي تخضع للتغيير بين الفينة والأخرى على النحو الموضّح في البند 4.1.

4.2.و.  معايير حالة النخبة مدى الحياة. يمكن للأعضاء كسب حالة النخبة مدى الحياة من خلال المعايير التالية:

1.     معايير حالة النخبة مدى الحياة ببرنامج الولاء:

●     النخبة الفضية مدى الحياة: 250 ليلة مؤهلة + 5 سنوات كعضو في فئة النخبة الفضية أو أعلى
●      النخبة الذهبية مدى الحياة: 400 ليلة مؤهلة + 7 سنوات كعضو في فئة النخبة الذهبية أو أعلى
●      النخبة البلاتينية مدى الحياة: 600 ليلة مؤهلة + 10 سنوات كعضو في فئة النخبة البلاتينية أو أعلى

2.     إنجاز "حالة النخبة مدى الحياة" من خلال "معايير حالة النخبة مدى الحياة" لبرنامج Legacy المنتهية في 31 من ديسمبر 2018. ويشمل ذلك إنجاز فئة النخبة البلاتينية المميزة مدى الحياة (ويُشار إليها الآن فئة نخبة التاتينيوم) والتي انتهت أيضًا في 31 من ديسمبر 2018.

4.3 مزايا عضوية فئة النخبة في العلامات التجارية المشاركة

4.3.أ. مزايا عضوية فئة النخبة الفضية ببرنامج Marriott Bonvoy . أعضاء فئة النخبة الفضية وما فوق ذلك مؤهلون للحصول على المزايا التالية:

1.      %10 نقاط إضافية. تختلف النقاط الإضافية حسب مستوى عضوية النخبة ويتم حسابها استنادًا إلى النقاط الأساسية المكتسبة أثناء إحدى الإقامات. متاح لأعضاء النخبة في جميع العلامات التجارية المشارِكة، باستثناء ما يتم الإشارة إليه بخلاف ذلك في القسم 1-2-أ.

2.      أولوية تسجيل المغادرة متأخرًا. حسب مدى التوفّر.  اتصل بمكتب الاستعلامات صباح تسجيل المغادرة وأعلمه بالوقت المحدد للمغادرة.  متوفر في جميع العلامات التجارية المشاركة باستثناء نادي Marriott Vacation Club® ونادي Marriott Vacation Club® وفنادق شبكة Vistana™ Network.

3.      ضمان الحجز النهائي. يجب أن يُدرج مع الحجز رقم عضوية برنامج الولاء الخاص بالعضو ورقم بطاقة ائتمان سارية وذلك للتأهل لهذا الضمان. في حالة عدم تمكن الفندق المشارك من الوفاء بالحجز، فسوف يسدد لعضو النخبة نظير أماكن إقامة على نفس المستوى في المنطقة المحيطة عن هذه الليلة، وتعويضه عن الإزعاج. يجب على الفندق المشارك أن يكون مفتوحا وقيد التشغيل ليطبق مكافأة ضمان الحجز النهائي/التعويض. في فندقيْ The Ritz-Carlton® وسانت ريجيس، ينطبق ضمان الحجز النهائي فقط على أعضاء نخبة التاتينيوم، ونخبة السفير. ضمان الحجز النهائي مقدم في العلامات التجارية التالية: ®The Ritz-Carlton®, St. Regis, EDITION، لاكشري كولكشن، ®JW Marriott، فنادق W، ®Marriott Hotels، شيراتون، ®Delta Hotels، لو ميريديان، وستن، فنادق ®Autograph Collection، Renaissance® Hotels، تريبيوت بورتفوليو، فنادق Gaylord®، Courtyard®، فور بوينتس، أجنحة ®SpringHill Suites، فنادق ®Protea، Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft® Hotels, Moxy® Hotels, Residence Inn®, TownePlace Suites® وإليمنت. ضمان الحجز النهائي غير مقدم في العلامات التجارية التالية: فنادق ديزاين، ونادي عطلات ماريوت، ونادي ماريوت جراند ريزيدنس، وفنادق فيستانا. بموجب البند 4.1.ج. إذا كان لدى عضو النخبة حجز مؤكد ولكن تم تحويله من الفندق عند وصوله، فسيقوم الفندق المشارك بسداد تعويض ضمان الحجز النهائي في المكان الأصلي وفي ذلك التاريخ وفقًا لقواعد البرنامج. إذا حصل عضو النخبة على تعويض ضمان الحجز النهائي، فهو غير مؤهل للحصول على تعويض إضافي لضمان مزايا النخبة.

ضمان حجز غير محدود

العلامات التجارية المشاركة

تعويض النزلاء*

إديشن، ولاكشري كولكشن، وفنادق دابليو، وفنادق ماريوت، وشيرتون، وفنادق دلتا، ولو ميريديان، وويستن، وأوتوغراف كولكشن، وفنادق رينيسانس، وتريبيوت بورتفوليو، وفنادق غايلورد

200 دولار أمريكي و90000 نقطة لجميع أعضاء النخبة

وكورتيارد، والفوربوينتس، وأجنحة سبرينغ هيل، وفنادق بروتيا، وفيرفيلد، وفنادق إيه سي، وألوفت، وموكسي، وريزيدنس إن، وأجنحة تاون بليس سويتس، وإليمنت

100 دولار أمريكي لجميع أعضاء النخبة باستثناء أعضاء نخبة التاتينيوم ونخبة السفير الذين حصلوا على 100 دولار أمريكي و90000 نقطة

فندق ريتز كارلتون**، سانت ريجيس**

200 دولار أمريكي و 140000 نقطة لأعضاء نخبة التيتانيوم، ونخبة السفير

* ستدفع الفنادق المشاركة التي توجد خارج الولايات المتحدة ما يعادلها بعملتها المحلية

4.     خصم متجر هدايا بواقع 10% على سلع البيع بالتجزئة. الملابس & والهدايا والتذكارات، & والمطبوعات والشعارات، والمجوهرات &والإكسسوارات، & ومنتجات العناية بالجسم والوجه. يمتد الخصم في متجر الهدايا ليشمل متاجر الهدايا المشاركة التي تعمل تحت إدارة ماريوت. العلامات التجارية المشاركة تضم: سانت ريجيس، لاكشري كولكشن، فنادق دبليو، ماريوت جي دبليو، فنادق ماريوت، شيراتون، نادي عطلات ماريوت، نادي ماريوت جراند ريزيدنس، فنادق دلتا، لو ميريديان، وستن، فنادق أوتوجراف كوليكشن، فنادق رينيسانس، فنادق غايلورد، فنادق بروتيا وفنادق موكسي. ، في فنادق ريتز كارلتون وإديشن، هناك خصم بقدر عشرة بالمائة (10%) على البضائع التي تحمل علامة تجارية فقط، ما عدا المتفرقات التي يتم شراؤها في الفندق يجب تقديم بطاقة حساب العضوية (البطاقة الفعلية أو بطاقة الهاتف المحمول) للحصول على الخصم 

لا يتم تقديم تخفيضات متجر الهدايا على العلامات التجارية التالية: كورتيارد، فور بوينتس، أجنحة سبرينغ هيل، فيرفيلد، فنادق إيه سي، وألوفت، ريزيدنس إن، أجنحة تاون بليس سويتس، إليمنت، Design Hotels™ وفنادق فيستانا.

4.3. ب. مزايا عضوية فئة النخبة الذهبية ببرنامج Marriott Bonvoy. بالإضافة إلى جميع المزايا التي يحصل عليها أعضاء فئة النخبة الفضية، يكون أعضاء فئة النخبة الذهبية فما فوق مؤهلين للحصول على المزايا التالية:

1.      25% نقاط إضافية. تختلف النقاط الإضافية حسب مستوى عضوية النخبة ويتم حسابها استنادًا إلى النقاط الأساسية المكتسبة أثناء إحدى الإقامات. متاح لأعضاء النخبة في جميع العلامات التجارية المشارِكة، باستثناء ما يتم الإشارة إليه بخلاف ذلك في القسم 1-2-أ.

2.      هدية نقاط ترحيبية من فئة النخبة الذهبية (تختلف حسب العلامة التجارية المشاركة). يحصل أعضاء النخبة الذهبية على هدية نقاط ترحيبية عن الإقامة لمدة ليلة أو أكثر من الليالي المتتابعة على النحو الموضّح في البند 2.‏1.د حتى إذا قاموا بتسجيل الوصول إلى الفندق المشارك وتسجيل المغادرة من الفندق المشارك نفسه في غضون 24 ساعة. سيحتاج الأعضاء الذين يحددون تفضيل كسب النقاط بالأميال إلى البدء في تحويل الهدية الترحيبية للنخبة من النقاط إلى الأميال كما هو موضح في القسم 2.3.

هدية نقاط ترحيبية من فئة النخبة لفئة النخبة الذهبية

العلامات التجارية المشاركة

هدية ترحيبية لفئة النخبة

فندق ريتز كارلتون، سانت ريجيس، إديشن، لاكشري كولكشن، فنادق دبليو، جيه دبليو ماريوت، فنادق ماريوت، شيراتون، نادي عطلات ماريوت، نادي ماريوت جراند ريزيدنس، فنادق دلتا، لو ميريديان، وستن، أوتوغراف كوليكشن، فنادق ديزاين، فنادق رينيسانس، تريبيوت بورتفوليو، فنادق جاريلورد، المنازل والفيلات من شركة ماريوت الدولية. لا تمنح فنادقُ فيستانا ميزة هدية الترحيب بالنخبة لغير أعضاء فيستانا المالكين.

500 نقطة لكل إقامة

كورتيارد، فور بوينتس، أجنحة سبرينغ هيل، فنادق بروتيا، فيرفيلد، فنادق أيه سي، ألوفت، موكسي، ريزيدنس إن، أجنحة تاون بليس، إليمنت

250 نقطة لكل إقامة

3.      2 مساءً تسجيل المغادرة المتأخر. تعتمد المكافأة على مدى التوفّر. على العضو الاتصال بمكتب الاستعلامات في صباح تسجيل المغادرة وطلب تسجيل المغادرة متأخرًا حتى 2 مساءً. هذه المكافأة متوفرة في جميع العلامات التجارية المشاركة ما عدا في نادي عطلات ماريوت، ونادي ماريوت جراند ريزيدنس، وفنادق فيستانا.

4.     الترقية المعززة المجانية لأعضاء فئة النخبة الذهبية. تعتمد هذه المكافأة على مدى توفّر الغرفة في يوم الوصول وتقتصر على غرف النزلاء الشخصية للأعضاء دون تكاليف إضافية. ترقيات الأجنحة غير مشمولة بالنسبة لأعضاء فئة النخبة الذهبية. وقد تشمل هذه الغرف المحسنة أيضًا غرف تتمتع بإطلالات رائعة أو غرف تقع في الطوابق المرتفعة أو غرف جانبية أو غرف تحظى بوسائل راحة خاصة أو غرف تقع في طوابق التنفيذيين. في فندق ريتز كارلتون، الغرف مع وصول مباشر للنادي غير مشمولة.  وتخضع الترقيات لمدى التوفّر ولما يقرره كل فندق مشارك على حدة. الترقية المجانية المعززة لأعضاء فئة النخبة الذهبية متوفّرة في كافة العلامات التجارية المشاركة ما عدا نادي عطلات ماريوت، نادي ماريوت جراند ريزيدنس، ألوفت، إليمنت وفنادق فيستانا.

5.     إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المجاني المُحسّن. تُقدم هذه المكافأة حسب مدى توفرها، بغض النظر عن مصدر الحجز، في جميع العلامات التجارية المشاركة ما عدا فندق إيديشن ونادي عطلات ماريوت ونادي ماريوت جراند ريزيدنس وفنادق فيستانا.  لا تنطبق هذه المكافأة على غرف الاجتماعات.  قد تتوفّر إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت لجميع النزلاء لدى بعض العلامات التجارية/المواقع.

4.3.ج. مكافآت عضوية فئة النخبة البلاتينية. بالإضافة إلى كل المزايا التي يحصل عليها أعضاء فئة النخبة الذهبية، يكون أعضاء فئة النخبة البلاتينية فما فوق مؤهلين للحصول على المزايا التالية:

1.     50% نقاط إضافية. تختلف النقاط الإضافية حسب مستوى عضوية النخبة ويتم حسابها استنادًا إلى النقاط الأساسية المكتسبة أثناء إحدى الإقامات. متاح لأعضاء النخبة في جميع العلامات التجارية المشارِكة، باستثناء ما يتم الإشارة إليه بخلاف ذلك في القسم 1-2-أ.

2.      ترقية معززة مجانية لأعضاء فئة النخبة البلاتينية.  ييحصل أعضاء فئة النخبة البلاتينية وما فوقها، على ترقية مجانية لأفضل غرفة متوفرة، وذلك حسب التوافر في يوم الوصول لمدة الإقامة الكاملة.  وتشمل هذه الترقية المجانية أجنحةً وغرفًا تتمتع بإطلالات رائعة، أو غرفًا تقع في الطوابق العلوية، أو غرفًا جانبية، أو غرفًا تحظى بوسائل راحة خاصة، أو غرفًا تقع في طوابق التنفيذيين. في فندق ريتز كارلتون، لا تتضمن الأجنحة إلا أعضاء نخبة التاتينيوم ونخبة السفير فقط، والغرف مع إمكانية الوصول المباشر للنادي غير مشمولة.  تخضع الترقيات المعززة لمدى التوفّر ويتم تحديدها من قِبل كل فندق مشارك على حدة.  ترقية معززة مجانية لأعضاء فئة النخبة البلاتينية والفئات الأعلى متوفّرة في جميع العلامات التجارية المشاركة ما عدا في نادي عطلات ماريوت، نادي ماريوت جراند ريزيدنس، ألوفت، إليمنت وفنادق فيستانا.

3.      هدية ترحيبية لفئة النخبة.  يحصل أعضاء النخبة البلاتينية والفئات الأعلى على هدية ترحيبية لفئة النخبة (من اختيارهم حيث تُقدَّم خيارات متعددة) عن الإقامة لمدة ليلة أو أكثر من الليالي المتتابعة على النحو الموضّح في البند 2.‏1.د حتى إذا قاموا بتسجيل الوصول إلى الفندق المشارك وتسجيل المغادرة من الفندق المشارك نفسه في غضون 24 ساعة. لا تشمل هدية الترحيب لفئة النخبة بالنسبة لأعضاء النخبة البلاتينية وما فوقها هدية نقاط ترحيبية من فئة النخبة والتي تخص فئة النخبة الذهبية فقط (انظر 4.3.ب). سيحتاج الأعضاء الذين يحددون أو يربحون النقاط في شكل هدية ترحيبية لفئة النخبة ويحددون تفضيلهم في الربح بالأميال إلى البدء في تحويل الهدية الترحيبية للنخبة من النقاط إلى الأميال كما هو موضح في القسم 2.3. إذا لم يتم تقديم هدية ترحيب لفئة النخبة في &#