البيانات التي نجمعها

إننا نجمع البيانات الشخصية في جميع نقاط الاتصال التي تقابلونها طوال رحلتكم، وفقًا للقانون ولنوفر لك خدمات مثالية. البيانات الشخصية هي المعلومات التي قد تحدد هويتك كفرد أو تتعلق بك كفرد يمكن التعرف عليه. نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات الشخصية عنك:  

معلومات التعريف العامة
بما في ذلك الاسم الكامل، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعرف حساب وسائل التواصل الاجتماعي، وصورة الملف الشخصي والبيانات الأخرى المتاحة للجمهور، أو البيانات المتاحة عن طريق ربط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وحسابات الولاء الخاصة بك، أو معرفات أخرى مماثلة.

المعلومات الديموغرافية والتواريخ الهامة
بما في ذلك الجنس، أو تفضيلات اللغة، أو الجنسية، أو أعياد الميلاد، أو الذكرى السنوية أو المناسبات الخاصة.

هوية صادرة عن الحكومة
بما في ذلك جواز السفر، أو التأشيرة أو أي هوية أخرى صادرة عن الحكومة (والبيانات الشخصية الواردة فيها).

معلومات مالية
بما في ذلك بيانات الائتمان، أو الدين أو الدفع الأخرى.

معلومات برنامج الولاء
بما في ذلك بيانات العضوية أو برنامج الولاء، ومعلومات بطاقات الدفع ذات العلامات التجارية المشتركة، والانضمام إلى برامج شركاء السفر.

معلومات السفر
بما في ذلك إقامات الضيوف أو تفاعلاتهم السابقة (بما في ذلك التفاعلات عبر وظائف الدردشة لدينا)، أو السلع والخدمات المشتراة، أو طلبات الخدمات والمرافق الخاصة، أو خط سير الرحلات، أو معلومات المجموعات السياحية، أو بيانات النشاط، أو تفاصيل صاحب العمل (للحجوزات المتعلقة بالشركات).

معلومات المطالبات
بما في ذلك معلومات التأمين، أو جهات الاتصال في حالات الطوارئ، أو الشكاوى، أو تفاصيل التوظيف (للمطالبات بتعويض العمال).

وقد نجمع أيضًا البيانات التالية في حالات محدودة للغاية:

• بيانات بشأن أفراد الأسرة والمرافقين (بما في ذلك أسماء الأبناء وأعمارهم)؛
• بيانات المؤشرات الحيوية؛ و
• الصور، ومقاطع الفيديو والبيانات الصوتية عبر: (أ) تسجيلات صوتك (على سبيل المثال عندما نسجل مكالمات خدمة العملاء لضمان الجودة)؛ (ب) الكاميرات الأمنية الموجودة في الأماكن العامة، مثل الممرات والردهات، في عقاراتنا؛ و(ج) الكاميرات المحمولة على الجسم والتي يحملها موظفو منع الخسائر وغيرهم من أفراد الأمن لدينا.

قد نجمع أيضًا معلومات حول "تفضيلات الإقامة الخاصة بك" التي نستخدمها لجعل إقامتك الحالية والمستقبلية وتجربتك معنا أكثر متعة، ويشمل ذلك معلومات حول اهتماماتك وغيرها من المعلومات ذات الصلة التي نتعرف عليها عنك أثناء إقامتك. قد يشمل ذلك أيضًا أي إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب بخدماتنا التي تخبرنا عنها حتى نتمكن من تحسين خدماتنا، بالإضافة إلى القيود والممنوعات الغذائية والصحية المحددة أو الاحتياجات الشخصية لضمان صحتك وعافيتك. قد نجمع أيضًا "التفضيلات الشخصية"، والتي قد تتضمن تفاصيل المناسبات السنوية الخاصة بك (مثل عيد ميلادك أو الذكرى السنوية لزواجك) ونوع الأنشطة التي تفضل المشاركة فيها عند الإقامة معنا، وهواياتك. قد تتضمن التفضيلات الشخصية أيضًا تفاصيل حول الأشخاص الذين تسافر معهم عادةً وعلاقتهم بك وحالتك الاجتماعية.

إذا أرسلت أي بيانات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين إلينا أو إلى موفري الخدمة التابعين لنا (على سبيل المثال، إذا أجريت حجزًا لشخص آخر) فإنك تتعهد بأن لديك تخويل للقيام بذلك، وتسمح لنا باستخدام المعلومات وفقًا لبيان الخصوصية هذا.

البيانات التي نجمعها عبر الإنترنت والهاتف المحمول

وقد نجمع أيضًا "بيانات أخرى" لا تحدد هويتك بشكل مباشر. وإذا كانت البيانات الأخرى تكشف عن هويتك أو تتعلق بأحد الأفراد، فسوف نتعامل مع هذه البيانات الأخرى باعتبارها بيانات شخصية.

وتشمل البيانات الأخرى:

بيانات النظام: عندما تستخدم كلاً من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة للوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت، فإننا نجمع بيانات معينة من خلال متصفحك أو تلقائيًا من خلال جهازك، مثل نوع الحاسوب، ودقة الشاشة، واسم نظام التشغيل وإصداره، والشركة المصنعة للجهاز وطرازه، واللغة، ونوع متصفح الإنترنت وإصداره، واسم وإصدار الخدمات عبر الإنترنت التي تستخدمها.

عنوان الـ IP: نحن نجمع عنوان الـ IP الخاص بك، وهو الرقم الذي يتم تعيينه تلقائيًا للجهاز الذي تستخدمه بواسطة موفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. ويتم تحديد وتسجيل عنوان الـ IP تلقائيًا في ملفات تسجيل موفر خدمة الإنترنت الخاصة بنا عندما يصل المستخدم إلى الخدمات على الإنترنت، إلى جانب وقت الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها. نحن نستخدم عناوين الـ IP من أجل حساب مستويات الاستخدام، وتشخيص مشكلات موفر خدمة الإنترنت وإدارة الخدمات على الإنترنت. كما يجوز لنا أيضًا معرفة موقعك التقريبي من عنوان الـ IP الخاص بك.

الخدمات القائمة على الموقع المحدد: قد نجمع، بموافقتك، الموقع الجغرافي المحدد لجهازك باستخدام القمر الصناعي، أو برج الهاتف المحمول، أو إشارات Wi-Fi أو غيرها من التقنيات. وسنجمع هذه البيانات إذا اشتركت في ذلك عن طريق التطبيق أو غيره من البرامج (سواء أثناء تسجيل الدخول الأولي أو بعد ذلك) لاستلام العروض الخاصة ومن خلال تمكين هذه الإمكانات القائمة على الموقع على جهازك. إذا اشتركت في مشاركة موقعك، فسيستمر التطبيق أو أي برنامج آخر في جمع بيانات الموقع بناءً على الطريقة التي تختارها لمشاركة البيانات. 

• خيارات الموقع المحدد: يمكنك تحديد مشاركة الموقع دائمًا عبر نظام تشغيل جهازك (على سبيل المثال من خلال النقر على رمز "الإعدادات") لمشاركة بيانات الموقع دائمًا، فقط عندما يكون التطبيق قيد الاستخدام، أو لا يستخدم مطلقًا. إذا اخترت فقط عندما يكون التطبيق قيد الاستخدام، فسنتمتع بإمكانية الوصول إلى البيانات حتى تسجل الخروج أو تغلق التطبيق أو حتى تستخدم إعدادات هاتفك أو إعدادات الأجهزة الأخرى لتعطيل إمكانات الموقع في التطبيق أو برنامج آخر.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على Websites الخاصة بنا:

عندما تزور موقعنا الإلكتروني من حاسوب أو جهاز محمول، قد نقوم بجمع واستخدام ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من المعرفات لخدمتك من خلال إعلانات شخصية لمنتجات ماريوت والجهات الخارجية، إما عبر البريد الإلكتروني، أو على مواقعنا الإلكترونية أو على المواقع الأخرى على الإنترنت؛ وذلك لقياس كيفية تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية؛ وللحفاظ على تفضيلاتك. نقوم بذلك بشكل أساسي من خلال ملفات تعريف الارتباط، وهي أجزاء من البيانات المخزنة مباشرة على الحاسوب أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه. نحن لا نستجيب حاليًا لإشارات عدم التتبع في المتصفح. تتبنى ماريوت تطبيق مراقبة الخصوصية العالمية.

يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط من خلال الموقع: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html↗ (باللغة الإنجليزية).

نستخدم بشكل عام، أربعة أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكين الميزات الأساسية لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، مثل توفير تسجيل دخول آمن أو حجز إقامة.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا بتذكر تفضيلات الموقع والاختيارات التي تقوم بها على الموقع. نحن نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتسهيل التنقل، و/أو عرض المحتوى بشكل أكثر فعالية و/أو تخصيص تجربتك.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية بتحديد الإعلانات أو العروض التي من المرجح أن تروق لك. نستخدمها أيضًا لتتبع الردود على الإعلانات والتسويق عبر الإنترنت، وقد نستخدمها لفهم اهتماماتك بشكل أفضل حتى نتمكن من تقديم الرسائل والعروض ذات الصلة. قد تسمح لك ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا بمشاركة صفحات معينة مع شبكات التواصل الاجتماعي.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية على تحسين مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا من خلال جمع معلومات حول كيفية استخدامك له وتسجيل هذه المعلومات.

خيارات ملفات تعريف الارتباط

هناك عدة طرق لإلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط، ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل أي ملفات تعريف ارتباط، فقد تواجه بعض الإزعاج في استخدامك للخدمات عبر الإنترنت. على سبيل المثال، قد لا نتمكن من التعرف على جهاز الحاسوب الخاص بك، وقد تحتاج إلى تسجيل الدخول في كل زيارة. كما لن تتلقى الإعلانات أو العروض الأخرى منا والمناسبة لاهتماماتك. تتبنى ماريوت تطبيق مراقبة الخصوصية العالمية.

هناك عدة طرق لإدارة ملفات تعريف الارتباط:

1. إعدادات المتصفح: يمكنك الانسحاب من قبول ملفات تعريف الارتباط على متصفحك. يختلف كل متصفح عن الآخر، يُرجى مراجعة التعليمات التي يوفرها متصفحك.

2. من خلال موقع "تفضيلات التتبع" لدينا.

3. Google and Adobe Analytics: نجمع المعلومات من خلال تحليلات جوجل "Google Analytics" وتحليلات أدوبي "Adobe Analytics"، والتي تستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات لجمع وتحليل البيانات حول استخدام الخدمات عبر الإنترنت. تقوم هذه الخدمات أيضًا بجمع البيانات المتعلقة باستخدام المواقع، والتطبيقات والموارد الأخرى على الإنترنت. يمكن معرفة المزيد عن ممارسات جوجل من خلال الانتقال إلى www.google.com/policies/privacy/partners/↗ وإلغاء الاشتراك عن طريق تنزيل المكون الإضافي للمتصفح الخاص بإلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل، والذي يتوفر على موقع https://tools.google.com/dlpage/gaoptout↗ (باللغة الإنجليزية). ويمكنك معرفة المزيد عن أدوبي وإلغاء الاشتراك به من خلال زيارة http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html↗ (باللغة الإنجليزية).

خيارات الإعلان

قد نستخدم شركات إعلانات تابعة لجهات خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا والمواقع الإلكترونية الأخرى فيما يتعلق بكل من سلع وخدمات ماريوت والجهات الخارجية التي قد تهمك عند الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت واستخدامها أو غيرها من المواقع الإلكترونية أو الخدمات عبر الإنترنت. قد تتلقى إعلانات بناءً على معلومات تتعلق بوصولك إلى الخدمات عبر الإنترنت واستخدامها وغيرها من المواقع الإلكترونية أو الخدمات عبر الإنترنت على أي من أجهزتك، بالإضافة إلى المعلومات الواردة من جهات خارجية.

لتقديم هذه الإعلانات، تقوم هذه الشركات بوضع أو التعرف على ملف تعريف ارتباط فريد على متصفحك (بما في ذلك من خلال استخدام العلامات البكسل). كما تستخدم هذه التقنيات، إلى جانب المعلومات التي يجمعونها حول استخدامك عبر الإنترنت، للتعرُّف عليك عبر الأجهزة التي تستخدمها، مثل الهاتف المحمول والكمبيوتر المحمول. إذا أردت معرفة المزيد من المعلومات حول هذه الممارسة، والتعرف على خياراتك فيما يتصل بها، فيُرجى زيارة الموقع التالي http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp↗ (باللغة الإنجليزية) و http://www.aboutads.info/↗ (باللغة الإنجليزية)، http://www.youronlinechoices.eu↗ (باللغة الإنجليزية) أو https://business.safety.google/privacy/↗ذ (باللغة الإنجليزية).

بالنسبة لأي إعلانات في تطبيقاتنا، يمكنك تنزيل تطبيق AppChoices على https://youradchoices.com/appchoices↗ (باللغة الإنجليزية) لإلغاء الاشتراك.

يمكنك أيضًا الانسحاب من قبول الإعلانات التي تراها على الخدمات عبر الإنترنت:

• مباشرة في الإعلان من خلال النقر على رمز شعار AdChoices؛
• من خلال الانسحاب من قبول ملفات تعريف الارتباط الإعلانية في موقع "تفضيلات التتبع"؛ أو
• من خلال زيارة https://business.safety.google/privacy/↗ (باللغة الإنجليزية).

بالنسبة للمقيمين في كاليفورنيا وكولورادو، يرجى الاطلاع على بيان الخصوصية الخاص بكاليفورنيا وكولورادو (باللغة الإنجليزية) لمعرفة المزيد حول كيفية بيع المعلومات الأخرى ومشاركتها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات.

التطبيقات والأجهزة المحمولة

إننا نجمع بيانات معينة عندما تنزل تطبيق ما و/أو تستخدمه، مثل بيانات استخدام التطبيق وتاريخ ووقت وصول التطبيق على جهازك إلى موفر الخدمة المركزية، وما البيانات والملفات التي تم تنزيلها إلى التطبيق تبعًا لمُعرف جهازك. ونحن نستخدم هذه البيانات لضمان أن وظيفة الخدمات على الإنترنت تعمل بشكل صحيح.

قد تحتوي تطبيقاتنا أيضًا على مجموعات تطوير البرامج (SDK) من جهات خارجية والتي قد تجمع البيانات وتنقلها لتمكين الميزات المختلفة في التطبيق.

قد نجمع أيضًا مُعرّفات إعلانات الأجهزة المحمولة، بعد الحصول على موافقتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب نظام التشغيل و/أو نظام التشغيل، لتحسين تجربتك وتخصيصها وتقديم المنتجات، أو المحتوى أو الإعلانات ذات الصلة لعرضها عليك على مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا أو إعلاناتنا الخارجية.

إذا كنت تستخدم وظائف الدردشة الآلية الخاصة بنا أو تقنيات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإننا نجمع البيانات الشخصية التي ترسلها لتوفير الوظيفة، أو تحسينها أو تطويرها، حتى نتمكن من الاستجابة بشكل أفضل لتفاعلاتك وتفاعلات العملاء الآخرين في المستقبل. إذا اخترت استخدام وظائف الدردشة الآلية لدينا، فإنك تدرك أن ماريوت ومقدمي الخدمات الخارجيين لدينا سيستخدمون المعلومات الموجودة في الدردشة لأغراض الجودة والتدريب.

⦁ ميزات التطبيق الاختيارية: قد تحتوي تطبيقاتنا على ميزات اختيارية تم توفيرها للمطورين من خلال نظام تشغيل الجهاز. لتحسين تجربتك، قد نطلب الإذن منك من أجل استخدام موقع جهازك، أو الكاميرا أو الوظائف الأخرى (على سبيل المثال، استخدام كاميرا جهازك لالتقاط المعلومات الخاصة ببطاقتك الائتمانية). يمكنك اختيار عدم السماح باستخدام مثل هذه الوظائف، وفي هذه الحالة قد لا تكون ميزات التطبيق التي تعتمد على هذه الوظائف متاحة لك. انتقل إلى إعدادات جهازك لإدارة هذه الأذونات. 

البيانات المجمعة والمجزأة

قد نجمع البيانات التي حصلنا عليها ولن تحدد هذه البيانات المجمعة هويتك بصورة شخصية أو هوية أي مستخدم آخر. قد نستخدم البيانات الشخصية والبيانات الأخرى كذلك لتقسيم العملاء إلى شرائح أو مجموعات من أجل تقديم إعلانات أكثر صلة، بما في ذلك إعلانات الطرف الخارجي.

كيف نجمع بياناتك وأين نجمعها

يوضح بيان الخصوصية الماثل ممارسات الخصوصية التي تتبعها مجموعة ماريوت بالنسبة للبيانات الشخصية وغيرها من البيانات التي نجمعها من خلال ما يلي:

• مجموعة ماريوت. نحن نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من الشركات الأخرى في مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، مثل توفير خدمات شخصية وتخصيصها، والاتصال بك، وتسهيل برامج الولاء وتحقيق أهداف الأعمال الخاصة بنا.
• الملاك وأصحاب الامتياز والمشاريع المشتركة. كما نجمع البيانات الشخصية وغيرها من البيانات من ملاك الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت والتي نديرها، ومن أصحاب الامتياز للفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت والتي تؤول ملكيتها أو سلطة تشغيلها بصورة مستقلة إليهم بموجب اتفاقية امتياز مُبرمة معنا ومن شركاء المشروع المشترك. ويُعد الملاك وأصحاب الامتياز جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.أصحاب الامتياز هم موظفي التشغيل التابعين للجهات الخارجية وشركات الإدارة.
• مُلاك الفنادق المرتبطة بفنادق ديزاين. نحن نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من مُلاك الفنادق المرتبطة بفنادق ديزاين المملوكة والمدارة بشكل مستقل وتبرم اتفاقية خدمة وعضوية معنا
• شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات. نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من الشركات ومقدمي الخدمات لهم ممن يديرون منشآت المنازل والفيلات، وحجوزاتك فيها، ونقدم المزيد من الدعم لك أثناء إقامتك في المنازل والفيلات (“شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات"). شركات إدارة Homes and Villas مستقلة عن مجموعة ماريوت.
• المرخصون المعتمدون. نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من الشركات عندما نبرم اتفاقية رخصة أو اتفاقية مماثلة من أجل بيع السلع والخدمات تحت العلامة التجارية لمجموعة ماريوت ("المرخصون المعتمدون"). ومن أمثلة المرخصين المعتمَدين شركاء المشاركة بالوقت التابعين لنا؛ شركة عطلات ماريوت العالمية، وشركة كروز يات أوبتكو المحدودة، التي تمارس أعمالها تحت اسم مجموعة الريتز كارلتون لليخوت، ومطوّري العقارات التي تحمل علامة مجموعة ماريوت بما في ذلك الشقق السكنية والشقق الفندقية، وفنادق إم جي إم ريزورتس العالمية المختارة في الولايات المتحدة وكندا، وشركاء البطاقات الائتمانية ذات العلامات المشتركة. ويُعد المرخصون المعتمدون جهات مستقلة عن مجموعة ماريوت.
• مقدمو الخدمات في الفندق و/أو المتعلقة بالسفر.قد نجمع بياناتك الشخصية وغيرها من البيانات من النادي الصحي والمطعم ونادي الصحة وخدمة الحاجب وغيرها من المنافذ في فنادقنا.
• الحسابات المرتبطة. نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى عندما تستخدم رقم برنامج الولاء الخاص بك أو عند تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر الإنترنت لتلقي أو التسجيل في بعض الخدمات التي يوفرها طرف خارجي. تشمل هذه الشركات شركات الطيران ومقدمي خدمات تأجير السيارات وشركاء حجز المطاعم وخدمات السيارات. بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك مزود حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بربط حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بحساب الخدمات عبر الإنترنت الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى حساب الخدمات عبر الإنترنت من حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. عند التسجيل في هذه الخدمات، فإننا نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى الخاصة بك لهذه الأطراف الخارجية. إذا لم تكن تريدنا أن نجمع البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى الخاصة بك بهذه الطريقة، فعليك عدم تقديم رقم برنامج الولاء الخاص بك لجهات خارجية، وعدم استخدام بيانات تسجيل الدخول إلى الخدمات على الإنترنت في التسجيل في الأنشطة الترويجية التابعة لجهات خارجية وعدم ربط حساب الخدمات على الإنترنت مع حسابات لخدمات أطراف خارجية.
• النشاط الترويجي. نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من أطراف خارجية قد تقدم لك عروضًا ترويجية، مثل اليانصيب، أو المسابقات أو العروض الأخرى.
• برنامج السجل الإلكتروني. إذا كنت موظفًا بشركة تشارك في برنامج السجل الإلكتروني (eFolio) لمجموعة ماريوت وحجزت غرفتك باستخدام الكود المؤسسي للشركة أو سددت قيمة النفقات باستخدام بطاقة ائتمان مؤسسية، فقد نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى المتعلقة بإقامتك أو عملك. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة جهة العمل، أو أي شركات بطاقات ائتمان أو البنوك، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارساتهم.
• مزودو الخدمات والمصادر الأخرى. نجمع البيانات الشخصية والبيانات الأخرى من أطراف خارجية مختلفة، مثل قواعد البيانات العامة، وشركاء التسويق المشترك، ومزودي الخدمات المالية، ووكالات السفر عبر الإنترنت ومزودي الخدمات. 
• الخدمات عبر الإنترنت. نحن نجمع البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى عندما تتفاعل مع خدماتنا عبر الإنترنت، من خلال تنفيذ إجراءات، بما فيه على سبيل المثال لا الحصر، التصفح، أو إجراء حجز، أو عندما تشتري سلعًا أو خدمات من مواقعنا الإلكترونية أو التطبيقات، أو عند التواصل معنا (بما في ذلك عبر وظائف الدردشة الآلية أو التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي)، أو عند التواصل معنا أو النشر على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو عند التسجيل من أجل الحصول على رسالة إخبارية، أو عند المشاركة في أحد الاستبيانات، أو المسابقات أو العروض الترويجية.
• مراكز خدمة العملاء. نجمع البيانات الشخصية عندما تجري حجزًا عبر الهاتف أو عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو عبر خدمات المراسلة عبر الإنترنت أو عند الاتصال بخدمة العملاء. وقد يتم تسجيل هذه الاتصالات لأغراض ضمان الجودة والتدريب.
• الأجهزة المتصلة بالإنترنت. نحن نجمع البيانات الشخصية وغيرها من البيانات من الأجهزة المتصلة بالإنترنت المتاحة في فنادقنا. تتضمن الأمثلة عندما توصِّل جهازًا بإنترنت الفندق، أو قد يوفَّر لك جهاز مساعد منزلي ذكي يُسمح لك باستخدامه لتهيئة أماكن الإقامة الخاصة بك وتخصيص تجربتك لدينا.

لماذا نجمع بياناتك (الأسس القانونية)

يُرجى ملاحظة أنه في بعض الولايات القضائية يجب أن توافق على جمع بياناتك الشخصية حتى تتمكن ماريوت من توفير خدماتها.

المزيد من المعلومات حول تفضيلاتك الشخصية

هدفنا هو خدمتك بشكل أفضل وتلبية توقعاتك ومستوى الضيافة المفضل لديك في كل مرحلة، بدءًا من اللحظة التي تحجز فيها لدينا وحتى وقت تسجيل المغادرة. انظر أدناه لمعرفة المزيد.

كيف ومتى نقوم بمشاركة بياناتك

إننا نهدف إلى تزويدك بأعلى مستوى من الضيافة والخدمات، وحتى يتسنى لنا القيام بذلك، نقوم بمشاركة البيانات الشخصية والبيانات الأخرى مع الجهات التالية:

• مجموعة ماريوت. نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للشركات الأخرى في مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، مثل توفير خدمات شخصية وتخصيصها والاتصال بك وتسهيل برامج الولاء وتحقيق أهداف الأعمال الخاصة بنا. ونقوم بمشاركة البيانات الشخصية والبيانات الأخرى المستخدمة في إجراء الحجوزات لدى الفندق المعني وكيان ماريوت من أجل إتمام وإكمال الحجز الخاص بك.
• أصحاب الامتياز. نفصح عن البيانات الشخصية وغيرها من البيانات إلى أصحاب الامتياز في العقارات التي تحمل علامة مجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا. يمتلك أصحاب الامتياز حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي فهم مؤهلون كمراقبين مستقلين للبيانات للمعالجة التالية: يقوم أصحاب الامتياز بإدارة وتنسيق إقامتك في الفنادق التي يديرونها حتى يتمكنوا من استخدام بياناتك الشخصية لهذا الغرض. قد يستخدم أصحاب الامتياز أيضًا بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتهم القانونية، بما في ذلك حفظ السجلات والحجوزات والتزامات الامتثال الأخرى.
• المُلاك. نحن نفصح أيضًا عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لمالكي الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت، للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل. يمتلك المُلاك حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات للمعالجة التالية: يجوز للمالكين استخدام بياناتك الشخصية من أجل الامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بالدفاتر والسجلات والتزامات الامتثال الأخرى.
• مُلاك الفنادق المرتبطة بفنادق ديزاين. نحن نكشف عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لأصحاب الفنادق المرتبطة بفنادق ديزاين عندما تحجز إقامة في واحد من هذه الفنادق. يتمتع هؤلاء المُلاك بحقوق استخدام البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي فهم مؤهلون كمراقبين مستقلين لمعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالحجز في أحد الفنادق المرتبطة بفنادق ديزاين. إذا كان ذلك متاحًا، فيُرجى قراءة بيان الخصوصية الخاص بالفندق لفهم ممارسات الخصوصية الخاصة بالفندق.
• شركات إدارة منشآت المنازل والفيلات.سوف نكشف عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى لشركات إدارة منشآت المنازل والفيلات وموفري الخدمات التابعين لهم وذلك للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل، ومن بين هذه الأغراض توفير وتسهيل وتخصيص الخدمات وتسهيل برامج الولاء والتسويق الخاص بها.
• المرخصون المعتمدون. نحن نفصح عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى للمرخّصين المعتمدين، عندما يسمح القانون بذلك أو عندما تقدم طلبًا للحصول على خدمات مع مرخص له مسموح به، ويشمل ذلك شركة عطلات ماريوت العالمية، ومجموعة ريتز كارلتون لليخوت، والعقارات التي تحمل علامة مجموعة ماريوت بما في ذلك الشقق السكنية والشقق الفندقية، وبطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة من أميريكان إكسبرس وفنادق شركة منتجعات MGM الدولية في الولايات المتحدة وكندا وشيس والبنوك الأخرى، للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل، مثل توفير الخدمات وتخصيصها وتلبية طلباتك وتوفير التسويق الخاص بها. على سبيل المثال، تتيح لك هذه المشاركة شراء السلع والخدمات التي تحمل علامة ماريوت التجارية، بما في ذلك عقارات مشاركة الوقت والعقارات التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت.
  

o المرخّص لهم المعتمدين المختارين الموضحين في تفضيلات الاتصال الخاصة ببرنامج Marriott Bonvoy، هم شركة عطلات ماريوت العالمية وبطاقات الائتمان الدولية ذات العلامات التجارية المشتركة.

• مقدمو الخدمات في الفندق و/أو المتعلقة بالسفر. قد نشارك معلوماتك مع المنتجعات الصحية، والمطاعم، والنوادي الصحية، وخدمة الحاجب والمنافذ الأخرى في فنادقنا لتزويدك بالخدمات والتسويق الخاص بها، مثل شركة ديزني دستينايشين المحدودة وشركة والت ديزني ترافل عندما تقيم في أحد فنادقنا التابعة لشركة ®Walt Disney World. كما تتيح لنا هذه المشاركة بأن نوفر لك مصدر واحد لشراء الباقات التي تتضمن خدمات متعلقة بالسفر مثل تذاكر الطيران، وإيجار السيارات وباقات العطلات.
• الحسابات المرتبطة وتأمين السفر. نتشارك المعلومات مع بعض الجهات الخارجية التي تسمح لك بالتسجيل في خدماتها أو شراء منتجاتها. على سبيل المثال، تسمح لك بعض الشركات باستخدام رقم برنامج الولاء الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر الإنترنت لتلقي خدماتها أو التسجيل فيها. تشمل هذه الشركات شركات مثل شركات الطيران ومقدمي خدمات تأجير السيارات، وحجز المطاعم وشركاء خدمات السيارات وبعض المرخصين المعتمدين. بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك مزود حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك بربط حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك بحساب الخدمات عبر الإنترنت الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى حساب الخدمات عبر الإنترنت من حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك. عندما تقوم بالتسجيل في هذه الخدمات أو شراء منتجاتها، فإننا نكشف عن بياناتك الشخصية والبيانات الأخرى لتلك الأطراف الخارجية. إذا لم تكن تريدنا أن نتشارك البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى الخاصة بك بهذه الطريقة، فعليك عدم تقديم رقم برنامج الولاء الخاص بك وعدم استخدام بيانات تسجيل الدخول إلى الخدمات على الإنترنت في التسجيل في الأنشطة الترويجية الخارجية وعدم ربط حساب الخدمات على الإنترنت مع حسابات لخدمات أطراف خارجية. قد نشارك أيضًا بياناتك الشخصية مع شركات تأمين السفر عندما تختار شراء منتجاتها. تُنظَّم المعلومات التي تتم مشاركتها بهذه الطريقة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الخارجي وليس وفقًا لبيان الخصوصية هذا.
• نشاط ترويجي.نتشارك مع أطراف خارجية قد تقدم لك عروضًا ترويجية، مثل اليانصيب أو المسابقات أو العروض الأخرى.
• برنامج السجل الإلكتروني. إذا كنت موظفًا بشركة تشارك في برنامج السجل الإلكتروني (eFolio) لمجموعة ماريوت وحجزت غرفتك باستخدام الكود المؤسسي للشركة أو سددت قيمة النفقات باستخدام بطاقة ائتمان مؤسسية، يجوز إرسال مستخرج من السجل الخاص بك يوضح السلع والخدمات التي تم تقديمها إليك إلى شركتك وإلى شركة بطاقة الائتمان. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة جهة العمل، أو أي شركات بطاقات ائتمان أو البنوك، ولا نتحمل المسؤولية عن ممارساتهم.
• مزودو الخدمة. نحن نفصح كذلك عن البيانات الشخصية وبيانات أخرى لجهات خارجية من موفري الخدمات ومنها على سبيل المثال، الشركات التي توفر استضافة مواقع الانترنت، ووظائف الدردشة الآلية أو التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، وتسيير عملية المدفوعات، واستيفاء الطلبات، وتكنولوجيا المعلومات، وتوفير البنية التحتية ذات الصلة، وخدمة العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني، والتسويق، والتدقيق، وغيرها من الخدمات. 

الاستخدامات وحالات الإفصاح الأخرى:

سنستخدم البيانات الشخصية ونفصح عنها حسبما نعتقد أنه ضروري أو مناسب: (أ) للامتثال للقانون المعمول به، بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛ (ب) للامتثال للإجراءات القانونية؛ (ج) للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك السلطات خارج بلد إقامتك ولتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون؛ (د) لإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا؛ (هـ) لحماية عملياتنا، كما في حالة عن أي إعادة تنظيم أو دمج أو بيع أو مشروع مشترك أو التنازل أو النقل أو غير ذلك التصرف في كل أو أي جزء من أعمال مجموعة ماريوت أو أصولها أو أسهمها (بما في ذلك أي إفلاس أو إجراءات مماثلة)؛ (و) لحماية الحقوق أو الخصوصية أو السلامة أو الملكية الخاصة بمجموعة ماريوت أو أنت أو الآخرين؛ و (ز) للسماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتحملها.

يجوز لنا استخدام والإفصاح عن البيانات الأخرى لأي غرض باستثناء حين نكون مطالبين بالامتناع عن ذلك بموجب قانون واجب التطبيق.

خيارات الخصوصية وتفضيلات التواصل الخاصة بك

إننا في ماريوت نؤمن بأنه يحق لك بأن تتمتع بخيارات فيما يتعلق ببياناتك. نقدم لكم الخيارات والمعلومات والاختيارات الموضحة أدناه من أجل التعبير عن تفضيلاتكم بهذا الشأن: ما هي المعلومات التي تشاركونها معنا ومقدارها ومتى وكيف تتلقون مراسلات منا.

تفضيلات الاتصال

• إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك لدينا أو باتباع الإرشادات الموجودة في أي من رسائل البريد الإلكتروني هذه التي تستلمها منا.
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق عن طريق إرسال رسالة إلى: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA or Luxury Reservations Limited - Unsubscribe, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Ireland
• يُرجى العلم: حتى إذا اخترت إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، فإننا سوف نستمر في إرسال رسائل المعاملات إليك، مثل التي تتعلق بمعلومات حول حجوزاتك أو إقاماتك، مثل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإجراءات ما قبل الوصول والتأكيد، أو تحديثات أمان الحساب.
• إذا كنت عضوًا في Bonvoy، لتغيير الطريقة التي نتواصل بها نحن أو شركاؤنا معك عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى، فيُرجى تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي لحساب الولاء الخاص بك، وتحديد تفضيلات التواصل.
• إذا كنت ترغب في تعديل أي تفضيلات أخرى، فسجل الدخول إلى حساب الولاء الخاص بك، وحدد الملف الشخصي، ثم مرر لأسفل إلى قسم التفضيلات.

ملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى

للحصول على معلومات حول اختياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى، يُرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على مواقعنا الإلكترونية أعلاه.

خياراتك فيما يتعلق بالخصوصية وحقوقك الفردية

حقوق الأفراد

إذا تم منحك حقوقًا فردية بموجب القانون المعمول به، فيمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق إكمال النموذج الموجود في بوابة الحقوق الفردية لدينا هنا↗ (باللغة الإنجليزية)، أو عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على MarriottDPO@marriott.com.

ستسمح هذه الحقوق لك أو لوكيلك المعتمد بطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييدها، أو قابليتها للنقل أو الاعتراض على معالجتها. يمكنك أيضًا استئناف قرارنا بشأن طلب الحقوق الفردية الخاص بك (إلى الحد الذي يوفر لك القانون فيه هذه الحقوق).

عدم بيع البيانات و/أو عدم مشاركتها و/أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة

إذا كانت هذه الحقوق متاحة لك بموجب قانون الولاية الأمريكية المعمول به، فيمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في بيع و/أو مشاركة بياناتك الشخصية، أو إلغاء الاشتراك في استخدام بياناتك الشخصية للإعلانات المستهدفة عن طريق زيارة صفحة "خيارات الخصوصية الخاصة بك" الخاصة بماريوت (باللغة الإنجليزية).

معلومات إضافية

ولتوفير الأمان لك، يجوز لنا تنفيذ الطلبات فقط فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المعين و/ أو رقم حساب الولاء خاصتك والذي تستخدمه لإرسال طلبك إلينا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. عندما يسمح القانون يذلك، قد نقوم باحتساب رسم معقول لتغطية تكاليف الاستجابة لمطالبك.

وسوف نحاول الامتثال إلى طلبك إذا كان ذلك مقبولاً من الناحية العملية وبما يتوافق مع القانون. يُرجى العلم بأن جميع الحقوق الفردية قد لا تكون متاحة بموجب القانون المعمول به لجميع ضيوفنا أو المستخدمين الآخرين لخدماتنا.

قانون Shine the Light في كاليفورنيا

يجوز للعملاء من الأفراد المقيمين في كاليفورنيا والذين قدموا بياناتهم الشخصية إلينا طلب معلومات، مرة واحدة في العام، حول مشاركتنا لفئات معينة من البيانات الشخصية مع الجهات الخارجية، ويشمل ذلك الجهات المنتسبة داخل مجموعة ماريوت، لأغراض التسويق المباشر. ويجب إرسال هذه الطلبات إلينا على العنوان التالي: privacy@marriott.com

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بوابة أو عملية الحقوق الفردية لدينا، فيُرجى التواصل معنا على Privacy@marriott.com ، أو عبر البريد على:

.Marriott International, Inc
Global Compliance, Privacy
7750‎ Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America

أحكام مهمة أخرى

الكيانات غير التابعة لمجموعة ماريوت

لا يتناول بيان الخصوصية هذا، ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية، أو البيانات أو الممارسات الأخرى الخاصة بأي جهات أخرى خارج مجموعة ماريوت، ويشمل ذلك أصحاب الامتياز والملاك، وشركات إدارة منشآت المنازل والفيلات، والمرخّصين المعتمدين، وأي طرف خارجي يتولى تشغيل أي موقع أو توفير أي خدمة ترتبط بها الخدمات أو خدمة سداد أو برنامج ولاء أو موقع إلكتروني يمثل الصفحة المنتقل إليها الخاصة بمزود خدمة الإنترنت فائق السرعة في فنادقنا. إن تضمين رابط في الخدمات على الإنترنت لا يعني مصادقتنا على الموقع أو الخدمة المرتبطة. نحن لا نسيطر على تجميع أي جهة خارجية لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها ولا نتحمل المسؤولية عن ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن تجميع المعلومات، أو استخدامها، أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان للمؤسسات الأخرى، مثل ميتا، أو آبل، أو جوجل، أو مايكروسوفت أو أي مطور تطبيقات آخر، أو موفر للتطبيقات، أو موفر لمنصة تواصل اجتماعي، أو موفر نظام التشغيل، أو موفر الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنّعة للجهاز، بما في ذلك ما يتعلق بأي بيانات شخصية تكشفها إلى المنظمات الأخرى عن طريق التطبيقات أو صفحات التواصل الاجتماعي.

الأمن

نحن نسعى لاستخدام إجراءات تنظيمية وتقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ولسوء الحظ، لا يوجد نظام نقل أو تخزين بيانات مضمون الأمان بنسبة 100٪. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أنه قد حدث خرق لأمان حسابك)، فالرجاء إعلامنا على الفور وفقًا لقسم "الاتصال بنا" أدناه.

الاحتفاظ بالموظفين

سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة الضرورية للوفاء بالأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم يفرض القانون أو يسمح القانون بالاستبقاء لفترة أطول.

تشمل المعايير المستخدمة في تحديد فترات الاستبقاء لدينا ما يلي:

• طول الفترة التي نحظى خلالها بعلاقة مستمرة معك وتوفير الخدمات لك (على سبيل المثال، طوال فترة امتلاكك حساب لدينا أو فترة استخدامك للخدمات وللمدة اللازمة للوفاء بشروط برنامج Bonvoy)؛
• ما إذا كنا نخضع لالتزام قانوني (مثل أن تتطلب منا بعض القوانين الاحتفاظ بسجلات للمعاملات الخاصة بك لمدة زمنية مُعينة قبل أن نقوم بحذفها)؛ و
• ما إذا كان الاحتفاظ بالبيانات مستصوبًا في ضوء وضعنا القانوني (على سبيل المثال، بالنسبة لقوانين التقادم أو الدعاوى القضائية أو التحقيقات التنظيمية).

البيانات الحساسة

نحن نجمع فقط البيانات الشخصية الحساسة التي قد تكون ضرورية لأداء الخدمات المتوقعة إلى حد معقول أو وفقًا لما يتطلبه القانون. ما لم نطلب منك صراحةً تقديم بيانات شخصية حساسة، نطلب منك عدم إرسال و/أو كشف أي بيانات شخصية حساسة (مثل، رقم الضمان الاجتماعي، أو رقم تعريف دافع الضرائب، أو رقم جواز السفر، أو رقم رخصة القيادة، أو رقم الهوية الأخرى الصادرة من الحكومة؛ أو تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم أو رقم الحساب المالي، مع أو دون أي رمز أو كلمة مرور تسمح بالوصول إلى الحساب، أو سجل الائتمان أو معلومات عن العرق، أو الدين، أو الإثنية، أو الحياة الجنسية أو الممارسات أو الميول الجنسية، أو المعلومات الطبية أو الصحية، أو المعلومات الوراثية أو البيومترية، أو النماذج البيومترية، أو المعتقدات السياسية أو الفلسفية، أو عضوية الأحزاب السياسية أو النقابات العمالية، أو معلومات التحقق من الخلفية، أو البيانات القضائية مثل السجلات الجنائية أو معلومات عن الإجراءات القضائية أو الإدارية الأخرى) لنا أو من خلال الخدمات (أو في رسائل البريد الإلكتروني إلينا).

استخدام القاصرين للخدمات

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نتعمد التماس المعلومات الشخصية من الأطفال أقل من سن ستة عشر (16) عامًا أو جمعها منهم دون موافقة الوالدين. بالنسبة للمقيمين في الهند، نحن لا نتعمد طلب أو جمع بيانات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) دون موافقة الوالدين. ونطلب ألا يقدم الأطفال بيانات شخصية عن طريق الخدمات.

عمليات نقل البيانات الدولية

مجموعة ماريوت هي مؤسسة عالمية وتقدم خدمة عالمية. ويُعتبر نقل البيانات دوليًا أمرًا ضروريًا للخدمات لكي تحصل على نفس جودة الخدمة المرتفعة، بصرف النظر عن مكان وجودك في العالم. ونتيجة لذلك، يجوز لنا بموجب القانون المعمول به نقل البيانات الشخصية والبيانات الأخرى التي تم جمعها فيما يتعلق بالخدمات، إلى كيانات في بلدان قد تختلف فيها معايير حماية البيانات عن تلك المطبقة في البلد الذي تقطن فيه، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا. من خلال إجراء حجز لدى منشأة تحمل علامة تجارية مملوكة لماريوت، أو زيارتها أو الإقامة فيها أو استخدام أي من الخدمات التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت، فإنك تتفهم أننا ننقل البيانات الشخصية على مستوى العالم. تدخل مجموعة ماريوت في البنود التعاقدية القياسية أو أي آلية معتمدة أخرى للنقل عبر الحدود عند الاقتضاء.

وفي بعض الحالات، قد يحق للمحاكم وجهات إنفاذ القانون والوكالات التنظيمية أو السلطات الأمنية في البلدان الأخرى الوصول إلى بياناتك الشخصية.

تعترف المفوضية الأوروبية ببعض البلدان باعتبارها توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات وفقًا لمعايير المنطقة الاقتصادية الأوروبية (تتوفر القائمة الكاملة لهذه البلدان هنا↗ (باللغة الإنجليزية)). بالنسبة للمملكة المتحدة، القائمة الكاملة للدول التي اعترفت بها حكومة المملكة المتحدة بأن مستوى حماية البيانات لديها كافٍ متاحة هنا↗ (باللغة الإنجليزية).

شهادة إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة

لقد أقرت شركة ماريوت الدولية وبعض الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة لوزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بمبادئ إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (مبادئ EU-U.S. DPF) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من الاتحاد الأوروبي استنادًا إلى EU-U.S. DPF ومن المملكة المتحدة (وجبل طارق) استنادًا إلى امتداد المملكة المتحدة لـ EU-U.S. DPF. كما أقرت شركة ماريوت الولايات المتحدة لوزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بمبادئ إطار سياسة خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (مبادئ Swiss-U.S. DPF) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من سويسرا استنادًا إلى Swiss-U.S. DPF.

يمكن العثور على شهاداتنا على: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search↗. (باللغة الإنجليزية). لمزيد من المعلومات حول مبادئ إطار عمل خصوصية البيانات، يُرجى زيارة: https://www.dataprivacyframework.gov/s/↗. (باللغة الإنجليزية). يمكن العثور على بيان خصوصية الضيوف الخاص بإطار عمل خصوصية البيانات هنا. في بعض الحالات، قد ننقل أيضًا البيانات عن طريق توقيع البنود التعاقدية القياسية.

للحصول على معلومات إضافية عن ممارسات إدارة الشكاوى لدينا ومعلومات الاتصال، يُرجى الرجوع إلى بيان خصوصية الضيوف الخاص بإطار عمل خصوصية البيانات.

تحديثات بيان الخصوصية هذا

يشير تعليق "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مرة تمت فيها مراجعة بيان الخصوصية هذا. وتصبح التغييرات سارية حين ننشر بيان الخصوصية المراجَع على الخدمات المتوفرة على الإنترنت. إذا كنت ترغب في مراجعة الإصدار السابق مباشرة من هذا البيان، فيُرجى التواصل معنا على privacy@marriott.com.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص قيام ماريوت بجمع بياناتك الشخصية، أو الاحتفاظ بها، أو استخدامها، أو حذفها أو الكشف عنها، فيُرجى التواصل معنا على Privacy@marriott.com.

إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة أو أي بلد آخر خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن وحدة التحكم بالبيانات المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي شركة ماريوت الدولية، وعنوانها:

.Marriott International, Inc
Global Compliance, Privacy
7750‎ Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America

إذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن وحدة التحكم بالبيانات هي شركة لاكشيري ريزيرفيشنز المحدودة، وعنوانها:

Luxury Reservations Limited
10‎ Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland

إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة، فإن مراقب البيانات هو:

Marriott Hotels Limited
3‎ More London Riverside, 4th Floor
London SE1 2AQ
England

معلومات إضافية

وحدة التحكم بالبيانات

تعمل مجموعة ماريوت كمراقب مستقل للبيانات فيما يتعلق بالمالكين وأصحاب الامتياز، الذين لديهم حق محدود في استخدام البيانات الشخصية والبيانات الأخرى التي نجمعها كما هو موضح أدناه:

المُلاك: نظرًا لأن الفندق الذي حجزت فيه للإقامة قد لا يكون ملكًا لمجموعة ماريوت، فإننا نفصح عن البيانات لملاك الفنادق التي تحمل علامة مجموعة ماريوت وذلك للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل. يمتلك الملاك حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات من أجل الامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بالدفاتر والسجلات والتزامات الامتثال الأخرى.

أصحاب الامتياز: بالإضافة إلى ذلك، فإن بعض الفنادق التي تحمل علامة ماريوت مملوكة ويتم تشغيلها بموجب اتفاقية امتياز مع مجموعة ماريوت. وبالتالي، نفصح عن البيانات الشخصية إلى أصحاب الامتياز في الفنادق التي تحمل العلامة التجارية لمجموعة ماريوت للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية الماثل. يمتلك أصحاب الامتياز حقًا محدودًا في استخدام بعض البيانات الشخصية لأغراضهم الخاصة، وبالتالي يتأهلون كمراقبين مستقلين للبيانات للمعالجة لأغراض إدارة وتنسيق إقامتك في الفنادق، والامتثال لالتزاماتهم القانونية الخاصة، بما في ذلك الاحتفاظ بالدفاتر والسجلات والتزامات الامتثال الأخرى.

يمكنك أيضًا:

• تواصل مع مسؤول حماية البيانات المسؤول عن بلدك أو منطقتك عبر MarriottDPO@marriott.com. يُرجى أن توضح في عنوان رسالتك عبر البريد الإلكتروني البلد الذي تتصل بنا منه.
• يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك أو منطقتك أو عند حدوث انتهاك مزعوم لقوانين حماية البيانات واجبة التطبيق. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك الاطلاع غلى قائمة بسلطات حماية البيانات الوطنية هنا↗ (باللغة الإنجليزية). أما بالنسبة للمملكة المتحدة، فإن السلطة المسؤولة عن حماية البيانات هي مكتب مفوض المعلومات (ICO)، ويمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع على موقع مكتب مفوض المعلومات الإلكتروني↗ (باللغة الإنجليزية).